1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Un po' troppo caro vista la qualità (punti di iniezione troppo visibili, nessuna tela sulla base) e bisogna aggiungere le spese di spedizione. Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto. In definitiva, è difficile trovare altrove lo stesso rapporto qualità/prezzo (secondo le mie ricerche), una consegna veloce e un negozio in Francia (non un magazzino nel Regno Unito).
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2020
Ottima risposta, consegna puntuale, tutto ottimo
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2020
Sui barattoli di vernice hai aggiunto degli adesivi di avvertimento in francese, l'unico problema è che li hai incollati sul riferimento della vernice. Poiché c'erano due colori marroni, è stato difficile, fortunatamente sono riuscito a rimuoverne alcuni.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2020
Troppe miniature non sono conformi all'assemblaggio. Alcuni produttori sono al limite della ""esroquerie esempio: Master Box LTD boite French Hussar Napoleonic war Serie aucunes pièces ne pouvaient etre jointes. Fate molta attenzione, sta a voi verificare la conformità del materiale che vendete. Amadeu
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2020
Vorrei che la nomenclatura fosse in francese.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2020
La merce era buona ma i tempi di consegna sono stati più lunghi del previsto (colissim
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2020
Il lato positivo è che ho trovato 2 articoli che non erano disponibili in tutto il mondo. L'aspetto negativo è che i prezzi sono alti. Ritardi un po' lunghi tra il pagamento dell'ordine e la spedizione del pacco: 12 giorni.
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V
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2020
Il prodotto è arrivato prima del previsto e in ottime condizioni. Molto soddisfatto dell'esperienza e non vedo l'ora di iniziare.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2020
Salve I prodotti che ho ordinato non sono stati inviati correttamente C'erano degli smalti al posto dell'acrilico Inoltre c'è voluto troppo tempo per ottenere la consegna I prodotti sono ok ma con le condizioni che ho spiegato sopra Grazie mille
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2020
L'imballaggio scadente consente un pacco danneggiato Ho ordinato un modello di Porsche 356 Di cast ed era avvolto in un solo strato di pluriball. L'auto in sé è arrivata bene, ma l'imballaggio/esposizione era danneggiato. Questo avrebbe potuto essere facilmente evitato con un altro strato di imballaggio o con una scatola e un involucro. Non vale la pena di rispedirla indietro perché sembra che sia l'unica/ultima disponibile in argento.
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Risposta di 1001hobbies
ciao Grazie per il tuo commento. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I vostri commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! @ Presto sul nostro sito web Assistenza clienti 1001hobbies.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2020
Non ci sono stati problemi con l'ordine. Quello che non mi soddisfa è la scelta delle vernici con il pacchetto off""colla + 6 vernici"" . Delle 6 solo 3 sono utilizzabili con il mio modello. Dovrò trovare un negozio per comprare quelle che non ho, non c'era nemmeno il nero opaco, che credo sia un colore base.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2020
L'imballaggio scadente consente un pacco danneggiato Ho ordinato un modello di Porsche 356 Di cast ed era avvolto in un solo strato di pluriball. L'auto in sé è arrivata bene, ma l'imballaggio/esposizione era danneggiato. Questo avrebbe potuto essere facilmente evitato con un altro strato di imballaggio o con una scatola e un involucro. Non vale la pena di rispedirla indietro perché sembra che sia l'unica/ultima disponibile in argento.
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Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2020
Finora tutto bene. Consegna in ritardo rispetto a quanto dichiarato. Da quando ho effettuato l'ordine, ho ricevuto mail di spam...
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2020
Le istruzioni di montaggio non sono abbastanza dettagliate e richiedono molta riflessione e inventiva. Il modello è molto bello, ma
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2020
Ci è voluto un po' per arrivare qui, ma non mi ero accorto che arrivasse dalla Francia. Se si aggiunge il COVID, i ritardi sono inevitabili. Comunque le maschere per il B26 sono fantastiche. Grazie.
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Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2020
Gli ordini richiedono troppo tempo.
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2020
Sarebbe meglio, ma è un peccato che gli articoli considerati disponibili sul sito al momento dell'ordine non lo siano più quando l'ordine viene spedito? Curioso, quindi inutile perdita di tempo
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Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2020
È stata un'ottima esperienza e sto pensando di utilizzare nuovamente i servizi di 1001.
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2020
ho ricevuto bene il mio ordine MA sarebbe bene indicare quando i prodotti sono esauriti...Merc
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2020
Salve, ho ricevuto per posta il mio modello R5 Turbo. Ma il pacco era piegato in due. Tuttavia, non c'è nulla di rotto all'interno. Trovo scioccante vedere questo tipo di consegna.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2020
Ho acquistato un modellino di Ferrari per mio figlio. La transazione è avvenuta abbastanza facilmente. Tuttavia, il modello proveniva dalla Francia e le informazioni di tracciamento (tradotte dal francese) indicavano che potevano essere necessari 30 giorni prima della consegna. Ho contattato 1001Modelkits per chiedere chiarimenti e non ho ricevuto alcuna risposta. Un po' deludente. Il modello è arrivato, tuttavia, qualche giorno dopo. Quindi tutto è bene quel che finisce bene. Per favore, rispondete alla corrispondenza.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2020
Sebbene la merce ordinata fosse di alta qualità, ritengo che il servizio sia stato lento per i tempi attuali, con date fuorvianti indicate nel sistema di tracciamento.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2020
Esaurimento delle scorte Consegna non sempre affidabile Risposte incomplete a richieste specifiche Un reso non ha dato luogo a
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2020
Ordine ricevuto in ritardo, non un buon aggiornamento del sito web!
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2020
Ho ricevuto il vostro pacco dalla Francia alla California USA in 3 giorni! Un servizio incredibile durante questa pandemia. La mia unica lamentela è che non avevo capito che la pista elettrica avrebbe avuto spine europee. Credo di essermi perso questa informazione nella descrizione del prodotto. Una rapida corsa al supermercato per prendere un adattatore ha risolto il problema.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2020
Serietà e professionalità
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
Ho dovuto aspettare molto a lungo per i kit di modellismo e il fattorino non è riuscito a trovare il mio indirizzo? Questi appartamenti sono lì da otto anni!!!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
Articolo eccellente e spedizione veloce! AAA+++... Servizio!
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
In generale, tutto andava bene fino a quando, di recente, è sorto un grosso problema: alcuni articoli sono stati indicati come "in stock" e, al momento dell'ordine, sono diventati "in riassortimento", il che non è molto lontano da una procedura disonesta, soprattutto perché gli stessi articoli indicati come "in riassortimento" sul riepilogo dell'ordine rimangono "disponibili" sul sito. In pratica, questo significa che accettano l'ordine senza sapere quando o se lo riceveranno. Non è molto corretto
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2020
Spedizione molto lenta, ci sono volute settimane per l'arrivo dei miei articoli. Poi deluso quando finalmente è arrivato il guscio che è venuto era chiaro quando mi aspettavo un dipinto.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2020
Da 69 euro di spedizione è la spedizione gratuita dice il sito si arriva a pagare subito aggiunge 1099 euro penso che sia un sacco di soldi per il volume di kit che si ottiene e anche poche informazioni intorno ad esso Lungo tempo di spedizione
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2020
2 ordini effettuati su questo sito. Non c'è nulla di sbagliato nei prodotti. D'altra parte, la data di consegna non è mai rispettata, bisogna aspettare 1 settimana per la consegna.
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2020
Unico problema: consegna un po' lenta
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2020
Montaggio troppo semplice, eseguito in 1 ora da un sedicenne. Veicolo di plastica
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2020
Se ci fosse una valutazione zero la userei. Ho ordinato 2 fogli di decalcomanie separati. Uno diceva che veniva spedito oggi e l'altro diceva che veniva spedito in 3-6 giorni lavorativi. Dopo 14 giorni li ho contattati e mi hanno detto che un articolo era esaurito e che stavano cercando un altro fornitore. Ho chiesto loro di inviarmi l'unico articolo che avevano e si sono rifiutati. Ho chiesto loro di annullare l'ordine e di effettuare un rimborso, ma si sono rifiutati affermando che la loro logistica lo avrebbe reso impossibile. Mi hanno anche detto che il loro ""logistico""??? non era in grado di svolgere questa funzione. Sono pessimi come la società cinese Goutuin. Hanno pubblicizzato e venduto merce che non avevano e hanno anche riutilizzato il rimborso. Per concludere, 1001 Hobby kits fa schifo e non farò mai più affari con loro e consiglio anche a voi di non farlo.
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Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2020
Sono rimasto molto turbato quando UPS mi ha inviato un'e-mail in cui mi comunicava che il mio modello F-106 era stato consegnato e che UPS non era stato visto nella strada in cui vivo. Ho quindi avviato una richiesta di risarcimento contro UPS che è stata respinta perché solo il mittente può presentare una richiesta di risarcimento. La terza sera, mentre stavo lavorando alla richiesta di risarcimento, ho ricevuto una telefonata da qualcuno a 4 isolati di distanza che mi informava di avere la mia spedizione. Era indirizzata a me, ma sul pacco c'era l'indirizzo sbagliato. Questa persona gentile ha fatto una ricerca sul mio nome e ha trovato il mio indirizzo e stava per consegnarla. Ho controllato l'ordine e il mio indirizzo postale era corretto. Qualcuno alla fine dello spedizioniere ha inserito l'indirizzo sbagliato. Il modello è bellissimo, ma dovrò trovare un modo per rimuovere le decalcomanie e mettere il set che ho ordinato. Vorrei che producessero i modelli di aerei senza decalcomanie, in modo che i clienti possano applicarvi ciò che desiderano.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2020
lunga attesa, ma buon prodotto.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2020
Consegna rapida ma ho già un problema con la batteria.
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2020
Ottima comunicazione, ma purtroppo la scatola era danneggiata quando ho ricevuto il pacco (anche se il contenuto sembra essere in buone condizioni). Avrei anche apprezzato che eventuali problemi con i tempi di consegna fossero stati annunciati sul sito (che pubblicizzava la consegna in 48 ore) prima di effettuare l'ordine e non solo in seguito, nella sezione "Consegna".
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2020
Il servizio di 1001 hobbies è stato buono, ma quello che ho comprato era una schifezza. Volo con aerei radiocomandati da oltre 40 anni, ma ho commesso l'errore di acquistare un aliante basandomi sulla descrizione, per poi scoprire che sembrava un giocattolo molto costoso ed è finito dritto nella spazzatura. Si vive e si impara.
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