Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Questo sito non dà alcuna indicazione di non avere sede nel Regno Unito, a meno che non si esca dal loro sito web per vedere che è effettivamente francese. Ho effettuato un ordine il 2 del mese e non l'ho ancora ricevuto. Ho acquistato da questo sito solo perché in quel momento avevano tutto in magazzino. Anche se sarebbe stato più facile aspettare che gli articoli su eModels tornassero in stock, perché sarebbero arrivati comunque prima e molto probabilmente a un prezzo più basso. Sembra che la mia recensione non sia un caso isolato: molte persone stanno avendo lo stesso problema. Spero che queste recensioni li spingano a modificare le informazioni del loro sito per farci sapere che non spediscono effettivamente dal Regno Unito quando si effettua un ordine. Ho inviato un'e-mail per vedere cosa si può fare per quanto riguarda l'ordine e ho chiesto che venga cancellato se non possono aiutarmi. Capisco che sono tempi duri, ma ogni altro ordine che ho fatto è arrivato in metà tempo. Per quanto mi riguarda questo sarà il mio ultimo ordine da questo sito.

Assegno 3 stelle per i seguenti motivi: - A metà aprile ho fatto un ordine sul sito web che ha un ampio catalogo di molti modelli a prezzi accessibili. - Tutto bene per quanto riguarda il rapporto di pagamento, la fattura ecc. Conoscendo la situazione che il mondo sta attraversando in generale per il CoVid19 sono stato paziente e sapevo che la spedizione ci avrebbe messo un po' di più ad arrivare e in più avendo selezionato l'opzione Eco (anche se ti fanno pagare 10€ di spedizione ma va bene). -Ora arriva il problema: quando ho chiesto informazioni sulla spedizione mi hanno risposto che l'articolo non era in magazzino, il che è stata una grande sorpresa visto che erano passate 2 settimane e mi hanno detto che ora era esaurito (il che violerebbe le loro stesse condizioni di vendita in cui si specifica che se non ci sono scorte di un prodotto devono notificarlo entro 48 ore). -Ebbene, visto il contrattempo, ho chiesto un rimborso perché se non ci sono scorte la cosa più logica da fare è cancellare l'ordine. Non ho ricevuto risposta. - Ma con mia grande sorpresa oggi ho ricevuto la spedizione (in perfette condizioni), in ritardo come non mai. In conclusione, capisco che stiamo attraversando una situazione difficile per le aziende e i trasporti, ma come cliente penso che la comunicazione tra acquirente e venditore dovrebbe essere migliorata e soprattutto la logistica dovrebbe essere migliorata. Perché mi dicono che non è in magazzino e 5 giorni dopo ricevo improvvisamente il mio ordine? Avrebbero potuto avvisarmi e risparmiarmi la preoccupazione di non sapere se avrei ricevuto il prodotto o i soldi in caso di rimborso. PS: Il modello di nave in scala 1350 è molto ben fatto e potrò godermelo.

ciao 3 stelle per segnalare alcuni malfunzionamenti. alcuni errori di numerazione sulle istruzioni. 2 vasi di vernice su 6 sono arrivati inutilizzabili.

Il mio ordine è stato effettuato il 25 marzo e il pacco è arrivato oggi, 4 maggio. Tra le altre cose, avevo ordinato un modello avro lancaster e la confezione con le 8 vernici. Nessuna delle vernici corrisponde al modello. Continuo a dare tre stelle perché il sito è generalmente molto ben valutato e sono consapevole delle difficoltà legate al contenimento, ma da un punto di vista personale sono molto deluso.

È passato il 1° aprile e non ho ancora ricevuto nulla.

Su 12 vasi ordinati, 2 non sono conformi. Ho ordinato un rosso acciaio e ho ricevuto un vaso rosso acciaio con l'interno grigio scuro. I tempi di consegna sono stati molto lunghi, ma in un periodo di salute complicato non si può dare la colpa a nessuno. Decu invece di questi errori per cui dovrò fare un nuovo ordine.

Ho ordinato un TRX4 CHASSIS KIT il 23032020 con modalità in 3 pagamenti. Il pacco si presume che in data 11042020 sia stato spedito. Ad oggi? Un c***o! Mandate svariate email con sempre la stessa risposta: ""arriverà a breve!"" Ve lo dico io cosa arriverà a breve na bella denuncia con tanto di risarcimento!!! Ma per quale c***o di motivo date la disponibilità se non avete la merce in magazzino? Poiho pagato una quota in più per la spedizione con tracciabilità ma il sito (corriere da voi utilizzato) non mi fa vedere la posizione del pacco avendo come messaggio : il pacco ci sarà consegnato a breve!! Mi spiegate quindi perché risulta SPEDITO? Vi do massimo settimana prossima come tempo poi parte la comunicazione per via legale!!!!! PS: non posso dare più di 3 stelle mi dispiace! Il problema centrale è stato prima assicurarsi la vendita e poi con calma mandare il kit una volta avuto in magazzino! Poco professionale..... Vi consiglio di cambiare fornitore e corriere.

Sono passati 16 giorni da quando ho effettuato un ordine per la consegna di Colissimo, 10 giorni da quando il pacco è stato presumibilmente spedito, ma sul sito delle poste il mio pacco non è ancora stato consegnato. Soprattutto per un primo ordine .... Sto aspettando di vedere cosa succede.

Nonostante i problemi di invio dei pacchi ho ricevuto tutti (2 piccoli oggetti di vernice) in vista delle molte persone che hanno anche problemi provare altri siti e non acquistare su questo sito. Aggiornamento 23042020: Pacco ricevuto nulla da dire sulla consegna del pacco Aggiornamento 22042020: Ho FINALMENTE ricevuto il tracking dall'ufficio postale, è in arrivo. aggiungo una stella per questo. Aggiornamento 21042020 : Avevo @lisalaposte su twitter la poste n'as pas le colis dans son système. le support me répond aujourd'hui. Supporto (1001maquettes) 21 Apr 19:04 CEST Salve Non si preoccupi, il suo ordine è stato spedito. Tuttavia, a causa della riduzione del personale e del maggior carico di lavoro, Colissimo evade i pacchi solo 3 giorni a settimana. È possibile che il suo pacco non sia stato scansionato quando è stato ricevuto da Colissimo. Il pacco sarà nuovamente rintracciabile nella fase di consegna successiva. Vi assicuriamo che l'intero team di 1001hobbies è mobilitato per consegnare i pacchi ai suoi clienti il più rapidamente possibile. Il nostro cuore è con voi! Cordiali saluti Il team di 1001hobbies In breve, sto ancora aspettando. Ordine effettuato su 13042020 su 2 articoli di vernice tamiya ordine preparato in giornata su 13042020 pacco spedito via colissimo su 15042020 Ricevo questa mail per dare il mio parere sul pacco v""Il vostro Colissimo sarà presto affidato a noi! È attualmente in fase di preparazione da parte del vostro exp"" su 19042020 Non ho ancora il mio pacco.

tempi di consegna molto brevi

Estremamente deluso, ho fatto due ordini per circa 300 euro. Entrambi gli ordini erano stati programmati tra il 14 e il 15. Oggi è il 20 e ancora

Il servizio clienti non è stato reattivo e non ha seguito le istruzioni fornite al momento dell'acquisto.

Ci vuole un po' di tempo per la spedizione... ma in questa situazione è normale.

un po' deluso da questo modello di châteautroprice per quello che è

La parte superiore del flacone di colla non è stata fissata e metà del contenuto è andato perso durante il trasporto.

Una delle cose che ho ordinato non corrisponde all'immagine sulla pagina: 49606 si trattava di soldati con mortai e proiettili di mortaio e in questa scatola non c'è nulla, non ha nulla a che fare con l'immagine.

STO CERCANDO IL MIO PACCO? GRAZIE

Deluso perché i pezzi ci hanno messo un sacco di tempo ad arrivare perché ne mancava uno. Ho finito il mio modello utilizzando vernici alternative prima dell'arrivo dell'ordine.

Nonostante il confinamento i tempi e molto lunghi soprattutto quando annunciate pacco spedito e dopo una settimana colissimo annuncia pacco ancora presso di voi e volevo sul mio ordine prendere prodotto in magazzino e dopo qualche settimana avete annunciato esaurimento di una buona parte dell'ordine nessun problema avevate solo mandato un messaggio poco tempo fa per dirmi il ritardo.Sono tornato da un concorrente per le mie vernici e modelli cocktail distribuzione 2 il nessun problema di spedizione veloce per me so che è difficile già iniziato a fare gli aggiornamenti nel vostro magazzino e dato i 2 acquisti abbastanza grande per me un piccolo gesto commerciale da parte vostra mi avrebbe fatto piacere per l'attesa per fortuna che non sono gli unici sul mercato a parte che nulla da lamentarsi sul vostro catalogo nonostante il suo piccolo problema penso di continuare a spendere con voi spero di avere una risposta da voi buona sera a tutto il team e spero di vedere presto!

Non ho ancora ricevuto un pacco, nonostante fosse prevista la consegna in 2 giorni. Il pacco è stato ritirato 1 settimana dopo l'ordine. Non c'è da preoccuparsi visto l'accaduto ma basta comunicare quanto ottenuto.

So che non è un tuo problema ma è stato spedito dal 3 aprile e siamo al 13 e non ho ancora ricevuto il pacco... immagino che questa situazione rallenti le spedizioni.

Moderato a causa del lungo tempo di apprendimento e speriamo oggi! 11 giorni e solo un messaggio che è in arrivo Dopo aver inviato io stesso un'e-mail per chiedere dove fosse il pacco abbiamo ricevuto una risposta in francese con un allegato in spagnolo Ora, io parlo bene o male entrambe le lingue e ho risposto in francese, ma in ogni caso abbiamo avuto una reazione che è positiva Stiamo aspettando e il pacco dovrebbe arrivare oggi Se non c'è vi contatteremo Saluti EJ Ostwald

Il servizio è molto buono.

Il modello non è di grande qualità, ma è conforme al suo prezzo economico, quindi va bene. L'unica cosa che rende il prodotto più costoso è il costo di spedizione... Mi piace l'azienda, consegna puntuale e senza problemi di pagamento.

Nessuna e-mail di conferma della spedizione e della tracciabilità dell'ordine se non sono andato sul sito, nessun modo di sapere dove è stato migliorato il mio pacco.

Quattro cose ordinate, tre ricevute. Servizio clienti contattato "Secondo il nostro team logistico, questo prodotto era nel suo ordine" (Qualunque cosa significhi). Inoltre, un buono sconto di 5 euro su un prossimo ordine (di 20 euro o più). Nessuna scusa, nessun prodotto sostitutivo. Non si riceve più risposta a ulteriori comunicazioni.

pacchetto non arrivato

Piuttosto fedele ai marchi Tamyia o Italieri, mi sono lasciato tentare dal marchio Ark Models, dal prezzo più modesto. La mia prima impressione è stata piuttosto deludente. La qualità delle plastiche è nella media, la guida all'assemblaggio è ridotta alla sua più stretta espressione (fotocopia di scarsa qualità) scritta in russo e soprattutto non c'è una guida ai colori... Si tratta di un surplus dell'ex URSS? Speriamo che il montaggio sia più piacevole di questa prima stampa.

La consegna ha richiesto un po' di tempo.

In generale è piuttosto caro... Ho trovato lo stesso prodotto anche online a 200 euro in meno (290 euro su

Il tappo di uno dei barattoli di vernice è esploso, l'urto ha ovviamente innescato il ""pchit"" di vernice. Non ho testato il barattolo, ma sembra che sia tutto a posto e non ci sono state vittime. Il resto dell'attrezzatura ordinata è a posto... ma questo spiega il punteggio leggermente basso. Quindi fate attenzione alla preparazione dei pacchi. Tornerò da voi per rifornirmi nonostante questo piccolo problema.

In seguito al mio reclamo per aver ricevuto articoli sostitutivi più economici, ma pagati allo stesso prezzo degli articoli ordinati, 1001 Maquettes ha inviato a proprie spese un pacco contenente gli articoli corretti. Li ringrazio per la rapidità dell'invio a seguito della mia ultima e-mail. È un peccato che questa anomalia abbia assunto tanta importanza a causa del fatto che non avevamo una copia della bolla di consegna, che avete problemi a inviare le vostre e-mail e che detraete l'importo dell'ordine non appena viene ricevuto e non l'importo della consegna al momento della consegna.

Ho già risposto a questa valutazione

niente di più da dire

Capisco la situazione attuale e la mia opinione non è legata ad essa. Si tratta di comunicazione e di aggiornamento del sito. I prodotti sono segnati come presenti sul sito al momento del mio ordine e ricevo una mail quasi una settimana dopo in cui mi si dice che siete spiacenti ma che siete in attesa di ricevere 4 prodotti. Sto aspettando anche se ho già ordinato gli articoli per assicurarmi che siano disponibili. Ancora una volta apprezzo il vostro lavoro, ma questa volta avete fatto delle buone osservazioni. Ma sarà dimenticato, eh?

Prodotto danneggiato Questo è il secondo ordine di questo tipo di prodotto che arriva danneggiato. Una delle due vetrine presenta diverse crepe in uno degli angoli.

Tempi di attesa lunghi e spedizione non completa, nessun foglio di istruzioni incluso

Problema di comprensione tra il consegnatario e il m

Merce in ordine. Spedizione troppo lenta (forse a causa della situazione del coronavirus)

Ordine corretto e discreto packaging Tempi di evasione piuttosto lunghi