1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Nella promozione del vostro sito web scrivete: "La nostra piattaforma logistica di nuova generazione garantisce una spedizione rapida e sicura dei vostri ordini". Questo è inesatto, perché sono al quarto o quinto ordine e ho dovuto aspettare molto di più del tempo indicato al momento dell'acquisto online. Per uno di questi ordini ho dovuto aspettare addirittura più di un mese. Solo uno dei miei ordini è arrivato rapidamente. A quanto vedo, non sono l'unico dei vostri clienti a lamentarsi di questo problema e dovete migliorare da
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2019
I prodotti consegnati corrispondono all'ordine. Ma la consegna mi è stata indicata prima in un luogo dove il pacco non si trovava... e tre giorni dopo in un luogo dove il pacco non si trovava.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2019
Prezzo un po' più alto rispetto alla concorrenza. Il sito web potrebbe essere migliorato (funzione di ricerca) Tempi di consegna lunghi e mancanza di informazioni quando si riceve un reso Per il resto, niente di cui lamentarsi.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2019
15 GIORNI PER 1 ORDINE SONO TROPPI
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2019
tempi lunghi tra l'ordine e la consegna
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Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2019
Questo è il terzo modello che ho acquistato da voi. Modello 1 Le Gladiateur manca il volante. Modello 2 Carthagenian Ship mancano le mezze lune delle cime degli alberi Modello 3 Gallon 1600 manca la filettatura per le sartie. Vorrei considerare di sospendere gli ordini Cordiali saluti M.Dohnke da Spremberg
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2019
Tempi di consegna molto lunghi ordine per 2810 ancora non consegnato questo 5
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2019
Alcuni colori sembravano diversi e quando li ho ricevuti erano identici Sono deluso Numero 17
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2019
l'ultimo ordine effettuato per vernici e accessori il 101019 cde ricevuto il 261019 al punto di rilancio nel frattempo nessuna informazione da parte di 1001 hobbies in quanto il mio cde sarebbe in ritardo è quando si telefona che hanno iniziato a dirmi che alcuni prodotti erano su un altro sito NORMALE o meno il minimo che avrebbero potuto fare sarebbe stato quello di avvisare il cliente e non aspettare che chiamasse. questo è il motivo per cui d
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Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2019
Grande selezione di kit e accessori. Inoltre la spedizione è veloce!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2019
un primo invio senza problemi (in 5 giorni=perfetto) per quanto riguarda il 2éme è un'altra storia (ho ordinato il 101019 e siamo al 221019 è stato necessario che telefonassi 2 volte per avere notizie del mio cde capirete quindi la mia delusione (sempre non consegnato). spero di poter ricevere il mio ordine questa settimana ringraziandovi p
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2019
Piuttosto complicato trovare un riferimento
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2019
Ottima scelta a prezzi equi. Tuttavia, la consegna lascia a desiderare, con prodotti pubblicizzati sul sito come disponibili quando devono ancora essere ordinati.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2019
Sono imbarazzato perché mi sento obbligato a dargli un brutto voto. Ma non ho nulla da rimproverare a 1001 maquettes, bensì al trasporto. Infatti il pacco è arrivato estremamente danneggiato (la scatola del modello è addirittura strappata). Fortunatamente non manca nessun pezzo e nulla sembra rotto o mancante.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2019
Prodotto ben confezionato ma servizio troppo lungo tra ordine e consegna
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2019
problemi di consegna e nessun contatto in caso di carenza del prodotto da parte vostra. Cordiali saluti
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2019
Pro: 1. eccellente servizio clienti. 2. Eccellente tracciabilità della spedizione e consegna tempestiva. Modello eccellente Contro: 1. La scarsa protezione dell'imballaggio ha portato alla consegna del modello con parti rotte.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Potrebbe inviarci le foto del pezzo rotto per favore? Su [email protected] Cordiali saluti,
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2019
Borsa mista Pro: 1. Servizio clienti eccellente. 2. Eccellente tracciabilità della spedizione e consegna tempestiva. Modello eccellente Contro: 1. La scarsa protezione dell'imballaggio ha portato alla consegna del modello con parti rotte.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Potrebbe inviarci le foto del pezzo rotto per favore? Su [email protected] Cordiali saluti,
C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2019
tempi di consegna troppo lunghi tempi di attesa troppo lunghi
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2019
Penso che tutto quello che ho ordinato vada bene ed è arrivato senza problemi. Quello che ho riscontrato è che ci è voluto molto tempo nel mio caso era con spese di spedizione e ci è voluta una lunga settimana al giorno d'oggi mi sembra un tempo lungo ma per il resto tutto OK migliorando questo avrei un'altra stella.
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Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2019
Ottimo servizio e comunicazione. Spedizione veloce negli Stati Uniti.
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2019
Ciao, non ci sono abbastanza foto di certi prodotti, quindi è difficile farsi un'idea prima di acquistare! Peccato perché si perdono vendite
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2019
Non sono molto soddisfatta perché ho ricevuto un ordine che non era mio, altrimenti in camera ç
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2019
Ordine corretto ma consegna molto lenta tramite Mondial Relay - più di una settimana
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2019
piccolo problema con il cartone protettivo ma nessun danno visibile
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2019
gentili e disponibili ma troppi errori nella spedizione degli ordini e servizio clienti non in lingua.
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2019
Non è molto rassicurante non dire che è tutto risolto e che la spedizione è in arrivo.
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2019
consegna ritardata. Non so ancora cosa accadrà quando e in quale stato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2019
Ho ricevuto un modello disastroso di una Bugatti 100P, la resina era costellata di buchi a causa di bolle e la stessa resina respingeva la vernice a causa di una mancanza di omogeneità.Il know-how cecoslovacco per 72 euro non fa venire voglia di tornare al tavolo da disegno.......... Per quanto riguarda il vostro servizio
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Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2019
Soddisfacente..
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Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2019
Purtroppo il pacco è arrivato rotto la scatola del kit era ""offesa"" trattandosi di costruzioni COBI il materiale disperso non ha creato danni veri e propri al kit se si fosse trattato di un kit ad iniezione i danni sarebbero stati certamente gravi ed avrebbero obbligato alla restituzionereso. -Tempi di consegna corretti -Non ho potuto tracciare il pacco Giudizio: Accettabile curate meglio la robustezza dei pacchi di spedizione nei prossimi invii
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2019
Ottimo prodotto ma i tempi di consegna sono molto lunghi rispetto ad altri ordini effettuati.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2019
SERVIZIO PERFETTO. PRODOTTI DI OTTIMA QUALITÀ MA MOLTO LENTI A RICEVERE IL PRODOTTO, DALL'ORDINE ALLA RICEZIONE DELLO STESSO QUASI UN MESE, TROPPO TEMPO DI ATTESA.
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2019
Deluso.Prodotto che sul sito è in stock e alla fine non lo è.Ho ordinato i pezzi a Hong Kong lo stesso giorno e sono arrivati 10 giorni.
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2019
l'imballaggio era danneggiato ma l'ordine andava bene
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Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2019
Prodotti un po' cari e lenti nella consegna
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2019
La spedizione gratuita è troppo lenta. Ho un negozio online e la spedizione gratuita è di massimo 48 ore.
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2019
Non è colpa di 1001 Modelkits ... Non è proprio colpa di 1001 Modelkits ... Dopo molte settimane ho ricevuto il modello di aereo TACIT BLUE dalla Francia. Prodotto nella Repubblica di Chezc, questo è il problema: non è facile da usare, è estremamente difficile rimuovere le parti dalle linee di alimentazione della fusione in plastica. Lasciando bordi ruvidi che devono essere accuratamente tagliati per adattarsi. Finora non ho trovato un cemento che aderisca al loro tipo di plastica. Dopo modelli di navi e molti modelli di aerei, questo è in assoluto il peggiore che abbia mai incontrato. Sto cercando di contattare qualcuno alla 1001 per avere un consiglio sul cemento 0490034.
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Risposta di 1001hobbies
Hye Sir, grazie per i suoi commenti. Può valutare il marchio sulla sua pagina e inserire commenti sulla pagina del prodotto: https://www.1001modelkits.com/172-scale-aircraft-models/27607-planet-models-pla11172-northrop-tacit-blue.html Può contattarci all'indirizzo [email protected] Cordiali saluti
V
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2019
Non è colpa di 1001 Modelkits ... Non è proprio colpa di 1001 Modelkits ... Dopo molte settimane ho ricevuto il modello di aereo TACIT BLUE dalla Francia. Prodotto nella Repubblica di Chezc, questo è il problema: non è facile da usare, è estremamente difficile rimuovere le parti dalle linee di alimentazione della colata di plastica. Lasciando bordi ruvidi che devono essere accuratamente tagliati per adattarsi.... Finora non ho trovato un cemento che aderisca al loro tipo di plastica. Dopo modelli navali e molti modelli di aerei, questo è in assoluto il peggiore che abbia mai incontrato. sto cercando di contattare qualcuno alla 1001 per avere consigli sul cemento 0490034.
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Hye Sir, grazie per i suoi commenti. Può valutare il marchio sulla sua pagina e inserire commenti sulla pagina del prodotto: https://www.1001modelkits.com/172-scale-aircraft-models/27607-planet-models-pla11172-northrop-tacit-blue.html Può contattarci all'indirizzo [email protected] Cordiali saluti
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2019
Ho ordinato solo 4 piccoli articoli tra cui un'antenna TX per una vecchia radio. Ho ricevuto la busta con una bolla di consegna corretta ma solo 3 articoli, l'antenna non c'è (non sanno contare fino a 4?). Nessuna soluzione per telefono, ho dovuto inviare un'e-mail e compilare il modulo "Attestation sur l'honneur de réception de commande manquant". L'antenna doveva essere registrata (con un conseguente ritardo di 9 o 10 giorni), quindi dov'era quella che avrebbe dovuto essere nell'e-mail?
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