1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Bene la seconda spedizione dopo il fallimento della prima spedizione. Ho ricevuto le scuse e un buono acquisto per scusarsi del disguido.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2019
Salve Il reso del mio ordine: il fattorino ha letteralmente spinto il pacco nella cassetta delle lettere rompendo 3 pennelli dei tre previsti per una consegna a pagamento, questo è inaccettabile. 1 pennello2 era completamente asciutto. 1001 maquette mi ha rispedito i prodotti danneggiati senza indugio e senza costi aggiuntivi, grazie a loro. In breve 1001 maquette 45 Li
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2019
Avevo ordinato un cutter con 5 lame di ricambio e ho ricevuto un paio di pinze da taglio...
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2019
10 giorni di tempo per la consegna: altri fornitori lo fanno in 2-3 giorni
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2019
Sito non molto veloce e complicato ma i modelli sono davvero buoni quindi scusate il cd.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2019
la scatola del mio ordine è stata strappata e per il mio secondo ordine avrei dovuto avere uno sconto di 5 euro, ma non è stato così? grazie per avermi tenuto informato.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2019
i tempi di preparazione + consegna devono essere rivisti (ordine effettuato il 10 maggio, consegna ad un punto di smistamento (il punto debole, si potrebbe dire?) il 21 maggio. Ho effettuato 2 ordini simili in Inghilterra e nella Repubblica Ceca lo stesso giorno, consegnati in meno di un'ora.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2019
Mi dispiace che deve essere detto per migliorare! ma la qualità è quello di rivedere sulla vernice humbrol perché pastoso impossibile da diluire sulla lucentezza o vecchio vaso in magazzino o humbrol ha lasciato la sua qualità nel guardaroba le spese di spedizione troppo costoso, ma il contatto con il responsabile molto b
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2019
Ciao (3 stelle giustifico per la consegna ciò che-qualsiasi preoccupazione il pacchetto leggermente danneggiato articolo polveroso vernice chip sul tubo dell'albero dell'elica). Sono in contatto con 1001 Maquettes perfetto. Sal
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2019
tempi di consegna molto lunghi scarsa scelta del punto di raccolta
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2019
Tempi di consegna più lunghi del solito: ordinato il 24 aprile e ricevuto l'8 giugno. Nessuna informazione sul perché!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2019
Tempi di consegna da parte di mondial relais molto lunghi. Ordinato più di una settimana fa e ancora non è arrivato nulla.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2019
Pacco inviato da 1001 maquettes il 300419 non ricevuto in un punto di smistamento il 80
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2019
Ordine effettuato su 17042019. Preoccupato per il tempo trascorso su 25042019 ho deciso di contattare la chat del sito. Quindi è necessario sapere che ad esempio: 4 copie disponibili non significa che ci sono 4 copie in magazzino, ma piuttosto 4 copie disponibili presso il fornitore di 1001 Maquettes. Il ritardo nella consegna (mancata preparazione dell'ordine) consiste nel fatto che un modello è in riassortimento (mentre sul sito è disponibile in 2 copie) circa 2 giorni dopo il pacco viene preparato e spedito. Nessun risarcimento, nessuno sconto, nessun buono... In breve, nessun gesto commerciale. Sono rimasto un po' deluso da come viene gestito il sito. Vedremo come andrà a finire... In seguito alla sua risposta al mio commento: non torno indietro sui tempi di spedizione. Non torno sui tempi di spedizione, ma appena convalidato l'ordine"". Per me, ma potrei sbagliarmi, la convalida dell'ordine è datata 170419 (data di incasso della carta di credito) e quindi da 170419 a 020519 questo non corrisponde ai 5-7 giorni lavorativi di spedizione come mi avete fatto notare. Cordiali saluti
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2019
Beh, sto ancora aspettando che arrivi il pacco del 3 aprile. Se arriva, potrò valutarli, ma per il momento non ci sono contenuti.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2019
Sono rimasto deluso dalla comunicazione... Sono rimasto deluso dalla comunicazione con voi. La metà o più di esse non erano in inglese e solo dopo aver fatto delle domande ho ottenuto le informazioni di cui avevo bisogno.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile Signore, grazie per la sua recensione. Non capisco però cosa intenda con ""metà o più della comunicazione non era in inglese"". Tutte le e-mail scambiate con lei erano in inglese, come ho appena verificato, dato che tutti i nostri addetti al servizio clienti sono di lingua inglese. Se ha scelto il metodo di consegna ecologico, è normale che non riceva alcun numero di tracciabilità, ma che venga solo informato che il pacco è stato spedito (il giorno stesso dell'ordine). Per ulteriori informazioni sui metodi di consegna e spedizione, la invitiamo a consultare la sezione dedicata nelle nostre FAQ disponibili al seguente link: https://1001maquetteshelp.zendesk.com/hc/en-us Cordiali saluti, Il Servizio Clienti di 1001Modelkits.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2019
Sono rimasto deluso dalla comunicazione... Sono rimasto deluso dalla comunicazione con voi. La metà o più di esse non erano in inglese e solo dopo aver fatto delle domande ho ottenuto le informazioni di cui avevo bisogno.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile Signore, grazie per la sua recensione. Non capisco però cosa intenda con ""metà o più della comunicazione non era in inglese"". Tutte le e-mail scambiate con lei erano in inglese, come ho appena verificato, dato che tutti i nostri addetti al servizio clienti sono di lingua inglese. Se ha scelto il metodo di consegna ecologico, è normale che non riceva alcun numero di tracciabilità, ma che venga solo informato che il pacco è stato spedito (il giorno stesso dell'ordine). Per ulteriori informazioni sui metodi di consegna e spedizione, la invitiamo a consultare la sezione dedicata nelle nostre FAQ disponibili al seguente link: https://1001maquetteshelp.zendesk.com/hc/en-us Cordiali saluti, Il Servizio Clienti di 1001Modelkits.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2019
Nessuna vernice
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Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2019
Eccessive spese di spedizione. Non chiaro il fatto che la spedizione viene effettuata dalla Francia e quindi con un ulteriore tassa di Euro 397 (che si assommano alle 1194 di spedizione) in un importo di 24 euro. Per quanto riguarda la merce tutto perfetto.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2019
Bene, avete trovato quello che cercavate, il che è molto positivo per me come cliente e i prezzi sono buoni, l'unico inconveniente è che bisogna aspettare molto tempo per ricevere gli ordini, ma arrivano, che è la cosa importante. Non c'è fretta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2019
non ottimo molto costoso consegna 24.48h????
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2019
Ampia scelta di prodotti e facile selezione. Ma la spedizione potrebbe essere più rapida (circa 1 settimana).
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2019
Molto lento Ho fatto lo stesso giorno un ordine su un sito concorrente Ho avuto il prodotto il surlende
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2019
I tempi di consegna erano corretti, ma avevo scelto la consegna tramite mondial relay (7€) e alla fine ho ricevuto il mio pacco nella mia cassetta delle lettere in una semplice busta senza tracciamento .... Avrei potuto pagare di meno m
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2019
Niente da dire sul mio ordine effettuato un giovedì e ricevuto da colissimo il lunedì successivo. Vorrei valutare il sito 1001 Maquettes in generale: il vantaggio del sito è che ha un catalogo assolutamente enorme! Semplicemente, state cercando un modello particolare? Un pezzo raro? Un foglio di decalcomania speciale... Insomma, ci sono buone probabilità di trovarlo! Il problema è che questo vantaggio ha un prezzo elevato ed è per questo che mi rivolgo a 1001 Maquettes solo come ultima risorsa quando non riesco a trovare quello che cerco altrove. Su""classiques" (genere Airfix Revell Tamiya Academy ecc...) i prezzi sono ben superiori alla concorrenza. La navigazione sul sito è un po' disordinata e a volte è difficile districarsi tra l'abbondanza di riferimenti. E quando ci si trova di fronte a un prodotto di una marca ceca (per esempio) sconosciuta al grande pubblico, ci si innervosisce un po' prima di cliccare""Aggiungi al carrello""...
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2019
non rispettate le scadenze - questo è stato il caso dei miei ultimi due ordini, l'ultimo dei quali era stato annunciato in 5 giorni, ma in realtà ha richiesto più di 15 giorni.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2019
Tempi di consegna troppo lunghi prezzo non molto competitivo anche troppo caro rispetto alla concorrenza in rete.Credo che non resterò cliente di 1001 maquettes. cldt G
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2019
L'ordine ha richiesto circa 1 settimana di preparazione, ma non ho ricevuto alcun messaggio che mi dicesse che era disponibile al momento della consegna.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2019
Consegna un po' lenta Consegna un po' lenta
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, ha scelto una consegna Eco; queste consegne durano generalmente da una a tre settimane. Cordiali saluti
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2019
mancanza di informazioni precise sugli articoli, ad esempio non sono indicate le dimensioni delle teste dei cilindri porta candele, non sono specificati i diametri degli alesaggi
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2019
Consegna un po' lenta Consegna un po' lenta
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Gentile cliente, ha scelto una consegna Eco; queste consegne durano generalmente da una a tre settimane. Cordiali saluti
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2019
6 giorni per la consegna sono un po' troppi...
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2019
Salve, ho effettuato i miei primi due ordini. Uno è arrivato e l'altro è stato pagato, ma dopo mi è stato inviato un messaggio in cui mi si diceva che non c'erano scorte e che il fornitore doveva inviarne ..... Non ho idea di quanto tempo ci vorrà ora ............C
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2019
il materiale è conforme il prezzo quello pattuito. Unica nota negativa la consegna di gran lunga oltre la data pattuita.
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2019
Costi di trasporto elevati per piccole quantità. Gli articoli esauriti non sempre vengono annunciati al momento della convalida dell'ordine.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2019
Sono rimasta un po' delusa dal tempo necessario per ricevere il mio ordine. Secondo il sito web, tutto era disponibile, ma ci sono volute quasi 3 settimane per ricevere il mio ordine. Di solito i tempi sono molto più brevi. Ecco perché
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2019
Purtroppo quasi tre settimane di tempo per la consegna! Inoltre, l'ordine, che non dovrebbe essere piegato, è stato inviato in una busta imbottita. Naturalmente il postino l'ha piegata e inserita nella cassetta delle lettere. ??
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2019
Alcuni prodotti sono accompagnati nel preventivo dalla dicitura""Prezzo ridotto da 2 copie acquistate"". Non ho avuto questo vantaggio con il mio ultimo ordine, anche se ho ordinato due copie dello stesso prodotto.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2019
Nel secondo ordine, invece di inviarlo all'indirizzo da voi indicato, ho dovuto ritirarlo all'ufficio postale.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2019
Istruzioni e produzione imprecise. Getto ALPHA
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