Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Buongiorno,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a segnalare questo problema, che ci riguarda da tempo con il nostro fornitore di vernici Tamiya. Da anni chiediamo di spostare le etichette in modo che il numero di vernice sia visibile, e che possiate facilmente distinguere due tonalità di grigio o di bianco. Sfortunatamente, quest'ultimo insiste sul fatto che questa etichetta è obbligatoria e che rispetta la norma CE per poter essere venduta in Francia.

Comprendiamo perfettamente le difficoltà causate da questa disposizione dell'etichetta, e ce ne scusiamo sinceramente.

Cordiali saluti,
1001hobbies

Ciao, Vogliamo ringraziarti di cuore per la tua recensione positiva. Il tuo feedback è di inestimabile valore e ci incoraggia a continuare a migliorare la qualità del nostro servizio. Siamo felici di sapere che la tua esperienza con noi è stata soddisfacente. Non esitare a contattarci se hai domande o hai bisogno di aiuto in futuro. Ancora grazie per la tua fiducia e non vediamo l'ora di rivederti presto! Cordiali saluti, Il team di 1001Hobbies

Grazie per il suo feedback e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Comprendiamo quanto possa essere frustrante quando la disponibilità dei prodotti non è accurata e gli articoli mancanti sono una seccatura. Siate certi che esamineremo la questione per evitare problemi futuri. Se ha bisogno di assistenza, si senta libero di contattarci all'indirizzo [email protected]. Apprezziamo la sua comprensione e speriamo di poterla servire meglio la prossima volta.

Salve, Siamo spiacenti di questo incidente e ci scusiamo con lei. Desideriamo ricordarle che 1001hobbies è una PMI e che non disponiamo di un magazzino sufficientemente grande per immagazzinare i 200.000 prodotti presenti sul nostro sito. È inoltre importante specificare due nozioni essenziali da tenere in considerazione sul nostro sito: Prodotti disponibili: questi prodotti sono in stock presso il nostro fornitore e richiedono un ordine. Prodotti disponibili - spediti oggi: Questi prodotti sono in stock presso il nostro magazzino logistico e possono essere spediti immediatamente. Ci scusiamo ancora una volta per l'accaduto e ci rammarichiamo che la sfumatura non sia stata chiaramente compresa. Le auguriamo una piacevole giornata. Cordiali saluti, 1001hobbies

Salve, Siamo spiacenti di questo incidente e ci scusiamo con lei. Desideriamo ricordarle che 1001hobbies è una PMI e che non disponiamo di un magazzino sufficientemente grande per immagazzinare i 200.000 prodotti presenti sul nostro sito. È inoltre importante specificare due nozioni essenziali da tenere in considerazione sul nostro sito: Prodotti disponibili: questi prodotti sono in stock presso il nostro fornitore e richiedono un ordine. Prodotti disponibili - spediti oggi: Questi prodotti sono in stock presso il nostro magazzino logistico e possono essere spediti immediatamente. Ci scusiamo ancora una volta per l'accaduto e ci rammarichiamo che la sfumatura non sia stata chiaramente compresa. Vi auguriamo una buona giornata. Auguri a tutti,

Salve, ci scusiamo per l'inconveniente causato. Desideriamo ricordarle che ha effettuato un ordine per diversi articoli sul nostro sito. Alcuni di questi articoli erano in stock e altri erano disponibili per la spedizione oggi. Disponibile significa che questi prodotti devono essere ordinati dal nostro fornitore. Disponibile, spedito oggi significa che questi prodotti sono in stock nel nostro magazzino logistico di Isère e possono essere spediti immediatamente. Ci auguriamo che comprendiate che l'ordine viene spedito per intero quando tutti gli articoli sono pronti. Non esiti a contattarci per qualsiasi altra domanda. Cordiali saluti, 1001hobbies

Grazie per il tuo commento, Pascal! Siamo lieti che i prodotti corrispondano al suo ordine. Comprendiamo che i tempi di consegna possano essere stati sorprendenti e la ringraziamo per la sua pazienza e comprensione. Lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio e offrire tempi di consegna sempre più brevi. Speriamo di vederla presto!

Salve, La ringraziamo per averci segnalato questo problema. La preghiamo di inviarci un'e-mail al seguente indirizzo: [email protected] in modo che il nostro servizio clienti possa rispondere alla sua richiesta. Ci scusiamo sinceramente per l'accaduto. Cordiali saluti, Il servizio clienti di 1001hobbies.

Grazie per il suo commento. Ci dispiace sapere che i tempi di consegna non sono stati quelli previsti. Stiamo lavorando per migliorare i nostri tempi di consegna e fornire un'esperienza più rapida in futuro. Apprezziamo la sua pazienza e comprensione e ci auguriamo di poterla servire meglio la prossima volta!

Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.

Gentile Signore, siamo sinceramente dispiaciuti per l'accaduto e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Desideriamo informarla che è in corso l'elaborazione di un rimborso per questo ordine. Cordiali saluti, 1001hobbies

Grazie per il suo feedback. Siamo lieti di sapere che il suo ordine è arrivato in perfette condizioni e come si aspettava. Ci dispiace sapere che i tempi di consegna non erano quelli indicati sul sito web e apprezziamo molto la sua pazienza. Stiamo lavorando per migliorare i tempi di consegna e per assicurarci che le informazioni sulla spedizione siano più accurate in futuro - ci auguriamo di potervi offrire un'esperienza ancora migliore la prossima volta!

Salve sig. Tonnelier, La ringraziamo per il suo feedback e per la sua fiducia nel nostro negozio. Siamo lieti che abbia trovato il nostro sito pratico e che offra un'ampia scelta di prodotti. Per quanto riguarda il suo ordine, ci dispiace per l'assenza dei due vasetti di vernice Humbrol HU030. Li abbiamo aggiunti all'ordine che partirà il 12/02/2025. Ci scusiamo ancora per l'errore e vi ringraziamo per la vostra pazienza. Cordiali saluti, 1001hobbies

Salve signore, ci dispiace per la sua insoddisfazione e ci scusiamo per il ritardo nell'elaborazione del suo ordine. Comprendiamo la sua insoddisfazione e prendiamo molto sul serio questo tipo di informazioni. Le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per evitare che questa situazione si ripeta. Desideriamo inoltre chiarire la disponibilità visualizzata sul nostro sito: Disponibile: significa che i prodotti sono stati ordinati dai nostri fornitori. Disponibile - Spedito oggi: significa che i prodotti sono disponibili nel nostro magazzino logistico e pronti per essere spediti immediatamente. Il suo ordine è stato effettuato il 29/01/2025 alle 18:09 e spedito il 04/02/2025 alle 16:59, con consegna il 06/02/2025. Siamo spiacenti che abbia trovato questo ritardo lungo. Comprendiamo che questa situazione possa essere stata fonte di insoddisfazione. Vi assicuriamo che abbiamo trasmesso questa informazione ai dipartimenti competenti per migliorare i nostri processi e garantire una migliore esperienza per voi in futuro. Ci auguriamo di avere l'opportunità di soddisfarla pienamente con un futuro ordine e la ringraziamo per la sua fiducia. Cordiali saluti, 1001hobbies

Salve, Siamo spiacenti di questo commento e ci scusiamo. Il servizio clienti è a sua disposizione se desidera discutere la questione. Cordiali saluti, 1001hobbies

Salve signore, ci dispiace per la sua insoddisfazione e ci scusiamo per il ritardo nell'elaborazione del suo ordine. Comprendiamo la sua insoddisfazione e prendiamo molto sul serio questo tipo di informazioni. Le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per evitare che questa situazione si ripeta. Desideriamo inoltre chiarire la disponibilità visualizzata sul nostro sito: Disponibile: significa che i prodotti sono stati ordinati dai nostri fornitori. Disponibile - Spedito oggi: significa che i prodotti sono disponibili nel nostro magazzino logistico e pronti per essere spediti immediatamente. Nel caso del vostro ordine, il ritardo è stato maggiore perché il prodotto è stato ordinato dal nostro fornitore in Inghilterra. Lo sdoganamento è ancora complesso e questo ha allungato i tempi di consegna. Inoltre, poiché questo fornitore è uno dei pochi a offrire questo tipo di prodotto, vogliamo continuare a proporvi articoli rari e specializzati. Comprendiamo perfettamente che questa situazione possa essere stata fonte di insoddisfazione. Vi assicuriamo che abbiamo trasmesso queste informazioni ai dipartimenti competenti, al fine di migliorare i nostri processi e garantire una migliore esperienza per voi in futuro. Ci auguriamo di avere l'opportunità di soddisfarla pienamente con un futuro ordine e la ringraziamo per la sua fiducia. Cordiali saluti, 1001hobbies

Salve Signore Ci rammarichiamo di questo avviso e ci scusiamo per il tempo necessario all'evasione dell'ordine. Comprendiamo la sua insoddisfazione e prendiamo molto sul serio questo tipo di informazioni. Le assicuriamo che faremo tutto il possibile affinché questa situazione non si ripeta. Desideriamo inoltre chiarire la disponibilità visualizzata sul nostro sito: Disponibile: significa che i prodotti sono stati ordinati dai nostri fornitori. Disponibile - Spedito oggi: significa che i prodotti sono disponibili nel nostro magazzino logistico e pronti per la spedizione immediata. Siamo sinceramente dispiaciuti che non abbiate trovato il tempo di chiedere la spedizione, anche parziale, del vostro ordine. Avremmo potuto aiutarvi a velocizzare l'evasione del vostro ordine. Comprendiamo perfettamente che questa situazione possa essere fonte di insoddisfazione. Vi informiamo che abbiamo trasmesso queste informazioni ai reparti competenti per migliorare i nostri processi e garantirvi un servizio di qualità ancora migliore in futuro. Ci auguriamo di avere l'opportunità di soddisfarvi pienamente con un futuro ordine e vi ringraziamo per la vostra fiducia. Cordiali saluti, 1001hobbies

Salve, Ci rammarichiamo di questo avviso e ci scusiamo per il tempo necessario all'elaborazione dell'ordine. Comprendiamo la sua insoddisfazione e prendiamo molto sul serio questo tipo di informazioni. Le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile affinché questa situazione non si ripeta. Desideriamo inoltre chiarire la disponibilità visualizzata sul nostro sito: Disponibile: significa che i prodotti sono stati ordinati dai nostri fornitori. Disponibile - Spedito oggi: significa che i prodotti sono disponibili nel nostro magazzino logistico e pronti per la spedizione immediata. Comprendiamo perfettamente che questa situazione possa essere fonte di insoddisfazione. Vi informiamo che abbiamo trasmesso queste informazioni ai reparti competenti per migliorare i nostri processi e garantirvi un servizio di qualità ancora migliore in futuro. Ci auguriamo di avere l'opportunità di soddisfarla pienamente con un futuro ordine e la ringraziamo per la sua fiducia. Cordiali saluti, 1001hobbies

Salve, Ci rammarichiamo di questo avviso e ci scusiamo per il tempo necessario all'elaborazione dell'ordine. Comprendiamo la sua insoddisfazione e prendiamo molto sul serio questo tipo di informazioni. Le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile affinché questa situazione non si ripeta. Desideriamo inoltre chiarire la disponibilità visualizzata sul nostro sito: Disponibile: significa che i prodotti sono stati ordinati dai nostri fornitori. Disponibile - Spedito oggi: significa che i prodotti sono disponibili nel nostro magazzino logistico e pronti per essere spediti immediatamente. Comprendiamo perfettamente che questa situazione possa essere fonte di insoddisfazione. Vi informiamo che abbiamo trasmesso queste informazioni ai reparti competenti per migliorare i nostri processi e garantirvi un servizio di qualità ancora migliore in futuro. Ci auguriamo di avere l'opportunità di soddisfarla pienamente con un futuro ordine e la ringraziamo per la sua fiducia. Cordiali saluti, 1001hobbies

Salve, Ci rammarichiamo di questo avviso e ci scusiamo per il tempo necessario all'elaborazione dell'ordine. Comprendiamo la sua insoddisfazione e prendiamo molto sul serio questo tipo di informazioni. Le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile affinché questa situazione non si ripeta. Desideriamo inoltre chiarire la disponibilità visualizzata sul nostro sito: Disponibile: significa che i prodotti sono stati ordinati dai nostri fornitori. Disponibile - Spedito oggi: significa che i prodotti sono disponibili nel nostro magazzino logistico e pronti per la spedizione immediata. Siamo sinceramente dispiaciuti che non abbiate avuto il tempo di chiedere la spedizione, anche parziale, del vostro ordine. Avremmo potuto accompagnarla per accelerare la lavorazione. Ci auguriamo di avere l'opportunità di soddisfarvi pienamente con un futuro ordine e vi ringraziamo per la fiducia. Cordiali saluti

Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies

Salve, Ci rammarichiamo di questo avviso e ci scusiamo per il tempo necessario all'elaborazione dell'ordine. Comprendiamo la sua insoddisfazione e prendiamo molto sul serio questo tipo di informazioni. Le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile affinché questa situazione non si ripeta. Desideriamo inoltre chiarire la disponibilità visualizzata sul nostro sito: Disponibile: significa che i prodotti sono stati ordinati dai nostri fornitori. Disponibile - Spedito oggi: significa che i prodotti sono disponibili nel nostro magazzino logistico e pronti per la spedizione immediata. Siamo sinceramente dispiaciuti che non abbiate avuto il tempo di chiedere la spedizione, anche parziale, del vostro ordine. Avremmo potuto accompagnarla per accelerare la lavorazione. Ci auguriamo di avere l'opportunità di soddisfarvi pienamente con un futuro ordine e vi ringraziamo per la fiducia. Cordiali saluti

Siamo spiacenti di sapere che le aste in ottone ordinate non sono arrivate in perfette condizioni. Comprendiamo appieno il suo disappunto e ci rammarichiamo che l'imballaggio utilizzato non fosse sufficientemente rigido da garantire una protezione ottimale. Il suo feedback è prezioso e ne terremo conto per migliorare i nostri metodi di imballaggio per questo tipo di prodotti. Ci scusiamo ancora una volta per l'accaduto e restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda. Cordiali saluti Laure

Pronto? Ci scusiamo per il ritardo nell'elaborazione dell'ordine. Comprendiamo la sua insoddisfazione e prendiamo molto sul serio questo tipo di informazioni. Le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per garantire che questa situazione non si ripeta. Desideriamo inoltre chiarire la disponibilità visualizzata sul nostro sito: Disponibile: significa che i prodotti sono stati ordinati dai nostri fornitori. Disponibile - Spedito oggi: significa che i prodotti sono disponibili nel nostro magazzino logistico e pronti per la spedizione immediata. Siamo sinceramente dispiaciuti che non abbiate avuto il tempo di chiedere la spedizione, anche parziale, del vostro ordine. Avremmo potuto accompagnarla per accelerare la lavorazione. Ci auguriamo di avere l'opportunità di soddisfarla pienamente con un futuro ordine e la ringraziamo per la sua fiducia. Cordiali saluti, 1001HOBBIES

Ci scusiamo per l'inconveniente. Tuttavia, vorremmo richiamare la vostra attenzione sul fatto che il vostro ordine era in pre-ordine quando lo avete effettuato. Questa informazione è indicata sia sulla scheda del prodotto che nella conferma di ricezione inviata via e-mail dopo l'ordine. Ci scusiamo ancora una volta. Cordiali saluti, 1001hobbies

Grazie per il suo feedback. Comprendiamo il suo punto di vista sulle etichette e faremo del nostro meglio per migliorare la visibilità dei riferimenti. Per quanto riguarda il prezzo delle vernici, abbiamo preso in considerazione il suo commento e controlleremo che i nostri prezzi siano competitivi. La sua opinione è preziosa per noi per migliorare i nostri servizi. Buona giornata!

Grazie per il vostro feedback. Teniamo conto dei vostri commenti e siamo sempre all'ascolto per migliorare. Sentitevi liberi di condividere ulteriori dettagli se volete. Buona giornata!