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A
Nota: 3 su 5
Imballaggio eccellente per garantire... Imballaggio eccellente per garantire che non ci fossero danni all'articolo, tuttavia ci è voluto molto tempo per arrivare!
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Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 709 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensione 3 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 3 su 5
L'offerta è molto allettante, ma le tariffe sono proibitive.
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A
Nota: 3 su 5
Al momento dell'ordine ci è stato detto che ci sarebbero voluti 3-4 giorni lavorativi, ma il modello è stato consegnato 13 giorni dopo perché non era in magazzino. Avremmo voluto sapere al momento dell'acquisto che ....c era per nostro figlio e l'attesa è stata troppo lunga.
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G
Nota: 3 su 5
Effettuato un ordine l'11 agosto Contattato più volte sia per telefono che per e-mail: Il 9 ottobre ho ricevuto parte dell'ordine Poco prima sono stato informato da una gentile impiegata francese sulla causa di un problema apparentemente eccezionale Dopo aver ricevuto l'ordine parziale, questa gentile signora mi ha chiamato di nuovo per spiegarmi perché l'ultima parte ci sta ancora mettendo un po' di tempo Il servizio da parte sua è ottimo Ovviamente non è piacevole dover aspettare così a lungo per la merce Sospettato che la causa dei problemi sia il sistema informatico di 1001
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A
Nota: 3 su 5
10 giorni di ritardo sulla data di consegna annunciata dopo un mio sollecito entro maggio
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C
Nota: 3 su 5
Il trattamento è stato eccellente, ma i tempi di consegna del materiale sono troppo lunghi.
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A
Nota: 3 su 5
Rimborso veloce del prodotto Mi rammarico della mancanza di esperienza del servizio clienti per spiegarmi il ritardo di questo ordine e soprattutto la dela
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A
Nota: 3 su 5
Non la consegna più rapida Non la consegna più rapida
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V
Nota: 3 su 5
Non la consegna più rapida Non la consegna più rapida
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A
Nota: 3 su 5
un po' deluso dalla ricezione del mio ordine 4 modelli ordinati il 25718ricevuti 3 modelli il 23718 1° mancato rispetto dei tempi di consegna 2° ordine incompleto 3° spedizione di imballaggio subita dal tansport con le conseguenze che si intuiscono. mantengo la mia fiducia in voi nonostante questi piccoli inconvenienti augurandomi che queste preoccupazioni non abbiano alcun riscontro nei miei ordini futuri nel qual caso la mia preferenza si orienterà verso altri fornitori.
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V
Nota: 3 su 5
Merce ok. e prezzo abbastanza ragionevole, ma 6 settimane per la consegna mettono ancora in ombra la spedizione diretta dalla Cina.
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V
Nota: 3 su 5
Nonostante avessi già una conferma di spedizione, mi è stato chiesto più volte di completare il processo. Risultato: traffico inutile di e-mail ... e tutto per circa 20 €. Il modello consegnato ha soddisfatto pienamente le mie aspettative.
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V
Nota: 3 su 5
Arrivato danneggiato ho incollato la testa rotta della figura e ho già dipinto le due figure e le ho costruite in un modello. Non sono quindi necessarie ulteriori reazioni.
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V
Nota: 3 su 5
Set di decalcomanie molto bello, arrivato in un buon imballaggio, grazie. Pietro
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V
Nota: 3 su 5
Se potessi dare un 2,5 lo farei Se potessi dare un 2,5 lo farei. Ho ordinato una cappottina sottovuoto e l'ho ricevuta in una "busta imbottita". Come si può immaginare, si è danneggiata a un certo punto del trasporto. 1001 è stata abbastanza veloce da spedirne un'altra senza costi per sostituirla. Ma è arrivata in una busta imbottita - danneggiata... Se leggete questo articolo 1001, usate scatole, anche piccole, per proteggere il prodotto. Tuttavia, sono stati abbastanza veloci nel rimborsare completamente il prodotto, quindi un servizio "accettabile" in quanto ho riavuto i miei soldi senza problemi. Grazie.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per la sua risposta. Ci dispiace per questi problemi. Stiamo cercando di migliorare i nostri servizi di spedizione. Prendiamo in considerazione il suo commento. Cordiali saluti, 1001modelkits
A
Nota: 3 su 5
Se potessi dare un 2,5 lo farei Se potessi dare un 2,5 lo farei. Ho ordinato una cappottina sottovuoto e l'ho ricevuta in una "busta imbottita". Come si può immaginare, si è danneggiata a un certo punto del trasporto. 1001 è stata abbastanza veloce da spedirne un'altra senza costi per sostituirla. Ma è arrivata in una busta imbottita - danneggiata... Se leggete questo articolo 1001, usate scatole, anche piccole, per proteggere il prodotto. Tuttavia, sono stati abbastanza veloci nel rimborsare completamente il prodotto, quindi un servizio "accettabile" in quanto ho riavuto i miei soldi senza problemi. Grazie.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per la sua risposta. Ci dispiace per questi problemi. Stiamo cercando di migliorare i nostri servizi di spedizione. Prendiamo in considerazione il suo commento. Cordiali saluti, 1001modelkits
A
Nota: 3 su 5
Ho scelto questo sito per l'ampia scelta di vernici e per la puntualità della consegna, ma nonostante l'ampia scelta offerta, i prezzi dei modelli sono alquanto spropositati. Ad esempio, l'astrolabio costa 356,25 con lo sconto del 6%, ma l'ho trovato a 219 su un altro sito.
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A
Nota: 3 su 5
I tempi di consegna sono stati molto buoni. E la preparazione dell'ordine è stata molto veloce, forse troppo visto che l'imballaggio era elementare. Per di più ho perso una delle parti del mio ordine. Inoltre, il catalogo che avrei dovuto ricevere è stato sostituito da un semplice poster di moto...., il che è stato un po' deludente.
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A
Nota: 3 su 5
Salve signor per dirle che ho ricevuto la mia patch Rafale ma con un bel po' di ritardo la prossima volta si assicuri che sia un po' più veloce grazie comunque. Cordiali saluti, signor Vu Robert.
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A
Nota: 3 su 5
Gli imballaggi arrivano sempre danneggiati... Perché non imballate correttamente i vostri ordini?
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C
Nota: 3 su 5
NON POSSO ANCORA DARE LA MIA OPINIONE SUL SERVIZIO PERCHÉ È IL PRIMO ACQUISTO FATTO IL 19 LUGLIO E NON HO ANCORA RICEVUTO L'ORDINE, SUPPONGO PERCHÉ NON HANNO TUTTO IN MAGAZZINO E QUINDI MI INFORMANO DEI DETTAGLI DELL'ORDINE.
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V
Nota: 3 su 5
Ordine: figure 2WK 51 dipinte della Marina tedesca... da Revell (02525) Le figure non sono dipinte - la descrizione è assolutamente fuorviante. Per i colori bisogna pagare altri 25 € ed è un lavoro immenso!!! Secondo le informazioni sul prodotto, il materiale è molto dannoso per la salute - non si dovrebbe toccare.... Positivo: Grande varietà di figure!
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A
Nota: 3 su 5
Uno dei due tappi di colla super liquida tamiya era leggermente aperto. Nessuna fuoriuscita ma forte odore alla consegna Il radar tedesco Fug 220 mr48027 è elencato nella bolla di consegna ma non è presente nella confezione.
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A
Nota: 3 su 5
Ho dovuto contattare più volte il servizio clienti per ottenere una risposta adeguata.
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V
Nota: 3 su 5
Finge di avere tempi di consegna brevi
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A
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna con mondial relay inaccettabili
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A
Nota: 3 su 5
La scatola del mio pacco è arrivata danneggiata e avrei dovuto ricevere un poster. Mancava. Non è la prima volta che ordino da 1001 maquettes, ma questa volta sono rimasto davvero deluso.
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V
Nota: 3 su 5
Purtroppo i tempi di consegna sono lunghi
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A
Nota: 3 su 5
Salve La navigazione sul sito è un po' difficile. Scelta piuttosto limitata sull'aereo da guerra 3945. E tempi di consegna un po' lunghi. Soddisfatto
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A
Nota: 3 su 5
Ho esitato tra due e tre stelle. Due consegne e due problemi: la modanatura è fallita e il modello era aperto e incompleto. Il vantaggio è il contatto reattivo via e-mail. Lo svantaggio è il tempo necessario per ottenere una risposta.
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A
Nota: 3 su 5
Salve, ho già espresso la mia insoddisfazione per i colori che mi avete consigliato - gli errori possono capitare. Cordiali saluti. Patrice SAUN
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A
Nota: 3 su 5
Puzzle di qualità, molta scelta, troppi fuori catalogo. Ma pagare 7€ per una consegna in 6 giorni è inaccettabile. Non so se consiglierei
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V
Nota: 3 su 5
Purtroppo i tempi di consegna sono molto lunghi. Ma per il resto tutto ok.
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A
Nota: 3 su 5
L'ordine è arrivato in tempo: un triplano fockker dr1 e un francobollo a 172. Tuttavia, questi aerei sono davvero troppo piccoli in questa scala. 1001 models dovrebbe mettere in guardia il cliente. La scala 142 sarebbe stata più adatta. Anche la marca Revelle dovrebbe averne.
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A
Nota: 3 su 5
Il mio ordine è stato trattenuto per molto tempo a causa di un articolo mancante. Ho dovuto annullare e fare un altro ordine escludendo l'articolo in questione. Tutto è andato bene, ma è stata una perdita di tempo. Acquisto spesso anche su altri siti e ho notato che i vostri prezzi sono piuttosto alti rispetto alla concorrenza, ma soprattutto che i vostri tempi di consegna sono più lunghi. Detto questo, mi piace l'ampia scelta e soprattutto il vostro servizio post-vendita, che è davvero ottimo. Dovete
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A
Nota: 3 su 5
Elaborazione e spedizione entro 48 ore. Monitoraggio regolare del sito. Ahimè ahimè un vettore nullissimo. Ho scelto un punto di consegna che alla fine non sarà disponibile. Ho scelto un nuovo punto di consegna che sarà anch'esso non disponibile! Ho finito per chiamare. Mi hanno suggerito un punto di consegna in una città vicina, ma era difficile da raggiungere. Finalmente c'era un punto di consegna, ma non era visibile su Internet. L'ho confermato. Poi nessuna notizia. Alla fine ho chiamato di nuovo. Finalmente il pacco verrà ritirato (sì, era in attesa... una svista del sito o del corriere...). Questa sera ho ricevuto un'e-mail che diceva che era stato consegnato. È in ritardo di 10 giorni. Lo aspettavo per la festa del papà...
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A
Nota: 3 su 5
Pacco fatto con cura ottimo follow-up ma tempo di preparazione del pacco troppo lungo su tre ordini 2 hanno avuto un tempo di preparazione superiore a 1
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V
Nota: 3 su 5
L'elaborazione e la consegna richiede troppo tempo !!! (bonifico bancario) 1 articolo danneggiato (cartone strappato) !!! Knödler
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A
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna decisamente troppo lunghi: ordine effettuato il 5 giugno e ricevuto il 19 giugno. Difficilmente meglio dei 14 giorni cinesi contro i 21 e se metto il prezzo in saldo... non c'è la foto. Imballaggio di buona qualità, pacco arrivato integro. I
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A
Nota: 3 su 5
wind tutto ciò di cui avete bisogno per i mock-up ma 2 settimane per la consegna
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