1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Dopo aver effettuato l'ordine, c'è stato un errore: avevo ordinato colla e 3 vasetti di miscela di vernici, ma ho ricevuto 2 vasetti nel primo pacco. In seguito a ciò, ho risposto alla documentazione sulla soddisfazione e ho chiesto il mio problema. Ho premuto il tasto""Vorrei contattare il team; ovviamente non ha funzionato la prima volta. Ho dovuto contattarli di nuovo per riavere il barattolo. Sembra che ci sia stato un problema con il pacco, dato che il team ha scansionato i 3 vasetti, ma ne sono arrivati 2. Per il resto, un buon sito con un'ampia scelta di prodotti. Per il resto, un buon sito con un'ampia scelta e una consegna molto veloce.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2018
Una singola foto del modello con due pezzi di colore diverso, uno blu e uno giallo. È arrivato quello giallo. Modello di buona qualità (soprattutto a questo prezzo) ma sarebbero state gradite informazioni più precise.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2018
la data di consegna non è stata rispettata
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2018
La consegna non è ancora arrivata
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2018
Prezzo dei modelli offerti molto più alto della media: ad esempio il modello che ho ordinato il flak 36 nord africano scala 135 tamiya sul sito 1001 maquettes costa 61 € mentre su Amazon non è un sito di riferimento per i modelli costa 34 € è 27 € di differenza.Non capisco questo d
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2018
Il tempo di consegna di una settimana sembra molto lungo.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2018
Un ordine effettuato il 02 febbraio e consegnato il 29 marzo può essere migliore di questo
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2018
Sulla pagina Internet è indicato come venduto da 24 e il prezzo non è indicato per unità. Attenzione alla trappola
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2018
Recentemente ho ordinato HAT8039 Artiglieria di linea francese a cavallo napoleonica e HAT8104 Ambulanza pesante francese. Nessuno di questi articoli è accompagnato da un foglietto che raccomanda i colori da applicare. Come rimediare
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2018
ritardo tra l'ordine e la consegna troppo lungo
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2018
tempi di consegna troppo lunghi. prodotti indicati come in stock ma per i quali ho aspettato più di 2 settimane per riceverli
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2018
Ampia gamma di prodotti ma tempi di elaborazione degli ordini troppo lunghi. Tenete presente che siete in concorrenza con Amazon.... Per alcuni articoli ho preferito rivolgermi ad Amazon semplicemente per i tempi di consegna.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2018
PRODOTTO BUONO E BEN PROTETTO MA PRODOTTO BUONO E BEN PROTETTO MA, DEVONO RICONSIDERARE I LORO SISTEMI DI CONSEGNA. SE CI CREDETE HERMES HA PERSO IL MIO PACCO, CI È VOLUTA PIÙ DI UNA SETTIMANA PER ARRIVARE!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo feedback, esamineremo il ritardo di spedizione di Hermes e faremo del nostro meglio per ridurlo. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2018
PRODOTTO BUONO E BEN PROTETTO MA PRODOTTO BUONO E BEN PROTETTO MA, DEVONO RICONSIDERARE I LORO SISTEMI DI CONSEGNA. SE CI CREDETE HERMES HA PERSO IL MIO PACCO, CI È VOLUTA PIÙ DI UNA SETTIMANA PER ARRIVARE!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo feedback, esamineremo il ritardo di spedizione di Hermes e faremo del nostro meglio per ridurlo. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
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Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2018
Buona lavorazione Qualità anche ok. Ma gli ingranaggi non sono disponibili singolarmente. Me ne serviva solo uno, ma ho dovuto acquistarne 4. I tempi di consegna sono davvero troppo lunghi. Il tutto ha richiesto 2 settimane.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2018
In seguito allo smarrimento di un pacco da parte delle Poste, 1001 maquettes si è impegnata a sostituire l'ordine in tempi complessivamente un po' lunghi per i miei gusti, così come l'evasione dell'ordine è stata anch'essa un po' lunga, impiegando dagli 8 ai 10 giorni nonostante gli articoli disponibili + i tempi di consegna, il che è un peccato per gli articoli disponibili. A quanto pare non è la prima volta che i pacchi non arrivano a destinazione. Non è meglio, visto il servizio deplorevole e catastrofico e i ripetuti furti alle Poste, chiedere una consegna contro firma al ricevimento? O meglio cambiare il metodo di spedizione. Il secondo invio è stato spedito con il parcel relay per evitare un secondo smarrimento o furto alle Poste. Il costo dell'operazione è stato di 6,90 più i 7,90 (spese postali) della prima spedizione per un ordine di 26 euro .... un po' caro ricevere il pacco 7 settimane dopo l'ordine. La gestione di questa crisi è accettabile, ma i tempi di consegna sono lunghi.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2018
Tempi di consegna troppo lunghi. Sito costoso dopo aver effettuato l'ordine (purtroppo) ho trovato gli stessi articoli a un prezzo inferiore del 40%.
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Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2018
Vernice di qualità a un ottimo prezzo.
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Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2018
Facile da ordinare. Buona gamma di prodotti.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2018
Ho rispedito una maschera sbagliata e ho chiesto... Ho rispedito una maschera sbagliata e ho chiesto quella corretta e la differenza di prezzo. Ho chiesto loro di contattarmi via e-mail.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, non riusciamo a trovare nessuna email inviata da lei. La preghiamo di inviarci tutte le informazioni relative a questo problema via e-mail al seguente indirizzo: [email protected] Cordiali saluti, Il team 1001Modelkits
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2018
Non ho ricevuto l'ordine Non ho ricevuto l'ordine. Non ho ricevuto risposta alla mia domanda su quanto tempo potrebbe volerci per riceverlo.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, dovrebbe ricevere l'ordine molto presto. La preghiamo di contattarci nuovamente entro 5 giorni se non l'ha ancora ricevuto. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2018
Un po' troppo tempo per ricevere gli ordini
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2018
Per un primo ordine ho trovato i tempi un po' lunghi tra la conclusione dell'ordine e l'invio del pacco.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2018
Ho rispedito indietro una maschera sbagliata e ho chiesto... Ho rispedito indietro una maschera sbagliata e ho chiesto quella corretta e la differenza di prezzo.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, non riusciamo a trovare nessuna email inviata da lei. La preghiamo di inviarci tutte le informazioni relative a questo problema via e-mail al seguente indirizzo: [email protected] Cordiali saluti, Il team 1001Modelkits
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2018
Non ho ricevuto l'ordine Non ho ricevuto l'ordine. Non ho ricevuto risposta alla mia domanda su quanto tempo potrebbe volerci per riceverlo.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, dovrebbe ricevere l'ordine molto presto. La preghiamo di contattarci nuovamente entro 5 giorni se non l'ha ancora ricevuto. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2018
BUONA GESTIONE DELL'ORDINE MA IL PRODOTTO È ARRIVATO SFUSO NELLA SCATOLA E SENZA UN NUMERO DI SERIE LIMITATO GRAZIE PER LA VOSTRA RISPOSTA
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2018
Molto soddisfatto dell'acquisto per mio marito, appassionato di modellismo e di rievocazione di scene della guerra del 3945. L'unico inconveniente è stato il tempo di consegna (consegna prevista tra il 9 e il 13 marzo, consegnata il 17 marzo). Ma è valsa la pena aspettare. Raccomando il vostro
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2018
la consegna è stata un po' lenta, ma tutto è arrivato in buon ordine la consegna è stata un po' lenta, ma tutto è arrivato in buon ordine
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Gentile cliente, il suo ordine è stato spedito il 07/03/18, 1 giorno lavorativo dopo aver effettuato l'ordine, e consegnato il 14/03/16. Questo ritardo corrisponde alle informazioni riportate sul nostro sito web. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
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Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2018
la consegna è stata un po' lenta, ma tutto è arrivato in buon ordine la consegna è stata un po' lenta, ma tutto è arrivato in buon ordine
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Gentile cliente, il suo ordine è stato spedito il 07/03/18, 1 giorno lavorativo dopo aver effettuato l'ordine, e consegnato il 14/03/16. Questo ritardo corrisponde alle informazioni riportate sul nostro sito web. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2018
Prodotti molto buoni ma per la marca HOBBY BOSS è un peccato che le istruzioni di montaggio non siano tradotte in francese.Inoltre quando i pezzi sono difettosi o mancantisempre per la stessa marca ci vuole molto tempo per riceverli.Ho aspettato tre settimane per due pezzi rotti e un pezzo mancante.D'altra parte 1001 maquettes è molto buono.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2018
consegna molto lenta
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2018
Grazie, ottimo servizio
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2018
TROPPO LUNGO Ordine effettuato e pagato il 28-02-2018 Ricevuto il 12-02-2
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2018
le vernici sono proprio quelle che volevo e il modello ha un aspetto fantastico, grazie.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2018
Ritardi troppo lunghi rispetto a quanto pubblicizzato.Impossibile connettersi al sito anche con la password fornita.Contatto telefonico difficile.Cercherò un altro sito per il mio maqu
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2018
I tempi di spedizione annunciati non vengono rispettati, la spedizione della merce notificata via e-mail è avvenuta in realtà solo tre giorni dopo. Gli articoli consegnati non presentavano alcun problema.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2018
Deluso dalle dimensioni del modello, che non sono quelle indicate sul sito internet.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2018
Servizio molto buono
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2018
in compenso sono riuscito a trovare un... in compenso sono riuscito a trovare un kit che non riuscivo a trovare altrove, ma se cercate un servizio rapido lasciate perdere 18 giorni per un articolo in magazzino non è all'altezza dei loro concorrenti che hanno un 4/5.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, Il prodotto non era in magazzino, era disponibile ma doveva essere rifornito. Questo ci permette di avere una gamma molto ampia di prodotti. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2018
in compenso sono riuscito a trovare un... in compenso sono riuscito a trovare un kit che non riuscivo a trovare altrove, ma se cercate un servizio rapido lasciate perdere 18 giorni per un articolo in magazzino non è all'altezza dei loro concorrenti che hanno un 4/5.
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Gentile cliente, Il prodotto non era in magazzino, era disponibile ma doveva essere rifornito. Questo ci permette di avere una gamma molto ampia di prodotti. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
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