Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 709 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensione 3 stelle

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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2017
Le spese di spedizione sono troppo elevate Le spese di spedizione sono troppo elevate, posso ottenere lo stesso prodotto dal Giappone [vernice gunze] per una frazione del costo, ma quando si ha fretta si paga. Il vostro sito mi piace molto, ma non posso permettermi di acquistarlo spesso. - Bill Kushmick, USA
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, purtroppo i costi di spedizione sono piuttosto elevati poiché spediamo dalla Francia. Attualmente stiamo cercando nuovi metodi di spedizione per poter ridurre questi costi. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2017
Sono molto soddisfatto del vostro servizio
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2017
Problema del punto di collegamento con difficoltà a cambiare il luogo di consegna, sapendo che l'avviso di problema è arrivato con un certo ritardo. D'altra parte, nulla da dire sulla co
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2017
Il pacco è stato ricevuto bene, ma alcuni componenti sono staccati dal loro supporto nella busta e sono quindi sciolti e difficili da identificare.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2017
Finora tutto bene e continuiamo così.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2017
Nessun sms all'arrivo del pacco, mi dispiace ma non sono stato avvisato che il mio pacco era in arrivo.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2017
Il giorno dopo ho cambiato telefonicamente il mio ordine iniziale di 2 modelli e ho aggiunto un terzo modello che ho anche pagato. Questa modifica non è stata presa in considerazione immediatamente perché ho ricevuto un messaggio che diceva che era stato inviato un pacco con 2 modelli. Ho dovuto chiamare e il mio terzo modello mi è stato inviato in un altro pacco senza costi aggiuntivi. Molto soddisfatto delle ottime condizioni di
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2017
una bomboletta di vernice si è aperta nel mio pacco.................. il resto è a posto
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2017
La prego di rileggere la mia lettera, non è colpa sua in particolare, ma il sistema di catene deve funzionare correttamente, altrimenti è molto spiacevole.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2017
Un pacco su due è sempre bloccato alla dogana per mancanza di fatturaenon più tardi del mio ultimo pacco che sto aspettando bloccato da una settimanaComincio a stufarmi!!!!!
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2017
Un po' lunghi i tempi di spedizione e poi impossibile ordinare più volte lo stesso prodotto in un unico ordine (display esaurito non appena ne inseriamo più di uno) quindi si sono aggiunte le spese di spedizione e alla fine l'ordine era per un solo articolo... (o non lo so mea culpa). (o non lo so mea culpa) Ma nel complesso è andato tutto bene. grazie per il vostro feedback.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2017
Non importa, non devo brontolare..... La capottina ha tardato ad arrivare, il che non è un problema, ma quando è arrivata era stata schiacciata dalla posta. Non importa, ho trovato un pezzo adatto in fondo alla mia scatola di ricambi..... ben incartato.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, ci scusiamo per l'inconveniente. La preghiamo di inviarci alcune foto dell'articolo danneggiato in modo da poter risolvere il problema: [email protected] Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2017
Non importa, non devo brontolare..... La capottina ha tardato ad arrivare, il che non è un problema, ma quando è arrivata era stata schiacciata dalla posta. Non importa, ho trovato un pezzo adatto in fondo alla mia scatola di ricambi..... ben incartato.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, ci scusiamo per l'inconveniente. La preghiamo di inviarci alcune foto dell'articolo danneggiato in modo da poter risolvere il problema: [email protected] Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2017
Il primo pacco è andato perso e c'è voluto molto tempo. Ci è voluto molto tempo e alcuni scambi di e-mail. E alcune mail volevano addebitare un ordine che non era mio. Ma alla fine le cose sono andate bene. Ho il mio materiale desiderato.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, siamo lieti che abbia finalmente ricevuto i prodotti. Ci scusiamo per l'inconveniente e il ritardo dovuti alla perdita del primo pacco. Abbiamo fatto del nostro meglio per inviarne un altro il prima possibile. Cordiali saluti,
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2017
Il primo pacco è andato perso e c'è voluto molto tempo. Ci è voluto molto tempo e alcuni scambi di e-mail. E alcune mail volevano addebitare un ordine che non era mio. Ma alla fine le cose sono andate bene. Ho il mio materiale desiderato.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, siamo lieti che abbia finalmente ricevuto i prodotti. Ci scusiamo per l'inconveniente e il ritardo dovuti alla perdita del primo pacco. Abbiamo fatto del nostro meglio per inviarne un altro il prima possibile. Cordiali saluti,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2017
Ordine ricevuto rapidamente e conforme. Un piccolo problema: avevo regalato a mio marito una Duesenberg della Monogram (plastica e metallo) ma ho avuto tanti problemi a trovare i colori che corrispondessero alla lista che ho trovato con il piano di montaggio... Il bianco nero non è stato un problema, ma il rosso marrone marrone chiaro verde argento è stato un vero mal di testa! Questo non mi impedirà di tornare da voi se avrò bisogno di prodotti. Se avessi avuto la possibilità di farlo, avrei messo 3 Ã
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2017
tempi di consegna troppo lunghi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2017
La disponibilità può essere migliorata: quando ho effettuato l'ordine, un articolo""in stock""" non era più in stock al momento della preparazione, che ha quindi richiesto 4 o 5 giorni. Per il resto, ho solo cose positive da dire sulle informazioni e le comunicazioni fornite ai clienti sulla preparazione dei loro ordini. L'imballaggio del pacco era assolutamente perfetto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2017
Ho ordinato il modello ma l'ho ricevuto con un giorno di ritardo per il mio compleanno.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2017
Consegna molto lunga... codice di sconto impossibile da usare
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2017
L'ordine era ben protetto, ma i tempi di consegna potrebbero essere migliorati. Nel mio caso 7 giorni
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2017
prodotto conforme alla descrizione, dall'altro lato pagare 6,99€ di spese di spedizione in colissimo per essere consegnato in 2 o 3 giorni e ricevere il suo pacco solo 6 giorni dopo l'ordine il cui pagamento è stato accettato nel tread trovo che più
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2017
Pessima esperienza! Ci è voluto molto tempo per ricevere il prodotto e quando è arrivato sono rimasto molto deluso Le figure erano troppo piccole e rotte nella confezione!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, La preghiamo di inviarci alcune foto del prodotto rotto in modo da poterla aiutare a risolvere il problema: [email protected] Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2017
Pessima esperienza! Ci è voluto molto tempo per ricevere il prodotto e quando è arrivato sono rimasto molto deluso Le figure erano troppo piccole e rotte nella confezione!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, La preghiamo di inviarci alcune foto del prodotto rotto in modo da poterla aiutare a risolvere il problema: [email protected] Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2017
Ordine effettuato il 20 maggio 2017 Ordine accettato il 02 giugno 2017 e ancora nessuna consegna in vista Ordine ancora in preparazione Visualizzazione sul cruscotto e numero 01.79.73.68.76 ancora irraggiungibile.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2017
Il servizio clienti ha preso in considerazione la mia richiesta di rimborso così ras penso che possa essere consigliato un giorno, ma solo i prodotti in magazzino!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2017
l'imballaggio era un po' fragile e ha subito qualche danno dal corriere""Chronopost"" ma nulla è rotto cd
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2017
L'ordine è finalmente arrivato con un leggero ritardo (accettabile). Ma potevo fare di meglio: non appena il pacco è stato spedito, è stato impossibile rintracciarlo tramite Mondial Relay. Il link sul mio account 1001Maquette mi ha mandato alla pagina web... di un'altra società di spedizioni (DCPostal) e quando ho inserito il codice di tracciamento sono andato direttamente alla pagina di Mondial Relay - numero sconosciuto! Risultato: nessuna tracciabilità della spedizione e nessuna e-mail per informarmi che il pacco era arrivato. Alla fine il numero di tracking ha iniziato a funzionare, ma solo quando il pacco era arrivato (ma ancora nessuna email per informarmi). Per il resto sono soddisfatto, ordinerò ancora (sperando che il servizio""expeditiontio"" migliori).
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2017
Il mio aliante Axion Ottima azienda per l'acquisto di ricambi per il mio aliante Axion Cumulus. Purtroppo ci mettono un sacco di tempo a consegnare i pezzi, dall'ordine alla consegna possono passare fino a 5 settimane. Ma non potendo ottenere i ricambi nel Regno Unito non abbiamo scelta.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, ci scusiamo per l'inconveniente. Come lei ha sottolineato, alcuni prodotti sono molto difficili da trovare e a volte abbiamo ritardi più lunghi per ottenere un rifornimento per quegli articoli specifici. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2017
Il mio aliante Axion Ottima azienda per l'acquisto di ricambi per il mio aliante Axion Cumulus. Purtroppo ci mettono un sacco di tempo a consegnare i pezzi, dall'ordine alla consegna possono passare fino a 5 settimane. Ma non potendo ottenere i ricambi nel Regno Unito non abbiamo scelta.
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Gentile cliente, ci scusiamo per l'inconveniente. Come lei ha sottolineato, alcuni prodotti sono molto difficili da trovare e a volte abbiamo ritardi più lunghi per ottenere un rifornimento per quegli articoli specifici. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001modelkits
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2017
Per quanto riguarda i modelli di caravelle, ho ricevuto due scafi dritti della Santa Maria e la Nina non era imballata, quindi non so se manca qualcosa. Per il resto sono completamente soddisfatto, anche dei tempi di consegna. Ho provato a contattare telefonicamente l'assistenza per chiedere di correggere l'errore, ma non sono riuscito a contattare nessuno, quindi ho lasciato un messaggio. Sono in attesa di una risposta per poter prendere una decisione definitiva se verranno presi i provvedimenti necessari e sarò pienamente soddisfatto del servizio. Raccomando
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2017
L'ordine era impeccabile, ma l'imballaggio sembrava un po' troppo fragile per la vernice e il cartone era danneggiato. A parte questo, la consegna è stata puntuale e non mancava nulla.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2017
Bjr. I prodotti e i prezzi sono buoni, ma perché mai dei tempi di consegna così lunghi? La menzione""produit en stock expédié sous 2"" mi sembra solo un argomento commerciale senza alcun fondamento. Prodotti ordinati il 5 (tutti i prodotti contrassegnati come in stock ecc...) ricevuti il 13 sera (spediti il 13).
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2017
I tempi di ricezione dei pacchi sono un po' lunghi... una decina di giorni, che dovrebbero essere migliori... per il resto perfetto! Cordiali saluti Daniel SAUNIE
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2017
I prodotti erano conformi all'ordine e ben confezionati, ma i tempi di consegna sono stati decisamente troppo lunghi (oltre 10 giorni, mentre la maggior parte dei siti web oggi consegna i propri prodotti entro 2 o 4 giorni). Un punto importante da migliorare
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2017
La referenza 1656 che ho ricevuto non corrisponde a quella esposta. Inoltre, trattandosi di miniature HO Siku, si sono presi qualche libertà con l'1
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2017
Assicuratevi di allegare tutti i documenti richiesti per la consegna all'estero, perché c'è un tempo di attesa di 20 giorni, ma per il resto non c'è fretta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2017
un'esperienza sfortunata prodotto consegnato in 2448h quando ordinatocontatto 15 giorni dopo risposta: il prodotto non è più disponibile
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2017
il tempo di consegna deve essere rivisto! annunciato disponibile inviato dopo 3
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2017
L'ampia scelta è innegabile, ma i tempi di consegna sono talvolta un po' (troppo?) lunghi.
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