Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 709 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensione 3 stelle

Reimposta i filtri
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2014
sentimenti contrastanti buona presentazione su internet. Servizio e consegna veloci. Spese postali esagerate. 15,50 dollari per una busta da 200 grammi spedita dalla Francia alla Francia.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, ha scelto un metodo di spedizione veloce e quindi costoso. Sono disponibili metodi di spedizione più economici, tranne che per prodotti specifici. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2014
Fonte completa con tempi di spedizione lunghi. Vivo in una zona in cui non ci sono punti vendita di hobbistica. Il più vicino dista più di 75 miglia. Utilizzo molto i sistemi on-line. Il mio problema è che le spese di spedizione da questi punti vendita rendono proibitivi i costi dei piccoli articoli. Ho acquistato i colori Humbrol da questo sito e ho scoperto che gli articoli del mio ordine dovevano essere spediti dall'Inghilterra a un punto di distribuzione in Arkansas.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Si prega di notare che la maggior parte dei nostri prodotti proviene dall'Europa, il che aumenta sia i ritardi che i costi di spedizione. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2014
Fonte completa con tempi di spedizione lunghi. Vivo in una zona in cui non ci sono punti vendita di hobbistica. Il più vicino dista più di 75 miglia. Utilizzo molto i sistemi on-line. Il mio problema è che le spese di spedizione da questi punti vendita rendono proibitivi i costi dei piccoli articoli. Ho acquistato i colori Humbrol da questo sito e ho scoperto che gli articoli del mio ordine dovevano essere spediti dall'Inghilterra a un punto di distribuzione in Arkansas.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Si prega di notare che la maggior parte dei nostri prodotti proviene dall'Europa, il che aumenta sia i ritardi che i costi di spedizione. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2014
Non sapevo bene cosa prendere, ma i filtri e le indicazioni sugli articoli mi hanno aiutato molto. Lo consiglio, è un buon sito con un'ampia scelta e prezzi interessanti.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2014
I prodotti esposti erano disponibili, ma la consegna era più lenta rispetto a quella di un noto fornitore di Hong Kong. È quindi difficile capire la differenza di prezzo del 30% (compresa la consegna). Acquistare in Francia va bene, ma quale qualità del servizio? Nota bene: lo stato del mio ordine è rimasto convalidato fino a quando non ho risposto alla mia e-mail di reclamo, quando è stato improvvisamente cambiato in preparazione. È un peccato che sia successo il giorno teorico in cui avrei dovuto riceverlo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2014
Ho ricevuto il mio ordine in buone condizioni, ma per le informazioni è quello di rivedere o migliorare il punto di relè potrebbe avvisare quando il pacchetto arriva sul ci
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2014
Ottimo l'assortimento ma per i costi non ci siamo... Ad esempio i colori Italeri (parlo dei kit completi) sono in media € 500 piu' cari rispetto alla concorrenza. Il pregio pero' e' l'assortimento... presso la concorrenza spesso bisogna aspettare!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2014
Ordine consegnato in ritardo per un modello che non era disponibile, anche se era indicato come disponibile sul preventivo, a causa di un problema di gestione delle scorte?
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2014
1001 maquettes è all'altezza del suo nome, in quanto offre una scelta molto ampia di prodotti in tutti i settori, ed è raro non trovare quello che si sta cercando. Tuttavia, i prezzi sono più alti e i tempi di lavorazione un po' più lunghi.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2014
Il sito web è impeccabile e dispone di un ampio magazzino, ma i prezzi sono un po' alti. Ho effettuato un piccolo ordine di prova per due barattoli di vernice e, dato che la spedizione era costosa, ho incluso un piccolo modello economico. La spedizione è costata 850€ per un peso di 350 grammi e ha impiegato 13 giorni per arrivare. Anche se avrebbero dovuto fornirmi un codice di tracciamento della spedizione, non l'ho mai ricevuto né è apparso nel mio account sul loro sito web. Costoso e lento, ordino cose dalla Cina con spese di spedizione più economiche e ci mettono meno tempo. Valutazione complessiva accettabile, ma il problema della spedizione dovrebbe essere affrontato meglio.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2014
Ho effettuato l'ordine il 9 ottobre e la consegna era normalmente prevista entro 5 giorni. Ho ricevuto il pacco il 25 ottobre e ho inviato un'e-mail per sapere dove fosse il mio ordine.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2014
Infatti ho ordinato una scatola di cavalieri RUSSIAN UHLANS marca MARS finitura è al di sotto di tutto ciò che questa scoperta mi dà a pensare ai miei prossimi ordini se ci sono
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2014
Buon sito ottima varieta di articoli buoni prezzi buon servizio ma consegna lenta 15 giorni per ricevere l ordine sono assolutamente troppo consegne decisamente da migliorare
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2014
Non sono soddisfatto dei 10 giorni per un pacco, di solito ci vogliono al massimo 4 o 5 giorni. Il fattorino ha messo il pacco nella cassetta delle lettere, normalmente ricevo la consegna a domicilio. Non ho firmato nulla, se fossi disonesto direi che non ho ricevuto il pacco. Inoltre, il corriere sa che sono ancora in casa. Che bel servizio! Danie
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2014
Prodotto in stock sul sito ma alla fine no, quindi ho chiesto ad un fornitore di aspettare un mese per scoprire che il prodotto non era disponibile... quindi ho fatto un nuovo ordine con nota di credito (quindi nuove spese di spedizione??). Per quanto fossi soddisfatto del mio primo ordine, ho una sensazione negativa su questo. A mio parere, la gestione del magazzino e la manutenzione del sito web devono essere migliorate. È sempre frustrante per un cliente vedere il proprio pagamento processato immediatamente e il proprio ordine arrivare due mesi dopo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2014
L'ordine è stato spedito rapidamente ed è arrivato in buone condizioni. L'unico inconveniente del compressore Badger1000 è che, provenendo direttamente dagli USA, anche la presa elettrica è americana ... l'acquisto di un adattatore obbligatorio non è menzionato da nessuna parte al momento dell'acquisto del prodotto. Questo commento vuole essere costruttivo nell'interesse del venditore e del cliente. Per il resto, il sito è eccellente e la spedizione degli ordini è sempre avvenuta senza problemi per quanto mi riguarda.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2014
Da qualche tempo ci sono grossi problemi sul sito: la pagina continua a""sganciarsi"" (verso l'alto o verso il basso) il che rende molto difficile selezionare i prodotti spuntando le caselle con il mouse Gli UTENTI e gli ACQUIRENTI dovrebbero accorgersi di questo?
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2014
Ordine arrivato in tempo ma non completo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2014
Non ci sono livelli di scorte sugli articoli del vostro sito. È un peccato che tutti gli altri siti mostrino il livello delle scorte sotto ogni articolo. Voi vendete e prendete l'importo senza sapere se avete l'articolo richiesto dal cliente e se nemmeno il vostro partner ce l'ha! Cosa fate? (nota di credito o rimborso) il cliente sarà sicuramente molto deluso. Quando vogliamo disiscriverci dalle vostre mail su promozioni o altro è tutto in inglesebravo!!!! Sinceramente, non credo che consiglierei il vostro sito ad un amico. Esperienza accettabile ma non consiglierei
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2014
Comanda e allestimento materiale in comanda ottimi e scelta molto vasta. Purtroppo non ho ancora ricevuto il pacchetto quindi non posso finire la valutazione ma spero sia un inconveniente che possa risolversi al più presto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2014
Ordinato il 0509 e consegnato il 1909 per i prodotti in stock, un po' troppo tempo. Imballaggio perfetto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2014
buona offerta (spese di spedizione gratuite) prezzi ragionevoli (non sempre è così!) ma tempi troppo lunghi tra il pagamento e la consegna (12 giorni)
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2014
bottiglia che perde Ho ordinato 10 bottiglie di vernice e 2 bottiglie di diluente. Uno dei flaconi di diluente si è aperto durante la spedizione e ha perso tutto. Assicuratevi che le bottiglie siano ben chiuse prima di imballarle.
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Risposta di 1001hobbies
Salve Bernard, ci scusiamo per l'inconveniente. Abbiamo creato un buono per l'importo della bottiglia di diluente che è arrivata aperta. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2014
bottiglia che perde Ho ordinato 10 bottiglie di vernice e 2 bottiglie di diluente. Uno dei flaconi di diluente si è aperto durante la spedizione e ha perso tutto. Assicuratevi che le bottiglie siano ben chiuse prima di imballarle.
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Risposta di 1001hobbies
Salve Bernard, ci scusiamo per l'inconveniente. Abbiamo creato un buono per l'importo della bottiglia di diluente che è arrivata aperta. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2014
Non mi hanno inviato il numero di tracking né hanno risposto al messaggio che ho inviato loro tramite il loro sito web. Ho ricevuto l'ordine nei tempi indicati, correttamente imballato e senza alcun danno.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2014
Ci è voluto un po' di tempo. I miei pacchi vengono spediti dagli Stati Uniti più velocemente! La scusa che i fornitori hanno problemi di approvvigionamento è patetica. Quando vendi online hai bisogno di scorte! Per il resto ho ricevuto ciò che avevo ordinato e in buone condizioni (cosa che non sempre accade con alcuni siti mal progettati). Inoltre, i prezzi sono giusti, quindi nel complesso è un buon affare.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2014
tres bonne replique mais la poste nul a c---r j'étais absent le faccteur a donnè mon colis a un voisin ce qui et était marquè sur le papier et....... c'était le number 15 et moi le 13 je l'a recuperè 1 semaine apres j'ai eu du bol de recuperer sinon perdu de
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2014
un po' di tempo per ricevere il mio pacco ma nient'altro da dire
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2014
Circa 80 euro per un ponte di legno che il postino deve maltrattare per farlo entrare nella cassetta delle lettere... Forse in futuro sarebbe opportuno che il sito web menzionasse la fragilità del pacco e soprattutto che deve essere abbastanza rigido da evitare che si pieghi. Grazie e a presto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2014
Sono stato felice di trovare un prodotto che era quasi impossibile trovare sul vostro sito. Purtroppo la descrizione si è rivelata sbagliata e alla fine il prodotto è uguale a tutti gli altri, il che è un peccato. I tempi di consegna sono relativamente lunghi rispetto alla concorrenza, ma il sito rimane relativamente sicuro.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2014
Ho ordinato vernice e decalcomanie e tutto è arrivato in una busta con delle bolle di sapone. ...le decalcomanie hanno sofferto (piegatura, danneggiamento di una decalcomania...) il minimo che potessi fare sarebbe far scorrere il foglio di decalcomania tra 2 fogli di cartone, cosa che penso eviterebbe il loro deterioramento in modo un po' sensibile
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2014
Prima esperienza d'acquisto su 1001 modellini purtroppo non del tutto soddisfacente. L'ordine effettuato (e pagato) domenica 6 luglio è arrivato venerdì 25 luglio nonostante tutti i prodotti ordinati fossero contrassegnati come disponibili tranne 1 indicato come a magazzino e spedibile in 4-6 giorni. Dopo circa 10 gg d'attesa una mail mi comunicava che tale prodotto dapprima in ritardo e successivamente indisponibile sarebbe stato cancellato dall'ordine il suo costo mi veniva restituito sotto forma di buono per un acquisto successivo (sarebbe stato più gradito il riaccredito del denaro ma tant'è). Finalmente il giorno 17 il pacco viene spedito il numero di tracking lo ricevo solo il 24 (mi dice che il 23 il pacco partito dalla Francia è stato preso in carico da un corriere) ma tanto oramai non serve dato che è arrivato il 25 e misteriosamente contiene anche il prodotto indisponibile! Meglio così anche se oramai l'avevo ordinato e ricevuto (in tre giorni!) dall'Inghilterra. Lati positivi: - tantissimi prodotti ordinabili - con i saldi si possono trovare bei modelli a prezzi vantaggiosi. Lati negativi: - tempi standard di spedizione e consegna troppo lunghi addirittura snervanti nel caso di intoppi temporanei - seppur non imputabili all'azienda - nella fornitura dei prodotti - comunicazioni automatiche tramite account del sito o via mail poco chiare e spesso in ritardo - imballaggi decisamente migliorabili considerata la natura fragile e costosa della merce trattata.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2014
Tempi di consegna troppo lunghi anche come cliente abituale consegna solo dietro pagamento anticipato.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2014
consegna in linea con l'ordine, ma con un ritardo di 13 giorni tra l'ordine e la consegna ....2 su 3 articoli in offerta non erano disponibili presso i fornitori. Questo dovrebbe essere indicato al momento dell'ordine sul catalogo online.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2014
Prezzo un po 'costoso consegna ben protetto, ma una miniera di ritardo d'altra parte super ch
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2014
Questo è il primo ordine che faccio a voi perché di solito compro da oupsmodels. La differenza con loro è che in 2 giorni ho l'attrezzatura e i prezzi in generale sono 2 volte più economici, quindi sta a te decidere, Cordia.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2014
Ordine ricevuto perfettamente! Tuttavia, i tempi di consegna sono stati troppo lunghi (3 settimane prima del ricevimento dell'ordine invece di 9 giorni).
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2014
Salve, non ho ancora ricevuto il mio ordine, che è partito da FRANCE TO FRANCE 4 giorni fa, mentre ho ordinato altri aeromodelli in Corea del Sud e li ho ricevuti in 3 giorni. Cosa c'è che non va?
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2014
I prodotti e l'imballaggio sono perfetti. Tuttavia, i tempi di consegna sono molto lunghi (10 giorni). Questo punto deve essere migliorato.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2014
Sicuramente farò altri acquisti in futuro sperando di evitare alcune incomprensioni che si sono create sui pagamenti
Recensione tradotta