1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Il pacco è come ordinato. Ordinato in un periodo molto intenso, è arrivato dopo circa 15 giorni.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro ritorno! Siamo lieti che il suo pacco sia conforme all'ordine e la ringraziamo per la pazienza dimostrata in questo periodo di grande affluenza. Ci auguriamo di rivederla presto!
M
Marc B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2025
Dommage que ce n'est pas en français tu dois t'amuser pour traduire
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Comprendiamo che la mancanza di istruzioni in francese possa essere un inconveniente. Prendiamo nota del suo commento e faremo del nostro meglio per migliorare questo aspetto in futuro. Se avete bisogno di aiuto per la traduzione, non esitate a contattarci!
J
Joren B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2025
Consegna veloce. L'imballaggio potrebbe essere migliore. La parte superiore era già mezza allentata e si vedeva solo la scatola di Gundam.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
S
Stefano H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2025
È buono però delle volte ci mettono un po' a spedire in Italia, hanno tanta roba in preorder
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Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
A
André B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2025
La consegna è un po' lunga (circa 8 settimane) ma tutto è arrivato bene.
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Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
P
Pierre G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2025
L'ordine ha subito dei ritardi, ma sono stato sempre ben informato sui suoi progressi, fino alla consegna finale.
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
P
Pierre-Jean F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2024
Tempi di consegna lunghi, probabilmente a causa delle festività...
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
P
Philippe D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2024
La consegna è arrivata a metà febbraio ed è stata conforme all'ordine effettuato a fine dicembre.
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
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Frank Rolf S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2025
Purtroppo la consegna ha richiesto molto tempo! A quanto pare la merce viene ordinata solo dopo aver effettuato l'ordine. Penso che sia un peccato. Ma la merce sembra essere a posto.
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Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito, Il servizio clienti
S
Serge R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2025
Buono, niente di cui lamentarsi. Lo consiglio.
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
J
Jacky L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2025
Problema con il tappo di colla Tamiya rotto, forte odore nella confezione
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
P
Pierre V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2025
niente da dire
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Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
O
Olivier Q.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2025
Totalmente soddisfatto del mio acquisto, solo deluso di aver dovuto aspettare un mese per un prodotto che avrebbe dovuto essere disponibile subito entro 24 ore.
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I
Iris G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2025
Chiaramente organizzati, molti produttori, marchi automobilistici
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A
Arjen S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2025
Sono molto soddisfatto
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Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
F
François R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2025
ordine completo, spedito rapidamente. Perfetto.
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W
Willem G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2024
Soddisfatto.
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Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
A
Andreas K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2024
Tutto ok; tempi di attesa lunghi, ma questo è stato annunciato
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D
Dario F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2025
C'è sempre una vasta scelta di prodotti bravi siete l'azienda migliore d'Europa.
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W
Waschbear T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2025
Il tempo di consegna previsto era di 3-5 giorni. Alla fine ci sono volute un po' più di 2 settimane. Ma è arrivato sano e salvo e questa è la cosa più importante.
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F
Florian K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2025
Tempi di consegna come indicato, merce ben imballata, solo la spedizione gratuita a partire da 99 euro non ha funzionato.
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G
Gilles M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2024
Molto buono
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C
Carlo C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2025
Assortimento di modelli buono,consegne puntuali,..qualche offerte o sconti in più possono attirare più acquisti
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A
Arnaud F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2025
Soddisfatto. Peccato che le spese di spedizione siano elevate.
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J
Jean Francois D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2025
Sono molto soddisfatto delle informazioni sulla preparazione degli ordini e sull'avanzamento dell'intero sistema - non devo andare a cercare le informazioni, arrivano semplicemente. Ben fatto!
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D
Davide D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2025
Articolo arrivato in ottime condizioni, in tempi ragionevoli e servizio clienti attivo ed efficiente!
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D
Desire L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2025
ci è voluto un po' troppo tempo per ricevere l'ordine, ma è stato ben consegnato e ben confezionato
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Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
R
Roberto G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2025
Precisi e puntuali.
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Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
W
Walter H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2025
Tutto in ordine, consegna forse un po' troppo lunga.
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J
José Miguel O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2025
Tutto bene, anche se la scatola del modello era rotta all'esterno (non la scatola di trasporto) e incollata con nastro adesivo. Il contenuto interno era intatto.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback. Ci dispiace che la scatola del modello sia arrivata danneggiata, ma siamo lieti di sapere che il contenuto era in perfette condizioni. Ci impegneremo a migliorare l'imballaggio per evitare questi problemi in futuro e speriamo di rivederla presto per un altro acquisto!
P
Philippe G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2025
La consegna è stata annunciata dopo 2 giorni lavorativi, cioè lunedì 03 febbraio. Sono stato via sabato mattina 1 febbraio. Quando sono tornato nel pomeriggio, ho trovato con sorpresa il mio ordine... lanciato oltre il muro alto 2,20 metri! Nessun danno al pacco, ma una telefonata avrebbe reso la consegna più facile e sicura!
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Comprendiamo perfettamente la sua insoddisfazione per il modo in cui è stata effettuata la consegna. Non è la norma e trasmetteremo il suo commento ai reparti competenti per garantire che ciò non si ripeta. Apprezziamo il suo feedback e rimaniamo a disposizione per qualsiasi altra domanda. Buona giornata!
L
Luisa B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2025
La confezione purtroppo è arrivata un po' sporca, ma per il resto è andato tutto bene. Ho trovato il sito web un po' incerto all'inizio, ma è andata diversamente.
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A
Antoinette L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2025
Nessun problema con il mio ordine ma delusione per la consegna
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Siamo lieti che il suo ordine sia stato corretto, ma ci dispiace che la consegna non abbia soddisfatto le sue aspettative. Non esiti a comunicarci ulteriori dettagli se desidera che indaghiamo ulteriormente. Buona giornata!
J
Jan V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2025
Ben rifinito
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Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
E
Eric Felix K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2025
La merce è arrivata prima del previsto, ma le scatole hanno subito qualche danno durante il trasporto. Tuttavia, il contenuto non è stato danneggiato.
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Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
O
Olivier L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2025
Una vasta gamma
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Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Alain T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2025
Tempi e consegna ok, prodotti un po' cari per una qualità molto media!
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G
Guillaume D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2025
Abbraccio di Ghgegu
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W
Wil P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2025
Ci è voluto un po' di tempo, senza preavviso
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Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
M
Manfred M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
Manca una parte dell'ordine.
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