1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Le scadenze vengono troppo spesso posticipate, ma io sono in pensione e non ho troppa fretta.
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
J
Jean-Luc E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2025
Ricevuto. La foto della scatola dei motociclisti tedeschi sulla macchina laterale è fuorviante, pensavo di avere la moto con essa.
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
E
Enzo P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2025
esperienza positiva, soddisfatto del servizio
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Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
S
Sebastien S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2025
Ritardo un po' lungo a causa della mancata disponibilità del prodotto, ma servizio clienti molto buono
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
L
Lawton G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2024
Sono stato molto contento di vedere arrivare il mio ordine, e il pacco era intatto e non distrutto dal servizio postale... Questo è un buon servizio...
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Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
M
Marco S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2024
Ottimo supporto del servizio clienti
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Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
G
Grey F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2024
Tempi di consegna molto lunghi (quasi 4 settimane) ma prezzo imbattibile.
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Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
L
Leslie F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2024
Abbiamo dovuto avere pazienza, ma ne è valsa la pena!
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Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
V
Victor M L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2024
Buon prezzo e qualità
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Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
C
Cedric P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2025
Sito web veloce. pacco ben imballato
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D
Daniel M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2024
L'ordine è stato consegnato ma si è dovuto attendere a lungo per la consegna
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E
Eden E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2024
La figura ha impiegato circa 1 mese per arrivare, alcuni si lamentano del fatto che sembra essere disponibile sul sito web, ma questo non significa che sia in magazzino. Tuttavia, quando ho posto una domanda via e-mail, mi hanno risposto il giorno successivo, quindi anche la comunicazione non è stata male. La figura è arrivata perfetta, anche se nella scatola originale con il pluriball, non ricordo se mi hanno detto che non mi hanno dato nessun involucro o scatola di cartone, e l'avrei preferito, ma ok. Mi hanno dato un regalo di benvenuto, che mi è sembrato un tocco di classe. Nel complesso sono soddisfatto dell'acquisto.
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Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
D
David P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2024
Hanno una vasta selezione di kit e attrezzature utili, ma alcuni articoli impiegano molto tempo per arrivare.
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B
Bruno L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2025
Salve, La ricerca sul sito è stata semplice e veloce. Ho effettuato l'ordine e l'ho ricevuto nella data indicata.
Grazie
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C
Carlos M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2025
Tutto andava bene, ma mi mancavano più informazioni sul processo di spedizione, sul pagamento tramite bonifico bancario, ecc. Ho dovuto chiamare diverse volte per sapere come stava andando.
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S
Sjon V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2024
Bel sito web, però
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R
Roberto F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2024
Prodotto buono conforme a quanto pubblicizzato. Tempi di consegna superiori a quanto indicato. Sito comunque serio e consigliabile
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C
Christian P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2024
Sempre buoni prodotti, ma i tempi di consegna sono diventati troppo lunghi
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L
Léna Z.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Tempi di consegna un po' lunghi, 1 mese per un articolo "in stock". Ma sono comunque molto soddisfatto di aver messo le mani su questo prodotto, che non è più disponibile da nessuna parte! Anche il servizio clienti è molto cordiale e risponde molto rapidamente.
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C
Carmen I.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2024
Tutto era perfetto, ma l'ordine non è arrivato in tempo. Ma essendo un giorno festivo, è comprensibile.
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Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
B
Bernd B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2025
All'inizio lo stato di consegna non era cambiato per qualche tempo ed era impostato su "La merce è stata ordinata", sebbene avessi ordinato solo prodotti che erano "In stock" al momento dell'ordine. Inizialmente i tempi di consegna erano indicati in 7 giorni, ma si sono rivelati 8, quindi tutto è andato bene. La merce era ben imballata e tutto è arrivato integro. Sono soddisfatto.
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Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
D
Dominique T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2025
sito chiaro, consegna dei pacchi impeccabile mancanza di chiarezza sui modelli (acquisto di un modello in scala e uno in kit, che non avevo visto!).
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J
Jean-Marc D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2025
Salve Primo ordine con un bug, ben gestito dal vostro servizio post vendita e in più un regalo al completamento dell'ordine per errore.
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S
Stephane F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2025
Sono rimasto molto soddisfatto della vostra professionalità.
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C
Cor V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
OK. Potrebbe includere qualche foto in più del prodotto e descrizioni dettagliate, ora è sempre la stessa storia di cliché come se fossero tutti principianti.
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P
Patrice P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2025
Unico problema: istruzioni di montaggio in giapponese e inglese Nessuna spiegazione in francese. Modello di moto tamiya in scala 1/6
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R
Rudy D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2025
La mia ricerca è andata molto bene, quindi perché nascondere le etichette con i riferimenti alla vernice con un'altra etichetta?
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A
Allyson G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Il prodotto è di buona qualità, il sito attraente, ma la consegna è stata (personalmente) molto lunga. Non è stato indicato che non era in magazzino. Per il resto consiglierei questo sito.
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E
Eduardo S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
Come sempre corretto
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Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
O
Odile L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2025
consegna affidabile. Sito ergonomico. Ma ho dovuto andare sul sito del produttore per trovare alcune informazioni sul prodotto (livello di difficoltà), da cui la quinta stella.
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J
Jacky G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2025
Una cosa: l'imballaggio era schiacciato e la scatola del modello era danneggiata. Non è la prima volta che mi succede.
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J
Jaime M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2024
Avevo ordinato il gioco e purtroppo l'ho ricevuto in francese invece che in inglese come descritto. Fortunatamente, il servizio clienti mi ha aiutato bene e ho riavuto indietro i miei soldi dopo averli restituiti gratuitamente.
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R
Robert D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2024
Abbiamo dovuto aspettare un po', ma alla fine è stato consegnato bene!
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J
Jasper K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2024
Ordine ricevuto bene. La consegna ha richiesto più tempo del previsto, perché il prodotto era indicato come "in stock", ma era in stock presso il fornitore, quindi è stato necessario ordinarlo prima al fornitore.
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T
Ton D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2024
Una buona gamma di kit di costruzione, ma la consegna è durata più di un mese.
Si è scoperto che alcuni articoli non sono disponibili in magazzino, ma devono ordinarli altrove e questo può richiedere molto tempo. È molto fastidioso se si pensa di poter iniziare presto a lavorare sul proprio kit.
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R
Rob B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2025
È chiaro di per sé, ma è un po' scomodo che gli articoli non più disponibili siano ancora presenti sul sito.
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J
Janis A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2024
Grande selezione
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Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
C
Christian P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2025
Servizio eccellente ma i tempi di consegna sono diventati troppo lunghi
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J
Jacques B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2025
Sito web affidabile. Consegna veloce. Buon prodotto di riferimento consegnato. Prezzo ragionevole
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M
Michel V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2025
Una delle due scatole è stata schiacciata, ma non c'è nulla di mancante o rotto.
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