1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
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Daniele C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2023
Si trova di tutto, spedizione un pochino lenta si potrebbe migliorare...
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
M
Mark B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2023
L'ordine è andato bene e ho ricevuto la merce, tuttavia ho avuto un ritardo a causa della dogana. Sarebbe bello se poteste prendere in considerazione l'addebito dell'IVA da parte vostra, così non mi sarebbe stata addebitata una grossa spesa extra per il corriere.
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi fondamentali per noi e ci interessano molto. Le auguriamo un'ottima giornata 1001hobbies servizio clienti
J
Janssens M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2023
Continuo a ripetere. Gestione perfetta dei miei ordini.
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K
Kees K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2023
nessun reclamo
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C
Cédric G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2023
il servizio clienti è molto buono.ma soprattutto avete una scelta molto ampia e questo è l'aspetto principale.l'unico problema sono i prezzi che a volte sono molto più alti di quelli dei vostri concorrenti.ma questo è apparentemente un problema per i fornitori.
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
V
Vittorio A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2023
Acquistando colori Tamiya presso il vostro negozio ho notato che le boccettine hanno un adesivo laterale che copre il codice colore rendendo difficoltoso il riconoscimento.
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Risposta di 1001hobbies
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P
Pierre G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2023
Problemi di approssimazione. Ma siete riusciti a trovare una soluzione adeguata. Molte grazie
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
J
Joseph S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2023
Niente da dire
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
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Marco C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2023
Da mail ricevuta invio spedito consegna prevista 18/9. Dopo qualche giorno d'attesa ho richiesto informazioni e il plico risultava spedito il 20/9.
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Risposta di 1001hobbies
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C
Christian F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2023
Tutto va bene, tranne un piccolo errore qui sto ancora aspettando una risposta
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
J
Jacco V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2023
Descrizione del prodotto chiara e facile da trovare. Ed è stato consegnato rapidamente ed è ben informato di quando il pacchetto arriva.
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P
Pierre L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2023
troppo lungo al momento
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M
Maxence G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2023
Ottimo servizio, niente di più da dire
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T
Tijl V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2023
È un bel sito.Ho ricevuto il mio prodotto con un giorno di anticipo.Ordinerò sicuramente di nuovo da loro.
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S
Stéphane R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2023
Transazione senza problemi
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P
Paul H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2023
Buon valore, ben confezionato, ci vuole solo un po' di tempo per arrivare, ma vale la pena aspettare.
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi fondamentali per noi e ci interessano molto. Le auguriamo un'ottima giornata 1001hobbies servizio clienti
E
Emmanuel M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2023
ordine consegnato al più tardi in tempo, e anche ben protetto.
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D
Daniel C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2023
difficile tracciare l'ordine e non molto preciso...
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L
Loic L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2023
Il tempo tra l'acquisto e la spedizione è relativamente lungo. A parte questo, niente da dire
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F
Frederic P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2023
Consegna conforme ma ricevuta con un piccolo ritardo
Recensione tradotta
M
Miguel Ángel V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2023
La consegna è molto lenta. Quando l'ho ricevuto non riuscivo a ricordare cosa avevo ordinato. Ho ordinato solo la vernice, quindi non posso commentare il resto.
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A
Alessandro M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2023
Alla fine è andato tutto bene, si ha qualche problema con gli articoli in preordine, perchè i tempi di attesa non sono chiari. Per il resto il call center ha funzionato e mi hanno dato supporto.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
W
Wayne H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2023
La scatola di spedizione potrebbe essere migliore
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J
Janssens M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2023
Vedi le mie recensioni precedenti. Devo sempre ripetere lo stesso testo.
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G
Gerhard S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2023
Prezzo in ordine. Solo il tracking dei pacchi è solo in francese e non può essere richiamato in tedesco.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
J
Jaap B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2023
L'ordine è andato bene. Nessun problema.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2023
Di solito tutto va bene, ma in quest'ultimo ordine ho ordinato due unità della stessa vetrina. Me ne hanno spedito solo uno in un pacco separato dal resto dell'ordine e non sapevano nulla dell'altro. Circa un mese fa li ho contattati per vedere come risolvere il problema, mi hanno detto che l'importo sarebbe stato accreditato sul mio conto e ancora oggi non sanno nulla.
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A
André S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2023
Perché i ritardi sistematici nella preparazione degli ordini?
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M
Mateusz B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2023
Ci è voluto molto tempo per raggiungermi.
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B
Bart D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2023
Consegnato rapidamente, tutto era incluso solo la scatola del kit Gundam ha subito qualche danno.
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R
Rodolphe W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2023
Ho ricevuto il pacco, ma era un po' in ritardo, la scatola era un po' schiacciata, ho visto che era stata spedita in una lettera a bolle d'aria, e l'ho inviata a mondiale relay, che di solito è il modo migliore per correggerla, e ora non dovrebbero esserci problemi, ro il vostro cliente.
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J
Jacky G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2023
Un buon follow-up del mio pacco e un buon imballaggio per la protezione del mio ordine niente da dire.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2023
Ottimo sito con una scelta molto ampia.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2023
È un peccato che l'etichetta nasconda il numero del prodotto.
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D
Daniel F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2023
Buon affare e invio rapido
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G
Geoffrey L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2023
Molto buono, lo consiglio
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L
Lynda B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2023
Innanzitutto, mi scuso per non aver risposto prima.
Ho ricevuto il Fiat BR-20 1/72 di mio marito il 29.7.23, e successivamente, il 12.8.23 un altro Fiat BR-20 più lo Junkers Ju 88A-4. Sarebbe possibile restituire la maschera Fiat?
Tutte le maschere sono apparentemente "le migliori che si possano trovare"! Davvero un elogio!
Attendo con ansia una vostra risposta in merito alla restituzione della maschera del Fiat BR-20.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2023
Le tonalità fluorescenti sono difficili da applicare in modo uniforme. Qualche consiglio?
Recensione tradotta
E
Emmanuel M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2023
Il mio ordine ha soddisfatto la mia richiesta ed è stato consegnato come previsto. Ma ciò che è un peccato, è che manca vantaggi modelli antichi a hasegawa o a tamiya in 1/48 che lungo trova più.
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