1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
spedizione rapida e curata degli articoli in stock - aspetto con impazienza il saldo del mio ordine
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Charpentier D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2025
Il pacco era davvero troppo grande, quindi il punto di ritiro vicino a casa mia lo ha rifiutato e mi ha costretto ad andarlo a prendere all'agenzia Chronopost a 25 km.
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Patrick A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2025
Un mese di tempo di consegna è un po' lungo
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Myriam B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2025
Tempi un po' più lunghi del previsto ma ordine ricevuto correttamente
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Joseph S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2025
Buona scelta ma rimane costoso su alcuni articoli
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Risposta di 1001hobbies
Signore,
Grazie per il tuo feedback. Siamo felici che tu abbia trovato un'ampia scelta da noi.
Comprendiamo le tue preoccupazioni riguardo ai prezzi. Ci impegniamo a offrire prodotti di qualità, ma prendiamo sul serio i tuoi commenti.
Visita il nostro sito o iscriviti alla nostra newsletter per conoscere le nostre promozioni. Il nostro servizio clienti è a tua disposizione per consigli personalizzati.
Ci auguriamo di servirti nuovamente.
Cordiali saluti,
1001hobbies
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Serge V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2025
Ordine conforme Comunicazione corretta Tempi di consegna troppo lunghi
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Eduardo P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2025
BUON SERVIZIO
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P
Paul P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2025
La consegna tarda ad arrivare e il codice di tracciamento non funziona da molto tempo. Il pacco proviene dalla Francia.
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P
Patrice V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2025
molto bene
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Michel B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2025
Qualche problema di ritardo ma molto soddisfatto nel complesso
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Pascal L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2025
Ordine rispettato, manca un po' di comunicazione quando ci sono ritardi nelle forniture
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Dominique R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2025
Ricevuto rapidamente, in buone condizioni generali (un angolo di uno dei vassoi è leggermente schiacciato, ma non è fastidioso).
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Luca B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2025
WAITING FOR DELIVERY A LITTLE LONG
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Alexandre B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2025
I tempi di consegna sono troppo lunghi
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Avelino V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2025
Buon prodotto.
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Daniel C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2025
10/10
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Jean B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2025
Tutto è andato bene, grazie
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Raymond P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2025
Sono soddisfatto del mio ordine, nonostante il tempo di attesa per un articolo; poiché questo proviene dall'Ucraina. Ma ho tolto una stella perché non capisco perché alcuni articoli siano indicati con un tempo di 2 a 4 settimane per la consegna; mentre questi sono anche indicati con una certa quantità disponibile.
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J
Javier M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2025
Buona offerta, un po' lento nelle spedizioni.
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F
Fabrice G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2025
Tempi di consegna un po' lunghi.
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Lionel D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2025
Tempi di consegna troppo lunghi
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Bérénice P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2025
Spedizione veloce, ma ciò che è un peccato è che le figurine non erano protette, per fortuna le scatole non erano ammaccate o altro.
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Dany D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2025
Semplice ed efficace
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Antonio D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2025
Ottimo articolo. Buona distribuzione.
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Robert V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2025
Servizio perfetto, grazie.
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Jean-Marc T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2025
Molto bene
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Margarita P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2025
Ho impiegato tempo a ricevere il mio ordine ma alla fine l'ho ricevuto. Servizio clienti efficace. Ho già effettuato un acquisto a Natale 2024 che non è arrivato al punto di ritiro, ho fatto il reclamo e mi è stata restituita la somma pagata. In questa occasione ho voluto dare un'altra opportunità al servizio e anche se ho impiegato tempo a ricevere l'ordine, ho ricevuto informazioni sul ritardo in ogni momento e alla fine l'ho ricevuto, quindi non do 5 stelle per il ritardo, ma per il resto va molto bene, prodotto in buone condizioni e come descritto.
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno, La ringraziamo per la sua risposta dettagliata e per la fiducia che ha riposto in noi ancora una volta nonostante la sua esperienza precedente. Siamo lieti di sapere che ha ricevuto il suo ordine e che è soddisfatto del prodotto. Tuttavia, comprendiamo che il ritardo possa essere stato frustrante e la ringraziamo per la sua pazienza. Il suo commento ci incoraggia a continuare a impegnarci per migliorare la qualità dei nostri servizi e ridurre i tempi di consegna ogni volta che è possibile. Grazie ancora per la sua comprensione e la sua fedeltà. Cordiali saluti, 1001hobbies
P
Peter S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2025
La comunicazione è lenta, ma tutto è stato ricevuto in buone condizioni.
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Emmanuel M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2025
Consegna effettuata alla data prevista, e ben protetta anche.
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Jess R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2025
Mzeci tt va bene per questo ordine - un po' lungo ma, sapendo che lavorate con i vostri subappaltatori, nessun problema. Dobbiamo rimanere solo contenti visto che l'ordine sta arrivando, l'importante è che funzioni ancora. Il periodo non è affatto al top, rimaniamo calmi e felici finché tutto va ancora non troppo male;) Cordiali saluti. Jess
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno gentile cliente,
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Patrick S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2025
I prodotti sono di qualità.
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Luc D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2025
Bene e ricevuto, ma prima le decalcomanie erano in scala sbagliata, poi ho dovuto aspettare a lungo l'arrivo della nuova spedizione che non è arrivata al nostro indirizzo di casa previsto, ma a un punto di raccolta. Ma tutto è bene quel che finisce bene. Alla fine sono soddisfatto.
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Rene C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2025
Molto bene.
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Rein W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2025
Purtroppo la consegna ha impiegato un po' di tempo, secondo quanto indicato a causa di ulteriori ritardi nella catena di fornitura. Sarebbe utile se il cliente fosse informato in tempo utile di eventuali ritardi, in modo da evitare fastidi o impazienza.
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Cécile M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2025
Tempi di consegna troppo lunghi rispetto a quelli annunciati 20 giorni invece di 4
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Pierre A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2025
Pacco ricevuto rapidamente. Un appunto: la scatola di cristallo era rotta in un angolo. Personalmente, non mi dà fastidio perché posso nasconderlo (è per ospitare un diorama), ma capirei che non possa andare bene per altri (NB: ho già visto lo stesso problema nelle recensioni sul vostro sito)
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Jose V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2025
Buon servizio, ma viene data una data di consegna e poi è un'altra, e avere un operatore che parli spagnolo.
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Gonzalo M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2025
La transazione è stata perfetta ma considero eccessivo il tempo trascorso tra quando è stato effettuato l'ordine e quando è stata effettuata la spedizione.
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Vicente P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2025
In principio bene, solo una piccola sciocchezza, perché coprite le etichette dei barattoli di vernice? Bisogna romperle per vedere il codice.
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Ricardo B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2025
Varietà di modelli e buon servizio
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