I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la consegna rapida: i pacchi arrivano rapidamente, ben imballati e con articoli di buona qualità, spesso descritti come conformi alle aspettative. Il servizio è descritto come affidabile e reattivo, con ordini gestiti in modo preciso dalla spedizione all’imballaggio. L’esperienza complessiva è positiva, con riconoscimenti espliciti alla serietà dell’azienda e al valore offerto, alcuni clienti consigliando il sito senza esitazioni.
Aspetto il pacco in un punto di ritiro vicino a casa mia.
Recensione tradotta
A
Ayssetou N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2026
Borsa strappata prima ancora dell'apertura. Polvere volatile quindi terribile da pulire.
Recensione tradotta
A
Anne R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2026
Sacchetto strappato con il suo contenuto parziale nella scatola e proposta di spedire un sacchetto di carta. Si sta prendendo gioco dei suoi clienti
Recensione tradotta
W
William S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2026
Il mio ordine non è andato a buon fine perché non è stato consegnato e quindi annullato
Recensione tradotta
M
Michel P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2026
Il prodotto non corrisponde alle mie aspettative.
Recensione tradotta
Risposta di 123naty
Grazie Michel per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che il prodotto non corrisponde alle tue aspettative. La tua soddisfazione è la nostra priorità e saremmo felici di aiutarti a trovare una soluzione. Non esitare a contattarci per discutere della tua esperienza.
Cordiali saluti,
Il team di 123naty
C
Castell Marcos A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2026
Ho presentato un reclamo e inviato foto perché il prodotto è arrivato con la scatola danneggiata e i cubi rotti, ma nessuno mi ha dato altre notizie da allora.
Recensione tradotta
Risposta di 123naty
Buongiorno Castell Marcos A.,
Ci scusiamo sinceramente per il disagio causato dallo stato del suo pacco al momento della ricezione. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità assoluta.
Dopo aver verificato il suo dossier, constatiamo che è stata effettuata una nuova spedizione di sostituzione a seguito dei nostri ultimi scambi. Le nostre informazioni indicano che ha ricevuto correttamente questo secondo pacco.
Speriamo che i prodotti le diano ora piena soddisfazione. Se ha qualsiasi domanda o se possiamo aiutarla ulteriormente, non esiti a contattarci direttamente.
Cordiali saluti,
Il team di 123naty
A
Alev C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2025
L'ordine arriva super veloce, nulla da dire su questo, grazie!! Tuttavia, la polvere di sidr non è 100% naturale e mal macinata, è molto deludente, qualità scadente
Recensione tradotta
Risposta di 123naty
Un grande grazie Alev per il vostro feedback riguardo alla velocità della consegna, ci teniamo a far sì che i vostri ordini arrivino il prima possibile!
Tuttavia, siamo dispiaciuti di leggere che la polvere di Sidr non vi ha dato piena soddisfazione. Diamo grande importanza alla qualità dei nostri prodotti e i vostri commenti ci aiutano a migliorare.
Il lato "100% naturale": Vi garantiamo che la nostra polvere di Sidr è pura e senza additivi chimici.
Cordiali saluti,
Il team di 123naty
A
Ahlem L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2025
non è di buona qualità
Recensione tradotta
Risposta di 123naty
La ringraziamo Ahlem per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la qualità dei nostri prodotti non ha soddisfatto le sue aspettative. Il suo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare. Non esiti a contattarci per discutere della sua esperienza, saremmo felici di aiutarla.
Cordiali saluti,
Il team di 123naty
M
Michel M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2025
Uso il canfora per le articolazioni
Recensione tradotta
Risposta di 123naty
Ciao Michel,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione.
Non abbiamo ben compreso il tuo messaggio, ma non esitare a contattarci per spiegarci il tuo feedback sull'esperienza.
Cordiali saluti,
Il team di 123naty
S
Sonia C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2025
Buongiorno, il mio ordine #4559 è stato consegnato venerdì 25 aprile al punto di ritiro, impossibile recuperarlo perché non avevano registrato il pacco per consegnarmelo, poi mi precisano che il pacco può essere recuperato fino al 1° maggio, giorno festivo, ufficio postale chiuso: potete chiedere all'ufficio postale di conservare il pacco fino al 5 maggio affinché io possa recuperarlo in quella data? (ufficio postale boulevard général leclerc a Clichy) grazie in anticipo, cordiali saluti Sonia CHAFAI 06122993891 [email protected]
Recensione tradotta
Risposta di 123naty
Grazie Sonia per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza. Comprendiamo il disagio causato da questa situazione. Vi consigliamo di contattare direttamente l'ufficio postale per comunicare la vostra richiesta riguardo alla conservazione del vostro pacco.
Se avete bisogno di ulteriore assistenza, non esitate a scriverci.
Cordiali saluti,
Il team di 123naty
A
Annie C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2025
Nessuna notizia del mio pacco
Recensione tradotta
Risposta di 123naty
Ciao Annie,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Secondo il monitoraggio, il pacco è stato effettivamente ritirato presso il punto di ritiro il 4/04.
Cordiali saluti,
Il team di 123naty
N
Nadia S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2025
Bene
Recensione tradotta
Risposta di 123naty
Grazie Nadia per il tuo feedback, hai sicuramente commesso un errore nella scelta del numero di stelle. Non è un problema, l'importante è che tu sia stata soddisfatta del tuo ordine.
Cordiali saluti,
Il team di 123naty
A
Annie C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2025
Collo non ricevuto
Recensione tradotta
Risposta di 123naty
Ciao Annie,
Secondo il tracciamento, il pacco è stato recuperato 2 giorni dopo il tuo avviso:
Durante l'acquisto online, ho scelto un punto di ritiro vicino a casa mia. Questa scelta è stata convalidata al momento dell'acquisto e ho scoperto il giorno della consegna che il pacco si trovava in un punto di ritiro lontano da casa mia. Ho dovuto spostarmi per andare a ritirare il pacco. Se avessi saputo che il pacco sarebbe stato consegnato così lontano da casa mia, non avrei mai effettuato questo ordine. Questo mi servirà da lezione per il futuro e sceglierò meno 123naty per i miei ordini.
Recensione tradotta
Risposta di 123naty
Ciao Jean-Claude,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che la consegna del tuo pacco non ha soddisfatto le tue aspettative. Il tuo feedback è prezioso e lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi per evitare situazioni simili in futuro. Speriamo che ci darai una seconda opportunità e rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi assistenza futura.
Cordiali saluti,
Il team di 123naty
D
David S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2025
Non ho ricevuto l'ordine
Recensione tradotta
Risposta di 123naty
Ciao David,
Grazie per il tuo riscontro. Siamo spiacenti di apprendere che non hai ricevuto il tuo ordine. La tua soddisfazione è fondamentale per noi. Ti invitiamo a contattarci direttamente affinché possiamo risolvere questa situazione rapidamente.
Secondo il tracciamento, il pacco non è stato ritirato presso il punto di ritiro ed è stato restituito al nostro deposito dopo il termine di giacenza.
Siamo qui per aiutarti!
Cordiali saluti,
Il team di 123naty
B
Bertrand E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2024
Naty ha consegnato il pacco giovedì 2 gennaio alle 9, e 5 giorni dopo, oggi martedì 7 gennaio alle 9, non ho notizie di Chronopost!!! Naty non c'entra nulla, e sto aspettando il mio ordine, ma Chronopost non è all'altezza, la concorrenza del corriere tradizionale nazionale fa meglio!
Recensione tradotta
Risposta di 123naty
Ciao Bertrand,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Comprendiamo perfettamente la tua frustrazione riguardo ai tempi di consegna. Anche se non controlliamo i servizi di Chronopost, siamo qui per aiutarti. Secondo il tracciamento, il pacco è stato consegnato l'ultimo giorno di consegna previsto, infatti il sabato e la domenica non sono conteggiati nel termine annunciato.
Cordiali saluti,
Il team di 123naty
M
Manal L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2024
Non ho ancora ricevuto il mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di 123naty
Ciao Manal,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che non ha ancora ricevuto il suo ordine. Secondo il tracciamento, il suo pacco è stato consegnato il 31/12, ovvero 2 giorni dopo il suo avviso.
Cordiali saluti,
Il team di 123naty.
J
Jean L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2024
Non affidabile
Recensione tradotta
Risposta di 123naty
Ciao Jean, mi dispiace che tu abbia avuto un'esperienza negativa con il nostro sito. Prendiamo molto sul serio i feedback dei nostri clienti e ci impegniamo continuamente a migliorare i nostri servizi per offrirti la migliore esperienza possibile. Speriamo di avere l'opportunità di mostrarti la nostra affidabilità in futuro.
Cordiali saluti,
Il team di 123NATY
E
Edith S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2024
Delusa. L'olio di cade è liquido (non viscoso) e non è nero... mentre è un olio presuntamente puro che ho acquistato... molto delusa da questo acquisto
Recensione tradotta
Risposta di 123naty
Ciao Edith, grazie per aver condiviso la tua opinione. Siamo spiacenti che la tua esperienza con il nostro olio di cade non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Sappi che vendiamo 2 oli di cade, uno viscoso e uno liquido.
Cordiali saluti,
Il team di 123NATY
A
Aurelie E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2024
Non capisco. Non ho ricevuto il mio pacco
Recensione tradotta
Risposta di 123naty
Ciao Aurélie, secondo il tracciamento il tuo pacco è stato recuperato presso il punto di ritiro dopo la presentazione del codice QR o del codice PIN. Ecco il link per il tracciamento:
Ciao Carole, mi dispiace sapere che non hai ancora ricevuto il tuo pacco. Potresti fornirci ulteriori informazioni affinché possiamo risolvere questo problema? Perché secondo il tracciamento, il tuo pacco è stato consegnato al destinatario:
Facciamo del nostro meglio per offrire un servizio di qualità ai nostri clienti. Grazie in anticipo.
Cordiali saluti,
Il team di 123naty.
M
Monique S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2024
Troppo lungo
Recensione tradotta
Risposta di 123naty
Ciao Monique, grazie per il tuo feedback. Vogliamo informarti che abbiamo preso in considerazione il tuo commento e abbiamo fatto il necessario per ridurre la durata dei nostri servizi. Speriamo che questo ti darà piena soddisfazione durante la tua prossima visita sul nostro sito 123naty. Grazie per la tua fedeltà.
Cordiali saluti,
Il team di 123NATY
A
Abdoul Karim N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2024
Non sono affatto soddisfatto della consegna.
Recensione tradotta
Risposta di 123naty
Ciao Abdoul Karim, grazie per aver condiviso la tua opinione. Ci dispiace che tu non sia stato soddisfatto della tua consegna. Prendiamo in considerazione il tuo parere per migliorare costantemente il nostro servizio di consegna per i nostri clienti. Apprezziamo il tuo feedback e speriamo di poterti offrire un'esperienza migliore in futuro.
Cordiali saluti,
Il team 123NATY
N
Nachid B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2024
Prodotto inefficace
Recensione tradotta
Risposta di 123naty
Ciao Nachid, grazie per aver condiviso la tua opinione con noi. Siamo spiacenti che il nostro prodotto non abbia soddisfatto le tue aspettative. Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri prodotti e servizi per rispondere meglio alle esigenze dei nostri clienti. Non esitare a contattarci per qualsiasi suggerimento o commento, siamo sempre disponibili ad ascoltare i nostri clienti.
Cordiali saluti,
Il team di 123NATY
N
Nicolas C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2024
Il sacchetto ricevuto era forato.
Recensione tradotta
Risposta di 123naty
Ciao Nicolas, ci dispiace che tu abbia ricevuto un sacchetto forato. Facciamo del nostro meglio per offrirti prodotti di qualità e prendiamo in considerazione tutti i commenti per migliorare. Speriamo che ci darai un'altra occasione per soddisfarti.
Cordiali saluti,
Il team di 123NATY
E
Etienne K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2024
L'olio essenziale di gelsomino non è puro eppure specifica che è olio essenziale puro di gelsomino
Recensione tradotta
Risposta di 123naty
Buongiorno Étienne, grazie per il tuo riscontro. Non si tratta di olio essenziale ma di un olio vegetale di gelsomino.
Cordiali saluti,
Il team 123NATY
F
Fikri B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2024
Borsa arrivata sovrapacchettata perché bucata
Recensione tradotta
Risposta di 123naty
Ciao Fikri, grazie per il tuo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti che la tua borsa sia arrivata danneggiata. Prenderemo in considerazione il tuo commento e adotteremo le misure necessarie per evitare che ciò si ripeta in futuro. Speriamo che questo non ti impedisca di continuare a ordinare nuovamente. Buona giornata a te.
Cordiali saluti,
Il team di 123NATY
M
Michel T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2023
Era perfetto per lo svolgimento dell'ordine e della consegna. Tuttavia, sono profondamente delusa dal prodotto. Infatti, non ha nulla a che fare con il timo che coltiviamo nei nostri giardini o quello che si trova nei nostri negozi. Poco profumo e un aspetto completamente diverso. Ecco, purtroppo è un'esperienza deludente. Cordiali saluti
Recensione tradotta
Risposta di 123naty
Buongiorno Michel, grazie per il tuo feedback sul nostro sito 123naty. Siamo spiacenti che la tua esperienza con il nostro prodotto sia stata deludente. Lavoriamo costantemente per migliorare la qualità dei nostri prodotti e prendiamo in considerazione la tua opinione per farlo. Speriamo di avere l'opportunità di soddisfarti con il tuo prossimo ordine. Cordiali saluti.
Cordiali saluti,
Il team 123NATY
F
Florence F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2023
perfetto ben ricevuto bella qualità
Recensione tradotta
Risposta di 123naty
Grazie Florence! Siamo felici che la nostra qualità ti sia piaciuta!
Per quanto riguarda il punteggio, hai sicuramente fatto un errore di clic, ma non importa, l'importante è che tu sia soddisfatta dell'ordine ricevuto.
Il team 123NATY
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