Recensioni dei clienti di 123naty

Certificato di fiducia
9,5 /10
Valutazione globale: 9,5 su 10
Basata su 539 recensioni pubblicate
5 478 89% 4 24 4% 3 8 1% 2 9 2% 1 20 4%

Riepilogo delle recensioni

I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la consegna rapida: i pacchi arrivano rapidamente, ben imballati e con articoli di buona qualità, spesso descritti come conformi alle aspettative. Il servizio è descritto come affidabile e reattivo, con ordini gestiti in modo preciso dalla spedizione all’imballaggio. L’esperienza complessiva è positiva, con riconoscimenti espliciti alla serietà dell’azienda e al valore offerto, alcuni clienti consigliando il sito senza esitazioni.

Recensione 3 stelle

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M
Marie Chritine R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2026
Ricevuti 2 litri di olio di macadamia invece di uno. Inoltre, le date scadono presto. Quindi non soddisfatta
Recensione tradotta
D
Didier M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2025
Avevo ordinato Lavanda origine FRANCIA ma ho ricevuto origine MAROCCO, perché, grazie per la tua risposta, cordiali saluti, Didier, Catherine.
Recensione tradotta
Risposta di 123naty
La ringraziamo Catherine per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. La lavanda proposta sul sito è effettivamente originaria del Marocco come indicato nella descrizione. Non esiti a contattarci direttamente per qualsiasi domanda o per un cambio.

Cordiali saluti,
Il team di 123naty
J
Javier J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2025
Il prodotto è fantastico, ma quello che non mi piace è che l'olio viene in bottiglie di plastica. L'ideale e idoneo per la sua conservazione e per non alterare le proprietà dei diversi tipi di oli essenziali è che siano confezionati in vetro verde scuro opaco o color ambra.
Recensione tradotta
Risposta di 123naty
Ciao Javier,

Grazie per la tua recensione. Siamo felici di sapere che ti piace il nostro prodotto. Comprendiamo la tua preoccupazione per i contenitori di plastica e condividiamo il tuo interesse nel preservare le qualità degli oli essenziali. Il tuo suggerimento di optare per bottiglie di vetro ambra o verde è molto rilevante e lo terremo in considerazione nei nostri futuri sviluppi. Speriamo di rivederti presto sul nostro sito.

Cordiali saluti,
Il team di 123naty
E
Eric J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2024
Consegna tardiva e non al punto di ritiro previsto
Recensione tradotta
Risposta di 123naty
Ciao Eric, ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato difficoltà con la consegna e il punto di ritiro. Il tuo feedback è prezioso e stiamo lavorando attivamente per migliorare i nostri servizi per evitare tali situazioni in futuro.

Cordiali saluti,
Il team 123NATY
R
Rosslyn K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2024
Arriva in tempo ma al punto di ritiro sbagliato
Recensione tradotta
Risposta di 123naty
Ciao Rosslyn, grazie per la tua opinione sul nostro sito 123naty. Ci dispiace che tu abbia avuto problemi con la consegna del tuo pacco. Faremo del nostro meglio per migliorare il nostro servizio in futuro. Grazie per il tuo feedback.

Cordiali saluti,
Il team di 123NATY
A
Alain D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2024
Le consegne sono così rapide che Chronopost invia un codice che ricevo solo dopo il passaggio del corriere (non molto gentile), fortunatamente Naty ha chiesto loro di tornare il giorno dopo
Recensione tradotta
Risposta di 123naty
Grazie per il tuo feedback, ALAIN. Ci scusiamo per i disagi riscontrati con Chronopost e abbiamo fatto del nostro meglio affinché il conducente tornasse a casa tua. Siamo felici che il nostro team abbia trovato una soluzione rapidamente. A presto sul nostro sito!

Cordiali saluti,
Il team di 123NATY
F
Farid M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2023
Non abbastanza tracciamento della spedizione, altrimenti consegna rapida e impossibilità di connettersi con l'ID e la password sul sito nonostante diversi tentativi
Recensione tradotta
Risposta di 123naty
Grazie per aver condiviso la tua opinione sul nostro sito. Siamo spiacenti che tu abbia riscontrato problemi di accesso. Infatti, non sei riuscito a connetterti perché hai ordinato come ospite senza creare un account. Ma abbiamo la possibilità di aprire un account per i clienti che non lo hanno fatto sul sito.

Il team 123NATY
S
Sophie S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2023
Carré ambra. Muschio che non dura... Sembra profumato in wurfa d
Recensione tradotta
Risposta di 123naty
Grazie mille Sophie per la tua recensione. Siamo dispiaciuti che il nostro prodotto non abbia soddisfatto le tue aspettative. Prendiamo molto sul serio i tuoi commenti e continueremo a migliorare e perfezionare i nostri prodotti. Speriamo che ci darai l'onore di provare di nuovo i nostri prodotti in futuro.

Il team 123NATY
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