Recensioni dei clienti di Activa

Certificato di fiducia
9,2 /10
Valutazione globale: 9,2 su 10
Basata su 862 recensioni pubblicate
5 659 76% 4 129 15% 3 32 4% 2 10 1% 1 32 4%

Riepilogo delle recensioni

Activa si distingue per la qualità dei prodotti e l’efficacia dimostrata nel tempo, con elogiati benefici per la cura delle vie respiratorie e un supporto telefonico disponibile e attento. La consegna è rapida, puntuale e affidabile, con molte recensioni che menzionano spedizioni veloci e ordini conformi alle aspettative. Il servizio clienti è apprezzato per l’attenzione e la disponibilità, con feedback positivi sull’assistenza telefonica e sulla gestione degli ordini, oltre a una presentazione chiara e materiali informativi utili. L’esperienza di acquisto online è descritta come semplice e sicura, con attenzione al dettaglio e a una gestione accurata degli ordini che genera fiducia nel tempo.

Recensioni 1, 2 e 3 stelle

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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2023
Al momento sto prendendo il farmaco, in futuro torner1 a commentare quando finir1 di prendere il prodotto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2023
Invio nei commenti i miei 2 problemi senza risposte da diversi mesi
Recensione tradotta
Risposta di Activa
Buongiorno Signore, ci dispiace per questa brutta esperienza. Ti invitiamo a porre la tua domanda all'indirizzo email [email protected] o al numero 0492080975 perché non abbiamo traccia delle tue comunicazioni. Buona giornata, Cordiali saluti
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2022
In primo luogo, il vostro distributore non consegna la merce ordinata sostenendo che non c'era nessuno a casa, il che è falso, c'è sempre qualcuno a casa mia. Successivamente affermano che non sono riusciti a trovare l'indirizzo, segno che non è mai stato precedentemente manifestato che non c'era nessuno.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2022
Mi sono messo in contatto con voi, via telefonica, non rispondete al telefono, poi, via email, non ho ricevuto alcuna risposta, e la cosa peggiore di tutte, non ho ricevuto il mio ordine che ho effettuato e pagato quasi un mese fa.
Chiaramente la mia opinione su di voi è molto negativa
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Risposta di Activa
Buon pomeriggio, grazie per il vostro interesse nei nostri integratori, secondo il tracciamento, l'ordine è stato consegnato al punto di ritiro scelto durante il processo di acquisto: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=CM218923111FR Avevate scelto questa soluzione di consegna? Grazie, Il team Prodotti Nutritivi
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2022
Ricevo in questo momento il mio ordine, bisogna aspettare
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2022
truffa
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Risposta di Activa
Buongiorno, ci dispiace che la tua esperienza con le cure Activa non sia stata un successo. Abbiamo un consulente clienti disponibile per assisterti se hai bisogno di aiuto o ulteriori spiegazioni riguardo al tuo caso. Non esitare a contattarci all'indirizzo email [email protected] o al 0492080083. Buon anno 2023 e una bella giornata! Chantal del servizio clienti
C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2022
Ci sono voluti 10 giorni, codice di tracciamento errato, carenza nel servizio clienti.
Recensione tradotta
Risposta di Activa
Ciao Manuel, questo ritardo con l'ordine è dovuto alla consegna alle Canarie, che è stata più complicata per il corriere. Ci scusiamo per il disagio, Buona giornata, Il team Produits Nutritifs
C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2022
Ho fatto un ordine e il giorno dopo ho ricevuto un'offerta dello stesso con uno sconto del 35%
Recensione tradotta
Risposta di Activa
Ciao German, le offerte arrivano indipendentemente dagli ordini effettuati. Buona giornata, Il team Produits Nutritifs
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2022
Non ho ancora ricevuto il mio ordine effettuato il 28 novembre per un importo di 62€
Nessuno risponde al telefono né alle mie lamentele in ATT al cliente
Un disastro!
Recensione tradotta
Risposta di Activa
Ciao Merce, ci scusiamo per il disagio, il tuo pacco è stato ritardato. Come indicato via email, abbiamo inviato nuovamente il tuo pacco, Siamo in contatto, Buona giornata, Il team Produits Nutritifs
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2022
Sfortunatamente il flacone è arrivato mezzo aperto e versato nella scatola.
Recensione tradotta
Risposta di Activa
Ciao, grazie per il tuo interesse nei nostri integratori, ci scusiamo per il flacone, abbiamo inviato nuovamente il pacco al tuo indirizzo. Siamo in contatto, Il team Produits Nutritifs
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2022
Non posso valutare un ordine che non mi è ancora arrivato. Doveva arrivare in tre o quattro giorni e sono passate quasi due settimane e non ho notizie su quando arriverà.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2022
Impossibile ordinare, ci sono sempre delle cose che non funzionano e ogni volta è la stessa cosa e sono costretta a telefonare
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2022
Nessun risultato, dopo una cura di una scatola?
Recensione tradotta
Risposta di Activa
Buongiorno Signore, La ringraziamo per l'interesse mostrato verso le cure Activa. I tuoi risultati dipendono da numerosi fattori: posologia, diversi trattamenti in corso, il sintomo persistente e altri effetti collaterali. Vuoi che una consulente e specialista delle cure ti ricontatti per guidarti meglio? Il team ti augura una piacevole giornata, Chantal di Prodotti Nutritivi, Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2022
Ho l'impression di avere una certa nervosità e allo stesso tempo un malessere. Questa sera non ne prenderò per vedere quale sarà la mia sensazione.
Recensione tradotta
Risposta di Activa
Buongiorno Signora, Le invieremo una richiesta di appuntamento per programmare una consulenza e fornirLe i nostri migliori consigli. Rimaniamo a Sua disposizione. Chantal di Prodotti Nutritivi, Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2022
alcuni prodotti sono compatibili con il mio corpo e altri no
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2022
Non ho potuto provarlo, mi hanno inviato un prodotto sbagliato. L'assistenza telefonica è nulla. Alla fine tramite email dicono che inviano il prodotto corretto. Una settimana dopo continuo a non riceverlo
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2022
Ho fatto l'acquisto dei due prodotti il giorno 30 agosto, e il giorno 16 settembre dovevo trasferirmi lontano sulla costa come ogni anno per rimanere due mesi. Ho aspettato fino al giorno 16 credendo che mi sarebbe arrivato l'ordine, la mia idea era di partire il giorno 12 di settembre, e ho aspettato credendo che l'ordine mi sarebbe arrivato almeno il giorno 15. Faccio ordini ad altri laboratori da anni e non ho mai avuto problemi con loro. Per la prima volta che faccio un ordine a voi, non me lo fate arrivare in tempo. Per questo desidero che mi venga restituito l'importo di tale ordine, spero che lo facciano. Grazie
Recensione tradotta
Risposta di Activa
Ciao Antonio, Grazie ancora per l'interesse nei nostri prodotti, Siamo già in contatto telefonico riguardo al suo ordine, che non era stato convalidato correttamente a causa di un problema di pagamento e infatti non è stato inviato. A breve la contatteremo per informarla sulla situazione del suo pacco. Grazie e buona giornata! Il team Prodotti Nutritivi [email protected]
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2022
Non ci sono stati molti cambiamenti o reazioni.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2022
Signori/e. come ho scritto nella valutazione, ho cercato di acquistare questo pomeriggio 2 scatole di Activa Benessere Uomo e dopo aver dato conferma all'acquisto con la mia banca, la pagina web di PayZen si è bloccata. Così non c'è modo di acquistare alcun prodotto.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2022
Al ricevere la conferma dell'ordine ho notato che la relazione di spedizione era errata. Mi sono messo in contatto con produits-nutrition e mi hanno detto che lo modificavano. Successivamente mi hanno comunicato che il pacco era già partito. In totale non ho ricevuto né riceverò il pacco consegnato a NACEX che mi hanno richiesto un punto di consegna di NACEX, ho richiesto Bresols di Palafrugell e lo hanno lasciato, e lì deve essere, in NENS a La Bisbal Empordà. NON COMPRERÒ MAI PIÙ DA PRODUITS NUTRIFIS.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2022
Consumo questo prodotto da molti anni e non osservo nulla
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2022
Ho ricevuto Benessere Solare, non ho ricevuto il Pacco Immunità Respiratoria.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2022
mancanza di fluidità
i prodotti nutrizionali non sono spiegati e valorizzati abbastanza bene
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2022
Non l'ho ancora utilizzato. Non posso esprimere un'opinione
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2022
Prodotti inefficaci e costosi
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2022
prodotti costosi
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2022
valutazione mediocre
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2022
L'ordine è arrivato 14 giorni in ritardo a causa di un problema con il corriere e invece di compensarmi il disagio regalandomi il prodotto, come fanno i negozi online seri, mi "regalano" un 15% di sconto per il mio prossimo acquisto... terribile.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2022
Avete sbagliato 3 volte la consegna, per non aver seguito l'indicazione che ho dato: telefonata al 609... ... e il sistema sul Web del trasporto non funzionava, fino al 4° tentativo. Risultato: 8 giorni senza poter usare il prodotto.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2021
Non mi è sceso il colesterolo.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2021
Un noto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2021
Sito non sempre facile da usare
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2022
Difficoltà a stabilire comunicazione. Ritardo nella spedizione. Mancanza di avviso per ritirare il pacco nel centro di raccolta.
Recensione tradotta
Risposta di Activa
Ciao, grazie per il tuo commento. Ti consigliamo che il nostro servizio clienti funziona da lunedì a mercoledì dalle 9:00 alle 17:00. Chiederemo alla nostra azienda di spedizioni di avvisarti quando l'ordine sarà disponibile nel centro di raccolta. Il team Produits Nutritifs
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2021
Non ho ancora ricevuto il mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di Activa
Ciao Rogerio, grazie per il tuo commento. Come indicato per telefono, stiamo facendo tutto il possibile per risolvere i problemi di spedizione nella tua zona. Il team Produits Nutritifs
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