Recensioni dei clienti di Aerografo Discount

Ho ricevuto 2 articoli diversi mentre avrebbero dovuto essere gli stessi, ma contatterò il servizio clienti per avere una spiegazione e una soluzione.

Ho ricevuto il mio ordine, ma mancavano due dipinti che avevo ordinato. Sono stato rimborsato per gli articoli mancanti.

Il materiale in sé, nessun problema. Ma consegnato da UPS 2 settimane dopo con 30 CHF di tassa doganale e 30 CHF di tassa UPS. Per un acquisto di 250 CHF. Finché consegnerete tramite UPS, non ordinerò più da voi. Ciao

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L'ordine è stato semplice e è arrivato rapidamente, questo è stato il lato positivo. Tuttavia, il lato negativo è che nel mio ordine è stato inserito un articolo sbagliato, la comunicazione è catastrofica poiché non ho ricevuto risposta! L'indirizzo email fornito è invalido (noreply...) Sto ancora aspettando la consegna poiché la sede di AirbrushDiscount è in Francia! Il team dovrebbe lavorare sulla comunicazione con un indirizzo email valido e il modulo non dovrebbe essere semplicemente ignorato!!!

Purtroppo troppo piccolo per il mio scopo.

Ordine su un sito svizzero. Nessuna indicazione su eventuali spese doganali, solo indicato sul sito ma nessun avviso fino al momento di pagare con TWINT (metodo di pagamento svizzero) e bam 35.- di spese doganali nel sacco... grazie mille per questo...

Non ho ricevuto il mio ordine. Il pacco è stato spedito con UPS ed è stato consegnato a un punto di ritiro Vinted, ma quando l'ho ritirato (fortunatamente le ragazze del negozio erano lì), il punto di ritiro era vuoto. Ho contattato il vostro servizio, ma non ho ancora ricevuto risposta, quindi la prossima settimana presenterò un reclamo formale.

Humor dice. Ho presentato un reclamo in 2 modi perché ho ricevuto un articolo diverso da quello che avevo ordinato, e non ho ricevuto risposta in entrambi i casi. Quindi un servizio clienti nullo. Fortunatamente, gli altri 2 dei 3 articoli ordinati erano buoni. Ho visto anche solo dopo che lo fanno più spesso, e anche 0,0 risposta dal servizio clienti. Per me è motivo sufficiente per non ordinare più qui. Ci sono abbastanza opzioni che forniscono ciò che hai ordinato.

La bomboletta non aveva pressione, dopo alcune gocce non è uscito più nulla. Spero di ricevere una proposta ragionevole per risolvere questo problema.

Non c'è niente da dire sui prodotti e sulla velocità di consegna. Tuttavia ho lasciato un messaggio sul mio ordine che è stato completamente ignorato. (in parte colpa mia). D'altra parte, utilizzando indirizzi .ch, non ci si aspetta di dover pagare dazi doganali... con questo diventa meno sconto.

quando paghi per una consegna a domicilio deve essere consegnato a domicilio e non in un punto di ritiro

consegna troppo lenta.

Ottimo contatto telefonico con Nicolas, molto buoni consigli. Gesto commerciale apprezzato.

Dei tre pennelli ordinati, uno è completamente inutilizzabile....

Molto bene

In questa occasione, le giunte che mi hanno inviato non sono quelle che ho chiesto e ci sono problemi con il trasporto.

Non ho mai ricevuto il mio ordine, ho contattato ups e Aerographe Discount e non ho mai ricevuto risposta.

Personale terribile, ignora il cliente, esperienza terribile

Ho inviato due email per delle informazioni e non ho mai ricevuto risposta.

Spedizione veloce e i prezzi sono buoni, sfortuna che si sono sbagliati su una vernice, dopo uno scambio con il servizio clienti mi hanno detto di tenere la vernice sbagliata inviata, dovevano rimandarmi il prodotto giusto, ad oggi non ho ancora ricevuto nulla un mese dopo l'ordine peccato.

Prodotto difettoso

Materiale ricevuto in tempo e in orario. Perfetto

ordine contrassegnato come spedito. 3 giorni dopo il corriere annuncia che il pacco è ancora in preparazione presso il mittente. per 2 giorni e più di cento tentativi di contattarvi telefonicamente, sempre la segreteria che annuncia che nessuno è disponibile per rispondere. alla fine il pacco è arrivato 10 giorni dopo. di chi ci si prende gioco?

Ho ordinato 3 articoli e saldati ma ne ho ricevuti solo 2 perché uno non disponibile Mi è stata aperta una nota di credito per il valore della merce, ma attualmente non ho bisogno di un altro materiale. Spero che non scada il credito

Servizio super, peccato per le spese di spedizione di UPS.

L aerografo che ho comprato a 61 euro è identico a altri marchi che costano la metà, penso al reso

spese di spedizione elevate

Ho già scritto due volte a Airbrush Discount perché un articolo dell'ordine non è stato consegnato. Sulla bolla di consegna è elencato l'articolo, ma non è contrassegnato con un segno di spunta come i prodotti consegnati. Presumevo che il prodotto sarebbe stato inviato. Finora non ci sono state informazioni da parte del venditore e nemmeno una consegna successiva.

Gli articoli ordinati dovrebbero essere compatibili con il mio aerografo secondo il sito web. Purtroppo non lo sono. Non sono raggiungibili telefonicamente. La prima email è rimasta senza risposta, la seconda è stata risposta e conteneva un testo standard, la terza è rimasta senza risposta. Ora ho qui dei pezzi per ~ 80 euro con cui non posso fare nulla.

pacco molto in ritardo e comunicazzione pessima io non lo cosiglio a nessuno

Ciao, nel mio ordine mancava il raccordo rapido del tubo. Quindi non posso collegare la pistola al compressore. Vi ho scritto un'email a riguardo. Ma non ho ricevuto risposta.

Ho ordinato sul sito Aerografo Discount un Harder & Steenbeck Evolution CR Plus Solo (versione senza ugello da 0,45 mm). In tutta logica, questo modello dovrebbe essere venduto nuovo, in blister sigillato, con l'etichetta corrispondente che indica chiaramente "Evolution CR Plus Solo". Alla ricezione del pacco, prima sorpresa: il blister era già stato rimosso. Prodotto usato venduto come nuovo? Impossibile saperlo, poiché nulla garantisce che non sia già stato aperto o maneggiato. Seconda sorpresa: l'etichetta sulla scatola non menziona "Evolution CR Plus Solo" ma "Evolution CR Plus 2in1". In altre parole, il prodotto ricevuto non corrisponde a quello ordinato. Chiamo quindi il servizio clienti per segnalare il problema. E lì, l'esperienza diventa ancora più preoccupante. Il responsabile mi spiega che non ha stock della versione CR Plus Solo. La sua "soluzione"? Aprire scatole di CR Plus 2in1, rimuovere l'ugello e l'ago da 0,45 mm, e poi rivendere l'aerografo come un Solo nuovo. Mi dispiace, ma un prodotto aperto non è più un prodotto nuovo. Nulla mi prova che non si tratti di un reso di un cliente già utilizzato. Quando si paga per un nuovo, ci si aspetta di ricevere un prodotto sigillato, intatto, senza interventi preliminari. E l'unico accenno di soluzione proposto per ricevere un prodotto realmente NUOVO? Aspettare diverse settimane un eventuale riassortimento. Invece di ammettere che la sua pratica può legittimamente sollevare domande, il responsabile adotta un atteggiamento sprezzante e arrogante. La mia richiesta - peraltro semplice e perfettamente legittima: ricevere un prodotto nuovo, non aperto - viene derisa. Vengo fatto passare per qualcuno di eccessivo perché esigo semplicemente ciò per cui ho pagato. Cito: "Non mi riempirai la testa per un pezzo di plastica". Ecco il livello di considerazione riservato ai clienti. Invece di cercare una soluzione, ho avuto diritto a 15 minuti di autopromozione sulla storia della sua azienda - come se ciò giustificasse tutto - mentre il mio problema rimaneva totalmente ignorato. Impossibile esprimere calmamente il mio punto di vista: interrompe, monopolizza la conversazione e snocciola il suo discorso senza il minimo ascolto. Tono condiscendente, atteggiamento al limite dell'aggressivo, nessun ripensamento, nessuna volontà di pacificazione. In breve: non sei un cliente, sei un fastidio non appena osi reclamare ciò che ti spetta. In un approccio comunque costruttivo, gli consiglio semplicemente di precisare sulla scheda prodotto che il CR Plus Solo è aperto e modificato prima della spedizione, per evitare questo genere di disguido. Mi sembra un'informazione importante per l'esperienza del cliente. A quanto pare, questo consiglio non presentava molto interesse ai suoi occhi. In sintesi: Prodotto non conforme all'ordine + prodotto aperto venduto come nuovo + servizio clienti sprezzante. Chiedevo semplicemente di ricevere il prodotto esatto che ho ordinato, nello stato annunciato: nuovo e sigillato. Da evitare se si aspetta professionalità, trasparenza e rispetto del cliente.

Il mio prodotto è stato danneggiato e non ho ricevuto risposta alle email

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fa sciogliere la plastica

Ho ricevuto il pacco ma avrei voluto avere un tracciamento più chiaro.

Ho ancora dei dubbi sull'efficacia del prodotto....

Sito ben fatto, prezzi attraenti, spedizione veloce. I resi a spese degli acquirenti, piuttosto così così. Non è Amazon neanche.

Ottimo sito! Ordine veloce, prodotti conformi e di qualità. Imballaggio curato e servizio clienti reattivo. Raccomando AérogapheDiscount senza esitazioni!