La spedizione è rapida, curata e puntuale, con pacchi ben imballati che arrivano rapidamente e con consegne conformi all’ordine. Il servizio clienti è descritto come molto reattivo, serio e disponibile, con consigli utili telefonici che aggiungono valore all’esperienza di acquisto. I prodotti ricevuti sono conformi alle descrizioni, di buona qualità e ben imballati, e l’offerta è accompagnata da una selezione ampia che permette di scegliere articoli adatti alle esigenze degli utenti. Il reclamo positivo su assistenza implica un’esperienza affidabile anche per consigli tecnici e supporto durante l’acquisto.
Peccato che la risposta alla mia domanda sull'adattatore per il paasche sia arrivata solo dopo aver effettuato l'ordine, e quindi mi è costata 2 spese di spedizione...
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C
Christophe B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2021
Per la consegna, il sito offre solo la posta a più di 8E e Chronopost a 12E!!! (con la promessa di consegna il giorno successivo entro le 13:00, beh... ok) Gli articoli (non molto pesanti e non molto ingombranti) ordinati il venerdì pomeriggio, con consegna tramite Chronopost, sono arrivati a casa mia il martedì!... cioè 4 giorni dopo. Quindi sarebbe onesto sottolineare che anche con l'affrancatura a 12E non c'è preparazione dell'ordine tra il venerdì pomeriggio e il lunedì mattina e quindi non ha senso spendere i vostri soldi per Chronopost... Sgradevole sensazione di essere stati fregati. Delusi.
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F
Fabrice M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2021
Ottima azienda, molto vicina ai suoi clienti, con ottimi consigli. Possiamo fidarci di loro. Non è sempre facile trovare determinati articoli come riferimento.
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J
Jordane F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2021
Non mi piace l'atmosfera generale del negozio. Il rosa non è il colore che avrei scelto. Sconto non è la parola che meglio caratterizza i prodotti del negozio. Si potrebbe fare uno sforzo per migliorare la qualità delle foto e l'ergonomia generale del sito.
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S
Stéphane V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2020
Consiglio questo negozio, ottima scelta di attrezzature
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M
Marc F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2020
Non ordinate e non scegliete l'affrancatura Chronopost 12€ il venerdì. La consegna tramite Chronopost non è disponibile il sabato, se il mittente lo decide. Questo non è indicato nelle Condizioni Generali.
l'aerografo è di ottima qualità, il compressore si surriscalda rapidamente. Problema di collegamento del tubo dell'aria al compressore Servizio clienti molto buono.Tracciabilità dell'ordine via SMS non all'altezza
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François B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2020
Spesso esaurito
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Patrick J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2020
È un peccato che non abbia avuto alcuna informazione preventiva su come l'ordine sarebbe stato elaborato.
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J
Jean B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2020
- Ordine effettuato il 17 maggio 2020 con opzione di tracciamento via SMS a 0,50€ - Ancora segnalato come in preparazione il 26 maggio - Ho chiesto via e-mail una spiegazione del ritardo: NESSUNA risposta - Ordine segnalato come consegnato il 29 maggio -> NULLA nella mia casella. Non è una cosa seria. Il ritardo potrebbe essere giustificabile, ma la totale mancanza di informazioni per il cliente non lo è, visto che Aérographe Discount fa pagare il servizio di tracking!
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A
Alexandre D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2020
Il mio ultimo ordine era mancante di una vernice, vi ho inviato una mail e nessuna risposta ad oggi SAV ... un po 'a la ramasse dou mio 3,55
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Yves L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2020
Ho acquistato un aerografo RM250, non il più costoso ma molto buono. Un piccolo problema con il grilletto al primo tentativo, mi è stato dato un consiglio mettendo dell'olio (fai da te) il problema è ancora lì. Ho ricevuto un messaggio che mi diceva che mi era stata inviata una valvola, il che mi ha sorpreso per quanto riguarda la causa del guasto... Lo sto usando da un po' e ancora non funziona.
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P
Philippe C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2020
Mi dispiace, ma far pagare il monitoraggio degli ordini via SMS è un po' difficile da digerire...
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A
Anthony D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2020
Spedizione veloce, ma prodotto mal confezionato (vernice sciolta in un sacchetto di plastica...)
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C
Cedrik Y.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2020
Ordine spedito rapidamente top, ma avevo aggiunto un commento a questo ordine, penso che non vengono letti perché non tracciati.
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D
Didier N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2020
Ordine elaborato e spedito rapidamente. Anche la consegna è stata molto veloce. D'altra parte, il servizio post-vendita non è stato molto reattivo: in caso di problemi, nonostante l'invio di 2 e-mail, non c'è stata alcuna risposta alla mia richiesta... E 1 aerografo a quasi 170 € che potrebbe non funzionare correttamente.
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M
Martial G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2020
Voto 4 a causa dei lunghi tempi di consegna Sono disponibili ad ascoltarti se chiami.
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Patricia H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2020
Ho inviato un'e-mail di reclamo perché ho ricevuto la confezione con un tubo non adatto all'aerografia. Spero che il vostro servizio clienti faccia il necessario.
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Dominique A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2020
buon servizio, tranne la revisione della consegna da parte del vostro partner di consegna
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Jean C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2020
Per questo primo acquisto segue convinto in attesa di una prossima volta.
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H
Herve S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2020
5 su 5 se non avessi avuto problemi con i tempi di consegna e un articolo danneggiato.
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R
Rémi H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2020
In attesa di una risposta al reclamo presentato da 18042020, attualmente senza risposta.
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Bruno B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2020
Spero che le mie domande abbiano trovato risposta?
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Desormiere D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2020
Prezzo equo buoni prodotti
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Franck B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2020
Si prega di notare che alcuni articoli mancano dalla consegna, doveva essere emessa una nota di credito, ma non è stata emessa alcuna nota di credito (preferirei essere consegnato o rimborsato). Nessuna risposta al messaggio lasciato sul vostro sito.
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Yoann G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2020
Sono stato contento di ricevere i miei libri, ma deluso dal fatto che fossero danneggiati e che abbia dovuto pagare quasi 10 euro per una taglierina per niente.
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S
Sylvain D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2020
Salve, negozio molto serio, consegna veloce e prezzi interessanti. Sto cercando un primer spray senza solvente (per la verniciatura del polistirolo estruso). Sto cercando un primer spray senza solvente (per la verniciatura di polistirene estruso). Vi ho inviato una e-mail tramite il modulo di assistenza all'inizio della settimana su questo argomento (senza alcuna risposta).
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Theodore S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2020
Per un capriccio ho deciso di acquistare questo set. Dopo anni passati a dipingere i miei modelli con i pennelli. Ho fatto qualche ricerca su Internet, guardando tutorial e recensioni. Mi sono imbattuto nel vostro sito, che offriva prezzi molto convenienti e un codice promozionale. Così ho deciso di ordinare questo pacchetto di aerografi. La tracciatura dell'ordine è andata bene, così come la ricezione. E dopo qualche giorno di utilizzo, sono entusiasta del mio acquisto! I prodotti sono stati inviati rapidamente nonostante la crisi di salute. Tuttavia, l'imballaggio era mal fatto e le scatole dei prodotti erano danneggiate all'interno. Lo spesso nastro marrone che utilizzate ha danneggiato l'imballaggio dei prodotti.... Questo modo di imballare è un po' soffocante!
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Olivier L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2019
Pezzi ordinati con consegna il giorno successivo. 1 settimana di ritardo. E ancora un brutto vaso di vernice nel pacco. Dopo diversi messaggi nessun gesto o risposta da parte loro. Sito non raccomandato
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Nicolas M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2019
La scatola del mio aero è arrivata incrinata. Tuttavia, il pacco era ben imballato e i tempi di consegna sono molto buoni.
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Christian B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2019
nessuna preoccupazione per il prodotto in sé...! ordine effettuato l'08 novembre e ad oggi nessuna consegna....!!!!!!pensando al resto dei miei ordini
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Yannick L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2019
Catalogo molto completo e spedizione veloce e accurata.1 stella per la consegna con Cubyn, che aggiunge 24 ore al tempo di consegna e non corrisponde al vettore pubblicizzato sul sito.
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Michel D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2019
ordine incompleto troppo male per 1 ordine
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Gael P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2019
L'ordine è stato elaborato rapidamente, ma ha richiesto un po' di tempo per arrivare. Altrimenti RAS
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Sandrine M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2019
I pennelli sono stati avvolti nel pluriball. Risultato: 2 pennelli sono rovinati e il servizio clienti è lento a rispondere... Sono deluso, non ho mai avuto problemi con lo sconto Aérographe.
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Mattéo B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2019
La consegna ha richiesto più di due settimane mentre io sono a 40 km di distanza dal negozio. Ho ordinato lo stesso prodotto in Inghilterra nello stesso periodo e l'ho ricevuto in due giorni.
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H
Harold T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2019
Ordine ricevuto in tempo. Peccato che non ci sia il Chronopost gratuito 24H come in alcuni siti.
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Nicolas W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2019
Non sono un grande fan del nuovo servizio logistico di Cubyn, dato che l'ordine è stato effettuato il martedì sera e il pacco è stato ricevuto il lunedì successivo. Altri negozi come Alltricks (nel mondo delle biciclette) utilizzano un servizio molto più rapido allo stesso prezzo con consegna garantita entro 24 ore. Questo tipo di servizio sarebbe un grande vantaggio per voi.
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