La spedizione è rapida, curata e puntuale, con pacchi ben imballati che arrivano rapidamente e con consegne conformi all’ordine. Il servizio clienti è descritto come molto reattivo, serio e disponibile, con consigli utili telefonici che aggiungono valore all’esperienza di acquisto. I prodotti ricevuti sono conformi alle descrizioni, di buona qualità e ben imballati, e l’offerta è accompagnata da una selezione ampia che permette di scegliere articoli adatti alle esigenze degli utenti. Il reclamo positivo su assistenza implica un’esperienza affidabile anche per consigli tecnici e supporto durante l’acquisto.
Pacco non ricevuto e risposte fantasiose quando si telefona
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L
Luc V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2025
Uno dei barattoli di vernice mi è stato consegnato senza il coperchio. Si potrebbe supporre che sia già stato utilizzato, maneggiato o altro.
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D
Didier M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2025
Molto bene, solo troppa polvere attaccata al film
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B
Bernard S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2025
Prodotti conformi all'ordine. Consegna veloce ma non nel luogo scelto!!
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L
Laurent G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2025
TUTTO È ANDATO MOLTO BENE. A PARTE CHE NELL'ORDINE PASSATO MANCAVA UN ACCESSORIO, HO CONTATTATO IL NEGOZIO. SONO STATI MOLTO PROFESSIONALI. GRAZIE ANCORA.
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F
Francois A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2025
Ordini sempre curati e inviati rapidamente. Peccato che solo UPS sia proposto per il trasporto, non sempre performante in campagna (tre giorni di ritardo questa volta).
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G
Gilles M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2025
Buon prodotto, ma consegna deplorevole.
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A
Amelie D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2025
Errore su una delle fiale che ho ordinato nel lotto tanned skin set e ricevuto in un sacchetto di plastica mentre avrei dovuto riceverlo in una scatola ben specifica
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L
Louis S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2025
La vernice Vallejo bianca è stata sostituita con una bianca vecchia. E la vernice Vallejo rossa è stata sostituita con una molto più economica "Prince August" senza alcuna consultazione né compensazione. Quindi mi vendono una vernice il doppio più cara e questa marca secondaria è scadente, motivo per cui non l'avevo scelta.
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M
Manuel E.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2025
Buongiorno, i tempi di consegna sono stati rispettati, nulla da dire da questo punto di vista. Tuttavia, mancava un elemento e c'erano residui di vernice presenti nell'aerografo, dopo aver segnalato, non sono state fornite risposte. Manuel ESTEVEZ
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N
Nicolas R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2025
Dopo 2 reclami, non ho ancora ricevuto gli articoli ordinati.
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P
Philippe D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2025
Consegna rapida e pacco in ottime condizioni.
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A
Alexis M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2025
Eccellente
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A
Antoine H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2025
Una rottura di stock di un prodotto non mi è stata segnalata prima della spedizione, rimborsami prima della ricezione, sono solo deluso di non averlo saputo prima, avrei forse sostituito il prodotto.
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D
Dimitri S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2025
Per il buon motivo che c'era nel pacco un barattolo di colore coperto di vernice ed è già la seconda volta che ho un problema con la vostra azienda. Mi chiedo se ordinerò ancora da voi. Buona giornata
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M
Malte B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2025
Consegna veloce, purtroppo articolo sbagliato, ma potrebbe essere colpa mia.
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D
Didier C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2025
Avevo chiesto di esentare l'imposta perché in Svizzera, cosa che non è stata fatta, e quindi ho dovuto pagare l'IVA francese al 20% + l'IVA svizzera all'8,2% più le spese di trattamento !!!!!!
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R
Richard P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2025
Ottimo materiale
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P
Philippe F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2025
Ciao, quale ordine?
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D
Dominique N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2025
Consegna rapida, prodotti particolarmente soddisfacenti e che rispondono esattamente ai miei desideri!
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P
Philippe D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2025
Il prodotto che avevo ordinato era esaurito al momento della consegna ma non al momento dell'ordine, ho dei dubbi sulla gestione delle scorte.
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D
Daniel D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2025
Un ugello è arrivato rotto. Nessuna informazione sul montaggio degli ugelli. L'ago e l'ugello non funzionano bene, non è davvero adattabile.
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E
Erwan J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2025
Allora metto solo 3 stelle perché la consegna (promessa in 48 ore) è stata una vera catastrofe (primo ordine per me). Perché usare UPS ancora oggi? Più di una settimana di attesa, senza vere informazioni su cosa stesse succedendo. Il pacco è rimasto 6 giorni a 20 km da casa mia. Ho effettuato un altro ordine da allora, vedremo quanto tempo ci vorrà questa volta. Per il prezzo, era più costoso rispetto a un altro sito concorrente, ma poiché era promessa una consegna veloce ho preferito pagare un po' di più... ora me ne pento perché la promessa non è stata mantenuta.
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L
Lala Harinirina R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2025
È facile da maneggiare
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A
Andre S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2025
La consegna è stata corretta e veloce. Tuttavia, mi è mancato un codice di tracciamento UPS, per essere informato quando il pacco arriva nel negozio di ritiro. Ho chiesto 2 volte per questo, ma comunque non ho ricevuto alcuna risposta da Airbrush Discount. Sono andato al negozio di ritiro da solo e mi hanno detto che il pacco era già lì da giorni e sarebbe stato restituito il giorno successivo.
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M
Marc P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2025
Deluso dalla presentazione dell'Aerografo H & S ULTRA 2024 per le seguenti ragioni: 1- Parte posteriore del corpo allentata 2- Grilletto che si inceppa e non va sempre a fondo corsa 3- Ago bloccato nella bocchetta. Dopo averlo sbloccato, si blocca di tanto in tanto. È stato montato troppo stretto fin dall'inizio ed è anche un po' danneggiato 4- La plastica moldata nella scatola è leggermente strappata. Penso che si tratti di un articolo usato. Bravo Harder & Steenbeck. Ho riparato tutto da solo. Ho acquistato lo stesso giorno un Gaahleri Mobius 0,2mm, è giorno e notte, classe. Cordiali saluti - Marc PONZIO
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Jérôme J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2025
Consegna non ottimale, poche opzioni per i punti di ritiro.
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T
Tadeusz G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2025
Non ho ricevuto la merce ordinata nella misura in cui l'avevo richiesta. Il venditore ha modificato l'ordine senza il mio consenso e me l'ha inviato. Questo mi ha comportato costi aggiuntivi perché ho dovuto ordinare la merce non consegnata altrove.
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Patruck C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2025
problema con l'UPS
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Lionel L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2025
Servizio eccellente
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Christophe B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2025
Avendo già effettuato diversi ordini e nonostante abbia dimenticato di inviare 2 delle 17 referenze che avevo pagato (vernici Vallejo), il team mi ha finalmente inviato le referenze mancanti (ottima risposta da parte del servizio post-vendita) dopo alcuni inconvenienti tecnici che sono stati rapidamente risolti. Vorrei ringraziare il team per la loro reattività. Raccomando questo sito
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Dominique O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2025
Ras
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Jacky F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2025
È necessario un po' di tempo per abituarsi L'apparecchiatura soddisfa le mie aspettative
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Serge B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2025
Prodotto già ordinato diverse volte. La taglia più piccola e quella più grande sono molto più economiche di quella che ho ordinato ....product fine line fbs red ....
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Jean-Luc C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2025
consegna molto veloce
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Maxime Q.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2025
C'è stato un errore nel mio ordine. Non ho ricevuto il vaso giusto.
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Dondaine T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2025
Buona transazione Solo il fattorino si è preso il diritto di consegnare a casa del mio vicino senza la mia autorizzazione... data di consegna non rispettata
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Hervé B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2025
Perfetto!!!
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Théo F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2025
Un'esperienza deludente, Per un primo ordine, sono sorpreso e deluso dalla mancanza di seguito. Ho ordinato un aerografo il 20 gennaio, con una consegna prevista per il 23 gennaio. Tuttavia, il 27 gennaio, ancora nulla. Dopo un primo contatto con il servizio clienti, mi informano che il mio pacco partirà il 28. Il 3 febbraio, ancora nessuna traccia del mio ordine. Dopo diverse chiamate, mi dicono che il mio pacco è stato perso. Un nuovo pacco mi è stato riservato e dovrebbe partire in express lunedì 10. Tuttavia, il 12 febbraio, non avendo ricevuto alcun numero di tracciamento, richiamo ancora una volta: mi annunciano che il mio nuovo pacco non è ancora stato spedito. È solo il 13 febbraio che ricevo finalmente il mio aerografo, ovvero più di tre settimane dopo il mio ordine. Nessun gesto commerciale per compensare questo ritardo che ha impattato il mio lavoro. Peccato, perché il prodotto, invece, è conforme alle mie aspettative.
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D
Dietrich G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2025
Purtroppo non è disponibile un indirizzo e-mail, mi dispiace per le preoccupazioni
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