Recensioni dei clienti di Aerografo Discount

velocità di invio, imballaggio impeccabile, nulla da segnalare, raccomandato

Consegna rapida e curata Grande scelta di prodotti, si trovano anche molte parti di ricambio, è molto pratico. Prezzi competitivi Ottimo

Super selezione, ottima gestione, merce imballata in sicurezza, volentieri di nuovo!

Vernice Vallejo nikel e consegna rapida. Grazie^^

Uno dei migliori servizi con cui ho avuto a che fare. Due errori della fabbrica Harder And Steenbeck corretti immediatamente dopo la disponibilità dei pezzi, grazie ancora!

pacco molto in ritardo e comunicazzione pessima io non lo cosiglio a nessuno

L'ordine è arrivato rapidamente e ben imballato

Ciao, nel mio ordine mancava il raccordo rapido del tubo. Quindi non posso collegare la pistola al compressore. Vi ho scritto un'email a riguardo. Ma non ho ricevuto risposta.

Ho ordinato sul sito Aerografo Discount un Harder & Steenbeck Evolution CR Plus Solo (versione senza ugello da 0,45 mm). In tutta logica, questo modello dovrebbe essere venduto nuovo, in blister sigillato, con l'etichetta corrispondente che indica chiaramente "Evolution CR Plus Solo". Alla ricezione del pacco, prima sorpresa: il blister era già stato rimosso. Prodotto usato venduto come nuovo? Impossibile saperlo, poiché nulla garantisce che non sia già stato aperto o maneggiato. Seconda sorpresa: l'etichetta sulla scatola non menziona "Evolution CR Plus Solo" ma "Evolution CR Plus 2in1". In altre parole, il prodotto ricevuto non corrisponde a quello ordinato. Chiamo quindi il servizio clienti per segnalare il problema. E lì, l'esperienza diventa ancora più preoccupante. Il responsabile mi spiega che non ha stock della versione CR Plus Solo. La sua "soluzione"? Aprire scatole di CR Plus 2in1, rimuovere l'ugello e l'ago da 0,45 mm, e poi rivendere l'aerografo come un Solo nuovo. Mi dispiace, ma un prodotto aperto non è più un prodotto nuovo. Nulla mi prova che non si tratti di un reso di un cliente già utilizzato. Quando si paga per un nuovo, ci si aspetta di ricevere un prodotto sigillato, intatto, senza interventi preliminari. E l'unico accenno di soluzione proposto per ricevere un prodotto realmente NUOVO? Aspettare diverse settimane un eventuale riassortimento. Invece di ammettere che la sua pratica può legittimamente sollevare domande, il responsabile adotta un atteggiamento sprezzante e arrogante. La mia richiesta - peraltro semplice e perfettamente legittima: ricevere un prodotto nuovo, non aperto - viene derisa. Vengo fatto passare per qualcuno di eccessivo perché esigo semplicemente ciò per cui ho pagato. Cito: "Non mi riempirai la testa per un pezzo di plastica". Ecco il livello di considerazione riservato ai clienti. Invece di cercare una soluzione, ho avuto diritto a 15 minuti di autopromozione sulla storia della sua azienda - come se ciò giustificasse tutto - mentre il mio problema rimaneva totalmente ignorato. Impossibile esprimere calmamente il mio punto di vista: interrompe, monopolizza la conversazione e snocciola il suo discorso senza il minimo ascolto. Tono condiscendente, atteggiamento al limite dell'aggressivo, nessun ripensamento, nessuna volontà di pacificazione. In breve: non sei un cliente, sei un fastidio non appena osi reclamare ciò che ti spetta. In un approccio comunque costruttivo, gli consiglio semplicemente di precisare sulla scheda prodotto che il CR Plus Solo è aperto e modificato prima della spedizione, per evitare questo genere di disguido. Mi sembra un'informazione importante per l'esperienza del cliente. A quanto pare, questo consiglio non presentava molto interesse ai suoi occhi. In sintesi: Prodotto non conforme all'ordine + prodotto aperto venduto come nuovo + servizio clienti sprezzante. Chiedevo semplicemente di ricevere il prodotto esatto che ho ordinato, nello stato annunciato: nuovo e sigillato. Da evitare se si aspetta professionalità, trasparenza e rispetto del cliente.

Fantastico, spedizione super veloce e affidabile al 100%

Veloce ed efficace

Molto bene

conforme alle mie aspettative

Perfetto !

Eccellente, efficace, consegna perfetta e veloce

Super squadra super prodotto

primadeluxe veloce e ben imballato

PERFETTO. Spedizione molto veloce, pacco curato.

Ottimo!

È uno dei migliori negozi online nel campo del modellismo

Molto bene Ampia scelta di prodotti con un ottimo rapporto qualità-prezzo

Perfetto

Eccellente boutique e servizio online, i prodotti sono fantastici e anche il monitoraggio degli ordini.

Ho ricevuto esattamente ciò che ho ordinato..

Servizio perfetto! Molto soddisfatto dei miei vari acquisti su questo sito.

Il mio prodotto è stato danneggiato e non ho ricevuto risposta alle email

Completamente soddisfatto. Risposte ottime a tutte le domande poste

Nessun problema, consegna rapida da rifare

Un lavoro da PRO

Nichel ricevuto rapidamente

perfetto

Soddisfatto del prodotto e della velocità di consegna dalla Francia. Ma cosa devo fare con le email pubblicitarie francesi della casa madre se non parlo né leggo francese?

Veloce ed efficiente - prodotto esattamente come pubblicizzato

Materiale perfetto per iniziare. Consegna rapida e molto ben imballato

Scadenza rispettata e merce ottima, molto bene

Perfetti buoni prodotti e consegna veloce

Molto bene, veloce e serio

Sempre contenta degli articoli del sito, l'unico problema è il servizio di consegna UPS da evitare

Molto soddisfatto, farò altri ordini

Prodotto conforme alla descrizione,