Recensioni dei clienti di Aerografo Discount

Servizio rapido

Ricevuto ok

Materiale ricevuto in tempo e in orario. Perfetto

Tutto bene

Ho ordinato 3 articoli e saldati ma ne ho ricevuti solo 2 perché uno non disponibile Mi è stata aperta una nota di credito per il valore della merce, ma attualmente non ho bisogno di un altro materiale. Spero che non scada il credito

Servizio super, peccato per le spese di spedizione di UPS.

Attenzione ai pennelli, bisognerebbe fare in modo che la loro protezione sia ben fissata, altrimenti le setole si rovinano prima ancora di iniziare a dipingere.

Ero ben servito, ma non sapevo che doveva pagare anche una tassa doganale.

Consegna veloce top

Ras

spese di spedizione elevate

Gli articoli ordinati dovrebbero essere compatibili con il mio aerografo secondo il sito web. Purtroppo non lo sono. Non sono raggiungibili telefonicamente. La prima email è rimasta senza risposta, la seconda è stata risposta e conteneva un testo standard, la terza è rimasta senza risposta. Ora ho qui dei pezzi per ~ 80 euro con cui non posso fare nulla.

Ho ordinato sul sito Aerografo Discount un Harder & Steenbeck Evolution CR Plus Solo (versione senza ugello da 0,45 mm). In tutta logica, questo modello dovrebbe essere venduto nuovo, in blister sigillato, con l'etichetta corrispondente che indica chiaramente "Evolution CR Plus Solo". Alla ricezione del pacco, prima sorpresa: il blister era già stato rimosso. Prodotto usato venduto come nuovo? Impossibile saperlo, poiché nulla garantisce che non sia già stato aperto o maneggiato. Seconda sorpresa: l'etichetta sulla scatola non menziona "Evolution CR Plus Solo" ma "Evolution CR Plus 2in1". In altre parole, il prodotto ricevuto non corrisponde a quello ordinato. Chiamo quindi il servizio clienti per segnalare il problema. E lì, l'esperienza diventa ancora più preoccupante. Il responsabile mi spiega che non ha stock della versione CR Plus Solo. La sua "soluzione"? Aprire scatole di CR Plus 2in1, rimuovere l'ugello e l'ago da 0,45 mm, e poi rivendere l'aerografo come un Solo nuovo. Mi dispiace, ma un prodotto aperto non è più un prodotto nuovo. Nulla mi prova che non si tratti di un reso di un cliente già utilizzato. Quando si paga per un nuovo, ci si aspetta di ricevere un prodotto sigillato, intatto, senza interventi preliminari. E l'unico accenno di soluzione proposto per ricevere un prodotto realmente NUOVO? Aspettare diverse settimane un eventuale riassortimento. Invece di ammettere che la sua pratica può legittimamente sollevare domande, il responsabile adotta un atteggiamento sprezzante e arrogante. La mia richiesta - peraltro semplice e perfettamente legittima: ricevere un prodotto nuovo, non aperto - viene derisa. Vengo fatto passare per qualcuno di eccessivo perché esigo semplicemente ciò per cui ho pagato. Cito: "Non mi riempirai la testa per un pezzo di plastica". Ecco il livello di considerazione riservato ai clienti. Invece di cercare una soluzione, ho avuto diritto a 15 minuti di autopromozione sulla storia della sua azienda - come se ciò giustificasse tutto - mentre il mio problema rimaneva totalmente ignorato. Impossibile esprimere calmamente il mio punto di vista: interrompe, monopolizza la conversazione e snocciola il suo discorso senza il minimo ascolto. Tono condiscendente, atteggiamento al limite dell'aggressivo, nessun ripensamento, nessuna volontà di pacificazione. In breve: non sei un cliente, sei un fastidio non appena osi reclamare ciò che ti spetta. In un approccio comunque costruttivo, gli consiglio semplicemente di precisare sulla scheda prodotto che il CR Plus Solo è aperto e modificato prima della spedizione, per evitare questo genere di disguido. Mi sembra un'informazione importante per l'esperienza del cliente. A quanto pare, questo consiglio non presentava molto interesse ai suoi occhi. In sintesi: Prodotto non conforme all'ordine + prodotto aperto venduto come nuovo + servizio clienti sprezzante. Chiedevo semplicemente di ricevere il prodotto esatto che ho ordinato, nello stato annunciato: nuovo e sigillato. Da evitare se si aspetta professionalità, trasparenza e rispetto del cliente.

Le consegne a volte sono un po' in ritardo ma è colpa di UPS, ma altrimenti non ho incontrato alcun problema.

Il mio prodotto è stato danneggiato e non ho ricevuto risposta alle email

Super

Buona consegna del prodotto, solo che manca un componente. Ho segnalato tramite il servizio messaggi dell'ordine, ma non ho ricevuto risposta. Per il resto tutto bene

Conforme alle mie aspettative. Consegna molto rapida

fa sciogliere la plastica

Soddisfatta dell'acquisto e della consegna rapida, tuttavia un appunto: l'aerografo non è stato consegnato nella sua confezione originale, il che crea confusione sul contenuto del prodotto.

alto

Non do 5 a causa del prezzo un po' elevato, ma per il resto è tutto impeccabile.

Ho ricevuto il pacco ma avrei voluto avere un tracciamento più chiaro.

Nonostante un problema con Mondial Relay, buon seguito e buone informazioni.

Conforme alle mie aspettative

Ho ancora dei dubbi sull'efficacia del prodotto....

Sito ben fatto, prezzi attraenti, spedizione veloce. I resi a spese degli acquirenti, piuttosto così così. Non è Amazon neanche.

Il pacco è arrivato bene, tuttavia il compressore consegnato non corrisponde al prodotto ordinato. È comunque un buon piccolo compressore più economico di quello che avrei dovuto ricevere, certo, ma per qualche euro non ho voglia di farmi venire il mal di testa.........Cordiali saluti

ordine e consegna nei tempi di consegna

Sempre perfetto, molto professionale. Molto soddisfatto del prodotto, molto piacevolmente sorpreso.

Il contenuto del pacco corrisponde al mio ordine. Nessun problema. L'unica lamentela è che il pacco ha impiegato 4 giorni in più per essere consegnato rispetto al solito... e nessuna informazione disponibile...

Ricevuto merce sbagliata e non mi risponde il servizio assistenza

Ottimo, prodotto molto buono e consegna veloce... grazie

Perfetto, consegnato conforme e senza danni. Imballato in modo ben protetto

Buona transazione chiara, gestita rapidamente con piena soddisfazione

Soddisfazione per la velocità di consegna

Si permettono di consegnare prodotti non ordinati in sostituzione di altri che sono stati effettivamente richiesti ma non disponibili (senza chiedere il consenso del cliente).

Sono molto deluso perché dopo quasi 3 settimane di attesa e solleciti presso il fornitore e il trasportatore non ho ancora ricevuto il mio ordine, mi promettono una risposta ogni volta che sollecito ma niente, quindi sta a voi decidere ma non penso di fare un altro ordine, sono molto scontento, tutto ciò manca di serietà e professionalità