La spedizione è rapida, curata e puntuale, con pacchi ben imballati che arrivano rapidamente e con consegne conformi all’ordine. Il servizio clienti è descritto come molto reattivo, serio e disponibile, con consigli utili telefonici che aggiungono valore all’esperienza di acquisto. I prodotti ricevuti sono conformi alle descrizioni, di buona qualità e ben imballati, e l’offerta è accompagnata da una selezione ampia che permette di scegliere articoli adatti alle esigenze degli utenti. Il reclamo positivo su assistenza implica un’esperienza affidabile anche per consigli tecnici e supporto durante l’acquisto.
affrancatura troppo cara per 6€ 3 articoli a 70 grammi ciascuno. Il formato lettera tracciata sarebbe stato sufficiente. Opzione non offerta dal sito.
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C
Christian M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2021
Gg
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E
Erwan G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2021
Per il mio primo ordine, purtroppo ho avuto un errore di etichettatura su uno dei prodotti e ho dovuto chiedere un cambio. Tuttavia, il servizio clienti è stato molto reattivo e ha ascoltato la mia richiesta.
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O
Oscar B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2021
Dopo la registrazione ho ricevuto un'e-mail di conferma della mia iscrizione. Fin qui tutto bene. Il problema è che in questa e-mail la mia password è stata visualizzata in chiaro. Non la vedo da nessun'altra parte. Devo modificarla al più presto. Un altro piccolo problema: il mio ordine è arrivato senza il compressore. Ho dovuto rivolgermi al servizio clienti, ma il problema è stato risolto rapidamente.
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C
Christian P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2021
Idem
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G
Ghislain G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2021
corretto
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P
Paul F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2021
CHIARO
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E
Eric G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2021
Le descrizioni e le foto potrebbero essere di qualità migliore.
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V
Vincent B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2021
Buon sito, ordini ricevuti rapidamente e molta scelta
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D
Dominique N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2021
Ordine evaso abbastanza velocemente! con una vasta gamma di prodotti per il modellismo! peccato che ci sia stato un problema con i pennelli richiesti, che erano completamente rotti nell'imballaggio utilizzato per il trasporto del pacco.
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P
Philippe D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2021
Nessun feedback da parte dei clienti.
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S
Sullyvann L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2021
Prodotti consegnati rapidamente, abbastanza ben protetti. AD perde una stella perché, a mio parere, il pacchetto aero+compressore che ho acquistato era incompleto (cioè ho acquistato un aero con un attacco rapido... e un tubo di aspirazione dell'aria senza il raccordo per questo stesso connettore rapido), e la presentazione era fuorviante. Ho creduto che tutto fosse compatibile, ma non lo era. Avrei dovuto fare più attenzione.
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V
Vincent L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2021
Ordine elaborato rapidamente e consegnato molto rapidamente. 3 giorni dopo l'ordine è molto buono. 4 voti perché non riesco sempre a trovare quello che cerco.
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S
Stéphane P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2021
Peccato che la risposta alla mia domanda sull'adattatore per il paasche sia arrivata solo dopo aver effettuato l'ordine, e quindi mi è costata 2 spese di spedizione...
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F
Fabrice M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2021
Ottima azienda, molto vicina ai suoi clienti, con ottimi consigli. Possiamo fidarci di loro. Non è sempre facile trovare determinati articoli come riferimento.
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S
Stéphane V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2020
Consiglio questo negozio, ottima scelta di attrezzature
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M
Marc F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2020
Non ordinate e non scegliete l'affrancatura Chronopost 12€ il venerdì. La consegna tramite Chronopost non è disponibile il sabato, se il mittente lo decide. Questo non è indicato nelle Condizioni Generali.
l'aerografo è di ottima qualità, il compressore si surriscalda rapidamente. Problema di collegamento del tubo dell'aria al compressore Servizio clienti molto buono.Tracciabilità dell'ordine via SMS non all'altezza
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F
François B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2020
Spesso esaurito
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P
Patrick J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2020
È un peccato che non abbia avuto alcuna informazione preventiva su come l'ordine sarebbe stato elaborato.
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J
Jean B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2020
- Ordine effettuato il 17 maggio 2020 con opzione di tracciamento via SMS a 0,50€ - Ancora segnalato come in preparazione il 26 maggio - Ho chiesto via e-mail una spiegazione del ritardo: NESSUNA risposta - Ordine segnalato come consegnato il 29 maggio -> NULLA nella mia casella. Non è una cosa seria. Il ritardo potrebbe essere giustificabile, ma la totale mancanza di informazioni per il cliente non lo è, visto che Aérographe Discount fa pagare il servizio di tracking!
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A
Alexandre D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2020
Il mio ultimo ordine era mancante di una vernice, vi ho inviato una mail e nessuna risposta ad oggi SAV ... un po 'a la ramasse dou mio 3,55
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Y
Yves L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2020
Ho acquistato un aerografo RM250, non il più costoso ma molto buono. Un piccolo problema con il grilletto al primo tentativo, mi è stato dato un consiglio mettendo dell'olio (fai da te) il problema è ancora lì. Ho ricevuto un messaggio che mi diceva che mi era stata inviata una valvola, il che mi ha sorpreso per quanto riguarda la causa del guasto... Lo sto usando da un po' e ancora non funziona.
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P
Philippe C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2020
Mi dispiace, ma far pagare il monitoraggio degli ordini via SMS è un po' difficile da digerire...
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A
Anthony D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2020
Spedizione veloce, ma prodotto mal confezionato (vernice sciolta in un sacchetto di plastica...)
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C
Cedrik Y.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2020
Ordine spedito rapidamente top, ma avevo aggiunto un commento a questo ordine, penso che non vengono letti perché non tracciati.
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D
Didier N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2020
Ordine elaborato e spedito rapidamente. Anche la consegna è stata molto veloce. D'altra parte, il servizio post-vendita non è stato molto reattivo: in caso di problemi, nonostante l'invio di 2 e-mail, non c'è stata alcuna risposta alla mia richiesta... E 1 aerografo a quasi 170 € che potrebbe non funzionare correttamente.
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M
Martial G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2020
Voto 4 a causa dei lunghi tempi di consegna Sono disponibili ad ascoltarti se chiami.
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P
Patricia H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2020
Ho inviato un'e-mail di reclamo perché ho ricevuto la confezione con un tubo non adatto all'aerografia. Spero che il vostro servizio clienti faccia il necessario.
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D
Dominique A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2020
buon servizio, tranne la revisione della consegna da parte del vostro partner di consegna
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J
Jean C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2020
Per questo primo acquisto segue convinto in attesa di una prossima volta.
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H
Herve S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2020
5 su 5 se non avessi avuto problemi con i tempi di consegna e un articolo danneggiato.
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R
Rémi H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2020
In attesa di una risposta al reclamo presentato da 18042020, attualmente senza risposta.
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B
Bruno B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2020
Spero che le mie domande abbiano trovato risposta?
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Desormiere D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2020
Prezzo equo buoni prodotti
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Franck B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2020
Si prega di notare che alcuni articoli mancano dalla consegna, doveva essere emessa una nota di credito, ma non è stata emessa alcuna nota di credito (preferirei essere consegnato o rimborsato). Nessuna risposta al messaggio lasciato sul vostro sito.
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Y
Yoann G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2020
Sono stato contento di ricevere i miei libri, ma deluso dal fatto che fossero danneggiati e che abbia dovuto pagare quasi 10 euro per una taglierina per niente.
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S
Sylvain D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2020
Salve, negozio molto serio, consegna veloce e prezzi interessanti. Sto cercando un primer spray senza solvente (per la verniciatura del polistirolo estruso). Sto cercando un primer spray senza solvente (per la verniciatura di polistirene estruso). Vi ho inviato una e-mail tramite il modulo di assistenza all'inizio della settimana su questo argomento (senza alcuna risposta).
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T
Theodore S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2020
Per un capriccio ho deciso di acquistare questo set. Dopo anni passati a dipingere i miei modelli con i pennelli. Ho fatto qualche ricerca su Internet, guardando tutorial e recensioni. Mi sono imbattuto nel vostro sito, che offriva prezzi molto convenienti e un codice promozionale. Così ho deciso di ordinare questo pacchetto di aerografi. La tracciatura dell'ordine è andata bene, così come la ricezione. E dopo qualche giorno di utilizzo, sono entusiasta del mio acquisto! I prodotti sono stati inviati rapidamente nonostante la crisi di salute. Tuttavia, l'imballaggio era mal fatto e le scatole dei prodotti erano danneggiate all'interno. Lo spesso nastro marrone che utilizzate ha danneggiato l'imballaggio dei prodotti.... Questo modo di imballare è un po' soffocante!
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