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basato su 4330 recensioni pubblicate
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basato su 4330 recensioni pubblicate
Ultime recensioni negative dei clienti
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★☆☆☆☆
Un'esperienza deludente, Per un primo ordine, sono sorpreso e deluso dalla mancanza di seguito. Ho ordinato un aerografo il 20 gennaio, con una consegna prevista per il 23 gennaio. Tuttavia, il 27 gennaio, ancora nulla. Dopo un primo contatto con il servizio clienti, mi informano che il mio pacco partirà il 28. Il 3 febbraio, ancora nessuna traccia del mio ordine. Dopo diverse chiamate, mi dicono che il mio pacco è stato perso. Un nuovo pacco mi è stato riservato e dovrebbe partire in express lunedì 10. Tuttavia, il 12 febbraio, non avendo ricevuto alcun numero di tracciamento, richiamo ancora una volta: mi annunciano che il mio nuovo pacco non è ancora stato spedito. È solo il 13 febbraio che ricevo finalmente il mio aerografo, ovvero più di tre settimane dopo il mio ordine. Nessun gesto commerciale per compensare questo ritardo che ha impattato il mio lavoro. Peccato, perché il prodotto, invece, è conforme alle mie aspettative.
Théo F.
Il
a seguito di un acquisto del 20/01/2025
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★☆☆☆☆
Sebbene TUTTI gli articoli del mio ordine fossero indicati come "disponibili", il mio ordine ha impiegato 18 GIORNI ad arrivare! (il sito indica comunque "Spedizione lo stesso giorno per gli ordini effettuati prima delle 9. Approfitta di un magazzino reale e costantemente aggiornato sul sito internet."). Aerografo Discount non mi ha avvisato del problema e ho dovuto contattare il loro supporto 2 volte, ricevendo ogni volta una RISPOSTA INCOMPLETA e NESSUNA SCUSA per il mancato rispetto degli impegni pubblicizzati! Non raccomando questo fornitore che, tra l'altro, propone le TARIFFE PIÙ ALTE identificate nel settore dell'aerografia per il grande pubblico. PS: sono costretto a mettere una stella, a malincuore!
Mikael H.
Il
a seguito di un acquisto del 20/01/2025
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★☆☆☆☆
Sono i pezzi sbagliati e sto aspettando il numero di reso e il rimborso.
Michel R.
Il
a seguito di un acquisto del 13/01/2025
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★☆☆☆☆
Non utilizzerei mai più questa azienda, la merce non è stata ricevuta, il denaro è stato prelevato dal conto bancario e non è stato possibile contattare il venditore. Ho effettuato l'ordine il 1° dicembre e non ho ancora ricevuto la merce. Ho provato a inviare un'e-mail utilizzando l'indirizzo nella pagina 'Contattaci' e ho ricevuto un messaggio di mancata consegna che diceva che l'indirizzo e-mail non esiste. Ho speso più di 200 sterline e il denaro è stato detratto dal mio conto bancario ma non ho ricevuto nulla.
Diana S.
Il
a seguito di un acquisto del 01/12/2024
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★☆☆☆☆
Errore nel mio ordine, vernice sbagliata inviata.
Maxime F.
Il
a seguito di un acquisto del 01/12/2024
Recensione tradotta
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★☆☆☆☆
Si veda la mia e-mail ad Aérographe Discount del 6 dicembre 2024, i cui dettagli relativi al "commerciante" sono riportati di seguito "Salve, vorrei informarvi della mia insoddisfazione per l'elaborazione del mio ordine del pacchetto composto dall'aerografo Harder Steenbeck Evolution 2024 12131/35 e dal compressore RM3500. Vorrei ricordarvi che l'ordine è stato pagato in contanti al prezzo indicato sul vostro sito. Allo stato attuale, ho le seguenti lamentele: 1- Tracciabilità dell'ordine incoerente Per più di una settimana l'ordine appare sul sito Aérographe Discount come "spedito" e in attesa presso il fornitore sul sito Colissimo 2- Imballaggio L'imballaggio si presenta scomposto al punto di ritiro L'imballaggio dell'intera unità è notevolmente insufficiente per contenere un compressore di 5,5 kg e le tre palline di carta inserite per incastrare le scatole non cambiano molto. Il basso costo della consegna offerta da AD non può essere ritenuto la causa di questo incidente e la sua imputazione al cliente, AD, in quanto professionista, ha l'obbligo di consigliare in questo tipo di transazione. Il vostro sito afferma esplicitamente che AD è organizzata in modo che questo genere di cose non si verifichi 3- Disimballaggio, l'aerografo La custodia dell'aerografo non è chiusa correttamente, in quanto le chiusure non sono innestate ed è quindi tenuta solo dalla scatola di cartone HS. Molto probabilmente l'aerografo è stato aperto e chiuso male prima di essere spedito. Non c'è alcuna (ulteriore) descrizione del contenuto della valigetta, il che impedisce al cliente di verificare la completezza del kit, ma solo una scatola con un QRcode che rimanda a un video sul sito web di H&S. Il compressore La scatola del compressore presenta una perforazione sul retro. Questo impatto non è visibile sulla scatola di imballaggio, che è intatta in linea con la scatola del compressore. La scatola è stata aperta, con la linguetta di apertura danneggiata (un pacchetto può essere aperto senza danneggiare questa linguetta). È probabile che il compressore sia stato scosso prima della spedizione, aperto per un controllo sommario, ma spedito comunque... Tutti questi elementi sono stati oggetto di un'e-mail di reclamo ad AD il 6 dicembre, rimasta senza risposta al momento della stesura di questa recensione.
Antoine S.
Il
a seguito di un acquisto del 26/11/2024
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★☆☆☆☆
L'aerografo che era nella scatola non era agganciato correttamente alle schiume, vagava all'interno della custodia (durante il trasporto...), non ho idea se abbia subito questo trattamento (aerografo micron takumi iwata). Il kit di pulizia (iwata) era inutilizzabile perché uno dei prodotti era visibilmente fuoriuscito e aveva corroso tutte le parti in acciaio, le aste di pulizia erano completamente sporche. Non credo che effettuerò un altro ordine a causa di questo inconveniente.
Eric P.
Il
a seguito di un acquisto del 28/11/2024
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★☆☆☆☆
Ho dimenticato di includere un prodotto nel mio ordine e mi è stata data una nota di credito per un articolo che avevo già quando ho ricevuto il pacco. Sorprendentemente, era l'articolo più economico! Quindi sono rimasta insoddisfatta del mio primo ordine.
Guillaume B.
Il
a seguito di un acquisto del 12/11/2024
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★☆☆☆☆
Ho ordinato 5 barattoli di vernice e me ne hanno mandati 4, ho mandato due e-mail e non ho avuto risposta.
Emilio Jose C.
Il
a seguito di un acquisto del 12/11/2024
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★☆☆☆☆
Insoddisfatto, l'apparecchiatura ricevuta è inutilizzabile e nonostante mi abbia scritto via e-mail, non ho avuto alcuna risposta.
Florian G.
Il
a seguito di un acquisto del 01/10/2024
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★☆☆☆☆
La foto mostra un sacco di biglie ma ne ho ricevute solo 10, quindi è una vendita ingannevole. Vergognatevi!
Eric V.
Il
a seguito di un acquisto del 04/08/2024
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★☆☆☆☆
Alcuni articoli mancavano nel mio ordine e non ho avuto notizie dal servizio post-vendita dopo 4 e-mail. D'altra parte, ricevo un sacco di spam che mi chiede la mia opinione.
Jean-baptiste B.
Il
a seguito di un acquisto del 18/04/2024
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★☆☆☆☆
L'ordine è arrivato incompleto. Nessuna risposta da parte del sav...
Jérémy D.
Il
a seguito di un acquisto del 01/03/2024
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★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il modello che avevo ordinato, che avrebbe dovuto avere un filtro a prova di umidità.
Alexandre G.
Il
a seguito di un acquisto del 24/02/2024
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★☆☆☆☆
Ordinato un colore sbagliato e nessuna notizia dopo il mio reclamo. Ordinato un bellissimo camaleonte viola e ricevuto un bianco niente da vedere.
Rachid B.
Il
a seguito di un acquisto del 06/02/2024
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★☆☆☆☆
Per la terza volta vi scrivo per un problema con il mio Paasche Raptor. il comando dell'aria è difettoso e non è più possibile fermare il flusso d'aria. considero il vostro servizio inutile.
Robert C.
Il
a seguito di un acquisto del 13/10/2023
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★☆☆☆☆
Non ho avuto modo di contattare il servizio clienti per la restituzione del prodotto Matt che ho ricevuto invece di quello piattoNon lo consiglio 🙁
Kari
Il
a seguito di un acquisto del 19/05/2023
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★☆☆☆☆
La consegna era incompleta, quindi aspetto di vedere come verrà risolto il problema prima di dare una valutazione.
Gérard
Il
a seguito di un acquisto del 20/09/2022
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★☆☆☆☆
Impossibile selezionare un punto di consegna
Jpaul
Il
a seguito di un acquisto del 14/06/2022
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★☆☆☆☆
Varietà di scelta, diversità e rapidità di elaborazione degli ordini, ma... Nessuna risposta alle domande... E ho dei dubbi sul servizio post-vendita... È un peccato, penalizzerà l'avviso di avviamento favorevole...
Mickixe
Il
a seguito di un acquisto del 22/04/2022
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★☆☆☆☆
2 email inviate e ancora nessuna notizia dal vostro sito: non è affatto serio!
Veronique M.
Il
a seguito di un acquisto del 19/03/2022
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★☆☆☆☆
Affrancatura troppo cara per 6€ 3 articoli a 70 grammi ciascuno. Il formato lettera tracciata sarebbe stato sufficiente. Opzione non offerta dal sito.
Gilles B.
Il
a seguito di un acquisto del 10/11/2021
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★☆☆☆☆
Gg
Christian M.
Il
a seguito di un acquisto del 04/11/2021
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★☆☆☆☆
Nessun feedback da parte dei clienti.
Philippe D.
Il
a seguito di un acquisto del 19/07/2021
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★☆☆☆☆
Non ordinate e non scegliete l'affrancatura Chronopost 12€ il venerdì. La consegna tramite Chronopost non è disponibile il sabato, se il mittente lo decide. Questo non è indicato nelle Condizioni Generali.
Marc F.
Il
a seguito di un acquisto del 07/08/2020
Recensione tradotta
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★☆☆☆☆
- Ordine effettuato il 17 maggio 2020 con opzione di tracciamento via SMS a 0,50€ - Ancora segnalato come in preparazione il 26 maggio - Ho chiesto via e-mail una spiegazione del ritardo: NESSUNA risposta - Ordine segnalato come consegnato il 29 maggio -> NULLA nella mia casella. Non è una cosa seria. Il ritardo potrebbe essere giustificabile, ma la totale mancanza di informazioni per il cliente non lo è, visto che Aérographe Discount fa pagare il servizio di tracking!
Jean B.
Il
a seguito di un acquisto del 29/05/2020
Recensione tradotta
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★☆☆☆☆
Si prega di notare che alcuni articoli mancano dalla consegna, doveva essere emessa una nota di credito, ma non è stata emessa alcuna nota di credito (preferirei essere consegnato o rimborsato). Nessuna risposta al messaggio lasciato sul vostro sito.
Franck B.
Il
a seguito di un acquisto del 09/04/2020
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★☆☆☆☆
Pezzi ordinati con consegna il giorno successivo. 1 settimana di ritardo. E ancora un brutto vaso di vernice nel pacco. Dopo diversi messaggi nessun gesto o risposta da parte loro. Sito non raccomandato
Olivier L.
Il
a seguito di un acquisto del 13/12/2019
Recensione tradotta
1
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★☆☆☆☆
Nessuna preoccupazione per il prodotto in sé...! ordine effettuato l'08 novembre e ad oggi nessuna consegna....!!!!!!pensando al resto dei miei ordini
Christian B.
Il
a seguito di un acquisto del 18/11/2019
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★☆☆☆☆
La consegna ha richiesto più di due settimane mentre io sono a 40 km di distanza dal negozio. Ho ordinato lo stesso prodotto in Inghilterra nello stesso periodo e l'ho ricevuto in due giorni.
Mattéo B.
Il
a seguito di un acquisto del 05/11/2019
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