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Y
Nota: 4 su 5
Sempre soddisfatto.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di AquaBota
Certificato di fiducia
9,6
/10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 591 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
AquaBota offre piante in condizioni eccellenti e ben confezionate, con imballaggi curati che mantengono la qualità durante la spedizione. La consegna è rapida e affidabile, spesso arrivando prima o entro poche ore dalla data prevista, con servizi di spedizione attenti e tracciabili; in alcuni casi le consegne sono state organizzate su richiesta o hanno rispettato turni particolari per la salute delle piante. Il servizio clienti si distingue per disponibilità, ascolto e reattività, con personale cortese e attenzione al dettaglio, tra cui consigli di qualità e notevoli risposte rapide. La varietà e la qualità delle piante risultano estremamente positive, con descrizioni di piante belle, in ottime condizioni e ben etichettate, capaci di accompagnare sperimentazioni in acquario e giardini domestici.
Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 2 su 5
Quando si tratta di acquistare piante, è meglio vedere cosa si acquista altrimenti si rischiano brutte sorprese. Rimango deluso da questa disavventura che, secondo me, è ingiustificata riguardo a un prodotto in particolare. Altrimenti va bene, ma è meglio prendere solo In-vitro per essere relativamente sicuri dell'affidabilità e della qualità del prodotto.
Recensione tradotta
S
Nota: 3 su 5
A causa di un ritardo nella consegna da parte di CHRONOPOST, le vallisneria sono arrivate danneggiate. Ero a casa e il corriere ha lasciato un avviso di passaggio, senza nemmeno chiamarmi al telefono, e le ha depositate in un punto di ritiro da recuperare 24 ore dopo. Gli anubias hanno sopportato meglio il trasporto e sono magnifici. Di conseguenza ho perso metà del mio ordine di piante. Altrimenti, l'imballaggio era perfetto ma i tempi di consegna troppo lunghi. Sono molto deluso...
Recensione tradotta
Risposta di AquaBota
Buongiorno,
Grazie per il vostro messaggio.
Dopo verifica, il corriere si è effettivamente presentato a casa vostra e ha lasciato un avviso di passaggio, come menzionate.
Comprendiamo perfettamente la vostra delusione e desideriamo fornirvi alcune precisazioni utili.
In Francia, i conducenti dei corrieri come GLS, DPD o Chronopost non dispongono di telefono professionale.
Non sono quindi tenuti a contattare i destinatari in caso di assenza o imprevisto, anche se molti a volte prendono questa iniziativa con il loro telefono personale.
Ci dispiace sinceramente che questo ritardo nel ritiro abbia compromesso la freschezza delle Vallisneria.
Queste piante sono particolarmente sensibili agli sbalzi di temperatura e alla durata del trasporto, e questo può purtroppo influenzare il loro stato, nonostante tutta l'attenzione che poniamo nell'imballaggio.
Per ricordarvi, la procedura in caso di pianta danneggiata è disponibile:
nel pacco,
nell'e-mail di conferma della consegna,
e sul nostro sito web alla pagina FAQ: https://www.aquabota.com/fr/content/14-faq
"Vi preghiamo di inviarci entro 24 ore dalla ricezione i seguenti elementi all'indirizzo [email protected]:
Una foto del sacchetto chiuso
Una foto del sacchetto aperto"
Cordiali saluti,
Il team di Aquabota
Grazie per il vostro messaggio.
Dopo verifica, il corriere si è effettivamente presentato a casa vostra e ha lasciato un avviso di passaggio, come menzionate.
Comprendiamo perfettamente la vostra delusione e desideriamo fornirvi alcune precisazioni utili.
In Francia, i conducenti dei corrieri come GLS, DPD o Chronopost non dispongono di telefono professionale.
Non sono quindi tenuti a contattare i destinatari in caso di assenza o imprevisto, anche se molti a volte prendono questa iniziativa con il loro telefono personale.
Ci dispiace sinceramente che questo ritardo nel ritiro abbia compromesso la freschezza delle Vallisneria.
Queste piante sono particolarmente sensibili agli sbalzi di temperatura e alla durata del trasporto, e questo può purtroppo influenzare il loro stato, nonostante tutta l'attenzione che poniamo nell'imballaggio.
Per ricordarvi, la procedura in caso di pianta danneggiata è disponibile:
nel pacco,
nell'e-mail di conferma della consegna,
e sul nostro sito web alla pagina FAQ: https://www.aquabota.com/fr/content/14-faq
"Vi preghiamo di inviarci entro 24 ore dalla ricezione i seguenti elementi all'indirizzo [email protected]:
Una foto del sacchetto chiuso
Una foto del sacchetto aperto"
Cordiali saluti,
Il team di Aquabota
L
Nota: 4 su 5
Ordine di materiale e cibo solo. L'ordine ha impiegato un po' di tempo a partire, ma tutto è a posto :-)
Recensione tradotta
Risposta di AquaBota
Buongiorno,
Effettivamente, uno degli articoli ordinati era momentaneamente esaurito, il che ha leggermente ritardato la partenza del suo ordine. Inoltre, il giorno della festa nazionale francese ha anche influito sui nostri tempi di consegna.
Cordiali saluti,
Kevin
Effettivamente, uno degli articoli ordinati era momentaneamente esaurito, il che ha leggermente ritardato la partenza del suo ordine. Inoltre, il giorno della festa nazionale francese ha anche influito sui nostri tempi di consegna.
Cordiali saluti,
Kevin
B
Nota: 4 su 5
Tempi di invio e spedizione troppo lunghi
Recensione tradotta
Risposta di AquaBota
Buongiorno,
Grazie per il vostro riscontro.
Siamo spiacenti di apprendere che i tempi di spedizione non sono stati all'altezza delle vostre aspettative. A seconda del periodo e della saturazione delle reti, può effettivamente capitare che Mondial Relay subisca ritardi indipendenti dalla nostra volontà.
Per una consegna più rapida in Francia, vi consigliamo di optare per GLS in punto di ritiro, che generalmente consegna in 2-3 giorni lavorativi. La differenza di tariffa è minima (circa 1,50€) e può fare una reale differenza in periodo di alta richiesta.
Cordiali saluti,
Il team di Aquabota
Grazie per il vostro riscontro.
Siamo spiacenti di apprendere che i tempi di spedizione non sono stati all'altezza delle vostre aspettative. A seconda del periodo e della saturazione delle reti, può effettivamente capitare che Mondial Relay subisca ritardi indipendenti dalla nostra volontà.
Per una consegna più rapida in Francia, vi consigliamo di optare per GLS in punto di ritiro, che generalmente consegna in 2-3 giorni lavorativi. La differenza di tariffa è minima (circa 1,50€) e può fare una reale differenza in periodo di alta richiesta.
Cordiali saluti,
Il team di Aquabota
B
Nota: 4 su 5
Purtroppo, dopo un ordine scomparso, abbiamo comunque restituito l'importo dell'acquisto in modo corretto.
Recensione tradotta
Risposta di AquaBota
Gentile cliente,
Grazie per il suo messaggio.
Ci dispiace davvero che il corriere abbia consegnato il pacco in una posizione sbagliata, senza alcuna informazione chiara su dove sia stato lasciato. Questo non è ovviamente il servizio che ci proponiamo.
Abbiamo immediatamente intrapreso le necessarie azioni con il vettore e, in attesa di chiarezza, abbiamo già restituito correttamente l'importo dell'acquisto.
Ci scusiamo per l'inconveniente e la ringraziamo nuovamente per la sua comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di Aquabota
Grazie per il suo messaggio.
Ci dispiace davvero che il corriere abbia consegnato il pacco in una posizione sbagliata, senza alcuna informazione chiara su dove sia stato lasciato. Questo non è ovviamente il servizio che ci proponiamo.
Abbiamo immediatamente intrapreso le necessarie azioni con il vettore e, in attesa di chiarezza, abbiamo già restituito correttamente l'importo dell'acquisto.
Ci scusiamo per l'inconveniente e la ringraziamo nuovamente per la sua comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di Aquabota
C
Nota: 1 su 5
Non ricevuto i prodotti
Recensione tradotta
Risposta di AquaBota
Ciao,
Dopo aver verificato con il corriere, risulta che il tuo pacco è stato effettivamente consegnato nella tua strada, ma a un indirizzo sbagliato. Abbiamo immediatamente trasmesso l'informazione a GLS affinché questo errore non si ripeta più.
Dopo aver verificato con il corriere, risulta che il tuo pacco è stato effettivamente consegnato nella tua strada, ma a un indirizzo sbagliato. Abbiamo immediatamente trasmesso l'informazione a GLS affinché questo errore non si ripeta più.
J
Nota: 4 su 5
Ok
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
il tempo di invio è rispettato, e ben imballato
Recensione tradotta
L
Nota: 4 su 5
Pianta ricevuta correttamente e di buona qualità, tuttavia grosso ritardo sulla spedizione (non è colpa di GLS).
Recensione tradotta
Risposta di AquaBota
Buongiorno,
Desideriamo confermarvi che non ci sono ritardi da parte di Aquabota né di GLS. Applichiamo le nostre procedure di spedizione specifiche per la Francia per l'invio delle piante.
Il vostro ordine è stato effettuato martedì 20/05/2025 alle 23:45:01. Come specificato sul nostro sito, le spedizioni di piante destinate alla Francia partono dal nostro magazzino solo il lunedì sera e il martedì mattina, a seconda del dipartimento di consegna.
Potete trovare tutte le informazioni sulla consegna nella nostra pagina dedicata :
449 https://www.aquabota.com/fr/content/1-livraison
Così come nelle 400 descrizioni delle schede prodotto.
Spedizione dei pacchi contenenti piante per la Francia: il lunedì.
Spedizione dei pacchi contenenti piante per il Belgio, i Paesi Bassi e il Lussemburgo: dal lunedì al martedì.
Per qualsiasi ordine effettuato tra mercoledì e domenica, la spedizione avviene la settimana successiva per garantire la freschezza e la qualità delle piante.
Importante: le spedizioni avvengono solo tra lunedì e mercoledì per preservare la qualità delle piante.
Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi altra domanda.
Cordiali saluti,
Kévin
Desideriamo confermarvi che non ci sono ritardi da parte di Aquabota né di GLS. Applichiamo le nostre procedure di spedizione specifiche per la Francia per l'invio delle piante.
Il vostro ordine è stato effettuato martedì 20/05/2025 alle 23:45:01. Come specificato sul nostro sito, le spedizioni di piante destinate alla Francia partono dal nostro magazzino solo il lunedì sera e il martedì mattina, a seconda del dipartimento di consegna.
Potete trovare tutte le informazioni sulla consegna nella nostra pagina dedicata :
449 https://www.aquabota.com/fr/content/1-livraison
Così come nelle 400 descrizioni delle schede prodotto.
Spedizione dei pacchi contenenti piante per la Francia: il lunedì.
Spedizione dei pacchi contenenti piante per il Belgio, i Paesi Bassi e il Lussemburgo: dal lunedì al martedì.
Per qualsiasi ordine effettuato tra mercoledì e domenica, la spedizione avviene la settimana successiva per garantire la freschezza e la qualità delle piante.
Importante: le spedizioni avvengono solo tra lunedì e mercoledì per preservare la qualità delle piante.
Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi altra domanda.
Cordiali saluti,
Kévin
Ž
Nota: 4 su 5
Buon pomeriggio! Grazie per aver ricevuto il tuo ordine. Le piante sono arrivate in buone condizioni, ma il Bocopa è arrivato in cattive condizioni. Ho dovuto smaltirlo.
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
Ben ricevuto e persona molto simpatica ma un piccolo problema, i filtri sono piegati purtroppo
Recensione tradotta
D
Nota: 4 su 5
…
Recensione tradotta
T
Nota: 4 su 5
Buon prodotto, unico neo, ordine ricevuto in ritardo
Recensione tradotta
M
Nota: 3 su 5
Arrivato in cattive condizioni, metà marcio e molto galleggiante secco!! Eppure è arrivato in 2 giorni!
Recensione tradotta
D
Nota: 1 su 5
Sei ingannato da foto errate sul loro webshop (imballaggi più piccoli di quanto indicato) In risposta alla mia email, hanno affermato di non essere in errore, ma successivamente hanno rapidamente modificato la foto, ammettendo a mio avviso di aver sbagliato
Recensione tradotta
N
Nota: 4 su 5
Consegna rapida. Piante in vaso in buona salute. Pianta in vitro un po' danneggiata. Un solo servizio di consegna (GLS) disponibile che risulta un po' costoso per 3 piante da consegnare.
Recensione tradotta
S
Nota: 1 su 5
Alcune piante non molto belle (foglie con segni di carenze)
Recensione tradotta