Recensioni dei clienti di Aquasani

Certificato di fiducia
9,6 /10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 485 recensioni pubblicate
5 421 87% 4 50 10% 3 6 1% 2 5 1% 1 3 1%

Riepilogo delle recensioni

Aquasani si distingue per la qualità del materiale e l’imballaggio curato, con consegna rapida e impeccabile che arriva nei tempi previsti e in ottime condizioni. I clienti apprezzano la facilità di installazione e l’elevata silenziosità dei modelli, insieme a una gestione post-vendita molto positiva e a una spiegazione chiara delle funzionalità. La conformità alle descrizioni e la robustezza percepita, unite a prezzi competitivi e a una relazione commerciale attenta, emergono come punti forti ricorrenti. Molti clienti ritengono l’esperienza complessiva soddisfacente e consigliata, valorizzando la professionalità dell’azienda e la qualità del supporto tecnico.

Recensione 1 stella

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S
Stephanie T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2024
il corriere non ha voluto portare su il sanibroyeur, lo ha lasciato al piano terra dell'edificio
Recensione tradotta
Risposta di Aquasani
Buongiorno,

Le nostre consegne di apparecchi compatti vengono effettuate tutte al piano della casa; ciò significa che si svolgono nella strada sotto il vostro edificio o nella strada davanti al cancello della vostra casa.
Ci scusiamo se questo punto non è stato abbastanza chiaro al momento dell'ordine.
È del tutto normale che il corriere non abbia voluto salire a casa vostra, questo è riservato per alcune consegne premium e costa molto caro (non possiamo offrirlo sapendo che offriamo la consegna).

Buona giornata.

Cordiali saluti,
J
Jean B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2024
è necessario fare 03 espulsioni e non è ancora sufficiente per espellere i materiali e il pulsante è molto molto mal posizionato mi pento del mio acquisto che sostituisce un altro macinatore esistente
Recensione tradotta
Risposta di Aquasani
Buongiorno,

Grazie per il vostro messaggio.

Il funzionamento descritto qui è anormale, perché non avete contattato il nostro servizio clienti prima di lasciare questa recensione?

Questo tipo di problema di evacuazione è spesso il risultato di un problema di montaggio nel caso di un'evacuazione orizzontale o verso il basso, se l'apparecchio è stato montato senza collo di cigno.

Sappiate che siamo a vostra disposizione per aiutarvi a risolvere il difetto di montaggio e ottenere un apparecchio funzionante al 100%, potete contattarci al 09 78 31 69 81, o a [email protected].

Per il posizionamento del pulsante, offriamo diversi modelli sul sito internet, con anche apparecchi che dispongono di un pulsante sulla parte superiore.

Buona giornata,

Cordiali saluti,
M
Matthieu M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2024
Buongiorno attualmente in attesa di una risposta da parte vostra. (Email inviata venerdì ai servizi clienti + messaggio lasciato sulla vostra segreteria con i miei contatti!!!
Recensione tradotta
Risposta di Aquasani
Buongiorno,

Siamo spiacenti per il problema riscontrato con il WC maceratore,
Non siamo riusciti a contattarvi subito, ma non appena siamo riusciti a contattarvi telefonicamente, abbiamo attivato la garanzia e proceduto a un rimborso completo del vostro ordine secondo le vostre richieste.
Potreste per favore rivedere la vostra valutazione e il vostro commento ora che è stata fornita una risposta?

Cordiali saluti,
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