Recensioni dei clienti di Aquasani

Buongiorno,

Grazie per il vostro messaggio.

Ci scusiamo per il disagio che avete riscontrato.

Dopo verifica, non avete contattato il nostro servizio clienti a riguardo prima di lasciare questa recensione ...
Sappiate che in questo tipo di situazione, possiamo inviarvi pezzi nuovi conformi se quelli ricevuti presentano un difetto!
Rimaniamo a vostra disposizione al 09 78 31 69 81 o a [email protected] se desiderate scambiare con noi.

Buona giornata,

Cordiali saluti,

Buongiorno Jacques,

Siamo spiacenti per il difetto riscontrato sulla sua ceramica, dopo aver parlato con lei per telefono, abbiamo contattato il nostro fornitore che si occupa del problema in garanzia e le invierà una ceramica nuova al suo ritorno dalle vacanze.

Speriamo che il prodotto le porterà piena soddisfazione nonostante il ritardo supplementare legato alla gestione di questo servizio post-vendita.

Cordiali saluti,
Il team di Broyeursani

Buongiorno Ludovic,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione sul nostro sito "Broyeursani".

Siamo felici di sapere che l'installazione è stata facile per lei, ma prendiamo nota delle sue osservazioni riguardo alla qualità del prodotto per migliorare le nostre offerte in futuro.

Non esiti a contattarci per farci sapere quali elementi le hanno dato questa impressione sul prodotto?

Cordiali saluti,

Buongiorno,

Le nostre consegne di apparecchi compatti vengono effettuate tutte al piano della casa; ciò significa che si svolgono nella strada sotto il vostro edificio o nella strada davanti al cancello della vostra casa.
Ci scusiamo se questo punto non è stato abbastanza chiaro al momento dell'ordine.
È del tutto normale che il corriere non abbia voluto salire a casa vostra, questo è riservato per alcune consegne premium e costa molto caro (non possiamo offrirlo sapendo che offriamo la consegna).

Buona giornata.

Cordiali saluti,

Buongiorno,

Grazie per il vostro messaggio.

Ci scusiamo per il disagio che avete riscontrato.

Dopo verifica, non avete contattato il nostro servizio clienti a riguardo prima di lasciare questa recensione ...
Sappiate che in questo tipo di situazione, possiamo inviarvi pezzi nuovi conformi se quelli ricevuti presentano un difetto!
Siamo a vostra disposizione al 09 78 31 69 81 o a [email protected] se desiderate scambiare con noi.

Buona giornata,

Cordiali saluti,

Buongiorno,

Grazie per il vostro messaggio.

Il funzionamento descritto qui è anormale, perché non avete contattato il nostro servizio clienti prima di lasciare questa recensione?

Questo tipo di problema di evacuazione è spesso il risultato di un problema di montaggio nel caso di un'evacuazione orizzontale o verso il basso, se l'apparecchio è stato montato senza collo di cigno.

Sappiate che siamo a vostra disposizione per aiutarvi a risolvere il difetto di montaggio e ottenere un apparecchio funzionante al 100%, potete contattarci al 09 78 31 69 81, o a [email protected].

Per il posizionamento del pulsante, offriamo diversi modelli sul sito internet, con anche apparecchi che dispongono di un pulsante sulla parte superiore.

Buona giornata,

Cordiali saluti,

Buongiorno Loic, grazie per la tua recensione. Ci dispiace per la tua esperienza con Chronopost. Ora lavoriamo con DPD, che offre più opzioni di consegna quando sei assente. Speriamo di avere l'opportunità di riconquistare la tua fiducia in futuro. Cordiali saluti, Il team di Broyeursani.

Buongiorno,

Siamo spiacenti di non aver potuto rispondere favorevolmente alla vostra richiesta.
La normativa che citate corrisponde alla normativa relativa alle promozioni.
La normativa riguardante i saldi è ben diversa:
"Se un articolo non è più disponibile, il commerciante non può riassortirlo per venderlo al prezzo scontato."
"Il fatto di realizzare saldi su merci detenute da meno di 1 mese è punito con una multa di 15.000 € per gli imprenditori individuali e 75.000 € per le società."
Fonte:
https://entreprendre.service-public.fr/vosdroits/F24037
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000038586528
Speriamo che il prodotto ordinato vi porti piena soddisfazione,

Cordiali saluti,

Buongiorno,

Siamo spiacenti per il problema riscontrato con il WC maceratore,
Non siamo riusciti a contattarvi subito, ma non appena siamo riusciti a contattarvi telefonicamente, abbiamo attivato la garanzia e proceduto a un rimborso completo del vostro ordine secondo le vostre richieste.
Potreste per favore rivedere la vostra valutazione e il vostro commento ora che è stata fornita una risposta?

Cordiali saluti,

Buongiorno,

A seguito dei nostri scambi, abbiamo trovato una soluzione e abbiamo rispedito un apparecchio nuovo in sostituzione.
Ci scusiamo nuovamente per il ritardo, dovuto a una cattiva comunicazione da parte del nostro trasportatore per questa spedizione.
Ora che è stata trovata una soluzione, accettereste di rivedere i vostri commenti sul prodotto e sull'esperienza d'acquisto?

Cordiali saluti,

Buongiorno Patrick, grazie per aver condiviso la tua esperienza con il nostro sito Broyeursani. Siamo dispiaciuti che tu sia rimasto deluso dal nostro servizio. Prendiamo in considerazione le tue osservazioni e faremo il punto con il nostro team per migliorare la nostra comunicazione con i nostri clienti. Speriamo di avere l'opportunità di darti piena soddisfazione durante i tuoi prossimi ordini. Ti auguriamo una piacevole giornata.

Buongiorno Louis, grazie per la tua recensione sul nostro sito Broyeursani. Siamo spiacenti di apprendere che stai riscontrando difficoltà con l'aspirazione del tuo trituratore. È possibile che questo problema derivi da un difetto nell'installazione del tuo scarico in PVC. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti che ti fornirà le istruzioni per correggere il montaggio dello scarico e ottenere un funzionamento ottimale del tuo wc.

Grazie per il tuo commento! Apprezziamo i tuoi suggerimenti e speriamo che il nostro sito ti dia piena soddisfazione.
Un basso flusso d'acqua può avere diverse cause, ma è possibile migliorare il flusso d'acqua del tuo apparecchio seguendo alcune semplici indicazioni, non esitare a contattare il nostro servizio clienti per ottenere le istruzioni da seguire.

Grazie mille per il tuo feedback, Serge. Prendiamo molto sul serio i tuoi commenti e stiamo lavorando attivamente per aggiungere spiegazioni e istruzioni di funzionamento per rendere l'uso dei nostri prodotti più facile e chiaro per tutti i nostri clienti. Ti ringraziamo per il tuo contributo e supporto! Il nostro servizio clienti è a tua disposizione per rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere.