Recensioni dei clienti di AXP Racing

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 487 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

AXP Racing offre protezioni robuste che proteggono le moto in modo affidabile, con esempi concreti di adattamento preciso e protezione efficace. Il servizio post-vendita emerge come punto di forza: sostituzioni in garanzia rapide e assistenza attenta, gestione in garanzia affidabile e supporto clienti disponibile. Le consegne sono veloci e affidabili, con prodotti descritti come facili da montare e ben progettati, spesso accompagnati da una spedizione rapida e un processo d’ordine semplice. La qualità e l’adattamento dei pezzi sono elogiati, con testimonianze di materiali duraturi, vestibilità soddisfacente e attenzione al dettaglio su accessori come parafango e portapacchi, offrendo una gamma di soluzioni utili per diverse motociclette.

Recensioni 1 e 4 stelle

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V
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2023
La piastra di protezione non si adattava alla mia moto, ho la Beta 125 rr 2T 2018 e i fori dove si attaccano i bulloni non erano allineati con la piastra. Ho attaccato la piastra con delle fascette e dopo 2 uscite la piastra si è rotta.
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Risposta di AXP Racing
Caro "anonyme", non abbiamo ricevuto tue notizie via e-mail per discutere del tuo problema. Questo prodotto non ha mai presentato problemi ai nostri clienti, quindi sarebbe più costruttivo se avessimo delle foto per offrirti una soluzione. [email protected] è la nostra e-mail. A questo punto, consideriamo la tua valutazione ingiustificata poiché non abbiamo avuto informazioni per indagare su un potenziale problema. Se la piastra di protezione si è rotta, potrebbe essere a causa dell'installazione "fatta in casa" che non era sufficiente. In attesa di notizie da parte tua!
V
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2023
Consegna veloce.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2023
Il sito potrebbe non essere il più intuitivo, ma con un po' di buon senso troverai ciò di cui hai bisogno.
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V
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2023
Prodotto che già conoscevo, però per Yamaha Tenere ho dovuto adattare un po' i fori in quanto non coincidono con quelli presenti sulla moto.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2023
Il tempo di consegna è stato ritardato di 2 settimane e il pacco è arrivato danneggiato e mi è stato addebitato un costo extra di £35 per costi di importazione, quindi l'articolo è diventato molto costoso. Non ordinerei di nuovo da loro.
Recensione tradotta
Risposta di AXP Racing
Poiché il tuo nome non è specificato, non possiamo dare un'occhiata all'ordine interessato, ma generalmente spediamo l'ordine in 24/48h. Il ritardo di due settimane potrebbe essere una conseguenza delle dogane nel Regno Unito che, con la Brexit, causano molti problemi e, sfortunatamente, non possiamo gestire questioni politiche. Ordinando da un altro paese e provenendo dal Regno Unito, hai automaticamente tasse doganali.
V
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2023
Molto buono
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2023
Ho ordinato e pagato per i pezzi 6 settimane fa. Nessun pezzo è arrivato, nessun aggiornamento sulla spedizione. Nessuna risposta quando ho chiesto lo stato della spedizione. Davvero deluso!
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Risposta di AXP Racing
Mi dispiace sentire questo. Sembra che abbiamo un problema riguardo le e-mail inviate attraverso il nostro sito web poiché non abbiamo ricevuto la tua. 6 settimane non è normale. Per favore, invia i dettagli del tuo ordine, nome alla nostra e-mail diretta: [email protected]
In attesa della tua risposta tramite questa e-mail, grazie e scusa ancora
V
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2023
spedizione veloce. La navigazione attraverso il processo di ordinazione sul sito web sembra un po' fragile.
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V
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2023
Ottimi prodotti, l'installazione è stata un po' complicata, allineare le viti e i fori è stato difficile a volte. Avevo un axp sulla mia 701 e ha funzionato molto bene.
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V
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2022
Zero supporto al cliente, non hanno mai risposto a un'email per un reclamo di danno. Molto deluso.
Recensione tradotta
Risposta di AXP Racing
Abbiamo visto 2 dei tuoi commenti sulle pagine dei prodotti
1) dicendo che hai avuto un problema con l'hardware
2) dicendo che non hai mai ricevuto il prodotto
Qui menzioni un danno??? Ancora una volta, non abbiamo mai ricevuto alcuna e-mail da te
Leggiamo e rispondiamo a ogni e-mail
per favore invia di nuovo a [email protected] e fornisci più elementi.
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2022
Buono
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2022
Bene
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2022
Il prodotto è molto buono. Ma il costo di trasporto è un po' alto.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2022
Consegna ragionevolmente veloce. Facile da ordinare.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2022
Ho preso un parafango + protezione per il collegamento per la mia Honda CRF300L - è perfetto, l'unica cosa che gli impedisce di avere 5 stelle è il prezzo elevato.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2021
Il servizio clienti era terribile. Un prodotto fabbricato in modo errato mi è stato inviato. Sapevano che era errato prima di spedirlo, ma lo hanno inviato comunque. Quando sono stati contattati al riguardo, mi hanno detto di sistemarlo da solo.

Ho dovuto criticare il prodotto su youtube prima che il molto arrogante Xavier Dugardin dicesse che poiché ho ricevuto uno sconto e la spedizione gratuita, dovrei essere grato.

Se AXP avesse orgoglio nei propri prodotti, questo non sarebbe successo.

In generale, un'esperienza disgustosamente negativa.
Recensione tradotta
Risposta di AXP Racing
Caro Gary! Il prodotto non era errato, solo non piegato abbastanza per alcuni gradi e ti abbiamo dato il consiglio di fare una piccola modifica, facile da gestire a casa, per farti risparmiare tempo. Non volevi farlo, quindi ne abbiamo rispedito un altro. Ricorda che stiamo parlando di un pezzo da 20€.
Per quanto riguarda le nostre risposte, arroganza non è un termine corretto. Ti abbiamo offerto uno sconto che era eccezionale, non avevamo motivo di farlo. Non abbiamo trovato giusto il tuo modo di
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2021
Gli aggiornamenti sullo stato dell'ordine potrebbero essere migliorati.
Recensione tradotta
Risposta di AXP Racing
Grazie Roger! Prendiamo nota del tuo feedback che ci aiuterà a migliorare il nostro sito web. Sentiti libero di inviarmi cosa vorresti vedere come miglioramenti, direttamente alla mia e-mail [email protected]
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2021
Le traduzioni non sono ottime
Recensione tradotta
Risposta di AXP Racing
Nick, cerchiamo di fare del nostro meglio ma possiamo sempre fare meglio! Sentiti libero di dirmi cosa non ti è stato chiaro e cercheremo di migliorarlo! Grazie