Recensioni dei clienti di AXP Racing

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 487 recensioni pubblicate
5 406 83% 4 40 8% 3 12 2% 2 11 2% 1 18 4%

Riepilogo delle recensioni

AXP Racing offre protezioni robuste che proteggono le moto in modo affidabile, con esempi concreti di adattamento preciso e protezione efficace. Il servizio post-vendita emerge come punto di forza: sostituzioni in garanzia rapide e assistenza attenta, gestione in garanzia affidabile e supporto clienti disponibile. Le consegne sono veloci e affidabili, con prodotti descritti come facili da montare e ben progettati, spesso accompagnati da una spedizione rapida e un processo d’ordine semplice. La qualità e l’adattamento dei pezzi sono elogiati, con testimonianze di materiali duraturi, vestibilità soddisfacente e attenzione al dettaglio su accessori come parafango e portapacchi, offrendo una gamma di soluzioni utili per diverse motociclette.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

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V
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2023
Consegna veloce.
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V
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2023
Il sito potrebbe non essere il più intuitivo, ma con un po' di buon senso troverai ciò di cui hai bisogno.
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V
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2023
Prodotto che già conoscevo, però per Yamaha Tenere ho dovuto adattare un po' i fori in quanto non coincidono con quelli presenti sulla moto.
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V
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2023
Il sito è facile da navigare e così è per effettuare un ordine. Ho fatto un pre-ordine per il nuovo parafango KTM 690 ma non ho ricevuto informazioni su quando avrei ricevuto il mio ordine. Così ho dovuto scrivere al team di AXP Racing e loro gentilmente mi hanno informato. Ho avuto un problema con il parafango perché il team di AXP Racing non ha tenuto conto delle barre di protezione KTM durante la progettazione del parafango, quindi non riuscivo a montarlo. Ho dovuto tagliare il nuovo parafango su entrambi i lati per adattarlo. Successivamente, li ho informati del problema ma non si sono preoccupati molto. Alla fine ho inviato un'email per condividere foto del taglio che ho fatto, per aiutarli a migliorare il design o almeno far sapere ai clienti di questo problema, ma non hanno nemmeno risposto alla mia email.
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Risposta di AXP Racing
Niente da dire sui prodotti in pre-ordine, un ritardo è stato indicato nella pagina del prodotto fino a quando non è tornato disponibile, quindi il messaggio è stato rimosso. Riguardo al design del pezzo, è chiaramente indicato sul nostro sito web, nella pagina del prodotto. Guardando il capitolo "CARATTERISTICHE", è scritto "L'adattamento e la compatibilità con qualsiasi altro accessorio non elencato sopra non possono essere garantiti con il tuo acquisto. Qualsiasi modifica effettuata da te è sotto la tua esclusiva responsabilità e non può essere gestita successivamente." Quindi il fatto che il parafango non sia compatibile con le barre di protezione era un'informazione chiara, nessun errore da parte nostra. Eri a conoscenza di questo e hai ordinato il prodotto, quindi è tua responsabilità.
V
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2023
Molto buono
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V
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2023
spedizione veloce. La navigazione attraverso il processo di ordinazione sul sito web sembra un po' fragile.
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V
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2023
Ottimi prodotti, l'installazione è stata un po' complicata, allineare le viti e i fori è stato difficile a volte. Avevo un axp sulla mia 701 e ha funzionato molto bene.
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V
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2022
Bel sito web, facile da usare. Li ho contattati 2 volte riguardo alla consegna e alla dogana. Nessuno ha risposto.
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Risposta di AXP Racing
Mi dispiace per questo, siamo stati molto occupati e non sempre rispondiamo al telefono, ma rispondiamo quotidianamente alle e-mail. Quale supporto hai utilizzato per contattarci?
V
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2022
Buono
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V
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2022
Bene
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V
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2022
Spigoli taglienti sul portapacchi posteriore per CRF 300
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2022
Sono negli Stati Uniti - la loro risposta alle email - le notifiche di spedizione sembrano ritardate, tempo di risposta lento - potrebbero sicuramente essere più professionali in questo senso -
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V
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2022
Ci sono volute quasi 3 settimane prima che ricevessimo i pezzi di ricambio ordinati, senza alcun avviso(:

E quando ordiniamo dal tuo sito, non funziona, e poi in qualche modo funziona.
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V
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2022
Il prodotto è molto buono. Ma il costo di trasporto è un po' alto.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2022
Consegna ragionevolmente veloce. Facile da ordinare.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2022
Ho preso un parafango + protezione per il collegamento per la mia Honda CRF300L - è perfetto, l'unica cosa che gli impedisce di avere 5 stelle è il prezzo elevato.
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V
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2021
Spedizione in ritardo solo dopo che ho chiesto cosa stesse succedendo con il mio ordine.
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Risposta di AXP Racing
Caro Tomislav, ci scusiamo per il ritardo. L'attuale situazione covid crea molti problemi ai corrieri. Avresti dovuto ricevere una notifica e non l'hai fatto, quindi lo abbiamo notato e speriamo che non accada di nuovo. Grazie
V
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2021
Mancavano adesivi e bulloni.
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Risposta di AXP Racing
Tyron, mi dispiace per questo. Hai contattato via e-mail per risolvere la situazione? Saremmo stati felici di inviarti le cose mancanti! Grazie per il tuo commento.
V
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2021
Gli aggiornamenti sullo stato dell'ordine potrebbero essere migliorati.
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Risposta di AXP Racing
Grazie Roger! Prendiamo nota del tuo feedback che ci aiuterà a migliorare il nostro sito web. Sentiti libero di inviarmi cosa vorresti vedere come miglioramenti, direttamente alla mia e-mail [email protected]
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2021
Prodotto molto resistente e ben progettato. Dovrò aspettare che la neve si sciolga prima di poterlo testare effettivamente. L'unico inconveniente è stato che il mio ordine mancava dei due ancoraggi in plastica che si agganciano al telaio. Sembra che qualcuno nella loro sede abbia rimosso i pezzi prima della spedizione. Sono finalmente riuscito a contattarli tramite Facebook. Apparentemente non rispondono tramite il loro sito web.
Recensione tradotta
Risposta di AXP Racing
Deano, scusa ancora per quel pasticcio. Cercheremo di evitarlo di più in futuro. La prossima volta sentiti libero di contattarmi direttamente a [email protected]
Cordiali saluti
V
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2021
Le traduzioni non sono ottime
Recensione tradotta
Risposta di AXP Racing
Nick, cerchiamo di fare del nostro meglio ma possiamo sempre fare meglio! Sentiti libero di dirmi cosa non ti è stato chiaro e cercheremo di migliorarlo! Grazie
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2021
Nessun numero di tracciamento, nessuna informazione utile via email
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Risposta di AXP Racing
Helder, scusa per il disguido, dovresti ricevere il tracciamento in qualsiasi momento dai nostri partner corrieri. Se non era nemmeno nella tua posta indesiderata, sentiti libero di chiedere e lo segnaleremo alle aziende interessate
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2021
Il prodotto è fantastico ma ci è voluto un'eternità per riceverlo
Recensione tradotta
Risposta di AXP Racing
Rodolfo, spediamo ordini entro 24 ore, alcune eccezioni possono verificarsi e cerchiamo di gestirle nel miglior modo possibile con i clienti. A volte spediamo in tempo e i corrieri ritardano la data di consegna per motivi che non controlliamo. Speriamo di rivederti la prossima volta per un'esperienza migliore! Grazie per il tuo feedback
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