Il negozio online Balp France si distingue per la qualità dei suoi prodotti, con diverse recensioni che sottolineano l'eccellenza delle spade e delle incisioni personalizzate. La velocità di consegna è un altro aspetto molto apprezzato, con ordini ricevuti in meno di quattro giorni e spedizioni curate e sicure. Inoltre, il servizio clienti è descritto come professionale e reattivo, pronto a rispondere a domande e a gestire ordini in modo impeccabile.
Avrei voluto un modo di installazione della beliera
Recensione tradotta
Risposta di Balp France
Grazie per il vostro feedback e per la vostra valutazione.
Comprendiamo perfettamente il vostro commento riguardo al modo di installazione della beliera. Tuttavia, non disponiamo di queste informazioni, poiché le modalità di posa e i protocolli di installazione dipendono direttamente dal Commissariato delle forze armate o dal servizio competente incaricato di queste istruzioni.
Da parte nostra, forniamo il prodotto in conformità alla sua destinazione, ma non siamo responsabili dei protocolli interni di installazione o utilizzo definiti dalle autorità competenti.
Vi ringraziamo per la vostra comprensione.
Cordiali saluti,
Il team BALP
M
Martin S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2026
Incisioni perfette e consegna rapida. Anche se un po' deluso che la lama della spada porti il marchio BALP un po' troppo grande a mio gusto.
Recensione tradotta
Risposta di Balp France
La ringraziamo sinceramente per la sua recensione positiva sulle nostre incisioni e sulla rapidità della nostra consegna. Siamo felici di sapere che è soddisfatto della sua esperienza con Balp France. Prendiamo in considerazione le sue osservazioni riguardo al marchio sulla lama della sua spada e ci assicureremo di tenerne conto per le nostre future produzioni. La sua soddisfazione è la nostra priorità.
Cordiali saluti,
Il team di Balp France.
P
PASCAL L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2025
Ottimo prodotto. Consegna veloce. Un piccolo difetto sulla incisione: non c'è spazio tra il grado e il nome.
Recensione tradotta
Risposta di Balp France
La ringraziamo per la sua recensione positiva e siamo lieti che sia soddisfatto del nostro prodotto e della rapidità di consegna. Come accennato, lo spazio è stato impostato, ma lo stile del carattere non allontana abbastanza le lettere. Tuttavia, prenderemo in considerazione miglioramenti per offrire un'esperienza ancora più soddisfacente. Non esiti a contattarci per ulteriori suggerimenti.
P
Philippe C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2025
Spada in coerenza con l'atteso. Un po' deluso dalle incisioni laser
Recensione tradotta
Risposta di Balp France
La ringraziamo per il suo feedback e siamo lieti di sapere che la spada ha soddisfatto le sue aspettative. Ci dispiace sapere che le incisioni al laser non hanno completamente soddisfatto le sue esigenze. Come discusso, purtroppo non possiamo intervenire sul font stesso, le proporzioni e le dimensioni delle lettere sono gestite dal software. Utilizziamo i font creati da Microsoft e quindi non abbiamo accesso alla loro modifica.
S
Santiago J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2025
Ho acquistato una spada per champagne come regalo e ho incluso la scatola in pelle blu per tenerla protetta. L'interno della scatola non era molto ben sistemato e presentava alcune pieghe e piccole macchie che la fanno sembrare assemblata in modo economico. Mi aspettavo qualcosa di qualità superiore per la scatola in pelle e dettagli più curati, ma la spada per champagne e i tempi di spedizione erano un 10/10.
Recensione tradotta
Risposta di Balp France
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback riguardo al tuo recente acquisto da Balp France. Siamo lieti di sapere che sei rimasto soddisfatto della spada per champagne e dell'esperienza di spedizione. Tuttavia, ci scusiamo sinceramente per i problemi riscontrati con la scatola in pelle blu. I tuoi commenti riguardo al suo ordine e alla qualità sono preziosi per noi e li affronteremo con il nostro team per garantire che soddisfiamo gli elevati standard che i nostri clienti si aspettano. Apprezziamo il tuo supporto e speriamo di avere l'opportunità di servirti nuovamente in futuro.
Cordiali saluti,
Il Team di Balp France
G
Giorgio B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2025
La sciabola è costruita bene, ma piuttosto pesante, manifattura buona e buone rifinizioni, forse un po' cara, ma comunque un buon prodotto
Recensione tradotta
M
Max P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2025
Ho ricevuto un anello di gendarmeria dipartimentale invece di una gendarmeria mobile, l'errore è in fase di correzione da parte del servizio clienti
Recensione tradotta
Risposta di Balp France
Grazie per il tuo feedback e per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo lieti che il nostro servizio clienti stia correggendo l'errore riguardante il tuo ordine. La tua soddisfazione è la nostra priorità e facciamo del nostro meglio per evitare questo tipo di disagio in futuro. Non esitare a contattarci se hai altre domande o necessità.
Cordiali saluti,
Il team di Balp France
C
Charles G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2025
Consegna molto veloce. Prodotto di qualità.
Recensione tradotta
Risposta di Balp France
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback positivo e per il punteggio di 4/5. Siamo lieti di sapere che la spedizione è stata rapida e che è soddisfatto della qualità del nostro prodotto. La sua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di rivederla presto su Balp France.
Cordiali saluti,
Il team di Balp France.
P
philippe B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2025
Tutto ricevuto, grazie, sarebbe utile fare i pre-fori per evitare regolazioni difficili.
Recensione tradotta
Risposta di Balp France
La ringraziamo per il suo feedback e siamo lieti che tutto sia arrivato in buone condizioni. Stiamo prendendo in considerazione il suo suggerimento relativo ai pre-fori per facilitare la regolazione. Il vostro feedback è prezioso per migliorare il nostro servizio. Non esiti a contattarci per qualsiasi altro commento.
I nostri migliori saluti,
Il team di Balp France.
R
Robin F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2024
Temo di non poter raccomandare Balp sulla base dell'esperienza che ho avuto con loro. La qualità del prodotto una volta ricevuto era eccellente, quindi non ho nulla da eccepire. Tuttavia, il processo di ordinazione che ha portato a questo è stato piuttosto negativo. Balp ha impiegato molto tempo per rispondere alle comunicazioni e ha perso i dettagli del nostro ordine in tre diverse occasioni a causa di problemi con il sistema di posta elettronica. Abbiamo effettuato l'ordine il 21 luglio. Il 23 luglio Balp ha detto che avrebbe spedito l'ordine quella settimana, ma non è successo. Balp non mi ha contattato per spiegare questo ritardo e ho dovuto contattarli io. Mi hanno detto che avevano un problema con un'apparecchiatura e che l'ordine avrebbe richiesto una settimana in più. Ancora una volta, non ho avuto notizie per oltre una settimana, prima che Balp mi contattasse per dirmi che avevano perso i dettagli dell'incisione per il nostro ordine e mi chiedesse se potevo inviarli di nuovo. Passò un'altra settimana e non ebbi notizie. Ho telefonato a Balp in un paio di occasioni e mi hanno promesso di rispondermi, ma poi non l'hanno fatto. Infine, il 30 agosto Balp mi ha risposto che i materiali necessari per il nostro ordine erano esauriti e che l'ordine avrebbe richiesto altre tre settimane! Mi hanno anche detto che avrebbero aggiunto un articolo in omaggio all'ordine per compensare i continui ritardi e problemi. L'ordine è arrivato tre settimane dopo, ma hanno dimenticato di aggiungere l'articolo in omaggio promesso. Infine, nel corso della mia lunga corrispondenza via e-mail con Balp, non hanno mai menzionato il fatto che avremmo dovuto pagare il 20% di tasse doganali per l'importazione nel Regno Unito, oltre all'IVA francese che avevamo già pagato per l'ordine. Mi sembra un aspetto che avrebbero dovuto menzionare quando ci siamo informati sul costo dell'ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Balp France
Ci scusiamo per il ritardo e i problemi di consegna. Ci siamo trasferiti nella nuova sede ed è vero che abbiamo avuto dei ritardi nella lavorazione. Ma la cosa principale è che il prodotto ricevuto è di ottima qualità e speriamo che questo compensi i nostri ritardi.
W
William C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2024
Spada di ottima fattura. I tempi di produzione sono un po' lunghi, ma il risultato vale l'attesa.
Recensione tradotta
Risposta di Balp France
Grazie per la sua recensione positiva sul nostro sito web Balp France. Siamo lieti che siate soddisfatti della qualità delle nostre spade. Prendiamo nota della sua osservazione sui tempi di produzione e faremo del nostro meglio per migliorare questo aspetto in futuro. Grazie ancora per la fiducia e il supporto.
F
Fabrice F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2024
Ordine e scadenza rispettati
Recensione tradotta
Risposta di Balp France
Grazie per il vostro feedback positivo sul nostro sito! Siamo lieti che sia rimasto soddisfatto del suo ordine e che sia stato consegnato in tempo. Non esiti a contattarci qualora avesse nuovamente bisogno dei nostri servizi.
M
marc G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2024
Molto buono
Recensione tradotta
Risposta di Balp France
Grazie per il vostro feedback positivo sul nostro sito web Balp France. Ci auguriamo di vederla presto tra i nostri clienti soddisfatti.
B
Barbero Tribout M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2024
Soddisfatto, ma se le due estremità della tracolla fossero cucite ad angolo invece che perpendicolarmente al cuscinetto di pelle, questo accessorio si adatterebbe meglio al corpo.
Recensione tradotta
Risposta di Balp France
Grazie mille per la sua recensione! Siamo lieti che sia soddisfatto del suo acquisto presso Balp France. Prendiamo nota del suo suggerimento riguardo alle estremità della tracolla. Grazie ancora per il suo feedback costruttivo, speriamo di vederla presto da Balp France!
P
Philippe E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2024
Ben ricevuto. Consegna veloce. Molto soddisfatto
Recensione tradotta
Risposta di Balp France
Grazie per la sua recensione positiva.
E
Enzo G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2024
Ottimo prodotto.
Recensione tradotta
Risposta di Balp France
Grazie per il vostro feedback positivo sul nostro prodotto. Siamo lieti che siate soddisfatti del vostro acquisto. Non esiti a raccomandare il nostro sito ai suoi amici e familiari.
A
Audrey B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2023
Spada superba. Gestione molto reattiva. L'unico problema è stata la consegna: il fattorino è stato un disastro, il pacco è stato ottenuto dopo numerose chiamate e le consegne sono state annunciate ma non effettuate.
Recensione tradotta
Risposta di Balp France
Grazie mille per il vostro feedback positivo sulla nostra spada e sul nostro servizio clienti. Siamo spiacenti per i problemi riscontrati con la consegna, al di fuori del nostro controllo. Siamo soggetti ai capricci dei corrieri che non sempre rispettano i loro impegni. La ringraziamo per la fiducia e speriamo di vederla presto sul nostro sito.
M
Matthieu B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2024
Ottimo prodotto
Recensione tradotta
Risposta di Balp France
Grazie per la recensione positiva sul nostro prodotto. Siamo lieti che vi piaccia. Non esiti a contattarci se ha altri commenti da condividere. Buona giornata!
A
Alain C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2024
Consegna veloce, ben confezionato, impressione di differenza con la foto
Recensione tradotta
Risposta di Balp France
La ringraziamo per la sua recensione positiva sul nostro sito web Balp France. Abbiamo preso in considerazione il suo commento sulla differenza con la foto e faremo del nostro meglio per migliorare questo aspetto in futuro. Speriamo di vederla presto sul nostro sito!
N
norbert V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2024
consegna annunciata in 2-3 giorni ma in realtà consegnata in 10 giorni una stella in meno per questo motivo, per il resto nulla da dire sulla qualità degli articoli ordinati.
Recensione tradotta
Risposta di Balp France
Salve, la ringraziamo per la sua opinione, ma non capiamo il suo commento sui tempi di consegna. Noi pubblicizziamo una spedizione (da non confondere con la consegna, che non controlliamo) e i vostri ordini sono stati tutti spediti entro 2-3 giorni. I tempi di consegna dipendono dai vettori (colissimo, dpd) sui quali non abbiamo alcun controllo. Grazie per la vostra comprensione.
T
Thierry G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2023
In alto
Recensione tradotta
Risposta di Balp France
Grazie per la sua recensione positiva. Siamo lieti che vi piaccia il nostro sito web Balp France. Ci auguriamo che continui a visitarci.
H
Hermann L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2023
La consegna era troppo costosa. Inoltre, avendo partecipato alla Triomphe 2023, lo stand Balp che esponeva non ha venduto alcun articolo. Molto deluso
Recensione tradotta
Risposta di Balp France
Hello, we are following up your rating which seems to have no direct reason with our products or service. Concerning the delivery price, we only apply the postal rates and cannot be held responsible for these rates. On the other hand, the charges are displayed before final order confirmation and you can refuse them and not order. Concerning participation in the 2023 triumph, we were not present, only our representatives, and we had never planned any sales or announced any sales for this occasion. We would therefore ask you to reconsider your rating, which unfairly penalizes us. Thank you for your understanding.
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
Radersi!
Recensione tradotta
Risposta di Balp France
Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed our products. We strive to satisfy our customers in every way.
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
Grande!
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
Ho avuto un problema di consegna che è stato rapidamente risolto. Questa azienda è seriamente interessata ai suoi clienti.
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
Due grandi problemi. Il primo è stato risolto, per poi scoprirne un secondo. Primo problema: abbiamo ricevuto l'ordine di un altro cliente. BALP è stata cordiale e ha pagato per la restituzione e la rispedizione del nostro ordine. Questo richiede alcune settimane e la necessità di essere disponibili per Fedex. Il secondo problema è che al ricevimento dell'ordine corretto, l'incisione sulla spada era totalmente incompleta! L'incisione si fermava alla prima lettera del mio nome. A. Ci sarebbe piaciuto avere anche le altre lettere del nome. Tutto sommato, è approssimativo. Non avrei scritto un parere se si fosse verificato solo il primo problema. Il secondo è la goccia che fa traboccare il vaso.
Recensione tradotta
Risposta di Balp France
Salve, siamo molto sorpresi dal vostro messaggio e in particolare dall'incisione. È stata eseguita secondo il vostro ordine. (Le invieremo una copia dell'ordine di incisione via e-mail). La sua opinione negativa non corrisponde alla realtà. La preghiamo di modificarlo.
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
CHIAREZZA!
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2020
Un lavoro eccellente. È un'opera d'arte. Per quanto riguarda il corriere dpd, ho qualche riserva: la consegna sarebbe avvenuta il 9 novembre alle 17:29 sul loro sito di tracciamento. Sono rimasto stupito nel vedere il pacco scomparire. Dopo i reclami il pacco è riapparso per la consegna il 12 novembre. Alla fine il pacco è stato consegnato il 10 novembre. Fortuna di essere confinati ... E ricevere il pacchetto.no programmatio
Recensione tradotta
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