Recensioni dei clienti di BASTONI DA PASSEGGIO

Il colissimo è arrivato dopo 7 giorni. Se la canna fosse stata in perfette condizioni tutto andrebbe bene, ma sfortunatamente il manico della canna è graffiato. E la foto sul sito è nettamente più lusinghiera.

Non ho ancora ricevuto nulla anche se le 48 ore di spedizione erano indicate.

Ho ordinato una canna a 85€ prima delle festività natalizie. Con spedizione espressa a 15€! Il giorno dopo mistercanne mi scrive per dirmi che non è in stock! Quindi ho perso un giorno di spedizione! Sul sito non è scritto (in stock) o (esaurito). Ho dovuto quindi scegliere un'altra canna in fretta per poterla regalare per Natale... sono 5 giorni che aspetto la mia canna!!!! Ancora non ricevuta e Natale è passato! Una vergogna! Nessun gesto commerciale! Nessun rimborso delle spese di spedizione! Non tornerò sicuramente su questo sito!

Consegna veloce e canna di buona qualità. Problematica per la incisione: richiesta in anticipo via telefono per incidere caratteri non latini, richiesta convalidata dal consulente. Ricezione della canna senza incisione e spiegazione a posteriori, la macchina per incisione non riconosce i caratteri... Assenza di chiamata telefonica per prevenire e proporre un'altra incisione. Rimborso dell'incisione effettuato spontaneamente da Mistercanne.

L'articolo è dichiarato disponibile al momento dell'acquisto e deve essere inviato lo stesso giorno se l'ordine è effettuato prima delle 14:00 (cosa che è quindi il caso). La ricezione è garantita entro 48/72 ore. Sei giorni dopo chiamo l'azienda. Il mio interlocutore non può rispondere veramente, ma mi conferma che l'articolo avrebbe potuto partire prima. Trasmette una nota al responsabile delle spedizioni che deve contattarmi. Senza notizie, richiamo nel pomeriggio. Nuova interlocutrice che fa una nota al responsabile delle spedizioni. Ricevo finalmente un'email che mi annuncia che l'articolo non era disponibile, che lo aspettiamo lo stesso giorno o il giorno dopo. Effettivamente, sono notificato della spedizione il giorno dopo. Quindi medio, si può fare di meglio....

inviare il prodotto nei tempi!

Ancora non ricevuto e apparentemente consegnato altrove. Molto pratico quando si ha difficoltà a muoversi.

Il sito non funziona. Avevo inserito il mio indirizzo e pagato una consegna in 48 ore e dopo una settimana torno sul sito per vedere dov'è il mio pacco e vedo che non c'è alcun indirizzo di consegna. Non ho ricevuto alcuna email da parte del venditore per dirmi che c'era un'anomalia. Avrei potuto aspettare ancora a lungo così.

Ordine effettuato, pagamento definitivo in un luogo di consegna. Risultato: consegnato a 10 km da casa mia. Cartone riscotchato dalla posta. Manca il treppiede quindi reclamo immediato al servizio clienti, ad oggi non ho ancora notizie (4 giorni!!!)

Sono deluso, è la seconda volta che manca un picco per la canna, e ogni volta bisogna lottare per farsi rimborsare o sostituire. Mr Cazenave

Ho ordinato una canna per mio nonno, per il suo compleanno che era il 1° novembre. Questa canna è stata consegnata ma danneggiata. Aspetto ancora di ricevere una nuova canna... l'attesa è davvero troppo lunga.

Non sono ancora stato consegnato, dopo diversi avvisi della posta con date di consegna diverse???

Delusa.. i colori del bastone sono opachi... il rosso è marrone... è per questo lato delirante dei colori che si crepa... peccato.. sappiamo che il prezzo è molto sopra la qualità del prodotto, ma comunque... Consegnato dopo 2 rinvii... è abituale? Il bastone è leggero e sembra solido. Attenzione, il vero bastone del Dottor House non ha una maniglia ergonomica ed è in un unico elemento. Per il resto, da vedere nel tempo...

Ordine effettuato il 19 agosto e ancora non ho ricevuto il pacco. Ho telefonato la mattina del 23 per chiedere dove fosse il mio ordine, nessuna risposta. Dicono che mi inviano un'email ma ad oggi (26 agosto) ancora nulla. Silenzio radio, trovo inammissibile non manifestarsi né rispondere alle mie domande. Tuttavia, l'importo dell'ordine è stato addebitato il 19 agosto. Sono davvero delusa e non consiglio affatto questo sito.

Termine di consegna troppo lungo.

Il filetto impugnatura-tubo non è ben lavorato. La lama colpisce nel tubo durante la camminata. Un po' deluso.

Deluso, l'impugnatura è molto sottile, scomoda e in plastica. Inoltre la canna non è stata tagliata alla lunghezza richiesta. Risposta: Grazie per la vostra proposta. ???? Sfortunatamente vivo fuori dall'UE, sono già stato tassato in dogana oltre alle spese di spedizione per la mia zona geografica. Ricomporrò alla lunghezza ideale. E utilizzerò la canna quando il supporto non è necessario troppo a lungo

Buongiorno, ho effettuato un ordine il 7/07/2024 riguardante dei tappi per la canna Mia. Sul mio account è indicato che l'ordine è completato, solo che la persona che dovrebbe ricevere l'ordine non ha ricevuto nulla fino ad oggi. L'ultimo ordine effettuato ha già avuto problemi! Risiedo in Nuova Caledonia e devo approfittare del ritorno di persone residenti in metropoli per effettuare i miei ordini. Sarebbe quindi necessario non fare pubblicità ingannevole riguardo a un ordine consegnato in 48h sul vostro sito quando non è così! Sono già passate una settimana da quando l'ordine è stato effettuato e la persona non ha ricevuto nulla mentre lo stato dell'ordine è "completato". Vi ringrazio di effettuare l'ordine il più rapidamente possibile affinché il destinatario possa riportarmi i tappi. Grazie per il vostro rapido riscontro riguardo a questo problema. Cordiali saluti.

Il servizio di pagamento non è al punto, sarebbe auspicabile inviare una fattura chiara accompagnata da un codice a barre o altro che si possa presentare alla posta o in banca, guardate cosa fa il sito di commercio online Galaxux

Servizio clienti difficilmente raggiungibile (cioè diverso da un call center non situato nel negozio). Termine di consegna non rispettato, ci sono voluti x passaggi per ottenere informazioni sul termine. Molte meno canne in legno rispetto a prima, a favore di modelli in metallo regolabili in altezza, peccato.

Ordine effettuato mercoledì 12/06 prima delle 14 per un colissimo 48h, da allora il pacco è "pronto" per essere consegnato a La Poste! Il tracciamento è quindi fermo, un'email sabato 15/06 per saperne di più: aspetto! Ma le email non devono essere lette, ho posto una domanda martedì 11/06 sul trasporto, aspetto ancora. Insomma, al momento in cui arriva questo questionario, cioè il 17/06 alle 18, ecco quindi il mio voto, che potrebbe essere evolutivo, chi lo sa... nel frattempo evito di fare pubblicità, ovviamente

Ancora non abbiamo ricevuto il nostro ordine né è possibile contattare! - Ordine confermato il 27 aprile - Colissimo in attesa del pacco dal 4 maggio... niente da allora e intervento di TRUSTED - Mister Canne prometteva una "nuova" consegna lunedì 13 maggio... Nuova spedizione il 14 e finalmente pacco ricevuto venerdì 17-05-2024 alle 15 ore. Alla fine tutto è andato bene ma si può realmente fare di meglio...

Ho effettuato l'ordine il 28 aprile e ho pagato il 4 maggio, ancora nessuna risposta e nessuna risposta alla mia chiamata telefonica !!!!!!!

Mi manca un articolo

nessuna risposta riguardo al mio ordine non consegnato ad oggi e questo nonostante una telefonata. Sito internet da evitare

La canna consegnata è conforme alle mie aspettative, niente da dire. Ma, la consegna espressa doveva arrivare entro 24h/48h, invece mi è pervenuta dopo oltre 72h. Il costo della consegna è elevato: 15,00 euro ma non è stato rispettato il termine. Da migliorare notevolmente o da eliminare perché non rispettato. Cordiali saluti

Canna ricevuta danneggiata (vernice scheggiata sul manico). Dopo reclamo, nuova canna ricevuta... ancora più danneggiata. Forse rivedere l'imballaggio!!

consegna secondo il sito Mistercanne in 24-48h mentre l'acquisto del 27 febbraio scorso è stato ben addebitato sul mio conto ma non è ancora stato spedito, sono due settimane che aspetto. Nessuna chiamata, messaggio per dirmi che la spedizione sarebbe avvenuta alla fine della settimana scorsa ed è falso, non è ancora partita. Ancora nessuna chiamata; sono io che devo contattare Mistercanne per sapere. In caso di esaurimento scorte, avvisate i clienti che la consegna non sarà effettuata in tempo.

È una settimana che dovrebbe essere consegnato e non ho ancora ricevuto nulla