La varietà di canne offerte e la possibilità di scegliere legni pregiati emergono come forti punti di forza, con clienti che lodano la qualità del prodotto e l’estetica curata. Le consegne sono descritte come rapide, puntuali e gestite in modo efficiente, con numerosi commenti positivi sull’imballaggio, sulla semplicità d’ordine e sulla professionalità del servizio. La stabilità e la comodità dell’ergonomia, l’equilibrio e la leggerezza di alcuni modelli sono apprezzati come elementi distintivi che migliorano l’esperienza quotidiana. Molti clienti segnalano inoltre l’assistenza e la reattività del team come valore aggiunto, insieme a un servizio impeccabile e a un rapporto qualità-prezzo soddisfacente.
Semplicemente fornire ciò che si ordina (armonica) ordinato ma esaurito! e fornire il prodotto nel colore desiderato (colore legno ricevuto verde ??) in più non risponde alle mie email di insoddisfazione
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Nota: 4 su 5
Mancava un elemento del mio ordine nella consegna e non un parola né email per segnalarlo. Ho dovuto fare un'email di reclamo per avere la ragione di questa mancanza nonostante fosse comunque fatturata. Resto in attesa della consegna di questo residuo.
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Nota: 2 su 5
Hanno materiale sul sito che non è immediatamente disponibile in casa, ho dovuto aspettare 15 giorni lavorativi per ricevere gli articoli acquistati. Tanto di pubblicità in lingua italiana e descrizioni chiami il servizio clienti e nessuno parla italiano e nemmeno in inglese ho dovuto comunicare con risposte sporadiche in lingua francese utilizzando il traduttore. Se fossi un'azienda che dovesse garantire il commerciante di certo non garantirei per un sito così poco serio. È stata un'esperienza molto negativa, non farò mai più acquisti, e per correttezza dovrebbero togliere le descrizioni in italiano e in inglese considerando che se chiami nessuno può darti informazioni se non in francese
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Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto l'articolo ordinato e la soluzione che mi è stata proposta è di restituire l'articolo e aspettare che venga ricevuto per potermi rinviare l'articolo corretto. Il tutto ovviamente a mie spese (anche se rimborsate a termine). L'errore proviene dal sito e sono io a doverne sopportare le conseguenze. Ovviamente nessun gesto commerciale è stato proposto.
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Nota: 4 su 5
azienda molto seria ti rimborsa quando il prodotto non va bene per mia madre (prodotto troppo moderno per lei) e non manca di informarti sull'evoluzione di un ordine quando un prodotto è esaurito siamo molto soddisfatti del loro servizio
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Nota: 1 su 5
Consegna Colissimo pagata e pagamento addebitato lo stesso giorno, dopo una settimana nulla. Ho telefonato 2 volte e non mi hanno dato alcuna informazione sulla mia consegna Sito da non ritornare
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Nota: 4 su 5
Inviato rapidamente, bastone tagliato alla giusta misura, iscrizione bene
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Nota: 1 su 5
Ho inviato diverse email per un prodotto che è arrivato errato. Non ho ricevuto alcuna risposta e sono passati oltre 10 giorni. Ho effettuato il reso e sostenuto importanti spese di spedizione ma non ho avuto riscontro nemmeno sul reso. Orlandini Barbara
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Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il prodotto giusto, ho ordinato un bastone da passeggio a 54 euro e ho ricevuto un modello a 39 euro. Non riesco a contattare il venditore direttamente per conoscere la procedura da seguire!!!!!!
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Nota: 4 su 5
Consegna veloce, imballaggio corretto
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Nota: 4 su 5
Perfettamente conforme all'ordine ma il servizio Colissimo non è stato all'altezza delle aspettative.
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Nota: 1 su 5
Fatevi inviare il mio ordine pagato
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Nota: 2 su 5
Non consiglio affatto! Buona fortuna
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Nota: 4 su 5
Sono un nuovo cliente, ho ordinato una canna a pistola il 08/06/2022 e non ho ancora notizie riguardo alla consegna. Grazie di confermarmi la data di consegna.
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Nota: 1 su 5
Ordine, consegna rapida pagata e pacco non ricevuto.
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Nota: 1 su 5
Sono soddisfatta, il prodotto mi sembra di buona qualità, non rimpiango il prezzo. La consegna è stata rapida. Un'incisione un po' più visibile non mi avrebbe dispiaciuto, ma sono contenta. Raccomanderei senza problemi :)
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Nota: 4 su 5
Facile da ordinare. Prodotto perfettamente conforme alla descrizione. Consegna rapida, quindi perfetto.
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Nota: 2 su 5
Ampia scelta e servizio impeccabile e veloce.
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Nota: 4 su 5
Troppo leggera. Bella elegante
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Nota: 4 su 5
La canna corrisponde alla descrizione. Incisione ben presa in considerazione. Arrivata con 1 giorno di ritardo ma l'imballaggio è curato.
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Nota: 1 su 5
Ordine effettuato il 02/01, segnalato come spedito il 03/01, il pacco non è ancora stato consegnato all'ufficio postale. Il servizio clienti non risponde alle email. Aspetto ancora il mio ordine 12 giorni dopo essere stato addebitato.
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Nota: 4 su 5
Ho scelto questa canna per il manico che trovo molto carino, ma trovo un peccato che il pattino sia un po' piccolo. Consegna molto veloce.
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Nota: 1 su 5
Ordine effettuato il 27/12/2021, numero di tracciamento ricevuto il 28/12/2021, e da allora nessuna notizia.
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Nota: 2 su 5
Questa canna non corrisponde alle mie aspettative. Sella troppo stretta, molto cattivo equilibrio in posizione seduta.
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Risposta di BASTONI DA PASSEGGIO
Canna splendida, leggera.
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Nota: 2 su 5
Informarmi, prima del pagamento, che il mio ordine di Natale è non disponibile e tenermi aggiornato su un'evoluzione incerta dello stesso fissata dopo le feste. La delusione è grande.
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Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il bastone giusto, non è bello per Natale, non ho ancora richiesto il cambio.
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Nota: 2 su 5
Made in china marcato sul bastone, nessuna autenticazione del marchio Swarovski Qualità globale dei materiali molto insufficiente
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Nota: 4 su 5
Contenta del risultato e della reattività, solo un'osservazione l'iscrizione avrebbe potuto essere più visibile.
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Nota: 4 su 5
precisioni - rapidità
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Nota: 4 su 5
Bastone ben ricevuto, peccato per una leggera scheggiatura sul manico altrimenti nulla da dire
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2021
Inviare gli ordini prima di chiedere la nostra soddisfazione
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2021
Ordine non ricevuto Tempi inaccettabili Molto deluso
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Risposta di BASTONI DA PASSEGGIO
Buongiorno, desidero innanzitutto ringraziarvi per il vostro ordine. Mi dispiace sapere di questo problema con la vostra consegna. Potete contattare il nostro servizio clienti, se desiderate restituire l'ordine. Per quanto riguarda il servizio di consegna, utilizziamo Colissimo, che è il servizio più utilizzato in Francia, purtroppo a volte capita che il corriere non sia professionale.
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