Il negozio propone articoli di alta qualità e confezionati con cura, con imballaggi accurati e spedizioni rapide che rendono l’esperienza di ricezione soddisfacente. Ampia scelta di prodotti, tra cui poster, adesivi e oggetti per bambini, con descrizioni accurate e consegne molto puntuali; la relazione con il servizio clienti è descritta come eccellente e disponibile. Molti clienti evidenziano tempi di consegna rapidi, imballaggi perfetti e prodotti conformi alle aspettative, rendendo l’acquisto affidabile e ripetibile. Alcuni particolari elogi riguardano promozioni attraenti, prezzo giusto per qualità percepita e la fiducia nel tornare per ordini futuri.
Non soddisfatto della modalità di reso che è a mio carico e il non rimborso totale. Molto deluso, non raccomando.
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Amar,
Le spese di spedizione andata e ritorno ci vengono addebitate dai corrieri, il che è normale. Non lavorano gratuitamente (stipendi, camion, ecc).
È normale che il cliente che desidera effettuare un reso condivida le spese.
Altrimenti è la fine dei piccoli commercianti.
Grazie per la vostra comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di DECO DE HEROS
B
Brahim R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2026
Consegna troppo in ritardo, il punto di ritiro chiuso alle 8:30 sapendo che l'orario indicato è 7:00. Ho dovuto inviare due email per sapere perché questo ritardo di gls il corriere. Visto il prezzo sono deluso.
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C
Clemence M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2026
Maschera di scarsa qualità (l'elastico ha tenuto al massimo dieci secondi prima di saltare) e arrivata con una parte del cartone piegato (quindi maschera danneggiata).
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K
Kim N.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2026
Scadenza annunciata non rispettata Consegna GSL a un punto di ritiro errato lontano dalla mia abitazione
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F
Fabio C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2026
Ho ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato. Non rispondono alla mail
Recensione tradotta
M
Marc V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2026
1 settimana di ritardo
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Á
Ángel A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2026
Mi sono sentito un imbroglione.
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R
Remi G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2026
Avevo ordinato un prodotto per una serata prevista tre giorni dopo. Il sito garantiva una consegna in meno di 48 ore, ed era proprio questo che mi interessava. Alla fine ho annullato l'acquisto a causa di un cambio di idea sul prodotto. Ho annullato entro un'ora facendo attenzione a contattare il servizio clienti. Non solo mi hanno comunque inviato l'ordine (fatturandolo), ma il prodotto è arrivato ben oltre i tempi indicati sul sito. Non ho mai ricevuto un riscontro riguardo alla mia richiesta. Sono dei nulli!
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J
Jessica D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2025
Tempi di consegna annunciati in 24h 48h. Consegna prevista 3 settimane dopo... Richiesta di rimborso.
Recensione tradotta
M
Mickael R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2025
Ordine troppo piccolo
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A
Adlene F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2025
Termine di consegna ampiamente superato
Recensione tradotta
C
Coraline F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2025
-
Recensione tradotta
J
Jean Pierre C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2025
Ancora nulla ricevuto
Recensione tradotta
A
Antoine P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2025
Il cartone contenente il manifesto è stato piegato in 2 per farlo entrare nel deposito alla consegna. Il prodotto è spiegazzato.
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E
Elena P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2025
È una bugia il termine di consegna che indicano sul loro sito web
Recensione tradotta
V
Villard N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2025
È passato più di un mese da quando ho acquistato l'ordine e non l'ho mai ricevuto, sono davvero molto deluso.
Recensione tradotta
L
Lisa N.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2025
Ciao, sono estremamente delusa dal mio ordine, c'è una controversia e una settimana dopo la mia richiesta nessuna risposta da parte vostra, è davvero deludente...
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Lisa,
Ti ringraziamo per il tuo feedback e siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere la tua delusione. Comprendiamo l'importanza del tuo ordine e ci impegniamo a risolvere questa controversia il prima possibile. Il nostro team ti contatterà rapidamente per garantire un adeguato follow-up. La tua soddisfazione è la nostra priorità.
Cordiali saluti,
Il team BBG DECO DE HEROS
A
Annette B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2025
Purtroppo il cartonato è arrivato rotto da noi e il processo di reclamo si sta rivelando difficile.
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A
Aurelie A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2025
Sono sempre in attesa del mio pacco da 13 giorni. Peccato che il corriere non segua.
Recensione tradotta
L
Laurene P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2025
Scarsa qualità, ho inviato un messaggio e non ho ricevuto risposta
Recensione tradotta
N
Nathalie S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2025
tempo di consegna troppo lungo, 10 giorni che ho ordinato e non ho ricevuto
Recensione tradotta
P
Patrick L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2025
Arrivo rotto
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Patrick
Siamo spiacenti per questa esperienza.
Hai contattato il nostro team? Hai inviato delle foto?
Da parte nostra non abbiamo traccia del tuo messaggio.
Possiamo sostituire, rimborsare, ecc.
Tienici aggiornati.
Il team Deco di Eroi
A
Anais A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2025
Buongiorno, 75€ per una macchina cars in cartone che sarà servita solo per 1 evento, il cartone è davvero troppo fragile, non ne vale la pena...
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Anaïs
Grazie per aver dedicato del tempo a pubblicare la tua recensione, anche se non è molto favorevole per noi ;+)
La figurina in cartone DISNEY CARS è un prodotto sotto licenza. Nel prezzo, c'è ciò che va a Disney, ciò che va al produttore (costo del prodotto), il costo di importazione dal Regno Unito (dogana ecc).
Tutto ciò fa sì che questo prodotto - che sarà esaurito definitivamente a breve - rappresenti un costo elevato.
Le figurine in cartone possono servire a diversi eventi (compleanni ecc.) e essere una decorazione permanente.
A presto.
Il team Deco di Eroi
A
Armand F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2025
Non abbastanza scelta nei personaggi e per della carta, rimane comunque caro
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Armand
Abbiamo preso nota del tuo messaggio. Offriamo più di 2000 sagome/figurine/cartelli in cartone. Ne aggiungiamo regolarmente.
Non stai comprando solo cartone, ma paghi anche la licenza (Disney ecc.) e altre spese.
Puoi chiedere a un tipografo il prezzo che potrebbe proporti per la realizzazione di una figurina del personaggio Mister T.
Rimarrai sorpreso dal prezzo.
Cordiali saluti.
Il team Deco di Eroi
S
Sandrine B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2024
Buongiorno, non ho mai ricevuto l'ordine.
Recensione tradotta
D
Dany M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
Prodotto desiderato non disponibile e non era indicato sul sito. Dopo aver chiamato un venditore, ho scelto un altro modello. Data di consegna non rispettata, posticipata 2 volte dal corriere per infine lasciare il mio pacco in un punto di ritiro.
Recensione tradotta
A
Andréanne C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
Tempi di consegna superati senza alcun aggiornamento sull'avanzamento dell'ordine. Nessuna risposta all'email inviata e quando chiami è la segreteria di un'azienda con un altro nome. Non ordinerò mai più da lì
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Andréanne
Siamo spiacenti per questa esperienza. Il tuo ordine è stato consegnato con 4 giorni di ritardo (14 giorni lavorativi invece di 10 previsti). I pacchi sono rimasti eccezionalmente più a lungo in dogana, il che spiega questo ritardo. Per quanto riguarda i messaggi, abbiamo l'abitudine di rispondere a tutti i messaggi. Non abbiamo alcuna traccia del tuo messaggio.
La segreteria telefonica funziona molto bene. Se avessi lasciato un messaggio ti avremmo richiamata. Buona continuazione. Il team di Déco de Héros
B
Boutouar F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2024
giocattolo musicale nemmeno aperto che deraglia. La musica salta ma poiché mio figlio è autistico e non può aspettare purtroppo per un giocattolo mezzo rotto. caro per un peluche hello kitty di 20 cm a malapena.
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Faical
Il tuo messaggio è incomprensibile. Quando c'è un problema i clienti ci contattano direttamente. Perché non l'hai fatto? Perché parlare di tuo figlio autistico? Evita di parlare della tua vita privata per favore. E preferisci i negozi fisici se internet non ti va bene. Cordiali saluti. Il team di Déco de Héros
M
Mairam D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2024
Fare attenzione quando vi dicono consegna 58h. Pacco arrivato dopo la data dell'evento. Altrimenti la figurina è super
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Mariame
Hai ordinato il 4/12 alle 13:30. Il tuo ordine è partito il giorno dopo.
È scritto su tutte le nostre pagine, i tempi non sono GARANTITI. Sono indicativi.
Cordiali saluti.
Il team Deco di Eroi
S
Sarah P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2024
Per il prezzo mi aspetto che il prodotto sia impeccabile. Non lo restituisco perché è un regalo di San Nicola.. ma il piano del tavolo è rovinato.
Recensione tradotta
A
Alain R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2024
Ricevuto il materiale dopo la festa..
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I
Isabelle P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2024
Ancora in attesa del mio ordine del 16/10, termine davvero non rispettato
Recensione tradotta
F
Florence G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2024
Nessuna risposta dal servizio clienti riguardo a un prodotto difettoso. Inoltre, gli imballaggi dei prodotti erano molto danneggiati. Complicato quando si tratta di regalarli.
Recensione tradotta
J
Jérémy R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2024
Ordine non ricevuto, nessun rimborso effettuato
Recensione tradotta
M
Mélanie C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2024
Molto delusa perché mi aspettavo un adesivo di grande dimensione come indicato e si tratta della dimensione del foglio, non fatevi ingannare come me
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Mélanie, ci dispiace per questa esperienza. Come avrai potuto vedere dalle foto, si distingue bene una mano umana che attacca o stacca gli adesivi. Questo dà un'idea di ogni elemento e della sua dimensione. Il nostro team ti contatterà anche. Cordiali saluti. Il team Deco di Eroi
A
Axelle L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2024
L'ordine è arrivato incompleto. Ho ricevuto 2 maschere su 9. Ho inviato un messaggio sul sito il giorno in cui ho ritirato il mio pacco. Nessuna risposta da allora.
Recensione tradotta
D
Daniela D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2024
Vi lasciamo ordinare e pagare, dopo diversi solleciti vi avvisiamo che non lo avevano in stock e che aspettano di riceverlo di nuovo... quindi è davvero la consegna più lunga del mondo, più di 3 settimane prima di ricevere il mio ordine
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S
Stephen P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2024
Catastrofico dall'inizio alla fine
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Stephen
Abbiamo preso nota della tua recensione. Ne abbiamo parlato al telefono, il nostro fornitore ha avuto molto ritardo.
Avevamo concordato di aggiungere un regalo per il bambino destinatario del pacco in ritardo.
Regalo che è stato aggiunto.
Ci impegneremo a fare meglio la prossima volta.
Il team Deco di Eroi
O
Oumaima C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2024
non ho ancora ricevuto il mio pacco e non ho idea riguardo alla consegna
Recensione tradotta
M
Mina D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2024
Pacco non ricevuto e email rimaste senza risposta.
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