Recensioni dei clienti di BBG DECO DE HEROS

Certificato di fiducia
9,1 /10
Valutazione globale: 9,1 su 10
Basata su 2 053 recensioni pubblicate
5 1 622 79% 4 180 9% 3 80 4% 2 59 3% 1 112 5%

Riepilogo delle recensioni

Il negozio propone articoli di alta qualità e confezionati con cura, con imballaggi accurati e spedizioni rapide che rendono l’esperienza di ricezione soddisfacente. Ampia scelta di prodotti, tra cui poster, adesivi e oggetti per bambini, con descrizioni accurate e consegne molto puntuali; la relazione con il servizio clienti è descritta come eccellente e disponibile. Molti clienti evidenziano tempi di consegna rapidi, imballaggi perfetti e prodotti conformi alle aspettative, rendendo l’acquisto affidabile e ripetibile. Alcuni particolari elogi riguardano promozioni attraenti, prezzo giusto per qualità percepita e la fiducia nel tornare per ordini futuri.

Recensioni 1, 2, 3 e 5 stelle

Reimposta i filtri
M
Monique D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2023
Conforme e ben ricevuto
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G
Gloria L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2023
Prodotto conforme alla descrizione
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J
Jeremy R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2023
Un po' caro per del cartone ma sono gli unici a offrirlo
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Grazie per il tuo parere, Jeremy. Siamo consapevoli che il prezzo dei nostri prodotti in cartone può essere elevato, ma ci impegniamo a fornirti la migliore qualità per la tua soddisfazione.
Questi articoli provengono dall'Inghilterra. Sai che da Brexit il flusso e i prezzi sono diversi (dogane ecc).
A presto.
Il team Deco di Eroi
V
Virginie L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2023
Molto bello come sempre
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A
Alexandra T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2023
Tutto è perfetto!
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S
Sammy N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2023
Nel complesso va bene, ma i prezzi sono un po' elevati su alcuni prodotti e soprattutto le spese di spedizione sono a pagamento anche con acquisti superiori a 100€! Questo è davvero ciò che frena a fare un altro acquisto sul vostro sito.
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Sammy
Grazie per il tuo messaggio. Apprezziamo la tua franchezza ;+)
Perché questi prezzi, perché le spese di spedizione?

1) Siamo una piccola azienda
2) Siamo basati in Francia (e paghiamo le nostre tasse in Francia)
3) Gestiamo tutte le fasi: stoccaggio, spedizione, servizio clienti (chiamiamo i nostri clienti quando c'è un problema) ecc.

I nostri prezzi sono i più giusti possibili.
Non cerchiamo (né possiamo) competere con le piattaforme.

Sperando di rivederti da noi. Il Natale si avvicina a grandi passi.
A presto.
Il team Deco di Eroi
V
Virginie S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2023
Eccellente
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M
Mireille C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2023
Perfetto! Ho il mio idolo a grandezza naturale a casa!
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Mireille
Grazie per il tuo messaggio.
Siamo felici che il tuo eroe, Elton John, si trovi bene in Corsica (https://deco-de-heros.com/21839-figurine-en-carton-taille-reelle-elton-john-173cm.html)

Non esitare a inviarci delle foto.
A presto.
Il team Deco di Eroi
H
Harold P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2023
Buona comunicazione e monitoraggio dell'ordine, grazie
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M
Mickael F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2023
Espositore in cartone Quali, ma il servizio di trasporto e soprattutto il servizio clienti devono essere rivisti! Tempi di consegna non rispettati soprattutto per il prezzo e la scelta effettuata nel mio ordine professionale, contatto con il servizio clienti (mi hanno risposto con una domanda a cui ho risposto e da allora silenzio radio!). Essendo nel commercio poiché gestisco 2 negozi, la soddisfazione è importante per i miei clienti e formo i miei dipendenti su questo punto fondamentale. Attualmente nel mio caso e nel mio ordine, sono insoddisfatto quindi passerò attraverso un altro professionista prossimamente.
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Mickael
Siamo spiacenti per questa esperienza. Hai ordinato venerdì 22/09 alle 12:09, il tuo ordine è stato spedito lo stesso giorno alle 15:53. Hai ricevuto la figura in cartone di Pennywise martedì.
Purtroppo è stato Chronopost a non garantire il suo servizio di consegna Express.
Siamo a tua disposizione per qualsiasi domanda.
Il team Deco di Eroi
C
Christelle M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2023
Sono molto soddisfatta del mio ordine. Gli articoli sono conformi alla loro descrizione e rispondono perfettamente alle mie aspettative.
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S
Sylvie M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2023
Tempi di consegna molto lunghi nonostante i prodotti ordinati fossero in stock, ordinato il 5 settembre ricevuto a fine settembre
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Sylvie
Abbiamo preso nota del tuo messaggio.
Hai ordinato articoli di Pat'Patrouille che erano indicati con un tempo di consegna di 10 giorni lavorativi perché erano in fase di riassortimento.
Il nostro fornitore spagnolo ha avuto un po' di ritardo.
Il nostro team è a tua disposizione per qualsiasi domanda.
Cordiali saluti.
Il team Deco di Eroi
B
Bruno L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2023
TipTop
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D
Dima D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2023
Eccellente sito! Il servizio clienti è al top ed è una scoperta eccellente del sito! Raccomando vivamente!
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S
Severine F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2023
Bene
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T
Tais R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2023
Non sono riuscita a ritirare il mio pacco perché è stato consegnato in un altro punto di ritiro senza avvisarmi. Molto scontenta della consegna chronopost
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Tais
Siamo spiacenti per questa esperienza.
Hai ordinato il set di lenzuola Disney Mickey il 17/09 alle 18:40. Il tuo ordine è stato spedito il giorno successivo. Ti è stato consegnato il 21 in un punto di ritiro Chronopost.
Chronopost ha dovuto modificare il punto di ritiro scelto, una volta inviato l'articolo, e ti ha avvisato tramite sms. Non abbiamo controllo sulla loro scelta dell'ultimo minuto e ce ne dispiace.
Abbiamo segnalato questo incidente al team di Chronopost.
Cordiali saluti.
Il team Deco di Eroi
M
Maguie L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2023
Sono molto contenta del prodotto in sé, ma non c'è stato alcuno sforzo di protezione per la consegna. Il piede della mia PLV è stato leggermente piegato durante la consegna a causa della mancanza di protezione.
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Maguie
Le nostre figurine in cartone sono imballate in una busta rigida per garantire la migliore protezione. Ma a volte può capitare che il pacco venga maltrattato durante il trasporto.
Possiamo rimborsare o scambiare l'articolo su richiesta del cliente.
Il nostro team è a tua disposizione per qualsiasi domanda.
Il team Deco di Eroi
M
Mario G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2023
Bellissima striscia, una bella qualità, e riposizionabile, con bei colori. Raccomando questo sito.
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H
Héloïse D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2023
Di ottima qualità! Spedizione molto rapida!
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L
Lucie G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2023
Spedizione rapida e prodotti conformi alla descrizione
Recensione tradotta
L
Laurence R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2023
Prodotto conforme di qualità e consegna rapida
Recensione tradotta
L
Lucie B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2023
Devo dire che sono un po' delusa dal tempo di preparazione - non avendo visto che l'articolo era esaurito al momento dell'aggiunta al carrello - e una volta ricevuto, si scopre che non c'è uno schema esplicativo per posare correttamente la carta da parati che sembra mal calibrata :-/ Altrimenti il servizio clienti è reattivo nel rispondere alle email. Niente da dire su questo.
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Lucie
Abbiamo ricevuto il tuo messaggio. Come discusso insieme, la carta da parati non è stata posata seguendo il protocollo di posa.
Abbiamo messo a disposizione un aiuto online per la posa delle carte da parati. Normalmente, un manuale di posa è incluso nel tubo che hai ricevuto.
https://deco-de-heros.com/content/533-comment-poser-du-papier-peint-panoramique-intisse
Cordiali saluti.
Il team Deco di Eroi
N
Nicole B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2023
spedisci rapidamente articoli che corrispondono bene alla descrizione imballaggio sufficiente e RIUTILIZZATO...bravo
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H
Hasan A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2023
Ben ricevuto grazie
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B
Benjamin M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2023
Adesivi di qualità
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A
Angelique F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2023
Molto deludenti le risposte ricevute dal responsabile della consegna pagato 8 e riceverlo 1 settimana invece di 1 giorno apre
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Angélique
Abbiamo parlato più volte al telefono riguardo al tuo ordine.
L'abbiamo visto insieme, è partito in tempo e in orario.
Chronopost ha impiegato molto tempo e ha cambiato punto di ritiro.
Abbiamo segnalato queste informazioni affinché non si ripetano più.
Il nostro team è sempre stato in contatto con te.
Grazie.
Il team https://deco-de-heros.com
M
Maelys B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2023
👌
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S
Sophie D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2023
Veloce, efficace, grazie
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Grazie per il tuo feedback e il tuo apprezzamento! Siamo felici di averti offerto un'esperienza positiva e veloce.
M
Mathilde D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2023
Consegna rapida e conforme alle mie aspettative
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Grazie Mathilde per aver dedicato del tempo a dare la tua recensione sul nostro sito! Siamo felici di vedere che sei soddisfatta della nostra consegna rapida. Speriamo che continuerai a fidarti di noi.
F
Flore P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2023
Consegna rapida e prodotto conforme alla richiesta.
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Grazie mille per la tua recensione, Flore! Siamo felici che tu abbia ricevuto il tuo ordine rapidamente e in condizioni ottimali! Siamo contenti che il nostro sito BBG DECO DI EROI ti abbia soddisfatto.
F
Frederic B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2023
Annunciato un ritardo di 48h e ricevuto dopo 1 settimana, super non un regalo per un compleanno.....
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F
Falantin C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2023
Ottimi prodotti e spedizione rapida
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Grazie mille per la tua recensione e il tuo punteggio, Carole. Siamo molto felici che tu sia stata soddisfatta del tuo prodotto e del servizio che ti abbiamo fornito. Apprezziamo il tuo tempo e il tuo supporto.
A
Alexandra C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2023
Tutti i miei articoli sono perfetti e di buona qualità
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S
Sandra S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2023
Manifesto magnifico. Personale molto reattivo.
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E
Eva K.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2023
Spedizione e consegna del pacco più che rapida. Molto bella borraccia, sicuramente farò un altro ordine.
Recensione tradotta
A
Anabelle M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2023
Ordine molto rapido Articolo conforme Sono molto soddisfatta
Recensione tradotta
J
Justine A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2023
perfetto e spedizione super rapida!
Recensione tradotta
D
Delphine G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2023
Ho pagato due articoli e ne ho ricevuto solo uno. Ho inviato un'email e non ho ricevuto alcuna risposta.
Recensione tradotta
F
Fabienne T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2023
Spedizione rapida. Prodotto conforme alle aspettative.
Recensione tradotta
C
Caroline R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2023
Super articolo, conforme al disegno
Recensione tradotta
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