Recensioni dei clienti di BBG DECO DE HEROS

Certificato di fiducia
9,1 /10
Valutazione globale: 9,1 su 10
Basata su 2 053 recensioni pubblicate
5 1 622 79% 4 180 9% 3 80 4% 2 59 3% 1 112 5%

Riepilogo delle recensioni

Il negozio propone articoli di alta qualità e confezionati con cura, con imballaggi accurati e spedizioni rapide che rendono l’esperienza di ricezione soddisfacente. Ampia scelta di prodotti, tra cui poster, adesivi e oggetti per bambini, con descrizioni accurate e consegne molto puntuali; la relazione con il servizio clienti è descritta come eccellente e disponibile. Molti clienti evidenziano tempi di consegna rapidi, imballaggi perfetti e prodotti conformi alle aspettative, rendendo l’acquisto affidabile e ripetibile. Alcuni particolari elogi riguardano promozioni attraenti, prezzo giusto per qualità percepita e la fiducia nel tornare per ordini futuri.

Recensioni 1, 2 e 3 stelle

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A
Antonella A.
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto la carta da parati "cars" di mio figlio strappata in un punto. Il tempo di consegna era corretto.
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Antonelle,

Abbiamo preso nota del tuo messaggio e siamo dispiaciuti che il tuo articolo sia danneggiato.
Abbiamo cercato di contattarti per capire e risolvere il problema che stai riscontrando.

Questo problema potrebbe essere dovuto al trasporto.
Possiamo considerare la sostituzione del tuo articolo o, se lo desideri, il rimborso.

Tienici aggiornati.
Il team di bebegavroche.com
R
Richard F.
Nota: 3 su 5
Niente da dire sul sito ma tutto sul loro corriere. Finché "GLS" non sarà sostituito, io e i miei cari smetteremo di acquistare da loro. Segnalato 3 volte che non c'era nessuno a casa nostra mentre eravamo presenti, poiché immobilizzati, siamo stati costretti a chiedere a un vicino di ritirare i nostri pacchi in un punto di ritiro. Mai più.
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Richard

Siamo spiacenti per questa esperienza dovuta alla consegna. Abbiamo inoltrato il tuo commento al corriere GLS per condurre un'indagine e risolvere il problema affinché non si ripeta più.

Ti ringraziamo per la tua fiducia.
Il team di Bebegavroche.com
N
Nadia A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2020
Non sono stato consegnato al punto di ritiro richiesto, molto deluso
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno,
Durante il lockdown e il successivo allentamento, i punti di ritiro erano completamente o parzialmente non disponibili.
Grazie.
Il team BBG
K
Khadija M.
Nota: 1 su 5
Ho ordinato due scatole di adesivi, una in ottime condizioni e la seconda con molte macchie sugli adesivi,
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno
Grazie per il tuo messaggio. Possiamo inviarti una nuova scatola di adesivi o rimborsarti.
A presto su bebegavroche.com
J
July C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2020
Ordine non ricevuto nei tempi annunciati. Ho annullato il mio ordine. Se non andavo verso di loro, nessuno avvisa
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buonasera July Potete indicarci di quale ordine si tratta per favore? Grazie.
E
Evelyne G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2020
Mobile al top, facile da montare ma peccato che i tempi di consegna non siano stati rispettati. Ricevuto più di 15 giorni dopo, mentre ho pagato per 24/48h (servizio di consegna non serio)
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno, Grazie per il vostro commento. Ci scusiamo per i ritardi dovuti al deconfinamento. Il vostro letto proviene dall'Inghilterra, ci sono state delle perturbazioni che fortunatamente stanno per essere risolte! A vostra disposizione. Il team BBG
F
Fabienne D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2020
Il poster era danneggiato quando abbiamo srotolato la carta. Pieghe bianche sul fondo viola. Tuttavia, il tubo in cui era conservato era in perfette condizioni. Quindi non è dovuto al trasporto.
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Fabienne Come già accennato via email, inviateci delle foto delle anomalie a [email protected], le trasmetteremo al produttore per avere il suo parere e, se necessario, rimandarvi un articolo nuovo. Grazie. Il team BBG
S
Sylvette C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2020
BUONGIORNO, imballaggio corretto, il tavolo è danneggiato e ci sono delle macchie nere che non vanno via
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno, Il nostro fornitore vi rimanderà la parte danneggiata. Grazie. Il team BBG
F
Fatima B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2020
Sono soddisfatta ma la consegna è stata lunga
Recensione tradotta
A
Alix L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2020
Pacco letto Minnie super e il servizio clienti è disponibile! Ma la consegna è stata troppo lunga, ho aspettato due settimane?
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V
Virginie M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2019
Tempi di consegna troppo lunghi
Recensione tradotta
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