Recensioni dei clienti di BBG DECO DE HEROS

Certificato di fiducia
9,1 /10
Valutazione globale: 9,1 su 10
Basata su 2 053 recensioni pubblicate
5 1 622 79% 4 180 9% 3 80 4% 2 59 3% 1 112 5%

Riepilogo delle recensioni

Il negozio propone articoli di alta qualità e confezionati con cura, con imballaggi accurati e spedizioni rapide che rendono l’esperienza di ricezione soddisfacente. Ampia scelta di prodotti, tra cui poster, adesivi e oggetti per bambini, con descrizioni accurate e consegne molto puntuali; la relazione con il servizio clienti è descritta come eccellente e disponibile. Molti clienti evidenziano tempi di consegna rapidi, imballaggi perfetti e prodotti conformi alle aspettative, rendendo l’acquisto affidabile e ripetibile. Alcuni particolari elogi riguardano promozioni attraenti, prezzo giusto per qualità percepita e la fiducia nel tornare per ordini futuri.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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S
Sylvie F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2022
Ottimo risultato, è carino, farà felici!
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S
Sonia C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2022
ras per una prima volta. grazie
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E
Elodie M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2022
Ordine ricevuto bene ma la carta da parati è stampata male, i raccordi non si allineano ovunque, insomma abbastanza deluso dal prodotto, non lo consiglio
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Elodie
Come accennato, il protocollo di posa non è stato rispettato, ecco perché hai degli spostamenti all'arrivo.
Oltre alla documentazione fornita dal produttore, abbiamo creato un'area di aiuto con video per posare bene le carte da parati.
Cordiali saluti.
Il team BBG
F
Floriane L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2022
Punto di rottura al primo utilizzo. Molto deludente per il prezzo
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Floriane
La contattiamo per capire il problema. Le abbiamo inviato un altro articolo dopo il suo accordo.
Cordiali saluti.
Il team BBG
S
Shirley H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2022
Davvero delusa dalla qualità per il prezzo, inoltre molto male imballato! Risultato danneggiato... davvero triste
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Shirley
Grazie per il suo messaggio. Ci dispiace per questa esperienza. Ha contattato il servizio clienti per spiegare il problema del trasporto e quello dell'applicazione della sua carta da parati?
Può inviarci delle foto dell'imballaggio e dell'articolo applicato a [email protected].
Potremo vedere con lei lo scambio o il rimborso se necessario.
Grazie.
Il team BBG
G
Gervine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2022
Ottimo prodotto.
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I
Ibtissem H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2022
Delusa dall'ordine
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Ibtissem
Abbiamo ricevuto il suo messaggio.
Ha ordinato un pacco letto Pat Patrouille con il letto, il materasso (made in France), il piumone, il cuscino e la biancheria da letto.
Come ha potuto vedere prima di ordinare, le foto indicano chiaramente che la biancheria ha un motivo a stelle.
https://www.bebegavroche.com/pack-complet-luxe-lit-tiroirs-pat-patrouille-lit-parure-drap-couette-oreiller-matelas-26262.html

C'è anche un testo in grassetto ben visibile che lo indica.
Ci dispiace che non sia riuscita a vedere questo prima di effettuare il suo ordine.
Cordiali saluti.
Il team BBG
M
Marie B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2022
Tempi di consegna troppo lunghi
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno,
Ci scusiamo se questi tempi le sono sembrati troppo lunghi.
L'articolo ordinato era in fase di ristampa e annunciato per la consegna entro 10 giorni, non siamo riusciti a rispettare questo termine a causa di difficoltà di trasporto con il nostro produttore dal Regno Unito. Ho notato un nuovo ordine effettuato successivamente tramite Manomano e che è stato consegnato entro 48 ore.
Ci scusiamo per questi tempi insoliti.
Cordiali saluti.
J
Jennifer L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2022
100313844 non ho mai ricevuto l'ordine mentre avete prelevato, per favore contattatemi rapidamente
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Jennifer
Abbiamo ricevuto il suo messaggio.
Il suo ordine è stato rimborsato perché Alma, il nostro partner finanziario, ci ha chiesto di annullare il suo ordine poiché non hanno ricevuto gli elementi necessari per convalidare il suo finanziamento.
Cordiali saluti.
Il team BBG
M
Maëva R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2022
Sito serio, consegna veloce. Lo consiglio
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C
Cécile C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2022
Tempi di spedizione e consegna rispettati. Peccato che i trasportatori non si prendano cura dei pacchi.
Recensione tradotta
S
Stéphane L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2022
Molto delusa. Prima ordinazione per il compleanno di mio figlio: articolo previsto in consegna entro 48 ore. Mi chiamano il giorno dopo dicendo che l'articolo menzionato non era più disponibile e mi invitano a rifare un ordine con un altro articolo. Manca una settimana al compleanno, ma l'interlocutore garantisce la consegna entro 48 ore come indicato sul sito e per l'articolo scelto. Non solo, l'articolo non è stato consegnato per il compleanno, ma in più è stato consegnato all'indirizzo sbagliato.... Nessuna notizia dall'azienda da allora, nemmeno per scusarsi o meglio, per fare un gesto commerciale.
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Stéphane
Ha ragione. Il nostro fornitore inglese ha avuto dei ritardi che sono stati penalizzanti.
Ci scusiamo per questa esperienza. Ne abbiamo parlato al telefono. Un gesto commerciale è previsto per un prossimo ordine per compensare il disagio che ha incontrato.
Grazie e a presto.
Il team BBG
J
Joelle M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2022
Il tracciamento del pacco era strano (in particolare indicato come "consegnato" mentre non l'avevo ancora ritirato, né ero stata informata della sua disponibilità nel punto di ritiro) quindi temevo il peggio (i pacchi persi sono purtroppo una cosa frequente) ma alla fine sono riuscita a recuperarlo. È arrivato molto più tardi del previsto (non in tempo per il compleanno per cui l'avevo ordinato) e non nel punto di ritiro scelto, ma il peluche corrisponde. Quindi incolpo il corriere, ma non il sito bebe gavroche.
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Joelle
Grazie per il tuo messaggio. Hai ordinato il 6 aprile alle 8 del mattino. Il tuo ordine (Peluches Molang) è stato spedito lo stesso giorno.
Il corriere ha avuto un problema con l'indirizzo di consegna. E ci ha chiesto un'integrazione per poterti consegnare.
Di conseguenza, il tuo ordine è stato consegnato il 11 aprile.
Cordiali saluti.
Il team BBG
Y
Yasmina S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2022
Delusa dalla materia del piumone dinosauri che, nonostante i lavaggi, non è morbido, soprattutto per un bambino..
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Yasmina
Grazie per il tuo messaggio.
Il set che hai ordinato è composto per il 52% da poliestere e per il 48% da cotone.
È per questo motivo che non si è "ammorbidito" come un set 100% cotone.
Cordiali saluti.
Il team BBG
S
Sarah G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2022
Problema alla ricezione del pacco. Ero a casa e nessuno ha suonato al citofono e non mi hanno chiamato.
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Sarah
Grazie per il tuo messaggio. Hai ordinato il 5 aprile alle 22:00.
Il tuo ordine è stato spedito il giorno dopo. Ti è stato consegnato il giorno dopo, ovvero il 7.
Cordiali saluti.
Il team BBG
S
Sophie S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2022
Dopo aver ricevuto un pacco molto danneggiato, ho fatto un reclamo con foto e l'articolo mi è stato rispedito senza problemi
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B
Béatrice N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2022
Mobile carino ma sembra più grande nella foto
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A
Angelique L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2022
Alla ricezione, l'imballaggio era un po' danneggiato quindi prodotto rovinato. Abbiamo proceduto con l'applicazione e ci sono molte bolle. Alla fine, dopo l'asciugatura, il prodotto è perfettamente teso. Quindi molto soddisfatta del poster.
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J
Julie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2022
Spedizione ok, ricezione ok, rapidità ok. Ma la carta da parati ricevuta era danneggiata, un po' delusa.
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Julie
Grazie per il tuo messaggio.
Hai contattato il nostro team?
Possiamo scambiare o rimborsare l'articolo se il cliente ce lo segnala.
Cordiali saluti.
Il team BBG
S
Sylvain D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2022
Carta da parati molto scadente.. i fogli sono in 12 strisce (taglio a metà muro! a che serve?!) giunto che si sovrappone tutti.. una striscia sull'altra.. davvero nullo.
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Sylvain
Abbiamo preso nota del tuo messaggio. Ci dispiace per questa esperienza.
Tutte le informazioni tecniche su questa splendida carta da parati Dinosauri sono indicate sul nostro sito.
Hai preso visione delle modalità di posa? Hai anche un video che ti indica come fare.
Il nostro team è a tua disposizione per qualsiasi domanda.
Cordiali saluti.
Il team BBG
E
Evelyne R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2022
Non sono contenta, non ho ancora ricevuto
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Evelyne
Abbiamo preso nota del tuo commento.
Hai ordinato un articolo i cui tempi di consegna indicati erano di 10 giorni lavorativi. Ci sono stati 2 giorni di ritardo sulla tua consegna. Perché il nostro fornitore ha avuto un po' di ritardo.
Ci scusiamo per questo ulteriore ritardo.

Il nostro team è a tua disposizione al telefono, via email e tramite Messenger. Abbiamo l'abitudine di rispondere molto rapidamente.
A presto.
Il team BBG
C
Céline S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2022
Bella affresco, peccato che i personaggi principali non siano molto somiglianti nei dettagli.
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Céline
Grazie per il tuo commento. Infatti questo murale di Star Wars è fantastico!
Inoltre, la posa è molto semplice per questa carta da parati senza colla.
Inviaci delle foto ;+)
Il team BBG
L
Laurence J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2022
ordinato il bosco d'autunno una volta posate le fate non avevano lo stesso colore delle gambe e il corpo della fata Campanellino non corrispondeva nemmeno, inoltre i colori si toglievano al minimo colpo di panno umido. Risultato tutto messo nella spazzatura perché molto brutto alla fine.
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Laurence
E
Emmy F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2022
Molto delusa. Problema sul sito al momento del mio ordine. Indirizzo di fatturazione che si è fuso con l'indirizzo di consegna. Pacco consegnato all'indirizzo sbagliato e mai ricevuto... Nessun ricorso e comunicazione molto scarsa con il servizio clienti.
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Emmy
C
Coralie H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2022
Buon prodotto
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C
Cindy R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2022
Molto bel adesivo. Sfortunatamente non tengono :(
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Cindy
T
Thierry P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2022
buon prodotto, mi dispiace di non aver ottenuto la consegna gratuita in relazione all'importo del mio ordine.
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Thierry
D
Dominique P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2022
Perfetto nulla da dire
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C
Clémence G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2022
Adesivi di ottima qualità. L'unico punto negativo è che si trattava di un ordine di oltre 600 euro per un servizio di pediatria e nessun regalo o gesto. Dobbiamo effettuare un nuovo ordine che sarà fatto su un altro sito che offre gesti commerciali per ordini importanti
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Clémence
C
Carole B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2022
La merce è arrivata con un colpo nella scatola e non avevo abbastanza tempo per restituirla, quindi per una prima esperienza non sono davvero soddisfatta
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Carole
A
Amélie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2022
Super ricezione veloce il risultato è semplicemente magnifico sono soddisfatta del mio acquisto facile da applicare
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P
Pascal M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2022
ok
Recensione tradotta
C
Christelle V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2022
Prodotto corrispondente perfettamente all'ordine e di buona qualità
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E
Emma H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2022
Consegna veloce
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A
Alain L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2022
Super qualità ma troppo caro rispetto ad altre silhouette a 16€00 meno costose, vedi confronto con altre silhouette di quasi 20€00... potresti abbassare i prezzi perché molti vicini cedono per questi grandi modelli, ma appena parlo dei prezzi... no, io pagherei così
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Alain, grazie per aver dedicato del tempo a pubblicare la tua recensione. Importiamo queste figurine di cartone dall'Inghilterra. Questo influisce notevolmente sul prezzo (trasporto, dogana, ecc.). Come hai potuto notare, i nostri prezzi sono tra i migliori sul mercato ;+) A presto. Il team di BBG
M
Manon G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2022
La consegna è catastrofica. Annunciata in 10 giorni, il pacco è stato consegnato con una settimana di ritardo. Era un regalo di compleanno, prevedete un mese in anticipo vista la loro efficienza. Il pacco non è nemmeno stato consegnato al punto di ritiro corretto. Per quanto riguarda il pacco stesso, tutto sembra corretto.
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Manon, grazie per aver dedicato del tempo a pubblicare la tua recensione. Ci scusiamo per questa esperienza. Ti abbiamo contattato telefonicamente ma siamo finiti su una segreteria. Speriamo di poter parlare con te di persona. Hai ordinato un articolo consegnabile in 10 giorni lavorativi. Purtroppo abbiamo un ritardo di 3 giorni. Questi articoli provengono dall'Inghilterra. E da quando è stato attuato la Brexit, ci sono alcuni imprevisti (doganali più lunghi del previsto...). Le cose sembrano essere tornate alla normalità. Non esitare a contattarci. Il team di BBG
C
Catherine S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2022
Ho ordinato due articoli, uno è ok, il secondo completamente ammuffito, ho inviato un'email con foto... non ho ancora ricevuto il mio articolo in sostituzione da 25 giorni... peccato
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Catherine, come accennato al telefono, questo articolo potrebbe aver subito umidità durante il trasporto, il che è molto raro. Ti abbiamo spedito un articolo tutto nuovo. Cordiali saluti. Il team di BBG
F
Frédéric D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2021
Tutto è andato bene
Recensione tradotta
M
Mireille C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2021
Busta di plastica tutta crepata quindi non molto presentabile per un regalo
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Mireille, grazie per aver dedicato del tempo a pubblicare il tuo commento. Il set di lenzuola Safari che hai ordinato è imballato in fabbrica con un imballaggio di plastica. Questo imballaggio potrebbe essersi danneggiato durante il trasporto. Fortunatamente, il piumone e la federa sono intatti. Prendiamo nota che l'opzione regalo deve essere proposta da BBG. A presto. Il team di BBG
B
Bénédicte K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2021
Contenta del servizio e dei prodotti
Recensione tradotta
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