Recensioni dei clienti di BBG DECO DE HEROS

Certificato di fiducia
9,1 /10
Valutazione globale: 9,1 su 10
Basata su 2 053 recensioni pubblicate
5 1 622 79% 4 180 9% 3 80 4% 2 59 3% 1 112 5%

Riepilogo delle recensioni

Il negozio propone articoli di alta qualità e confezionati con cura, con imballaggi accurati e spedizioni rapide che rendono l’esperienza di ricezione soddisfacente. Ampia scelta di prodotti, tra cui poster, adesivi e oggetti per bambini, con descrizioni accurate e consegne molto puntuali; la relazione con il servizio clienti è descritta come eccellente e disponibile. Molti clienti evidenziano tempi di consegna rapidi, imballaggi perfetti e prodotti conformi alle aspettative, rendendo l’acquisto affidabile e ripetibile. Alcuni particolari elogi riguardano promozioni attraenti, prezzo giusto per qualità percepita e la fiducia nel tornare per ordini futuri.

Recensioni 1 e 2 stelle

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J
Jonathan G.
Nota: 1 su 5
Molto delusa 😞 carta di scarsa qualità pulizia della colla con un panno in microfibra umido la carta scolorisce sconsiglio
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Jonathan Ti ringraziamo per la tua opinione. Siamo spiacenti per questa esperienza. Questa carta da parati è uno dei nostri best seller https://www.bebegavroche.com/papier-peint-xxl-toy-story-disney.html Potrai anche consultare le recensioni dei clienti che sono entusiasti. Hai rispettato le istruzioni di posa? https://www.bebegavroche.com/mode-emplois Puoi inviarci delle foto per capire il problema? Non esitare a contattarci anche. Il team BBG
S
Sabrina H.
Nota: 1 su 5
Ho ordinato una tenda della pattuglia canina e l'ho ricevuta piena di buchi, sito da evitare
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Sabrina, Ci dispiace per la tua esperienza. Hai contattato il nostro team per segnalare il tuo problema? Non troviamo alcuna traccia né per email né per telefono. Come sai, possiamo sostituire l'articolo o rimborsarti. Facci sapere.
A
Angélique P.
Nota: 2 su 5
Seguimento e tempi di consegna molto deludenti, primo pacco mai ricevuto. Ma dopo il mio sollecito buona reattività e spedizione rapida.
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Angélique
Ti ringraziamo per il tuo messaggio. Infatti, il tuo pacco è stato smarrito dal corriere. Questo accade fortunatamente molto raramente. Il nostro team ti ha contattato e ti ha inviato un nuovo articolo.
Cordiali saluti.
Il team BBG
F
François G.
Nota: 2 su 5
Buon prodotto, ma falsa disponibilità del prodotto e quindi del termine di consegna.
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno François
Ti ringraziamo per il tuo messaggio. Infatti, l'articolo che hai ordinato viene solitamente consegnato al cliente entro 10 giorni. È fabbricato in Inghilterra. Il nostro fornitore ha riscontrato problemi eccezionali a causa della crisi sanitaria molto forte in Inghilterra. Da qui i tempi eccezionali.
Speriamo che le cose tornino alla normalità.
Cordiali saluti.

L
Liliane S.
Nota: 2 su 5
Completo letto per bambini con piumone e cuscino molto molto deluso per quanto riguarda piumone e cuscino
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Liliane
Ti ringraziamo per il tuo messaggio. Siamo spiacenti che questo insieme non ti sia piaciuto.
Ci sarebbe piaciuto sapere cosa ti ha deluso. La composizione del piumone è del 20% cotone / 80% poliestere.
Offriamo altri pacchetti di fascia alta che fanno parte dei nostri best seller
https://www.bebegavroche.com/pack-couette-oreiller-premium-pour-lit-junior-140-70-cm.html

Cordiali saluti.
Il team BBG
A
Amélie D.
Nota: 2 su 5
La tappezzeria è super, tempi di consegna rispettati, tuttavia, nonostante tutte le istruzioni siano state seguite, ci sono delle discrepanze nel disegno... molto molto peccato
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Amélie
Abbiamo preso nota del tuo messaggio. Come accennato nei nostri scambi, le istruzioni di posa devono essere rispettate per una carta da parati di queste dimensioni (verifica dei teli prima della posa, tempo di immersione, ecc.).
Il nostro fornitore Komar produce articoli di altissima qualità.
Cordiali saluti.
Il team BBG
S
Sandrine M.
Nota: 1 su 5
Difetto sull'adesivo pagato una certa somma. Email inviata, nessuna risposta dal servizio. Non sono affatto contenta visto il prezzo.
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Sandrine,
Abbiamo preso nota del tuo messaggio. Ti abbiamo risposto via email il 27 settembre, il giorno della tua richiesta.
Ti abbiamo chiesto delle foto per capire il problema che segnali.
Ti ricordiamo che possiamo rimborsarti o sostituire l'articolo ordinato nel caso in cui riscontrassimo un'anomalia.
Il nostro fornitore Walltastic è stato premiato più volte per la qualità dei suoi prodotti.
Aspettiamo il tuo riscontro per procedere.
Il team Bbg Bebegavroche.com
N
Nadia A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2020
Non sono stato consegnato al punto di ritiro richiesto, molto deluso
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno,
Durante il lockdown e il successivo allentamento, i punti di ritiro erano completamente o parzialmente non disponibili.
Grazie.
Il team BBG
K
Khadija M.
Nota: 1 su 5
Ho ordinato due scatole di adesivi, una in ottime condizioni e la seconda con molte macchie sugli adesivi,
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno
Grazie per il tuo messaggio. Possiamo inviarti una nuova scatola di adesivi o rimborsarti.
A presto su bebegavroche.com
J
July C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2020
Ordine non ricevuto nei tempi annunciati. Ho annullato il mio ordine. Se non andavo verso di loro, nessuno avvisa
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buonasera July Potete indicarci di quale ordine si tratta per favore? Grazie.
S
Sylvette C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2020
BUONGIORNO, imballaggio corretto, il tavolo è danneggiato e ci sono delle macchie nere che non vanno via
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno, Il nostro fornitore vi rimanderà la parte danneggiata. Grazie. Il team BBG
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