Il negozio propone articoli di alta qualità e confezionati con cura, con imballaggi accurati e spedizioni rapide che rendono l’esperienza di ricezione soddisfacente. Ampia scelta di prodotti, tra cui poster, adesivi e oggetti per bambini, con descrizioni accurate e consegne molto puntuali; la relazione con il servizio clienti è descritta come eccellente e disponibile. Molti clienti evidenziano tempi di consegna rapidi, imballaggi perfetti e prodotti conformi alle aspettative, rendendo l’acquisto affidabile e ripetibile. Alcuni particolari elogi riguardano promozioni attraenti, prezzo giusto per qualità percepita e la fiducia nel tornare per ordini futuri.
Consegna veloce ma piccolo problema, non è arrivato dove avevo richiesto
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Delphine
Grazie per il tuo commento.
Il punto di ritiro che avevi scelto ha dovuto chiudere nel frattempo. È vero che a causa della crisi sanitaria ci sono ancora delle perturbazioni sui punti di ritiro.
Ci scusiamo per questo disagio.
Il team BBG
M
Marie-Laure C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2020
Molto bene
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N
Nathalie A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2020
Molto bene. Ma ho notato che i prezzi sono aumentati nel corso degli anni. Imballaggio degli adesivi di qualità. Consegna molto rapida.
Recensione tradotta
M
Mathias L.
Nota: 3 su 5
Pacco arrivato danneggiato, due leggere lacerazioni sulla carta da parati.
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno,
Siamo dispiaciuti che il pacco sia danneggiato. Come accennato possiamo sostituire il tuo ordine o rimborsarti.
Grazie.
Il team BBG
M
Mélanie G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2020
Letto molto bello, un po' difficile mettere le doghe però mio figlio non vuole più lasciare il suo letto.
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B
Béatrice D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2020
Sito serio. Pacco arrivato nei tempi e ben imballato.
Recensione tradotta
S
Sandrine M.
Nota: 1 su 5
Difetto sull'adesivo pagato una certa somma. Email inviata, nessuna risposta dal servizio. Non sono affatto contenta visto il prezzo.
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Sandrine,
Abbiamo preso nota del tuo messaggio. Ti abbiamo risposto via email il 27 settembre, il giorno della tua richiesta.
Ti abbiamo chiesto delle foto per capire il problema che segnali.
Ti ricordiamo che possiamo rimborsarti o sostituire l'articolo ordinato nel caso in cui riscontrassimo un'anomalia.
Il nostro fornitore Walltastic è stato premiato più volte per la qualità dei suoi prodotti.
Aspettiamo il tuo riscontro per procedere.
Il team Bbg Bebegavroche.com
S
Stelly M.
Nota: 3 su 5
Buona qualità della carta, disegno molto bello ma difetti nei raccordi.
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Stelly,
Grazie per il tuo messaggio. Questa carta da parati fa parte dei nostri bestseller. Il produttore Walltastic ha ricevuto numerosi premi per la qualità delle sue produzioni.
Come ti abbiamo proposto, possiamo scambiare questo articolo o rimborsarti se riscontriamo un'anomalia.
Per questo abbiamo bisogno di fotografie precise.
Grazie.
Il team BBG
M
Maquinghen W.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2020
Buon prodotto. Consegna abbastanza rapida, spese di spedizione troppo elevate.
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M
Maeva C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2020
Ok
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A
Aurore F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2020
Non ho ricevuto l'SMS del punto di ritiro quindi ho perso 10 giorni ad aspettare il pacco e per fortuna ho inviato un'email (risposta rapida) sul sito altrimenti avrei perso il mio pacco.
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Aurore,
Siamo dispiaciuti per questa esperienza, ma siamo felici che tu sia soddisfatta dei tuoi adesivi dinosauro.
Alcuni punti di ritiro hanno chiuso durante quest'estate. Ma tutto si sta sistemando.
Grazie per la tua fiducia.
Il team BBG!
J
Jean H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2020
Molto buono.
Recensione tradotta
A
Antonella A.
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto la carta da parati "cars" di mio figlio strappata in un punto. Il tempo di consegna era corretto.
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Antonelle,
Abbiamo preso nota del tuo messaggio e siamo dispiaciuti che il tuo articolo sia danneggiato.
Abbiamo cercato di contattarti per capire e risolvere il problema che stai riscontrando.
Questo problema potrebbe essere dovuto al trasporto.
Possiamo considerare la sostituzione del tuo articolo o, se lo desideri, il rimborso.
Tienici aggiornati.
Il team di bebegavroche.com
C
Celine L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2020
Consegna rapida e ottimo risultato dei 4 adesivi ordinati per la camera di mio figlio di 2 anni. Facile da installare.
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M
Michèle B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2020
Buona qualità, soddisfatta dell'articolo
Recensione tradotta
M
Michelle M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2020
Mio figlio è molto contento dei suoi adesivi di Spiderman. Prezzi comunque un po' elevati. Soprattutto le spese di spedizione!!!!!
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S
Sophie L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2020
Consegna molto rapida, pacco ben imballato. Per quanto riguarda le carte da parati, buona qualità, una è stata molto facile da mettere, l'altra un po' meno, solo che uno dei tappeti, doveva essere lì da un po', ci è voluto un po' di tempo perché si posizionasse correttamente.
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R
Richard F.
Nota: 3 su 5
Niente da dire sul sito ma tutto sul loro corriere. Finché "GLS" non sarà sostituito, io e i miei cari smetteremo di acquistare da loro. Segnalato 3 volte che non c'era nessuno a casa nostra mentre eravamo presenti, poiché immobilizzati, siamo stati costretti a chiedere a un vicino di ritirare i nostri pacchi in un punto di ritiro. Mai più.
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Richard
Siamo spiacenti per questa esperienza dovuta alla consegna. Abbiamo inoltrato il tuo commento al corriere GLS per condurre un'indagine e risolvere il problema affinché non si ripeta più.
Ti ringraziamo per la tua fiducia.
Il team di Bebegavroche.com
S
Severine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2020
Ricezione rapida e conforme al mio ordine
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M
Melanie J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2020
Buon sito serio
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L
Lidwine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2020
Pacco ricevuto in buone condizioni nei tempi. Buon prodotto
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A
Adeline P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2020
Molto contenta del mio acquisto, ci sono molte cose per i bambini. Ottimo sito e consegna rapida.
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J
Jennifer C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2020
prodotto di ottima qualità e ricevuto rapidamente. Tuttavia, difficile da posare da solo! nonostante le istruzioni, sono necessarie due persone
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N
Nadia A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2020
Non sono stato consegnato al punto di ritiro richiesto, molto deluso
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno,
Durante il lockdown e il successivo allentamento, i punti di ritiro erano completamente o parzialmente non disponibili.
Grazie.
Il team BBG
C
Cyrille C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2020
Ottimo sito. Monitoraggio rigoroso via email e risposta immediata. Alla consegna, mancava un elemento, ma dopo aver contattato il servizio clienti via email, risposta immediata e tutto è arrivato rapidamente. Prodotto conforme alle mie aspettative. Raccomando
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K
Khadija M.
Nota: 1 su 5
Ho ordinato due scatole di adesivi, una in ottime condizioni e la seconda con molte macchie sugli adesivi,
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno
Grazie per il tuo messaggio. Possiamo inviarti una nuova scatola di adesivi o rimborsarti.
A presto su bebegavroche.com
E
Evelyne G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2020
Mobile al top, facile da montare ma peccato che i tempi di consegna non siano stati rispettati. Ricevuto più di 15 giorni dopo, mentre ho pagato per 24/48h (servizio di consegna non serio)
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno, Grazie per il vostro commento. Ci scusiamo per i ritardi dovuti al deconfinamento. Il vostro letto proviene dall'Inghilterra, ci sono state delle perturbazioni che fortunatamente stanno per essere risolte! A vostra disposizione. Il team BBG
F
Fabienne D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2020
Il poster era danneggiato quando abbiamo srotolato la carta. Pieghe bianche sul fondo viola. Tuttavia, il tubo in cui era conservato era in perfette condizioni. Quindi non è dovuto al trasporto.
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Fabienne Come già accennato via email, inviateci delle foto delle anomalie a [email protected], le trasmetteremo al produttore per avere il suo parere e, se necessario, rimandarvi un articolo nuovo. Grazie. Il team BBG
S
Sylvette C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2020
BUONGIORNO, imballaggio corretto, il tavolo è danneggiato e ci sono delle macchie nere che non vanno via
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno, Il nostro fornitore vi rimanderà la parte danneggiata. Grazie. Il team BBG
S
Séverine H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2020
Ho ricevuto il mio ordine 10 giorni dopo aver ordinato, sono molto contenta, esattamente ciò che mi aspettavo
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F
Fatima B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2020
Sono soddisfatta ma la consegna è stata lunga
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L
Lucile C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2020
SUPER prodotto grazie ;)
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A
Alexandra N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2020
Servizio clienti molto reattivo. Prodotto arrivato in buone condizioni con un po' di ritardo, considerando le condizioni covid. Soddisfatto
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Latifa E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2020
Ottimo prodotto, tempi di consegna rispettati
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M
Mth D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2020
Nessun problema. Il bambino era molto contento di scoprire la sorpresa
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P
Pauline B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2020
Molto bene
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Dominique M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2020
È un'amica che mi ha consigliato, è buono
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A
Alison B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2020
Carta di altissima qualità, molto soddisfatta
Recensione tradotta
A
Aurore D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2020
consegna rapida e soddisfatto della qualità dell'ordine
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A
Aurelie B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2020
Top letto molto solido e ben rifinito
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