Recensioni dei clienti di BBG DECO DE HEROS

Certificato di fiducia
9,1 /10
Valutazione globale: 9,1 su 10
Basata su 2 053 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Il negozio propone articoli di alta qualità e confezionati con cura, con imballaggi accurati e spedizioni rapide che rendono l’esperienza di ricezione soddisfacente. Ampia scelta di prodotti, tra cui poster, adesivi e oggetti per bambini, con descrizioni accurate e consegne molto puntuali; la relazione con il servizio clienti è descritta come eccellente e disponibile. Molti clienti evidenziano tempi di consegna rapidi, imballaggi perfetti e prodotti conformi alle aspettative, rendendo l’acquisto affidabile e ripetibile. Alcuni particolari elogi riguardano promozioni attraenti, prezzo giusto per qualità percepita e la fiducia nel tornare per ordini futuri.

Recensioni 1, 3 e 5 stelle

Reimposta i filtri
L
Ludivine A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2021
Su 5 articoli ordinati ho ricevuto solo un articolo. Durante la consegna il corriere ha detto che non aveva bisogno di firma e ha lasciato il pacco e si è affrettato a partire, il mio pacco era completamente aperto con solo un articolo all'interno e senza fattura né documento di consegna. Bebè Gavroche non vuole sentire parlare di rimborso, dice che farà condurre un'indagine presso la società GLS (che tra l'altro ha recensioni molto negative). Fino ad oggi nessuna notizia da Bebè Gavroche nonostante abbia richiamato ancora una volta per sapere a che punto fosse la presunta indagine, mi ha semplicemente risposto che era sopraffatto e che avrebbe scritto il mio nome su un post-it da mettere sulla sua tastiera per ricordarsi, ma ancora nessuna notizia.
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno
Siamo spiacenti per questa esperienza. A volte i pacchi subiscono danni durante il trasporto.
Ma ci teniamo a ricordarvi che il cliente deve rifiutare il pacco se è completamente aperto e anche se alcuni corrieri sono frettolosi di partire.
Abbiamo presentato un reclamo al corriere. Vi abbiamo informato che, considerando il periodo natalizio, i tempi di consegna sono più lunghi a causa dell'elevato traffico.

Ci avete richiamato venerdì 17. Oggi è domenica 19 dicembre. Facciamo del nostro meglio per soddisfare le richieste.
Grazie per la vostra comprensione.
Il team Bbg
B
Brahaj J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2021
Molto bene.
Recensione tradotta
Y
Yasmina B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2021
Prodotto non consegnato molto velocemente, grazie.
Recensione tradotta
C
Catherine M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2021
Perfetto. Pacco ben imballato.
Recensione tradotta
F
Fabien M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2021
Esperienza deplorevole, volevo fare felice mio figlio per le feste, ho ricevuto un adesivo rovinato e la mia richiesta di reso, che risale a qualche settimana fa, rimane vana, peggio, il servizio clienti non si degna nemmeno di rispondermi. Scappate da questo sito
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Fabien
Siamo spiacenti per questa esperienza. Ti abbiamo chiesto delle foto per capire cosa sia successo durante la consegna. Ad oggi non abbiamo ricevuto nulla.
La nostra politica è di sostituire o rimborsare un articolo se risulta che siamo responsabili.
Grazie per la tua comprensione.
Il team Bbg.
A
Anne D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2021
Non posso che raccomandare questo sito. Il servizio di tracciamento degli ordini è eccellente.
Recensione tradotta
N
Nadette G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2021
Spedizione rapida. Prodotto di qualità.
Recensione tradotta
R
Remy C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2021
Ben ricevuto, ma l'imballaggio era solo un cartone nastro adesivo e il regalo all'interno ha tutto il sopra piegato a causa del cartone (figurina dewok)
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Rémy
Le figurine sono solitamente ben imballate in una grande busta di cartone.
Il tuo articolo ha subito le vicissitudini del trasporto.
Come ti abbiamo già comunicato, il nostro team può procedere al rimborso o alla sostituzione del tuo articolo.
Cordiali saluti.
Il team BBG
É
Émilie C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2021
Molto carino
Recensione tradotta
M
Marieme D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2021
Molto soddisfatta
Recensione tradotta
V
Virginie V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2021
Spedizione molto rapida e curata, nulla da ridire
Recensione tradotta
C
Cathy C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2021
Non è la prima volta che ordino da BBG, ho già ordinato 8 anni fa e sono sempre stati così bravi. Veloci ed efficienti, raccomando
Recensione tradotta
C
Clement B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2021
.
Recensione tradotta
R
Roxane F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2021
Molto veloce e super efficace.
Recensione tradotta
B
Brochet C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2021
super
Recensione tradotta
_
__ E.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2021
Piccolo problema di logistica all'inizio, ma team molto reattivo e disponibile.
Recensione tradotta
E
Ericka L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2021
Giocattolo in legno magnifico, di ottima qualità. Servizio clienti al top e consegna rapida. Raccomando.
Recensione tradotta
V
Valerie C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2021
Ordine ricevuto molto rapidamente
Recensione tradotta
S
Sabrina M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2021
Ho ricevuto il mio pacco, tempi e consegna al top. Tuttavia, il prodotto non mi soddisfa, sia per il colore che per l'applicazione, sono molto delusa. I marcatori non erano allineati e dopo 3 strisce il risultato era brutto e abbiamo seguito scrupolosamente le istruzioni di applicazione tramite i tutorial e i consigli sul sito. Da evitare
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Sabrina
Per applicare questo tipo di carta da parati è necessario seguire un protocollo molto preciso.
Il nostro fornitore Walltastic https://walltastic.com/ è stato premiato per la qualità della sua produzione.
Hai visto il video di applicazione?
Cordiali saluti
Il team BBG
P
Pierre J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2021
Carta da parati danneggiata ai bordi ma cartone di imballaggio in buone condizioni, quindi il danno è avvenuto al momento dell'imballaggio
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Pierre
Grazie per il tuo messaggio.
Abbiamo discusso del problema. I nostri fornitori utilizzano processi automatici affinché la produzione sia ottimale.
Hai contattato il nostro team post-vendita?
Cordiali saluti.
Il team BBG
Y
Yasmina S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2021
Letto molto bello, mia figlia è felice.
Recensione tradotta
N
Nathalie C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Tutto è stato super! Il prodotto è fantastico, arriva molto velocemente e nessun problema 👌
Recensione tradotta
M
Mireille N.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2021
Molto bene, imballaggi, qualità del prodotto, tempi di ricezione, tutto ok. Cordiali saluti
Recensione tradotta
M
Merignac B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2021
Perfetto
Recensione tradotta
K
Karine U.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2021
Molto veloce
Recensione tradotta
M
Martine S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2021
Buon prodotto, consegnato rapidamente.
Recensione tradotta
E
Elisabeth B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2021
Ricevuto un pacco danneggiato il giorno dopo la consegna prevista, quindi non era lì. Fortunatamente è stato ricevuto da un vicino che ha annotato "sotto riserva". Mancano metà degli elementi del letto, grazie di contattarmi
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Elisabeth
Siamo spiacenti per questa esperienza.
Durante le consegne è sempre necessario assicurarsi che il pacco sia in buone condizioni prima di ritirarlo dal corriere. In caso contrario, è necessario rifiutare il pacco. Puoi anche scattare foto e inviarcele affinché possiamo segnalare l'informazione al nostro trasportatore.
Questo consente di aprire un'indagine, permettendo di avviare la sostituzione o il rimborso dell'ordine del cliente.
Cordiali saluti.
Il team BBG
O
Ourida Q.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2021
Consegna rapida ed efficiente, nulla da segnalare, sono disponibili, gentili, grazie
Recensione tradotta
S
Sylviane A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2021
Molto contenta del mio ordine, accoglienza molto simpatica
Recensione tradotta
P
Patricia S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2021
Ottimo prodotto!
Recensione tradotta
M
Magali L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2021
Tutto è conforme. La consegna, il tracciamento e la merce
Recensione tradotta
V
Veronique F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2021
Pacco non aperto perché è un regalo per Natale per mio figlio che è trisomico
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Véronique
Grazie per il tuo messaggio.
Speriamo che tu possa nuovamente valutare la figurina di Spiderman che è diventata un oggetto da collezione poiché il nostro fornitore non la produce più.
https://www.bebegavroche.com/figurine-carton-spiderman-marvel.html

A presto.
Il team BBG
D
Delphine L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2021
Articoli che rispondono alla mia richiesta, raccomando
Recensione tradotta
M
Maude S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2021
Super delusa, ho ricevuto il mio ordine dove uno degli articoli è stato sostituito con un altro. Ho inviato un'email per spiegare il mio problema ma non ho mai ricevuto risposta.
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Maude
Siamo spiacenti per questa esperienza.
Il nostro servizio post-vendita risponde molto rapidamente alle richieste, sia via email, Facebook Messenger che per telefono.
Non abbiamo visto il tuo messaggio, altrimenti ti avremmo chiamato.
Il nostro team è a tua disposizione per aiutarti.
C
Claude N.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2021
Molto soddisfatta
Recensione tradotta
L
Laurianne H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2021
Prodotti di buona qualità, consegna molto rapida.
Recensione tradotta
A
Aurelie C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2021
Le spese di spedizione sono molto elevate. Questo frena la scelta degli ordini
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Aurélie
Grazie per il tuo messaggio.
Abbiamo deciso di vendere al prezzo più giusto. E per il momento di far apparire in modo trasparente le spese di trasporto. Sono elevate per un ordine di piccolo importo.
Stiamo lavorando su questo ;+)
A presto.
Il team BBG
L
Lidy B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2021
Bellissimi prodotti (asciugamani), perfetti sotto ogni aspetto.
Recensione tradotta
N
Nora F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2021
Sono molto contenta del mio ordine e del servizio di comunicazione. Raccomando
Recensione tradotta
S
Sehnaz A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2021
Sono riuscita a effettuare il mio ordine rapidamente sul sito e la ricezione del pacco è stata perfetta. Grazie
Recensione tradotta