Il negozio propone articoli di alta qualità e confezionati con cura, con imballaggi accurati e spedizioni rapide che rendono l’esperienza di ricezione soddisfacente. Ampia scelta di prodotti, tra cui poster, adesivi e oggetti per bambini, con descrizioni accurate e consegne molto puntuali; la relazione con il servizio clienti è descritta come eccellente e disponibile. Molti clienti evidenziano tempi di consegna rapidi, imballaggi perfetti e prodotti conformi alle aspettative, rendendo l’acquisto affidabile e ripetibile. Alcuni particolari elogi riguardano promozioni attraenti, prezzo giusto per qualità percepita e la fiducia nel tornare per ordini futuri.
Buongiorno, Ordine effettuato il 17/12, consegna annunciata in 3/4 giorni mentre è partito solo il 02/01. E alla fine non è l'articolo giusto. Ho lasciato un messaggio per sapere come procedere per lo scambio e non ho ricevuto notizie... Prima e ultima ordinazione su questo sito!
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Gabrielle
Hai effettivamente ordinato il 17 dicembre. Ti abbiamo contattato per offrirti un altro cuscino per il collo a causa di una rottura di stock.
Non ci hai risposto. Ti abbiamo comunque inviato l'altro modello poiché si avvicinava Natale.
Speriamo che tu cambi idea e torni a trovarci.
Cordiali saluti
Il team di Deco di Eroi
L
Lidia M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2023
Consegna nel posto sbagliato
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Lidia
Hai ordinato il 20 dicembre e sei stata consegnata il 22.
È il periodo più intenso dell'anno (regali di Natale).
I punti di ritiro Chronopost sono stati molto richiesti, ecco perché quando il punto di ritiro è pieno, i corrieri lasciano i pacchi in un altro punto di ritiro.
Ce ne scusiamo.
A presto
Il team di Deco di Eroi
C
Catherine C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2023
Molto bene! Consegna veloce!
Recensione tradotta
L
Luna L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2023
Ho ricevuto una coperta al posto di un plaid
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Luna
A
Aurelie H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2023
Deluso, gli adesivi si staccano e 1 xxl era strappato, molto deluso
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Aurélie
Siamo spiacenti per questa esperienza.
Hai contattato il nostro team?
Hai inviato delle foto? Su quale supporto l'hai applicato?
Se riscontriamo che un articolo è difettoso possiamo sostituirlo o procedere al rimborso.
Grazie.
Il team di Déco de Héros
C
Carole P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2023
Pacco arrivato in un altro punto di ritiro con ritardo e perdita di tempo ed energia per capire dove trovarlo e andarlo a recuperare. Non ho ancora capito perché ci siano stati questi problemi per un regalo di Natale che stava per essere perso
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Carole
Hai ordinato un venerdì sera. Il tuo articolo è partito il lunedì successivo.
È stato consegnato in un punto di ritiro il giovedì da Chronopost.
Durante dicembre è il periodo di Natale che ha generato molto traffico.
E alcuni punti di ritiro non potevano più ricevere pacchi per mancanza di spazio. Ecco perché il tuo pacco è stato depositato in un punto di ritiro diverso.
Grazie per la tua comprensione.
Il team Déco de Héros
J
Jérôme W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2023
L'ordine è arrivato con 3 giorni di ritardo rispetto all'opzione scelta, a causa delle festività, ma l'azienda è stata reattiva alla mia richiesta e ha potuto consegnare il mio ordine in tempo. Inoltre, il prodotto è di ottima qualità, raccomando.
Recensione tradotta
G
Genevieve L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2023
Bellissimo lettino per bambini che risponde perfettamente alle mie aspettative con un rapporto qualità/prezzo molto soddisfacente.
Recensione tradotta
A
Annie S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2023
Niente da dire, è impeccabile
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Annie
V
Veronique F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2023
Delusa dalla qualità del tessuto. Infine, se possiamo chiamarlo tessuto
Recensione tradotta
O
Ophélie G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2023
Il mio ordine era incompleto.
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Ophélie
Abbiamo visto insieme. La figura di Britney Spears è arrivata in tempo e in orario.
Le maschere sono state spedite dal nostro produttore. Sfortunatamente, la posta non ha trovato la cassetta postale della tua associazione. È per questo che le maschere di Britney Spears ci sono tornate a Voiron.
A presto.
Il team Deco di Eroi
A
Anne-Laure B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2023
Super prodotti! Solo peccato che non siamo stati consegnati dove avevamo richiesto.
Recensione tradotta
A
Arnaud R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2023
Non siamo stati consegnati e nonostante il nostro sollecito nessuna risposta. La merce è stata però pagata in anticipo.
Recensione tradotta
A
Alexandra M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2023
Un ordine con un errore di nome e indirizzo che ha fatto sì che non ricevessi il mio ordine e il sito non mi rimborsa
Recensione tradotta
R
Rim S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2023
Più di un mese di ritardo. Ho dovuto scrivere al venditore affinché si degnasse di inviarmi il mio ordine!
Recensione tradotta
C
Cathy V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2023
.
Recensione tradotta
S
Sandra S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2023
Ottima qualità
Recensione tradotta
F
Frederic B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2023
Annunciato un ritardo di 48h e ricevuto dopo 1 settimana, super non un regalo per un compleanno.....
Recensione tradotta
D
Delphine G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2023
Ho pagato due articoli e ne ho ricevuto solo uno. Ho inviato un'email e non ho ricevuto alcuna risposta.
Recensione tradotta
P
Picotin N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2023
Non ho ricevuto il mio pacco
Recensione tradotta
P
Perolat L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2023
Non ho ricevuto l'articolo giusto e nessuna risposta alla mia richiesta!
Recensione tradotta
G
Gilles M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2023
BEN FATTO
Recensione tradotta
M
Marie H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2023
Carta da parati sottile e i raccordi non sono armoniosi. Infine, il sistema di raccordo per sovrapposizione dà un risultato davvero poco estetico. Molto deluso dal risultato.
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Marie
Abbiamo preso nota della tua recensione.
Hai ordinato una carta da parati dal nostro fornitore Walltastic.
Questo produttore è stato premiato numerose volte per la qualità dei suoi prodotti.
Pensiamo che tu non abbia rispettato le istruzioni di posa. Queste istruzioni sono indicate nel contenuto dell'articolo. C'è anche un video che è disponibile sulla scheda prodotto (qui in fondo alla pagina)
Metto 1 stella per obbligo ma questo sito non ne merita nessuna. Dopo diversi tentativi di contatto, non ho ancora ricevuto il mio ordine né alcuna risposta da parte loro. Davvero molto deluso
Recensione tradotta
M
Mayda N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2023
Buongiorno Mayda
Abbiamo parlato al telefono.
La nostra banca ci ha informato che il paese di pagamento era Cipro.
Hai tentato di pagare in precedenza e il paese di origine scelto era l'Arabia Saudita.
La nostra banca ci ha consigliato di attendere per assicurarci che la transazione fosse conforme alle loro esigenze. È una procedura insolita per noi.
Da qui questo ritardo.
Cordiali saluti.
Il team Deco di Eroi
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Mayda
Abbiamo parlato al telefono.
La nostra banca ci ha informato che il paese di pagamento era Cipro.
Hai tentato di pagare in precedenza e il paese di origine scelto era l'Arabia Saudita.
La nostra banca ci ha consigliato di pazientare per assicurarci che la transazione fosse conforme alle loro esigenze. È una procedura insolita per noi.
Da qui il ritardo.
Cordiali saluti.
Il team Deco di Eroi
B
Brigitte C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2023
Buongiorno Brigitte
Ti ringraziamo per il tuo messaggio e le tue stelle.
Infatti, l'articolo annunciato in 10 giorni lavorativi ti è stato consegnato con un ritardo di 3 giorni.
Il nostro fornitore ha avuto alcuni problemi logistici che sono stati risolti.
Le nostre scuse per questo inconveniente.
Grazie;
Il team Deco di Eroi
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ras
J
Jérôme B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2023
Buongiorno Jérôme
Hai ordinato un articolo consegnabile in 10 giorni lavorativi.
Il pacco è stato spedito, ti sarà consegnato domani martedì 3 luglio.
Controlla il tracciamento del corriere per seguire la consegna.
A presto
Il team Deco di Eroi
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
questo sito è super interessante e il servizio clienti è molto professionale e molto gentile, grazie ancora! consiglio assolutamente BBG DECO di EROI
H
Hervé W.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2023
Buongiorno Hervé
Hai ordinato delle figure di cartone di cui alcune erano consegnabili entro 10 giorni lavorativi.
Il tuo pacco è in fase di spedizione, sarà consegnato domani martedì 4 luglio. Il termine sarà rispettato.
Hai contattato il nostro team?
Grazie.
Il team Deco di Eroi.
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ottimo! 👌🏻
Y
Yannick L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2023
ancora non consegnato
Recensione tradotta
C
Corinne D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2023
Sito molto ben progettato. Consegna molto rapida. Soddisfazione dei prodotti.
Recensione tradotta
L
Lenny L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2023
Buongiorno Lenny
Hai ordinato una figura di cartone di Niall Horan consegnabile entro 10 giorni lavorativi. L'hai ricevuta in 9 giorni lavorativi. Non c'è stato alcun ritardo.
Ti abbiamo proposto uno sconto di 10 € per compensare la piega riscontrata a seguito della consegna.
Facci sapere.
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
primo ordine sul sito. consegna molto rapida. Personale molto gentile e disponibile. Buona qualità dei prodotti. Unico neo il colore delle tende che sembrava azzurro cielo è in realtà bianco. Peccato.
H
Hervé M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2023
Buongiorno Hervé
Abbiamo preso nota del tuo messaggio. C'è stato un leggero ritardo nella consegna di questo peluche Drôle de petites bêtes che ti è stato consegnato con un giorno di ritardo.
Ci scusiamo per questa esperienza.
A presto.
Il team Deco di Eroi
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Prodotto conforme e di qualità.
S
Sylvain M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2023
Buongiorno Sylvain
Hai ordinato due maschere di cartone Michelle e Barack OBAMA.
Siamo stati trasparenti nel dirti che la stampante del nostro fornitore in Francia ha avuto un problema tecnico. Questo ha generato un ritardo nella consegna.
Di solito consegniamo ai nostri clienti entro 24/48 ore o 10 giorni lavorativi.
Sfortunatamente, per questa volta, questo evento indipendente dalla nostra volontà ha fatto sì che non abbiamo rispettato il nostro impegno.
Da allora tutto è tornato alla normalità, ti abbiamo rimborsato integralmente.
Ci scusiamo per questa esperienza.
Il nostro team è a tua disposizione.
Cordiali saluti.
Il team Deco di Eroi
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Siamo stati molto contenti del puzzle ordinato a tema sportivo. È piaciuto molto ai nostri dipendenti durante l'evento!
A
Alexia T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2023
Sono andata a ritirare oggi il mio pacco appena consegnato. La busta era danneggiata e la maschera in pessime condizioni. Lamentabile.
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Alexia
M
Marcyan C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2023
Ordine effettuato il 25 aprile e 3 settimane dopo ancora nulla ricevuto!!! Molto deluso
Recensione tradotta
C
Chantal D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2023
Ordine effettuato dodici giorni fa. Nessuna consegna e nessuna risposta dal servizio clienti.
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Chantal.
S
Sophie L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2023
Segno per l'ordine e la consegna, nulla da dire per il tavolo non posso dire nulla era per un regalo
Recensione tradotta
C
Candice M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2023
Addebito preso sul conto il giorno dell'acquisto, e ancora niente consegna dopo 15 giorni ................... brutta esperienza!
Recensione tradotta
M
Marie Q.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2023
Il pacco è arrivato molto più tardi del previsto e dopo l'evento per il quale avevo fatto l'ordine. Sono molto delusa
Recensione tradotta
S
Stéphane L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2023
Conforme
Recensione tradotta
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 