Il negozio propone articoli di alta qualità e confezionati con cura, con imballaggi accurati e spedizioni rapide che rendono l’esperienza di ricezione soddisfacente. Ampia scelta di prodotti, tra cui poster, adesivi e oggetti per bambini, con descrizioni accurate e consegne molto puntuali; la relazione con il servizio clienti è descritta come eccellente e disponibile. Molti clienti evidenziano tempi di consegna rapidi, imballaggi perfetti e prodotti conformi alle aspettative, rendendo l’acquisto affidabile e ripetibile. Alcuni particolari elogi riguardano promozioni attraenti, prezzo giusto per qualità percepita e la fiducia nel tornare per ordini futuri.
A seguito di un grosso fallimento del corriere iniziale, BBG DECO, bisogna riconoscerlo, ha reagito con molta rapidità per prendere in mano la situazione. Le loro risposte sono state immediate e adeguate. Ho recuperato il mio pacco come previsto. Grazie per la loro efficienza.
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C
Christelle D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2023
Evitate gli adesivi. Taglio fatto in modo casuale... l'unicorno in 3 pezzi, non dello stesso colore, quindi si vedono bene i 3 pezzi una volta installati...
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Christelle
Ho ricevuto il tuo messaggio. Ma qui non capiamo!
Ti abbiamo chiamato ieri (lunedì) per chiederti delle foto per capire e, se necessario, trasmettere al nostro produttore.
E invece scopriamo la tua recensione.
Facciamo del nostro meglio per aiutare i nostri clienti, ma è necessario anche collaborare affinché possiamo capire, soprattutto considerando che questi adesivi Walltastic sono di ottima qualità.
Cordiali saluti.
Il team Deco de Héros
A
Alain B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2023
Molto bene. Lo consiglio
Recensione tradotta
F
Fanny R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2023
Non ho ancora ricevuto il mio ordine.
Recensione tradotta
D
Deville M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2023
Libri rapidamente in buone condizioni. Gli articoli erano perfetti per il prezzo
Recensione tradotta
M
Muriel D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2022
Ho ritrovato il mio pacco. Il corriere lo aveva lasciato a Montroc presso dei residenti secondari. Fortunatamente sono persone oneste e sono venuti a trascorrere le feste di fine anno nella loro residenza secondaria a Chamonix.
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D
Delphine P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2023
Ottimo risultato finale ma carta da parati molto sottile. Venduto con la colla, è apprezzabile non dover aggiungere questo prezzo!
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S
Sandra G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2022
Nessun tracciamento e nessun articolo ricevuto dopo quasi un mese dall'ordine. È semplicemente deplorevole!
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Sandra
Ci scusiamo per questa esperienza. Il nostro fornitore ha incontrato un ritardo eccezionale.
Come accennato, il nostro team ti trasmetterà un codice promozionale per compensare questo ritardo.
Grazie a te.
Il team Deco di Eroi
V
Valérie L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2022
Avevo comprato un grande Spiderman per la camera dei miei bambini e ne sono contenta. Ho riacquistato dei spidey in taglia più piccola e sono molto delusa perché non si attaccano, si staccano ogni giorno. Penso che li toglierò.
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Valérie
Ci dispiace per questa esperienza.
Non abbiamo alcuna traccia dell'anomalia che ci segnali. Hai rispettato le istruzioni per l'applicazione degli adesivi?
Il nostro team è a tua disposizione.
Il team Deco di Eroi
M
Marc E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2022
Ho ordinato un display e il sito menzionava chiaramente: consegna entro 48 ore per questo prodotto. Ho dovuto aspettare 2 settimane. Sapendo che il termine era il primo motivo per ordinare da voi e non altrove... ero molto deluso e trovo il vostro modo di lavorare non corretto.
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Marc
La disponibilità (in stock 24/48h o 10 giorni) è indicata in modo ben visibile al momento in cui il cliente consulta l'articolo.
L'articolo che hai ordinato era a 10 giorni da qui il ritardo.
Cordiali saluti.
Il team Deco di Eroi
A
Amandine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2022
Adesivi di buona qualità, prezzo ottimo. Consegna al punto di ritiro sbagliato ma altrimenti imballaggio ok
Recensione tradotta
D
Delphine D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2022
Ordine facile e spedizione rapida. Unico neo, le descrizioni (dimensioni in cm) dell'articolo per adulti e bambini sono le stesse.
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Delphine
A
Aude S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2022
Buongiorno, avevamo ordinato le maschere per una festa in costume. Era indicato sul sito 'a casa in 24 o 48h', il che era più che sufficiente poiché la nostra festa era 6 giorni dopo. Sfortunatamente, l'ordine è arrivato 10 giorni dopo l'ordine...
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Aude, come accennato, una parte delle maschere era disponibile in 24/48h, l'altra parte in 10 giorni. Cordiali saluti. Il team Déco de Héros
C
Claire B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2022
Molto contenta del mio ordine, ma delusa che l'imballaggio fosse molto danneggiato.
Recensione tradotta
D
Denise T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2022
Prodotti identici all'ordine
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E
Elsa C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2022
Articolo ben ricevuto ma imballaggio molto danneggiato! Fortunatamente il poster non aveva nulla... Molto carino tra l'altro
Recensione tradotta
A
Anne Laure P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2022
Super contenta, consegna rapida, lo consiglio 👍😉
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S
Steve R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2022
Buongiorno, nonostante ci sia voluta una settimana e mezza per ricevere il mio ordine, sono piuttosto soddisfatto, tutto è arrivato in buone condizioni.
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Steve
Grazie per il tuo messaggio e le tue stelle.
Uno degli articoli del tuo ordine era in approvvigionamento.
Quando il tuo ordine è stato spedito, ci hai informato di un nuovo indirizzo di consegna a causa del tuo trasloco. Da qui un piccolo ritardo aggiuntivo.
A presto.
Il team BBG
S
Sandrine P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2022
Disegno della mia coperta diverso da quello che ho ordinato. Nessuna soluzione trovata per compensare questo contenzioso! A meno che a favore del sito! Non posso quindi, vista la situazione, raccomandare questo sito.
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Sandrine
Hai ricevuto una coperta con un disegno diverso da quello ordinato.
Ti abbiamo proposto 2 soluzioni:
1) rimborsarti dopo aver recuperato la coperta
2) offrirti un codice promozionale da utilizzare per un prossimo acquisto.
Ci dispiace che nessuna delle due soluzioni ti sia stata utile.
Cordiali saluti.
Il team BBG
L
Laurence G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2022
Articolo ricevuto rapidamente e di bella qualità
Recensione tradotta
N
Natacha F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2022
Pacco ricevuto nel formato giusto per due articoli, ma aspettare due settimane affinché la piattaforma invii al sito di distribuzione è lungo.
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Natacha
Grazie per il tuo messaggio e per le tue stelle.
Infatti, uno degli articoli che hai ordinato era in fase di riassortimento (indicato a 10 giorni). Il nostro fornitore inglese ha avuto un po' di ritardo (dogana, spedizione, ecc.).
Ci scusiamo per questo piccolo inconveniente.
Il team BBG
D
Dominique P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2022
ben imballato, consegna rapida
Recensione tradotta
M
Margaux L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2022
Sorpresa riuscita, prodotto molto buono!
Recensione tradotta
C
Christophe M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2022
Fascia molto qualitativa (ottimo risultato, abbastanza spessa), ma l'adesione è variabile a seconda del supporto: molto buona su carta da parati ma scarsa su muro dipinto. Per la posa, è meglio essere in due.
Recensione tradotta
M
Marianne Y.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2022
Spedizione molto rapida, buon rapporto qualità-prezzo
Recensione tradotta
V
Vanessa S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2022
Pacco ricevuto nella settimana in cui ho ordinato il letto e di buona qualità, ho tolto solo una stella perché ho alcune piccole graffiature su parti del letto, ma nulla di grave. Il materasso, il cuscino, il piumone e il set di lenzuola sono al top, buona qualità, non delusa dal mio acquisto
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O
Odile D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2022
bene
Recensione tradotta
L
Lara P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2022
Prodotto conforme, grosso problema con la società di consegna
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A
Amelie V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2022
Bella carta da parati. Tuttavia, consegna in 16 giorni. La trovo un po' lunga...
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Amélie
Grazie per il tuo messaggio. Non esitare a inviarci delle foto ;+)
Questa bellissima carta da parati proviene dagli USA e ha impiegato un po' più di tempo per arrivare. Scusa per il ritardo.
A presto.
Il team BBG
C
Celia D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2022
Ottimo risultato, ma il prodotto mancava di spiegazioni sull'uso della colla. Inoltre, era stato annunciato 24 a 48 ore per la consegna ed è arrivato 6 giorni dopo.
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Célia
Grazie per il tuo commento e le tue stelle.
Abbiamo integrato un video che aiuta i clienti a posare bene la carta.
Per quanto riguarda la durata, il nostro fornitore Walltastic offre articoli di ottima qualità.
Inviaci delle foto ;+)
T
Tenin D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2022
Ras perfetto
Recensione tradotta
D
Deborah A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2022
Letto molto carino. Resta da monitorare la qualità con l'uso e il tempo.
Recensione tradotta
M
Marie C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2022
Promessa di consegna non mantenuta
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Marie
P
Pascal G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2022
prodotto conforme, consegna rapida
Recensione tradotta
D
Daniel N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2022
serio
Recensione tradotta
E
Evelyne T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2022
Ben ricevuto, conforme all'ordine
Recensione tradotta
M
Murielle B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2022
Tempi molto brevi, conforme al mio ordine, ben imballato.
Recensione tradotta
S
Sylvie F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2022
Ottimo risultato, è carino, farà felici!
Recensione tradotta
S
Sonia C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2022
ras per una prima volta. grazie
Recensione tradotta
E
Elodie M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2022
Ordine ricevuto bene ma la carta da parati è stampata male, i raccordi non si allineano ovunque, insomma abbastanza deluso dal prodotto, non lo consiglio
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Elodie
Come accennato, il protocollo di posa non è stato rispettato, ecco perché hai degli spostamenti all'arrivo.
Oltre alla documentazione fornita dal produttore, abbiamo creato un'area di aiuto con video per posare bene le carte da parati.
Cordiali saluti.
Il team BBG
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
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