Recensioni dei clienti di BBG DECO DE HEROS

Certificato di fiducia
9,1 /10
Valutazione globale: 9,1 su 10
Basata su 2 053 recensioni pubblicate
5 1 622 79% 4 180 9% 3 80 4% 2 59 3% 1 112 5%

Riepilogo delle recensioni

Il negozio propone articoli di alta qualità e confezionati con cura, con imballaggi accurati e spedizioni rapide che rendono l’esperienza di ricezione soddisfacente. Ampia scelta di prodotti, tra cui poster, adesivi e oggetti per bambini, con descrizioni accurate e consegne molto puntuali; la relazione con il servizio clienti è descritta come eccellente e disponibile. Molti clienti evidenziano tempi di consegna rapidi, imballaggi perfetti e prodotti conformi alle aspettative, rendendo l’acquisto affidabile e ripetibile. Alcuni particolari elogi riguardano promozioni attraenti, prezzo giusto per qualità percepita e la fiducia nel tornare per ordini futuri.

Recensioni 1 e 4 stelle

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M
Marilyse D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2021
Ho ricevuto molto rapidamente il mio pacco e gli oggetti erano esattamente come speravo. Bravo!
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V
Veronique F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2021
Pacco non aperto perché è un regalo per Natale per mio figlio che è trisomico
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Véronique
Grazie per il tuo messaggio.
Speriamo che tu possa nuovamente valutare la figurina di Spiderman che è diventata un oggetto da collezione poiché il nostro fornitore non la produce più.
https://www.bebegavroche.com/figurine-carton-spiderman-marvel.html

A presto.
Il team BBG
M
Maude S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2021
Super delusa, ho ricevuto il mio ordine dove uno degli articoli è stato sostituito con un altro. Ho inviato un'email per spiegare il mio problema ma non ho mai ricevuto risposta.
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Maude
Siamo spiacenti per questa esperienza.
Il nostro servizio post-vendita risponde molto rapidamente alle richieste, sia via email, Facebook Messenger che per telefono.
Non abbiamo visto il tuo messaggio, altrimenti ti avremmo chiamato.
Il nostro team è a tua disposizione per aiutarti.
S
Sébastien K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2021
Pacco ben ricevuto imballaggio un po' danneggiato ma il prodotto è intatto. Tuttavia, trovare la fattura piegata e messa in palla per usarla come cuscinetto per evitare movimenti nella scatola non lo trovo molto serio.
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Sébastien,
Grazie per il tuo messaggio.
Il documento di consegna deve essersi perso nella confezione che non aveva bisogno di imbottitura. Infatti, la carta da parati e la colla fornita sono ben protette dal nostro team.
Se desideri un nuovo documento di consegna, possiamo inviartene un altro ;+)
Più seriamente, ci piacerebbe molto avere delle foto della carta da parati avventura spaziale!
A presto.
Il team BBG
J
Jean Claude I.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2021
Consegna rapida e conforme. Prezzo delle spese di spedizione un po' elevato
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N
Noemie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2021
Qualità/prezzo molto soddisfatta
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F
Flore S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2021
Termine di consegna rispettato. Sorprendente la dimensione della federa e il motivo del piumone un po' più scuro rispetto alla foto di presentazione. Soddisfatto del mio acquisto nonostante tutto perché la qualità sembra essere presente. Da vedere nel tempo
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P
Perrine R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2021
Ottimo acquisto. Tempi un po' troppo lunghi
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Perrine
Grazie per il tuo messaggio.
In effetti questi articoli sono splendidi.
Il nostro fornitore americano ha avuto un po' di ritardo nella consegna. Il termine di 10 giorni indicato è stato rispettato. Ma tutto è tornato alla normalità.
E
Etienne G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2021
Prodotto di pessima qualità. Ho l'abitudine di acquistare e posare carta da parati. Sconsiglio totalmente
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Etienne
Grazie per aver dedicato del tempo a pubblicare il tuo commento.
Siamo spiacenti per questa esperienza.
E siamo sorpresi dal tuo commento. Questa carta da parati 'Dov'è Wally' è uno dei best seller. Tra l'altro, presto non ne avremo più.
Hai rispettato il protocollo di posa (incollaggio, tempo di attesa affinché la colla venga assorbita, ecc.)?
Grazie.
Il team BBG
S
Sandrine M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2021
ricevuto rapidamente
Recensione tradotta
M
Maud A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2021
Abbiamo acquistato due carte da parati con motivi diversi (Frozen e Planes) nessun problema con quella di Frozen, carta di qualità e facile da posare. Tuttavia, quella di Planes è molto più sottile e difficile da applicare nonostante la consultazione del manuale/tutorial, bolle importanti, carta impossibile da lavorare che scolorisce, impossibile far uscire le bolle (il link in fondo alla pagina relativa per il manuale non funziona). Posizionamento comunque effettuato da un professionista. Ti invio delle foto via email.
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Maud, ci dispiace per questa esperienza. Abbiamo discusso di questo problema. Le due carte da parati sono della stessa qualità. Come abbiamo discusso insieme, c'è un protocollo di posa all'interno del tubo che ricevi. A questo abbiamo messo a disposizione dei video di aiuto per prendere bene conoscenza delle istruzioni di posa. Ti abbiamo anche venduto un'altra carta da parati a un prezzo molto vantaggioso per mostrarti la nostra volontà di aiutarti. Cordiali saluti. Il team BBG
A
Anne-Laure D.
Nota: 1 su 5
Propone luoghi di consegna che non esistono. Risultato, il corriere impone un luogo di consegna che non corrisponde alle nostre esigenze (lontano da casa). E naturalmente nulla è stato fatto da bébé gavroche per risolvere il problema.
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Anne Laure
Siamo spiacenti per questa esperienza.
Abbiamo contattato il corriere per avere spiegazioni sulla tua consegna. Ci sono effettivamente punti di ritiro disponibili nelle vicinanze di casa tua.
A volte alcuni punti di ritiro rifiutano pacchi perché il loro locale è troppo pieno. Purtroppo non abbiamo il controllo su questi eventi. Ma ci sforziamo sempre di trovare una soluzione affinché i nostri clienti ricevano il loro ordine.
Cordiali saluti.
Il team BBG
C
Carla M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2021
Spedizione rapida. Corrisponde perfettamente al prodotto atteso.
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L
Lindsay V.
Nota: 1 su 5
deluso dalla qualità
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Lindsay
Ti abbiamo contattato per capire cosa intendi per "qualità della carta". Questi articoli sono molto acquistati dai nostri clienti. E se le istruzioni di posa vengono rispettate (qualità del muro, modalità e durata della colla, ecc.) il risultato è stupendo. Potrai vedere i post che i nostri clienti condividono su Facebook che mostrano la loro soddisfazione.
Aspettiamo le tue foto per vedere il risultato.
Buona giornata.
Il team BBG
H
Herve P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2021
Molto bene.
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S
Sylvie P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2021
Ciao, molto soddisfatto del mio acquisto. Rapidità di consegna e montaggio molto facile. Riordinerò su questo sito.
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L
Laetitia B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2021
Spedizione rapida
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K
Karen D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2021
Consegna rapida. Risultato super
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M
Martine C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2021
Soddisfatta
Recensione tradotta
C
Corine N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2021
C'è molta scelta e consegna rapida.
Recensione tradotta
M
Marine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2021
Ottimo, i bambini sono felici
Recensione tradotta
S
Suzanne L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2021
bene
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O
Odette H.
Nota: 4 su 5
Tutto l'ordine OK tranne il piumone e l'orecchio del pacco "pyjamasques" di cui il materiale e l'origine non corrispondono alla descrizione
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Odette
Ci siamo parlati al telefono in seguito al tuo messaggio. Infatti sei soddisfatta del tuo ordine, tranne per il pacco coperta Pyjamasques.
Come accennato, questa coperta è di tipo "emergenza" e di qualità media.
Grazie e a presto.
Il team BBG
M
Mélanie M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2021
Molto soddisfatta del mio acquisto è la seconda volta che ordino (in totale 4 poster giganti): mai nessun problema
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G
Guy F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2021
consegna nei tempi desiderati
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C
Chrystelle S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2021
Ordine e ricezione pacco conforme alle mie aspettative.
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J
Jonathan G.
Nota: 1 su 5
Molto delusa 😞 carta di scarsa qualità pulizia della colla con un panno in microfibra umido la carta scolorisce sconsiglio
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Jonathan Ti ringraziamo per la tua opinione. Siamo spiacenti per questa esperienza. Questa carta da parati è uno dei nostri best seller https://www.bebegavroche.com/papier-peint-xxl-toy-story-disney.html Potrai anche consultare le recensioni dei clienti che sono entusiasti. Hai rispettato le istruzioni di posa? https://www.bebegavroche.com/mode-emplois Puoi inviarci delle foto per capire il problema? Non esitare a contattarci anche. Il team BBG
A
Audrey R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2021
Gli articoli sono fantastici, e un grande grazie per le piccole sorprese aggiuntive 😄 Servizio clienti molto reattivo e attento, una bella prova di professionalità! Non esiterò a riordinare!
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C
Charline S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2021
Molto bene e consegna veloce super facile da posare
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M
Michel A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2021
molto bene, da vedere tra un anno.
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J
Julia A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2021
Bellissimo poster, i colori sono magnifici... Peccato che un bordo fosse leggermente danneggiato e un lato fosse più grande dell'altro ma non ha creato problemi nel raccordo. Così abbiamo messo delle cornici intorno per fare un grande quadro.
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V
Viviane B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2021
un po' delusa dalla materia della copertura del piumone che è molto sottile, ma rimane molto bella e piace a mio nipote
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L
Lorice M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2021
super ordine consegnato rapidamente
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B
Bernard B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2021
Molto bene 👍
Recensione tradotta
M
Monique M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2021
Spese di spedizione un po' care, articoli ricevuti rapidamente. Nuovo cliente, speravo in un gesto di benvenuto.
Recensione tradotta
J
Jerome E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2021
Consegnato nei tempi previsti
Recensione tradotta
O
Olivier G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2021
Buona azienda, buoni prodotti
Recensione tradotta
C
Christelle V.
Nota: 4 su 5
Ottima qualità, poster magnifico, piccolo appunto mancava la colla
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Christelle Grazie per il tuo messaggio. Di solito il sacchetto di colla si trova nel tubo con il poster. Ci scusiamo per questa dimenticanza. Lo segnaleremo al nostro fornitore. Non esitare a contattarci per fare un gesto commerciale. A presto. Il team BBG
V
Vincent C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2021
Prodotti di qualità. Rispetto dei tempi. Ottima reattività del team in caso di problemi o domande
Recensione tradotta
N
Nolan M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2021
Un po' di attesa ma ne è valsa la pena
Recensione tradotta
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