Recensioni dei clienti di BBG DECO DE HEROS

Certificato di fiducia
9,1 /10
Valutazione globale: 9,1 su 10
Basata su 2 053 recensioni pubblicate
5 1 622 79% 4 180 9% 3 80 4% 2 59 3% 1 112 5%

Riepilogo delle recensioni

Il negozio propone articoli di alta qualità e confezionati con cura, con imballaggi accurati e spedizioni rapide che rendono l’esperienza di ricezione soddisfacente. Ampia scelta di prodotti, tra cui poster, adesivi e oggetti per bambini, con descrizioni accurate e consegne molto puntuali; la relazione con il servizio clienti è descritta come eccellente e disponibile. Molti clienti evidenziano tempi di consegna rapidi, imballaggi perfetti e prodotti conformi alle aspettative, rendendo l’acquisto affidabile e ripetibile. Alcuni particolari elogi riguardano promozioni attraenti, prezzo giusto per qualità percepita e la fiducia nel tornare per ordini futuri.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

Reimposta i filtri
S
Sonia C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2022
ras per una prima volta. grazie
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M
Martine P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2022
Abito a La Réunion. Il pacco è stato consegnato a mia nipote a Parigi. Non appena ho il pacco, le dirò la mia opinione.
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Martine
Grazie per il tuo messaggio. Hai ordinato l'11 maggio alle 17:24, il pacco è stato consegnato il 13 maggio alle 12:28.
Non esitare a inviarci foto della carta da parati delle principesse Disney, e naturalmente a modificare la tua recensione ;+)
Il team Bbg
Y
Yamina B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2022
Spedizione veloce. La dimensione non è di 25 cm ma di 20 cm
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Yamina
Grazie per il suo messaggio. Le dimensioni dell'articolo (25 cm) sono quelle della lampada La Regina delle Nevi sul suo supporto di cartone.
https://www.bebegavroche.com/lampe-de-chevet-disney-la-reine-des-neiges-elsa-en-3-d-25-cm.html
Le foto indicano chiaramente le dimensioni.
Grazie.
Il team BBG
G
Gervine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2022
Ottimo prodotto.
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M
Marie B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2022
Tempi di consegna troppo lunghi
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno,
Ci scusiamo se questi tempi le sono sembrati troppo lunghi.
L'articolo ordinato era in fase di ristampa e annunciato per la consegna entro 10 giorni, non siamo riusciti a rispettare questo termine a causa di difficoltà di trasporto con il nostro produttore dal Regno Unito. Ho notato un nuovo ordine effettuato successivamente tramite Manomano e che è stato consegnato entro 48 ore.
Ci scusiamo per questi tempi insoliti.
Cordiali saluti.
M
Maëva R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2022
Sito serio, consegna veloce. Lo consiglio
Recensione tradotta
C
Cécile C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2022
Tempi di spedizione e consegna rispettati. Peccato che i trasportatori non si prendano cura dei pacchi.
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J
Joelle M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2022
Il tracciamento del pacco era strano (in particolare indicato come "consegnato" mentre non l'avevo ancora ritirato, né ero stata informata della sua disponibilità nel punto di ritiro) quindi temevo il peggio (i pacchi persi sono purtroppo una cosa frequente) ma alla fine sono riuscita a recuperarlo. È arrivato molto più tardi del previsto (non in tempo per il compleanno per cui l'avevo ordinato) e non nel punto di ritiro scelto, ma il peluche corrisponde. Quindi incolpo il corriere, ma non il sito bebe gavroche.
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Joelle
Grazie per il tuo messaggio. Hai ordinato il 6 aprile alle 8 del mattino. Il tuo ordine (Peluches Molang) è stato spedito lo stesso giorno.
Il corriere ha avuto un problema con l'indirizzo di consegna. E ci ha chiesto un'integrazione per poterti consegnare.
Di conseguenza, il tuo ordine è stato consegnato il 11 aprile.
Cordiali saluti.
Il team BBG
Y
Yasmina S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2022
Delusa dalla materia del piumone dinosauri che, nonostante i lavaggi, non è morbido, soprattutto per un bambino..
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Yasmina
Grazie per il tuo messaggio.
Il set che hai ordinato è composto per il 52% da poliestere e per il 48% da cotone.
È per questo motivo che non si è "ammorbidito" come un set 100% cotone.
Cordiali saluti.
Il team BBG
S
Sarah G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2022
Problema alla ricezione del pacco. Ero a casa e nessuno ha suonato al citofono e non mi hanno chiamato.
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Sarah
Grazie per il tuo messaggio. Hai ordinato il 5 aprile alle 22:00.
Il tuo ordine è stato spedito il giorno dopo. Ti è stato consegnato il giorno dopo, ovvero il 7.
Cordiali saluti.
Il team BBG
S
Sophie S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2022
Dopo aver ricevuto un pacco molto danneggiato, ho fatto un reclamo con foto e l'articolo mi è stato rispedito senza problemi
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B
Béatrice N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2022
Mobile carino ma sembra più grande nella foto
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A
Angelique L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2022
Alla ricezione, l'imballaggio era un po' danneggiato quindi prodotto rovinato. Abbiamo proceduto con l'applicazione e ci sono molte bolle. Alla fine, dopo l'asciugatura, il prodotto è perfettamente teso. Quindi molto soddisfatta del poster.
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J
Julie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2022
Spedizione ok, ricezione ok, rapidità ok. Ma la carta da parati ricevuta era danneggiata, un po' delusa.
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Julie
Grazie per il tuo messaggio.
Hai contattato il nostro team?
Possiamo scambiare o rimborsare l'articolo se il cliente ce lo segnala.
Cordiali saluti.
Il team BBG
E
Evelyne R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2022
Non sono contenta, non ho ancora ricevuto
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Evelyne
Abbiamo preso nota del tuo commento.
Hai ordinato un articolo i cui tempi di consegna indicati erano di 10 giorni lavorativi. Ci sono stati 2 giorni di ritardo sulla tua consegna. Perché il nostro fornitore ha avuto un po' di ritardo.
Ci scusiamo per questo ulteriore ritardo.

Il nostro team è a tua disposizione al telefono, via email e tramite Messenger. Abbiamo l'abitudine di rispondere molto rapidamente.
A presto.
Il team BBG
C
Céline S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2022
Bella affresco, peccato che i personaggi principali non siano molto somiglianti nei dettagli.
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Céline
Grazie per il tuo commento. Infatti questo murale di Star Wars è fantastico!
Inoltre, la posa è molto semplice per questa carta da parati senza colla.
Inviaci delle foto ;+)
Il team BBG
S
Servane S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2022
Ordine di 2 articoli. Uno restituito, il piumone sembrava troppo leggero rispetto alle nostre aspettative
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Servane
Grazie ancora per il tuo messaggio. Ti abbiamo risposto riguardo all'insieme Pyjamsques. Il piumone è un articolo di emergenza. Offriamo anche set piumone e cuscino di ottima qualità, Pack biancheria fabbricata in Europa https://www.bebegavroche.com/pack-couette-oreiller-premium-pour-lit-junior-140-70-cm.html.
A prestissimo.
Il team BBG
C
Coralie H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2022
Buon prodotto
Recensione tradotta
C
Cindy R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2022
Molto bel adesivo. Sfortunatamente non tengono :(
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Cindy
T
Thierry P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2022
buon prodotto, mi dispiace di non aver ottenuto la consegna gratuita in relazione all'importo del mio ordine.
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Thierry
B
Bruno C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2022
Mancanza di informazioni prima della consegna (stato di elaborazione dell'ordine, data di consegna formale). Buon prodotto comunque bravo
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D
Dominique P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2022
Perfetto nulla da dire
Recensione tradotta
C
Clémence G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2022
Adesivi di ottima qualità. L'unico punto negativo è che si trattava di un ordine di oltre 600 euro per un servizio di pediatria e nessun regalo o gesto. Dobbiamo effettuare un nuovo ordine che sarà fatto su un altro sito che offre gesti commerciali per ordini importanti
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Clémence
A
Amélie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2022
Super ricezione veloce il risultato è semplicemente magnifico sono soddisfatta del mio acquisto facile da applicare
Recensione tradotta
P
Pascal M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2022
ok
Recensione tradotta
C
Christelle V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2022
Prodotto corrispondente perfettamente all'ordine e di buona qualità
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E
Emma H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2022
Consegna veloce
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A
Alain L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2022
Super qualità ma troppo caro rispetto ad altre silhouette a 16€00 meno costose, vedi confronto con altre silhouette di quasi 20€00... potresti abbassare i prezzi perché molti vicini cedono per questi grandi modelli, ma appena parlo dei prezzi... no, io pagherei così
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Alain, grazie per aver dedicato del tempo a pubblicare la tua recensione. Importiamo queste figurine di cartone dall'Inghilterra. Questo influisce notevolmente sul prezzo (trasporto, dogana, ecc.). Come hai potuto notare, i nostri prezzi sono tra i migliori sul mercato ;+) A presto. Il team di BBG
F
Frédéric D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2021
Tutto è andato bene
Recensione tradotta
M
Mireille C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2021
Busta di plastica tutta crepata quindi non molto presentabile per un regalo
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Mireille, grazie per aver dedicato del tempo a pubblicare il tuo commento. Il set di lenzuola Safari che hai ordinato è imballato in fabbrica con un imballaggio di plastica. Questo imballaggio potrebbe essersi danneggiato durante il trasporto. Fortunatamente, il piumone e la federa sono intatti. Prendiamo nota che l'opzione regalo deve essere proposta da BBG. A presto. Il team di BBG
B
Bénédicte K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2021
Contenta del servizio e dei prodotti
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G
Gentiane D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2021
Non ho ricevuto tutto il mio ordine, è normale?
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Gentiane
Come vi abbiamo comunicato, il vostro ordine di pacco letto completo è in 3 colli.
Avete ricevuto i 3 colli che sono arrivati con ritardi di uno o due giorni. Questo ritardo si verifica in Belgio (dove vi trovate) ma anche in Francia.
In particolare durante il periodo di Natale, quando il traffico è molto intenso.

Vi auguriamo belle notti in questo bel letto a forma di auto da corsa rossa.
A presto.
Il team BBG
P
Patrick C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2021
Buongiorno, ho ordinato una carta da parati di Winnie the Pooh. Ho preso quella da 97€ a seguito degli scambi 1 con Bebè Gavroche. La persona mi indicava che la qualità è migliore e che la posa sarebbe stata semplificata. L'ho posata ieri... una catastrofe per la posa... inoltre ci sono alcuni piccoli buchi (che ho notato solo una volta che applicavo la colla) quindi impossibile restituirla. Gli scambi con la persona sono stati buoni. La qualità non è all'altezza. Vi lascio riconnettermi se lo desiderate
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Patrick, abbiamo preso nota del vostro messaggio. Il nostro fornitore tedesco Komar è stato premiato più volte per la qualità delle sue produzioni. Ci sarebbe piaciuto capire in quale momento avete riscontrato dei problemi. Avete rispettato le istruzioni di posa? Avete consultato in anticipo la documentazione e il video di aiuto https://www.bebegavroche.com/guide-pose-papier-peint-sticker-photos-murales-komar Inviateci delle foto per favore. Grazie. Il team BBG
A
Antonin V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2021
La consegna è stata perfetta proprio prima di Natale 🎅 purtroppo la lampada non funziona. Ho scritto al sito e aspetto notizie.
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Antonin
Come accennato al telefono, questa bella lampada di Spiderman è stata sostituita con una lampada funzionante.
Non esitare a inviarci delle foto!

Il team BBG
J
Jean P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2021
A parte il fatto che mi chiamo Jean Philippe Joly e non Jean Philippe e basta, tutto è andato bene! Non volevano darmi il mio pacco!
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Jean Philippe
Grazie per il tuo messaggio.
Infatti, quando guardo l'ordine, è di M. Jean PHILIPPE.
Devi aver dimenticato di inserire il nome.
Fortunatamente, tutto è tornato in ordine.

A presto su BBG!
V
Valérie H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2021
Molto bene ma piccolo
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Valérie
Grazie per il tuo messaggio.
Cosa trovi piccolo in questo bel baule per giocattoli?
https://www.bebegavroche.com/coffre-jouets-et-rangement-enfant-blanc-bois.html
Le dimensioni sono: 70x35x45 cm.

A presto.
Il team BBG
M
Marie-José L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2021
I prodotti inviati sembrano conformi. Tuttavia, la consegna ha comportato 2 invii a causa di un errore di registrazione e l'etichetta del destinatario era errata sul documento di consegna... peccato!
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Marie-José, grazie per il vostro messaggio. Ha ragione, una cattiva gestione informatica ha fatto sì che il vostro ordine partisse in tempo ma all'indirizzo sbagliato. Ci scusiamo nuovamente per questo inconveniente che è molto raro per fortuna. Buona giornata. Il team BBG
M
Marie A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2021
Poserò il poster dopo Natale, imballaggio perfetto, non vedo l'ora di vederlo appeso.
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Marie, grazie per il vostro messaggio. Siamo felici che l'imballaggio vi sia piaciuto. Saremo ancora più felici di vedere una valutazione di 5 stelle non appena avrete appeso questo magnifico poster di Pat'Patrouille. Seguite le istruzioni di posa e sarà fantastico. A presto. Il team BBG
G
Gerard S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2021
Consegna in tempo. Manager reattivo.
Recensione tradotta
R
Remy C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2021
Ben ricevuto, ma l'imballaggio era solo un cartone nastro adesivo e il regalo all'interno ha tutto il sopra piegato a causa del cartone (figurina dewok)
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Rémy
Le figurine sono solitamente ben imballate in una grande busta di cartone.
Il tuo articolo ha subito le vicissitudini del trasporto.
Come ti abbiamo già comunicato, il nostro team può procedere al rimborso o alla sostituzione del tuo articolo.
Cordiali saluti.
Il team BBG
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