Il negozio propone articoli di alta qualità e confezionati con cura, con imballaggi accurati e spedizioni rapide che rendono l’esperienza di ricezione soddisfacente. Ampia scelta di prodotti, tra cui poster, adesivi e oggetti per bambini, con descrizioni accurate e consegne molto puntuali; la relazione con il servizio clienti è descritta come eccellente e disponibile. Molti clienti evidenziano tempi di consegna rapidi, imballaggi perfetti e prodotti conformi alle aspettative, rendendo l’acquisto affidabile e ripetibile. Alcuni particolari elogi riguardano promozioni attraenti, prezzo giusto per qualità percepita e la fiducia nel tornare per ordini futuri.
Affresco bello ma una parte era danneggiata e la carta molto difficile da posare. Il risultato rimane comunque riuscito.
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Delphine Grazie per il tuo commento. Infatti questa carta da parati è magnifica. Molti clienti ci hanno inviato foto tramite Facebook. Per quanto riguarda l'angolo danneggiato, hai contattato il nostro team? Sappi che sostituiamo o rimborsiamo qualsiasi articolo segnalato danneggiato dal cliente. È vero che questo tipo di prodotto richiede un protocollo di posa molto rigoroso. Hai rispettato le istruzioni di posa? https://www.bebegavroche.com/mode-emploi-papier-peint-agart Il team BBG
J
Julia A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2021
Bellissimo poster, i colori sono magnifici... Peccato che un bordo fosse leggermente danneggiato e un lato fosse più grande dell'altro ma non ha creato problemi nel raccordo. Così abbiamo messo delle cornici intorno per fare un grande quadro.
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V
Viviane B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2021
un po' delusa dalla materia della copertura del piumone che è molto sottile, ma rimane molto bella e piace a mio nipote
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L
Lorice M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2021
super ordine consegnato rapidamente
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M
Marc M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2021
Prodotto conforme ma consegna effettuata in un luogo diverso da quello richiesto causando ritardi per il recupero, peccato.
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G
Gaelle C.
Nota: 3 su 5
Non ho avuto alcun problema di consegna, mentre l'articolo ordinato mancava francamente di descrizione, non ho ricevuto ciò che mi aspettavo.
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Gaëlle Abbiamo ben notato il tuo messaggio. La descrizione indica chiaramente che si tratta di una figurina / sagoma in cartone. Come puoi vedere dalle foto, le figurine non sono in 3D. https://www.bebegavroche.com/figurine-en-carton-taille-reelle-hedwige-la-chouette-blanche-film-harry-potter-74-cm.html A presto. Il team BBG
B
Bernard B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2021
Molto bene 👍
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M
Monique M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2021
Spese di spedizione un po' care, articoli ricevuti rapidamente. Nuovo cliente, speravo in un gesto di benvenuto.
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J
Jerome E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2021
Consegnato nei tempi previsti
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O
Olivier G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2021
Buona azienda, buoni prodotti
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C
Christelle V.
Nota: 4 su 5
Ottima qualità, poster magnifico, piccolo appunto mancava la colla
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Christelle Grazie per il tuo messaggio. Di solito il sacchetto di colla si trova nel tubo con il poster. Ci scusiamo per questa dimenticanza. Lo segnaleremo al nostro fornitore. Non esitare a contattarci per fare un gesto commerciale. A presto. Il team BBG
V
Vincent C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2021
Prodotti di qualità. Rispetto dei tempi. Ottima reattività del team in caso di problemi o domande
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C
Carine L.
Nota: 3 su 5
Il tendone che ho ordinato è stupendo, di ottima qualità. L'unica cosa che rimprovero è il tempo di consegna, abito a 1h30 dall'indirizzo del sito e ho dovuto aspettare più di 15 giorni per essere consegnato. Francamente trovo questo tempo estremamente lungo, un pacco dalla Cina lo ricevo più velocemente, ecco perché la mia valutazione è di tre stelle e non per la qualità del prodotto che avrei valutato 5 stelle.
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Carine Grazie per il tuo messaggio. Hai ragione sul ritardo. Il nostro fornitore ceco aveva trasferito la sua infrastruttura e abbiamo subito alcuni ritardi aggiuntivi. Ci scusiamo. Non esitare a contattarci per un piccolo gesto commerciale ;+) A presto. Il team BBG
N
Nolan M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2021
Un po' di attesa ma ne è valsa la pena
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A
Alfred20 C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2021
senza problemi ordine, consegna conforme
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C
Corinne F.
Nota: 3 su 5
Ordine richiede troppo tempo
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Corrine, Ti ringraziamo per il tuo messaggio. Il nostro fornitore ha trasferito la sua fabbrica all'inizio dell'anno. Questo ha generato alcune perturbazioni impreviste. Ora tutto è tornato alla normalità, le consegne sono di nuovo veloci. Cordiali saluti. Il team BBG
E
Elsa R.
Nota: 4 su 5
Ordine conforme all'annuncio, impeccabile. Consiglio. Nota negativa sulla consegna tardiva
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Elsa, Grazie per aver dedicato del tempo a pubblicare il tuo commento. L'articolo che hai ordinato proviene dall'Inghilterra. Dalla messa in atto della Brexit ci sono state delle perturbazioni (dogana ecc.). Normalmente tutto è tornato alla normalità. A presto. Il team BBG
A
Angélique C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2021
Consegna dopo più di 15 giorni, peccato, ma prodotto molto bello
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S
Stéphane B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2021
molto bene
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S
Sandrine R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2021
Articolo conforme al sito RAS
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J
Jessica M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2021
Consegna veloce, adesivi top, biancheria da letto di qualità media ma mio figlio è contento, sicuramente ordinerò di nuovo sul sito
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A
Angélique T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2021
Ordine bloccato alle frontiere, mi è stata proposta una soluzione di sostituzione efficace
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M
Martine N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2021
Soddisfatta dei miei acquisti. Un piccolo problema per la consegna che ha tardato a causa del corriere... Annunciata e poi posticipata, e di nuovo posticipata... Tutto è andato bene.
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A
Angélique P.
Nota: 2 su 5
Seguimento e tempi di consegna molto deludenti, primo pacco mai ricevuto. Ma dopo il mio sollecito buona reattività e spedizione rapida.
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Angélique
Ti ringraziamo per il tuo messaggio. Infatti, il tuo pacco è stato smarrito dal corriere. Questo accade fortunatamente molto raramente. Il nostro team ti ha contattato e ti ha inviato un nuovo articolo.
Cordiali saluti.
Il team BBG
C
Cindy B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2020
Molto bene, nulla da dire. Buona qualità dei prodotti
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F
François G.
Nota: 2 su 5
Buon prodotto, ma falsa disponibilità del prodotto e quindi del termine di consegna.
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno François
Ti ringraziamo per il tuo messaggio. Infatti, l'articolo che hai ordinato viene solitamente consegnato al cliente entro 10 giorni. È fabbricato in Inghilterra. Il nostro fornitore ha riscontrato problemi eccezionali a causa della crisi sanitaria molto forte in Inghilterra. Da qui i tempi eccezionali.
Speriamo che le cose tornino alla normalità.
Cordiali saluti.
M
Martine S.
Nota: 4 su 5
BELLI ARTICOLI, ma grande difficoltà ad avere un seguito, nessuna risposta alle richieste, se non molto tardi e dopo diversi solleciti. Altrimenti, buon contatto quando finalmente riesci a contattare qualcuno...
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Martine
Ti ringraziamo per il tuo messaggio. Abbiamo scambiato email e telefonate riguardo alle tue richieste. Il corriere è stato infatti molto sopraffatto riguardo alla tua consegna. È vero che era molto difficile da contattare.
Grazie e a presto.
Il team BBG
J
Julien R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2020
Nessun problema
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D
Delphine C.
Nota: 4 su 5
Consegna veloce ma piccolo problema, non è arrivato dove avevo richiesto
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Delphine
Grazie per il tuo commento.
Il punto di ritiro che avevi scelto ha dovuto chiudere nel frattempo. È vero che a causa della crisi sanitaria ci sono ancora delle perturbazioni sui punti di ritiro.
Ci scusiamo per questo disagio.
Il team BBG
M
Marie-Laure C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2020
Molto bene
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L
Liliane S.
Nota: 2 su 5
Completo letto per bambini con piumone e cuscino molto molto deluso per quanto riguarda piumone e cuscino
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Liliane
Ti ringraziamo per il tuo messaggio. Siamo spiacenti che questo insieme non ti sia piaciuto.
Ci sarebbe piaciuto sapere cosa ti ha deluso. La composizione del piumone è del 20% cotone / 80% poliestere.
Offriamo altri pacchetti di fascia alta che fanno parte dei nostri best seller
https://www.bebegavroche.com/pack-couette-oreiller-premium-pour-lit-junior-140-70-cm.html
Cordiali saluti.
Il team BBG
A
Amélie D.
Nota: 2 su 5
La tappezzeria è super, tempi di consegna rispettati, tuttavia, nonostante tutte le istruzioni siano state seguite, ci sono delle discrepanze nel disegno... molto molto peccato
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Amélie
Abbiamo preso nota del tuo messaggio. Come accennato nei nostri scambi, le istruzioni di posa devono essere rispettate per una carta da parati di queste dimensioni (verifica dei teli prima della posa, tempo di immersione, ecc.).
Il nostro fornitore Komar produce articoli di altissima qualità.
Cordiali saluti.
Il team BBG
N
Nathalie A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2020
Molto bene. Ma ho notato che i prezzi sono aumentati nel corso degli anni. Imballaggio degli adesivi di qualità. Consegna molto rapida.
Recensione tradotta
M
Mathias L.
Nota: 3 su 5
Pacco arrivato danneggiato, due leggere lacerazioni sulla carta da parati.
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno,
Siamo dispiaciuti che il pacco sia danneggiato. Come accennato possiamo sostituire il tuo ordine o rimborsarti.
Grazie.
Il team BBG
M
Mélanie G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2020
Letto molto bello, un po' difficile mettere le doghe però mio figlio non vuole più lasciare il suo letto.
Recensione tradotta
B
Béatrice D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2020
Sito serio. Pacco arrivato nei tempi e ben imballato.
Recensione tradotta
S
Stelly M.
Nota: 3 su 5
Buona qualità della carta, disegno molto bello ma difetti nei raccordi.
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Stelly,
Grazie per il tuo messaggio. Questa carta da parati fa parte dei nostri bestseller. Il produttore Walltastic ha ricevuto numerosi premi per la qualità delle sue produzioni.
Come ti abbiamo proposto, possiamo scambiare questo articolo o rimborsarti se riscontriamo un'anomalia.
Per questo abbiamo bisogno di fotografie precise.
Grazie.
Il team BBG
M
Maquinghen W.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2020
Buon prodotto. Consegna abbastanza rapida, spese di spedizione troppo elevate.
Recensione tradotta
M
Maeva C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2020
Ok
Recensione tradotta
A
Aurore F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2020
Non ho ricevuto l'SMS del punto di ritiro quindi ho perso 10 giorni ad aspettare il pacco e per fortuna ho inviato un'email (risposta rapida) sul sito altrimenti avrei perso il mio pacco.
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Aurore,
Siamo dispiaciuti per questa esperienza, ma siamo felici che tu sia soddisfatta dei tuoi adesivi dinosauro.
Alcuni punti di ritiro hanno chiuso durante quest'estate. Ma tutto si sta sistemando.
Grazie per la tua fiducia.
Il team BBG!
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
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