Il negozio propone articoli di alta qualità e confezionati con cura, con imballaggi accurati e spedizioni rapide che rendono l’esperienza di ricezione soddisfacente. Ampia scelta di prodotti, tra cui poster, adesivi e oggetti per bambini, con descrizioni accurate e consegne molto puntuali; la relazione con il servizio clienti è descritta come eccellente e disponibile. Molti clienti evidenziano tempi di consegna rapidi, imballaggi perfetti e prodotti conformi alle aspettative, rendendo l’acquisto affidabile e ripetibile. Alcuni particolari elogi riguardano promozioni attraenti, prezzo giusto per qualità percepita e la fiducia nel tornare per ordini futuri.
Ciao, molto soddisfatto del mio acquisto. Rapidità di consegna e montaggio molto facile. Riordinerò su questo sito.
Recensione tradotta
T
Teddie T.
Nota: 2 su 5
Ero contenta dell'ordine ma non nella sua totalità, avevo ordinato un set di 30 biglietti d'invito e ho ricevuto una carta di Frozen. È deludente quando non si riceve ciò che si è ordinato! Le tende e le due sagome in cartone sono fantastiche, consiglio di prenderle a grandezza reale, cioè 1m60.
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Teddie
Grazie per il tuo messaggio.
Siamo felici che le tende e le figurine ti siano piaciute.
Per quanto riguarda i biglietti d'invito, abbiamo più di 30 referenze, e la scheda articolo indica chiaramente che il cliente deve ordinarne 2 a scelta.
Non esitare a contattarci per qualsiasi domanda.
Il team BBG
L
Laetitia B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2021
Spedizione rapida
Recensione tradotta
K
Karen D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2021
Consegna rapida. Risultato super
Recensione tradotta
M
Martine C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2021
Soddisfatta
Recensione tradotta
C
Corine N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2021
C'è molta scelta e consegna rapida.
Recensione tradotta
J
Joëlle B.
Nota: 2 su 5
Ciao, non abbastanza preciso sui raccordi, peccato.
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Joëlle
Grazie per il tuo messaggio.
Questa splendida carta da parati è prodotta da WALLTASTIC, che ha ricevuto numerosi premi per la qualità dei loro articoli.
Puoi inviarci delle foto per favore?
Hai rispettato le istruzioni di posa come indicato nel video di presentazione?
https://www.bebegavroche.com/papier-peint-mural-aventure-spatiale-walltastic-2020.html
Grazie e a presto.
Il team BBG
S
Sabrina C.
Nota: 2 su 5
Molto scarsa comunicazione da parte loro e in particolare del loro co-direttore! Abbiamo ordinato un prodotto disponibile in 72 ore, alla fine ci ha messo 22 giorni ad arrivare, posso capire che ci possano essere problemi di stock o altro, ma che mi dicano che il prodotto non era disponibile al momento dell'ordine o che dopo 10 giorni il pacco parta da loro quando non è affatto così, il chat del sito non risponde o ci vuole una giornata per rispondere "mi informo e ti richiamo", beh certo! Sto ancora aspettando che mi richiamino! Insomma, mi hanno preso per un idiota! Lavoro anche nel commercio, si dice ciò che il cliente vuole sentire per farlo aspettare, ma c'è un modo di fare.
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Sabrina
Grazie per il tuo messaggio.
Abbiamo discusso su questo argomento. Il nostro fornitore ha incontrato problemi di produzione durante l'estate, il che ha effettivamente causato un ritardo eccezionale.
Ci scusiamo per questo ritardo insolito.
Il team BBG
M
Marine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2021
Ottimo, i bambini sono felici
Recensione tradotta
S
Suzanne L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2021
bene
Recensione tradotta
O
Odette H.
Nota: 4 su 5
Tutto l'ordine OK tranne il piumone e l'orecchio del pacco "pyjamasques" di cui il materiale e l'origine non corrispondono alla descrizione
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Odette
Ci siamo parlati al telefono in seguito al tuo messaggio. Infatti sei soddisfatta del tuo ordine, tranne per il pacco coperta Pyjamasques.
Come accennato, questa coperta è di tipo "emergenza" e di qualità media.
Grazie e a presto.
Il team BBG
M
Mélanie M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2021
Molto soddisfatta del mio acquisto è la seconda volta che ordino (in totale 4 poster giganti): mai nessun problema
Recensione tradotta
G
Guy F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2021
consegna nei tempi desiderati
Recensione tradotta
C
Chrystelle S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2021
Ordine e ricezione pacco conforme alle mie aspettative.
Recensione tradotta
A
Audrey R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2021
Gli articoli sono fantastici, e un grande grazie per le piccole sorprese aggiuntive 😄 Servizio clienti molto reattivo e attento, una bella prova di professionalità! Non esiterò a riordinare!
Recensione tradotta
C
Charline S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2021
Molto bene e consegna veloce super facile da posare
Recensione tradotta
M
Michel A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2021
molto bene, da vedere tra un anno.
Recensione tradotta
J
Julia A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2021
Bellissimo poster, i colori sono magnifici... Peccato che un bordo fosse leggermente danneggiato e un lato fosse più grande dell'altro ma non ha creato problemi nel raccordo. Così abbiamo messo delle cornici intorno per fare un grande quadro.
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V
Viviane B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2021
un po' delusa dalla materia della copertura del piumone che è molto sottile, ma rimane molto bella e piace a mio nipote
Recensione tradotta
L
Lorice M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2021
super ordine consegnato rapidamente
Recensione tradotta
B
Bernard B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2021
Molto bene 👍
Recensione tradotta
M
Monique M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2021
Spese di spedizione un po' care, articoli ricevuti rapidamente. Nuovo cliente, speravo in un gesto di benvenuto.
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J
Jerome E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2021
Consegnato nei tempi previsti
Recensione tradotta
O
Olivier G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2021
Buona azienda, buoni prodotti
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C
Christelle V.
Nota: 4 su 5
Ottima qualità, poster magnifico, piccolo appunto mancava la colla
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Christelle Grazie per il tuo messaggio. Di solito il sacchetto di colla si trova nel tubo con il poster. Ci scusiamo per questa dimenticanza. Lo segnaleremo al nostro fornitore. Non esitare a contattarci per fare un gesto commerciale. A presto. Il team BBG
V
Vincent C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2021
Prodotti di qualità. Rispetto dei tempi. Ottima reattività del team in caso di problemi o domande
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N
Nolan M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2021
Un po' di attesa ma ne è valsa la pena
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A
Alfred20 C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2021
senza problemi ordine, consegna conforme
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E
Elsa R.
Nota: 4 su 5
Ordine conforme all'annuncio, impeccabile. Consiglio. Nota negativa sulla consegna tardiva
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Elsa, Grazie per aver dedicato del tempo a pubblicare il tuo commento. L'articolo che hai ordinato proviene dall'Inghilterra. Dalla messa in atto della Brexit ci sono state delle perturbazioni (dogana ecc.). Normalmente tutto è tornato alla normalità. A presto. Il team BBG
S
Stéphane B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2021
molto bene
Recensione tradotta
S
Sandrine R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2021
Articolo conforme al sito RAS
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J
Jessica M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2021
Consegna veloce, adesivi top, biancheria da letto di qualità media ma mio figlio è contento, sicuramente ordinerò di nuovo sul sito
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A
Angélique T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2021
Ordine bloccato alle frontiere, mi è stata proposta una soluzione di sostituzione efficace
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M
Martine N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2021
Soddisfatta dei miei acquisti. Un piccolo problema per la consegna che ha tardato a causa del corriere... Annunciata e poi posticipata, e di nuovo posticipata... Tutto è andato bene.
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A
Angélique P.
Nota: 2 su 5
Seguimento e tempi di consegna molto deludenti, primo pacco mai ricevuto. Ma dopo il mio sollecito buona reattività e spedizione rapida.
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Angélique
Ti ringraziamo per il tuo messaggio. Infatti, il tuo pacco è stato smarrito dal corriere. Questo accade fortunatamente molto raramente. Il nostro team ti ha contattato e ti ha inviato un nuovo articolo.
Cordiali saluti.
Il team BBG
C
Cindy B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2020
Molto bene, nulla da dire. Buona qualità dei prodotti
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F
François G.
Nota: 2 su 5
Buon prodotto, ma falsa disponibilità del prodotto e quindi del termine di consegna.
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno François
Ti ringraziamo per il tuo messaggio. Infatti, l'articolo che hai ordinato viene solitamente consegnato al cliente entro 10 giorni. È fabbricato in Inghilterra. Il nostro fornitore ha riscontrato problemi eccezionali a causa della crisi sanitaria molto forte in Inghilterra. Da qui i tempi eccezionali.
Speriamo che le cose tornino alla normalità.
Cordiali saluti.
M
Martine S.
Nota: 4 su 5
BELLI ARTICOLI, ma grande difficoltà ad avere un seguito, nessuna risposta alle richieste, se non molto tardi e dopo diversi solleciti. Altrimenti, buon contatto quando finalmente riesci a contattare qualcuno...
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Martine
Ti ringraziamo per il tuo messaggio. Abbiamo scambiato email e telefonate riguardo alle tue richieste. Il corriere è stato infatti molto sopraffatto riguardo alla tua consegna. È vero che era molto difficile da contattare.
Grazie e a presto.
Il team BBG
J
Julien R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2020
Nessun problema
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D
Delphine C.
Nota: 4 su 5
Consegna veloce ma piccolo problema, non è arrivato dove avevo richiesto
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Delphine
Grazie per il tuo commento.
Il punto di ritiro che avevi scelto ha dovuto chiudere nel frattempo. È vero che a causa della crisi sanitaria ci sono ancora delle perturbazioni sui punti di ritiro.
Ci scusiamo per questo disagio.
Il team BBG
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