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★★★★★
basato su 1823 recensioni pubblicate
★★★★★
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
3
/5
★★★☆☆
Poserò il poster dopo Natale, imballaggio perfetto, non vedo l'ora di vederlo appeso.
Marie A.
Il
a seguito di un acquisto del 06/12/2021
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Il
Buongiorno Marie, grazie per il vostro messaggio. Siamo felici che l'imballaggio vi sia piaciuto. Saremo ancora più felici di vedere una valutazione di 5 stelle non appena avrete appeso questo magnifico poster di Pat'Patrouille. Seguite le istruzioni di posa e sarà fantastico. A presto. Il team BBG
3
/5
★★★☆☆
Ben ricevuto, ma l'imballaggio era solo un cartone nastro adesivo e il regalo all'interno ha tutto il sopra piegato a causa del cartone (figurina dewok)
Remy C.
Il
a seguito di un acquisto del 05/12/2021
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Il
Ciao Rémy
Le figurine sono solitamente ben imballate in una grande busta di cartone.
Il tuo articolo ha subito le vicissitudini del trasporto.
Come ti abbiamo già comunicato, il nostro team può procedere al rimborso o alla sostituzione del tuo articolo.
Cordiali saluti.
Il team BBG
Le figurine sono solitamente ben imballate in una grande busta di cartone.
Il tuo articolo ha subito le vicissitudini del trasporto.
Come ti abbiamo già comunicato, il nostro team può procedere al rimborso o alla sostituzione del tuo articolo.
Cordiali saluti.
Il team BBG
3
/5
★★★☆☆
Carta da parati danneggiata ai bordi ma cartone di imballaggio in buone condizioni, quindi il danno è avvenuto al momento dell'imballaggio
Pierre J.
Il
a seguito di un acquisto del 28/11/2021
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Il
Ciao Pierre
Grazie per il tuo messaggio.
Abbiamo discusso del problema. I nostri fornitori utilizzano processi automatici affinché la produzione sia ottimale.
Hai contattato il nostro team post-vendita?
Cordiali saluti.
Il team BBG
Grazie per il tuo messaggio.
Abbiamo discusso del problema. I nostri fornitori utilizzano processi automatici affinché la produzione sia ottimale.
Hai contattato il nostro team post-vendita?
Cordiali saluti.
Il team BBG
3
/5
★★★☆☆
Le spese di spedizione sono molto elevate. Questo frena la scelta degli ordini
Aurelie C.
Il
a seguito di un acquisto del 13/11/2021
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Il
Ciao Aurélie
Grazie per il tuo messaggio.
Abbiamo deciso di vendere al prezzo più giusto. E per il momento di far apparire in modo trasparente le spese di trasporto. Sono elevate per un ordine di piccolo importo.
Stiamo lavorando su questo ;+)
A presto.
Il team BBG
Grazie per il tuo messaggio.
Abbiamo deciso di vendere al prezzo più giusto. E per il momento di far apparire in modo trasparente le spese di trasporto. Sono elevate per un ordine di piccolo importo.
Stiamo lavorando su questo ;+)
A presto.
Il team BBG
3
/5
★★★☆☆
Niente da dire su Bébé gavroche. Tuttavia, GLS tiene sempre il mio pacco nel suo deposito di Tongres mentre la data di consegna prevista era lunedì 15 novembre scorso. Ho inviato un'email al trasportatore mercoledì 17, ma non ho ancora ricevuto risposta. Ordine 100302665 Pacco GLS 92559949883 Grazie.
Céline F.
Il
a seguito di un acquisto del 09/11/2021
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Il
Ciao Céline,
Grazie per il tuo messaggio.
È vero che la consegna del tuo pacco in Belgio è più complicata del previsto.
Secondo il tracciamento, è (finalmente) in procinto di essere consegnato.
Non esitare a inviarci foto della tenda da letto della Regina delle Nevi ;+)
A presto.
Il team BBG
Grazie per il tuo messaggio.
È vero che la consegna del tuo pacco in Belgio è più complicata del previsto.
Secondo il tracciamento, è (finalmente) in procinto di essere consegnato.
Non esitare a inviarci foto della tenda da letto della Regina delle Nevi ;+)
A presto.
Il team BBG
3
/5
★★★☆☆
La colla non è nel pacco
Chrystel D.
Il
a seguito di un acquisto del 11/10/2021
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Il
Ciao Chrystel
Normalmente c'è una busta di colla all'interno del tubo.
Hai contattato il nostro team?
Grazie e a presto.
Il team BBG
Normalmente c'è una busta di colla all'interno del tubo.
Hai contattato il nostro team?
Grazie e a presto.
Il team BBG
3
/5
★★★☆☆
Ottimo prodotto ma uno dei pacchi è arrivato danneggiato. Nessun servizio post-vendita e nessun reso possibile. Peccato. Il resto dei prodotti è di ottima qualità.
Floriane S.
Il
a seguito di un acquisto del 08/10/2021
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Il
Ciao Floriane
Grazie per aver dedicato del tempo a inviare un messaggio.
Siamo felici che ti piacciano i tuoi articoli.
Per quanto riguarda il reso, siamo sorpresi perché sostituiamo gli articoli danneggiati durante il trasporto.
Hai contattato il nostro team per telefono o via email?
A presto.
Il team BBG
Grazie per aver dedicato del tempo a inviare un messaggio.
Siamo felici che ti piacciano i tuoi articoli.
Per quanto riguarda il reso, siamo sorpresi perché sostituiamo gli articoli danneggiati durante il trasporto.
Hai contattato il nostro team per telefono o via email?
A presto.
Il team BBG
2
/5
★★☆☆☆
Ricevuta la copertura del piumone sbagliata
Marine D.
Il
a seguito di un acquisto del 09/10/2021
Recensione tradotta
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Il
Buongiorno Marine, grazie per il tuo messaggio. Il nostro team procede al reso e alla sostituzione in caso di errore. A presto. Il team BBG
3
/5
★★★☆☆
Non solido, vedremo con il tempo, ma il piccolo è felice, è bello e molto leggero
Nora M.
Il
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Il
Ciao Nora
A seguito della nostra conversazione telefonica, nella quale ti abbiamo comunicato che siamo rimasti sorpresi dal tuo messaggio. Questo tipo di articoli è molto robusto.
Ti abbiamo chiesto foto/video che precisano ciò che indichi.
Grazie per comunicarceli.
Cordiali saluti.
Il team BBG
A seguito della nostra conversazione telefonica, nella quale ti abbiamo comunicato che siamo rimasti sorpresi dal tuo messaggio. Questo tipo di articoli è molto robusto.
Ti abbiamo chiesto foto/video che precisano ciò che indichi.
Grazie per comunicarceli.
Cordiali saluti.
Il team BBG
3
/5
★★★☆☆
Consegna non della colore ordinato. Esaurimento non specificato sul sito al momento dell'ordine..
Isabelle R.
Il
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Il
Ciao Isabelle.
Grazie per il tuo messaggio.
In caso di errore possiamo sostituire l'articolo ordinato. Gli articoli indicati come disponibili sono disponibili entro 24/48 ore o entro 10 giorni presso il cliente.
Cordiali saluti.
Il team BBG
Grazie per il tuo messaggio.
In caso di errore possiamo sostituire l'articolo ordinato. Gli articoli indicati come disponibili sono disponibili entro 24/48 ore o entro 10 giorni presso il cliente.
Cordiali saluti.
Il team BBG
3
/5
★★★☆☆
La scatola di imballaggio era completamente distrutta e la pompa per gonfiare il letto è totalmente inefficace
Claude C.
Il
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Il
Ciao Claude
Ti ringraziamo per il tuo messaggio.
Siamo spiacenti per questa esperienza. Hai contattato il nostro team?
Possiamo sostituire l'articolo difettoso o procedere con il rimborso.
Grazie.
Il team BBG
Ti ringraziamo per il tuo messaggio.
Siamo spiacenti per questa esperienza. Hai contattato il nostro team?
Possiamo sostituire l'articolo difettoso o procedere con il rimborso.
Grazie.
Il team BBG
2
/5
★★☆☆☆
Ero contenta dell'ordine ma non nella sua totalità, avevo ordinato un set di 30 biglietti d'invito e ho ricevuto una carta di Frozen. È deludente quando non si riceve ciò che si è ordinato! Le tende e le due sagome in cartone sono fantastiche, consiglio di prenderle a grandezza reale, cioè 1m60.
Teddie T.
Il
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Il
Ciao Teddie
Grazie per il tuo messaggio.
Siamo felici che le tende e le figurine ti siano piaciute.
Per quanto riguarda i biglietti d'invito, abbiamo più di 30 referenze, e la scheda articolo indica chiaramente che il cliente deve ordinarne 2 a scelta.
Non esitare a contattarci per qualsiasi domanda.
Il team BBG
Grazie per il tuo messaggio.
Siamo felici che le tende e le figurine ti siano piaciute.
Per quanto riguarda i biglietti d'invito, abbiamo più di 30 referenze, e la scheda articolo indica chiaramente che il cliente deve ordinarne 2 a scelta.
Non esitare a contattarci per qualsiasi domanda.
Il team BBG
3
/5
★★★☆☆
Buona ricezione e buone condizioni del pacco, ma invio lungo da parte del corriere
Céline R.
Il
a seguito di un acquisto del 18/07/2021
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Ciao, non abbastanza preciso sui raccordi, peccato.
Joëlle B.
Il
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Il
Ciao Joëlle
Grazie per il tuo messaggio.
Questa splendida carta da parati è prodotta da WALLTASTIC, che ha ricevuto numerosi premi per la qualità dei loro articoli.
Puoi inviarci delle foto per favore?
Hai rispettato le istruzioni di posa come indicato nel video di presentazione?
https://www.bebegavroche.com/papier-peint-mural-aventure-spatiale-walltastic-2020.html
Grazie e a presto.
Il team BBG
Grazie per il tuo messaggio.
Questa splendida carta da parati è prodotta da WALLTASTIC, che ha ricevuto numerosi premi per la qualità dei loro articoli.
Puoi inviarci delle foto per favore?
Hai rispettato le istruzioni di posa come indicato nel video di presentazione?
https://www.bebegavroche.com/papier-peint-mural-aventure-spatiale-walltastic-2020.html
Grazie e a presto.
Il team BBG
3
/5
★★★☆☆
Ordine ben ricevuto, conforme alla mia richiesta ma è arrivato con i bordi rovinati. Opinione mista.
Fiona L.
Il
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Il
Ciao Fiona
Grazie per il tuo messaggio.
Si tratta di una bellissima carta da parati https://www.bebegavroche.com/paper-wall-cars-disney-panorama.html
Puoi inviarci delle foto per capire se il problema è dovuto all'imballaggio? alla consegna?
L'hai già installata?
Il nostro team è a tua disposizione. Ti ricordiamo che scambiamo o rimborsiamo qualsiasi articolo che non sia conforme.
Tienici aggiornati.
Il team BBG.
Grazie per il tuo messaggio.
Si tratta di una bellissima carta da parati https://www.bebegavroche.com/paper-wall-cars-disney-panorama.html
Puoi inviarci delle foto per capire se il problema è dovuto all'imballaggio? alla consegna?
L'hai già installata?
Il nostro team è a tua disposizione. Ti ricordiamo che scambiamo o rimborsiamo qualsiasi articolo che non sia conforme.
Tienici aggiornati.
Il team BBG.
3
/5
★★★☆☆
I prodotti sono magnifici ma la qualità non è così buona. Le 4 parti della carta da parati della principessa non si uniscono correttamente ed è un peccato visto il prezzo
Eleonore E.
Il
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Il
Ciao Eleonore
Grazie per il tuo messaggio. Puoi inviarci delle foto per favore?
Per ogni tipo di carta da parati, ci sono delle istruzioni di posa che sono indicate.
Le hai rispettate?
Abbiamo messo a disposizione un aiuto online affinché i nostri clienti possano preparare bene la loro decorazione. https://www.bebegavroche.com/mode-emploi-papier-peint-agart Tienici aggiornati.
Cordiali saluti.
Il team BBG
Grazie per il tuo messaggio. Puoi inviarci delle foto per favore?
Per ogni tipo di carta da parati, ci sono delle istruzioni di posa che sono indicate.
Le hai rispettate?
Abbiamo messo a disposizione un aiuto online affinché i nostri clienti possano preparare bene la loro decorazione. https://www.bebegavroche.com/mode-emploi-papier-peint-agart Tienici aggiornati.
Cordiali saluti.
Il team BBG
2
/5
★★☆☆☆
Molto scarsa comunicazione da parte loro e in particolare del loro co-direttore! Abbiamo ordinato un prodotto disponibile in 72 ore, alla fine ci ha messo 22 giorni ad arrivare, posso capire che ci possano essere problemi di stock o altro, ma che mi dicano che il prodotto non era disponibile al momento dell'ordine o che dopo 10 giorni il pacco parta da loro quando non è affatto così, il chat del sito non risponde o ci vuole una giornata per rispondere "mi informo e ti richiamo", beh certo! Sto ancora aspettando che mi richiamino! Insomma, mi hanno preso per un idiota! Lavoro anche nel commercio, si dice ciò che il cliente vuole sentire per farlo aspettare, ma c'è un modo di fare.
Sabrina C.
Il
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Il
Ciao Sabrina
Grazie per il tuo messaggio.
Abbiamo discusso su questo argomento. Il nostro fornitore ha incontrato problemi di produzione durante l'estate, il che ha effettivamente causato un ritardo eccezionale.
Ci scusiamo per questo ritardo insolito.
Il team BBG
Grazie per il tuo messaggio.
Abbiamo discusso su questo argomento. Il nostro fornitore ha incontrato problemi di produzione durante l'estate, il che ha effettivamente causato un ritardo eccezionale.
Ci scusiamo per questo ritardo insolito.
Il team BBG
3
/5
★★★☆☆
Affresco bello ma una parte era danneggiata e la carta molto difficile da posare. Il risultato rimane comunque riuscito.
Delphine D.
Il
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Il
Buongiorno Delphine Grazie per il tuo commento. Infatti questa carta da parati è magnifica. Molti clienti ci hanno inviato foto tramite Facebook. Per quanto riguarda l'angolo danneggiato, hai contattato il nostro team? Sappi che sostituiamo o rimborsiamo qualsiasi articolo segnalato danneggiato dal cliente. È vero che questo tipo di prodotto richiede un protocollo di posa molto rigoroso. Hai rispettato le istruzioni di posa? https://www.bebegavroche.com/mode-emploi-papier-peint-agart Il team BBG
3
/5
★★★☆☆
Prodotto conforme ma consegna effettuata in un luogo diverso da quello richiesto causando ritardi per il recupero, peccato.
Marc M.
Il
a seguito di un acquisto del 23/03/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Non ho avuto alcun problema di consegna, mentre l'articolo ordinato mancava francamente di descrizione, non ho ricevuto ciò che mi aspettavo.
Gaelle C.
Il
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Il
Buongiorno Gaëlle Abbiamo ben notato il tuo messaggio. La descrizione indica chiaramente che si tratta di una figurina / sagoma in cartone. Come puoi vedere dalle foto, le figurine non sono in 3D. https://www.bebegavroche.com/figurine-en-carton-taille-reelle-hedwige-la-chouette-blanche-film-harry-potter-74-cm.html A presto. Il team BBG
3
/5
★★★☆☆
Il tendone che ho ordinato è stupendo, di ottima qualità. L'unica cosa che rimprovero è il tempo di consegna, abito a 1h30 dall'indirizzo del sito e ho dovuto aspettare più di 15 giorni per essere consegnato. Francamente trovo questo tempo estremamente lungo, un pacco dalla Cina lo ricevo più velocemente, ecco perché la mia valutazione è di tre stelle e non per la qualità del prodotto che avrei valutato 5 stelle.
Carine L.
Il
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Il
Buongiorno Carine Grazie per il tuo messaggio. Hai ragione sul ritardo. Il nostro fornitore ceco aveva trasferito la sua infrastruttura e abbiamo subito alcuni ritardi aggiuntivi. Ci scusiamo. Non esitare a contattarci per un piccolo gesto commerciale ;+) A presto. Il team BBG
3
/5
★★★☆☆
Ordine richiede troppo tempo
Corinne F.
Il
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Il
Buongiorno Corrine, Ti ringraziamo per il tuo messaggio. Il nostro fornitore ha trasferito la sua fabbrica all'inizio dell'anno. Questo ha generato alcune perturbazioni impreviste. Ora tutto è tornato alla normalità, le consegne sono di nuovo veloci. Cordiali saluti. Il team BBG
3
/5
★★★☆☆
Consegna dopo più di 15 giorni, peccato, ma prodotto molto bello
Angélique C.
Il
a seguito di un acquisto del 03/02/2021
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Seguimento e tempi di consegna molto deludenti, primo pacco mai ricevuto. Ma dopo il mio sollecito buona reattività e spedizione rapida.
Angélique P.
Il
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Il
Buongiorno Angélique
Ti ringraziamo per il tuo messaggio. Infatti, il tuo pacco è stato smarrito dal corriere. Questo accade fortunatamente molto raramente. Il nostro team ti ha contattato e ti ha inviato un nuovo articolo.
Cordiali saluti.
Il team BBG
Ti ringraziamo per il tuo messaggio. Infatti, il tuo pacco è stato smarrito dal corriere. Questo accade fortunatamente molto raramente. Il nostro team ti ha contattato e ti ha inviato un nuovo articolo.
Cordiali saluti.
Il team BBG
2
/5
★★☆☆☆
Buon prodotto, ma falsa disponibilità del prodotto e quindi del termine di consegna.
François G.
Il
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Il
Buongiorno François
Ti ringraziamo per il tuo messaggio. Infatti, l'articolo che hai ordinato viene solitamente consegnato al cliente entro 10 giorni. È fabbricato in Inghilterra. Il nostro fornitore ha riscontrato problemi eccezionali a causa della crisi sanitaria molto forte in Inghilterra. Da qui i tempi eccezionali.
Speriamo che le cose tornino alla normalità.
Cordiali saluti.
Ti ringraziamo per il tuo messaggio. Infatti, l'articolo che hai ordinato viene solitamente consegnato al cliente entro 10 giorni. È fabbricato in Inghilterra. Il nostro fornitore ha riscontrato problemi eccezionali a causa della crisi sanitaria molto forte in Inghilterra. Da qui i tempi eccezionali.
Speriamo che le cose tornino alla normalità.
Cordiali saluti.
2
/5
★★☆☆☆
Completo letto per bambini con piumone e cuscino molto molto deluso per quanto riguarda piumone e cuscino
Liliane S.
Il
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Il
Buongiorno Liliane
Ti ringraziamo per il tuo messaggio. Siamo spiacenti che questo insieme non ti sia piaciuto.
Ci sarebbe piaciuto sapere cosa ti ha deluso. La composizione del piumone è del 20% cotone / 80% poliestere.
Offriamo altri pacchetti di fascia alta che fanno parte dei nostri best seller
https://www.bebegavroche.com/pack-couette-oreiller-premium-pour-lit-junior-140-70-cm.html
Cordiali saluti.
Il team BBG
Ti ringraziamo per il tuo messaggio. Siamo spiacenti che questo insieme non ti sia piaciuto.
Ci sarebbe piaciuto sapere cosa ti ha deluso. La composizione del piumone è del 20% cotone / 80% poliestere.
Offriamo altri pacchetti di fascia alta che fanno parte dei nostri best seller
https://www.bebegavroche.com/pack-couette-oreiller-premium-pour-lit-junior-140-70-cm.html
Cordiali saluti.
Il team BBG
2
/5
★★☆☆☆
La tappezzeria è super, tempi di consegna rispettati, tuttavia, nonostante tutte le istruzioni siano state seguite, ci sono delle discrepanze nel disegno... molto molto peccato
Amélie D.
Il
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Il
Buongiorno Amélie
Abbiamo preso nota del tuo messaggio. Come accennato nei nostri scambi, le istruzioni di posa devono essere rispettate per una carta da parati di queste dimensioni (verifica dei teli prima della posa, tempo di immersione, ecc.).
Il nostro fornitore Komar produce articoli di altissima qualità.
Cordiali saluti.
Il team BBG
Abbiamo preso nota del tuo messaggio. Come accennato nei nostri scambi, le istruzioni di posa devono essere rispettate per una carta da parati di queste dimensioni (verifica dei teli prima della posa, tempo di immersione, ecc.).
Il nostro fornitore Komar produce articoli di altissima qualità.
Cordiali saluti.
Il team BBG
3
/5
★★★☆☆
Pacco arrivato danneggiato, due leggere lacerazioni sulla carta da parati.
Mathias L.
Il
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Il
Buongiorno,
Siamo dispiaciuti che il pacco sia danneggiato. Come accennato possiamo sostituire il tuo ordine o rimborsarti.
Grazie.
Il team BBG
Siamo dispiaciuti che il pacco sia danneggiato. Come accennato possiamo sostituire il tuo ordine o rimborsarti.
Grazie.
Il team BBG
3
/5
★★★☆☆
Buona qualità della carta, disegno molto bello ma difetti nei raccordi.
Stelly M.
Il
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Il
Buongiorno Stelly,
Grazie per il tuo messaggio. Questa carta da parati fa parte dei nostri bestseller. Il produttore Walltastic ha ricevuto numerosi premi per la qualità delle sue produzioni.
Come ti abbiamo proposto, possiamo scambiare questo articolo o rimborsarti se riscontriamo un'anomalia.
Per questo abbiamo bisogno di fotografie precise.
Grazie.
Il team BBG
Grazie per il tuo messaggio. Questa carta da parati fa parte dei nostri bestseller. Il produttore Walltastic ha ricevuto numerosi premi per la qualità delle sue produzioni.
Come ti abbiamo proposto, possiamo scambiare questo articolo o rimborsarti se riscontriamo un'anomalia.
Per questo abbiamo bisogno di fotografie precise.
Grazie.
Il team BBG
3
/5
★★★☆☆
Buon prodotto. Consegna abbastanza rapida, spese di spedizione troppo elevate.
Maquinghen W.
Il
a seguito di un acquisto del 07/09/2020
Recensione tradotta