Recensioni dei clienti di BEAUTY STREET

Certificato di fiducia
9,1 /10
Valutazione globale: 9,1 su 10
Basata su 371 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Beauty Street viene raccontata come affidabile e soddisfacente, grazie a prodotti che rispondono alle descrizioni, allo stile professionale e alla cura dei dettagli. La qualità dei capi e dei tessuti emerge come punto forte, con vestibilità comoda, colori fedeli e tessuti che rimangono intatti nel tempo anche dopo lavaggi frequenti. La consegna è descritta come rapida e curata, con consegne puntuali e imballaggi attentamente gestiti, e il servizio clienti appare disponibile e professionale durante l’esperienza di acquisto. Inoltre, l’offerta comprende capi dall’aspetto elegante, resistente e pratico, adatti anche all’uso quotidiano e professionale.

Recensione 1 stella

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S
Saniya P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2025
Non ho ancora ricevuto le mie ballerine
Recensione tradotta
Risposta di BEAUTY STREET
Buongiorno Saniya,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che non ha ancora ricevuto le sue ballerine. La sua soddisfazione è la nostra priorità e siamo qui per aiutarla.

Non esiti a contattarci direttamente affinché possiamo risolvere questo problema nel più breve tempo possibile.

Cordiali saluti,
Il team di BEAUTY STREET
D
Daniela P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2025
FURBI E POCO PROFESSIONALI Avevo selezionato dal sito due divise di un costo importante taglia S A distanza di una settimana vedo che il mio pacco ancora non arrivava e dal tracking non dava segni di spedizioni Scrivo all’azienda e mi rispondono in tutta tranquillità che le divise da me selezionate, seppur sul sito sembrano disponibili e dispongono della taglia da me richiesta, in realtà non lo sono e che mi saranno spedite tra circa un mese e mezzo e che ahimè sono cose che possono capitare a fine anno. Non solo non ero stata informata di ciò ma la loro risposta è stata anche superficiale e volta solo ai loro interessi. Trattandosi purtroppo di questioni lavorative anziché annullare l’ordine decido di sostituire le divise apparentemente esistenti con due realmente esistenti ma la mia richiesta richiede circa una settimana per aver conferma. Quindi spazientita da loro atteggiamento e vedendomi in difficoltà per questioni lavorative decido di prendere solo una divisa, loro mi rispondono che ormai l’importo è stato pagato e l’ordine delle due divise è stato confermato ( nonostante io non avessi ricevuto nessuno conferma) morale della favola si sono tenuti l’intero importo dei miei soldi e mi hanno mandato due divise di cui una della taglia non mia e l’altra della taglia desiderata ma dell’unico modello disponibile. Per confermare la loro superficialità non hanno nemmeno tentato di sistemare l’errore lasciando un buono sconto o un gesto per scusarsi. Non acquisterò più.
Recensione tradotta
Risposta di BEAUTY STREET
Gentile Cliente,

la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo dispiaciuti per le difficoltà iniziali riscontrate nella gestione dell’ordine.
Il dossier è stato preso in carico dal nostro servizio clienti e trattato fino all’individuazione di una soluzione. Prendiamo comunque molto seriamente il suo feedback, che ci permette di migliorare la comunicazione e la gestione delle disponibilità.
Cordiali saluti,

Il Team Beauty Street
K
Kim B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2025
Oggi ho finalmente ricevuto il mio pacco, ma ho ricevuto dei pantaloni invece del grembiule che avevo ordinato. Potreste inviarmi l'articolo corretto il prima possibile? Grazie in anticipo! Kim Baeyens Il Senso
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Risposta di BEAUTY STREET
Buongiorno signora Baeyens,

Dopo verifica, il suo ordine corrisponde effettivamente ai pantaloni che ha selezionato durante il suo acquisto. Può consultarli in qualsiasi momento dal suo spazio cliente, nella sezione I miei ordini.

Se desiderava realmente ordinare un grembiule, nessun problema: può restituirci i pantaloni per procedere a uno scambio o a un rimborso, a seconda della sua preferenza.
Tutte le informazioni riguardanti la procedura di reso sono disponibili qui: https://www.beautystreet.com/fr/content/22-retours-echanges
.

Il nostro servizio clienti è naturalmente a sua disposizione per assisterla in questo processo.

Cordiali saluti,
Il team di Beauty Street
S
STÉPHANIE P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2025
Soddisfatta della consegna e degli articoli. Tuttavia, le spese di restituzione sono a nostro carico, va bene, ma la soluzione di restituzione è molto limitata, mentre fornite ai professionisti e i prodotti sono piuttosto di alta gamma (insieme di abbigliamento professionale a prezzo elevato). È possibile farlo solo presso l'ufficio postale, e ho appena pagato 8,60 € di spese postali. La maggior parte dei fornitori attualmente offre una politica di restituzione più moderna e vantaggiosa. Voglio farvi sapere, perché è un freno per il mio studio fare altri acquisti sul vostro sito. Cordiali saluti
Recensione tradotta
Risposta di BEAUTY STREET
Buongiorno Stéphanie,
La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione e siamo felici che sia soddisfatta della consegna e della qualità dei nostri articoli.

Per quanto riguarda i resi, questi sono effettivamente a carico del cliente, come specificato nel nostro servizio « Soddisfatti o rimborsati » disponibile su https://www.beautystreet.com/fr/content/22-retours-echanges. Questa scelta ci consente di mantenere tariffe giuste su tutte le nostre collezioni professionali, garantendo al contempo un seguito sicuro e una rapida ricezione dei pacchi da parte del nostro servizio logistico.

Comprendiamo tuttavia il suo commento sulla praticità dei resi e prendiamo nota della sua proposta: il miglioramento delle nostre soluzioni fa parte dei nostri progetti per rispondere meglio alle aspettative dei nostri clienti professionali.

Il nostro servizio clienti rimane naturalmente a sua disposizione per consigliarla nella scelta dei prodotti e accompagnarla durante i suoi prossimi ordini.

Cordiali saluti,
Il team di Beauty Street
D
David B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2025
Servizio clienti catastrofico. Più di 2 mesi dopo il mio ordine, una parte non è ancora stata ricevuta. Nessun gesto commerciale, nessun seguito: sono io a doverli sollecitare ogni volta e i tempi sono sempre allungati!
Recensione tradotta
Risposta di BEAUTY STREET
Buongiorno Signor Benattar,

Siamo sinceramente dispiaciuti per questa esperienza e comprendiamo perfettamente il suo malcontento.
A seguito di un controllo qualità sulla produzione, è stata rilevata un'anomalia. Abbiamo fatto il possibile per tenerla informata non appena abbiamo avuto l'informazione e abbiamo preso la decisione - difficile ma necessaria - di rifiutare la merce per garantire un prodotto conforme ai nostri standard. Questo ha purtroppo comportato un ulteriore ritardo.
Siate certi che non siete mai stati dimenticati: il nostro servizio commerciale ha attivamente cercato una soluzione per ridurre questo ritardo. Grazie a queste azioni, siamo riusciti a ottenere in modo espresso i prodotti mancanti e il suo ordine è ora spedito.

Il nostro servizio clienti rimane a sua completa disposizione per ulteriori informazioni.

Cordiali saluti,
Il team di Beauty Street
D
Daphné M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2025
Abbigliamento ordinato al congresso in aprile e ricevuto 3 mesi dopo! Senza alcuna comunicazione se non le mie chiamate per sapere quando sarebbe arrivato questo ordine... sempre la stessa risposta tra 3 settimane ... alla fine 3 mesi e nessun gesto commerciale Deludente
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Risposta di BEAUTY STREET
Buongiorno Signora MOREL,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il suo ordine ha impiegato più tempo del previsto per arrivare e che la comunicazione non è stata all'altezza delle sue aspettative. Il modello che ha ordinato fa parte delle novità che abbiamo presentato in anteprima durante il congresso. Abbiamo incontrato un ritardo nella produzione che ha comportato un allungamento dei tempi di consegna. Siamo davvero dispiaciuti per il disagio causato. Il suo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.

Cordiali saluti,
Il team di BEAUTY STREET
H
Henda D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2025
Ho chiesto la consegna a casa mia, poi non ha funzionato, allora ho chiesto un punto di collegamento e ne ho scelto uno vicino a casa mia. Ci sono voluti 3 giorni perché hanno cambiato il punto di collegamento, che è molto lontano, senza chiedermi nulla. Il tessuto, quando l'ho lavato, era catastrofico. L'ho lavato una volta, ma sembra che l'abbia lavato 50 volte.
Recensione tradotta
Risposta di BEAUTY STREET
Salve, ci dispiace sapere della sua esperienza. In qualità di fornitore professionale, non utilizziamo il point relais. Per i clienti privati, consegniamo solo tramite Colissimo e, in caso di assenza, il pacco viene consegnato all'ufficio postale. È il corriere stesso a scegliere la destinazione del pacco. In caso di problemi con uno dei nostri articoli, non esitate a contattare immediatamente il servizio clienti per telefono al numero 01 42 27 57 73 o per e-mail all'indirizzo [email protected], in modo da poter studiare il vostro reclamo e fornirvi una rapida soluzione. Il team di Beauty Street
S
Sara S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2024
Non mi sono mai arrivati i pantaloni
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Risposta di BEAUTY STREET
Salve, Il reparto vendite vi contatterà al più presto. Il team Beauty ...
O
Olivia M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2024
Ho ordinato in agosto e ora siamo a ottobre e non ho ancora ricevuto tutto il mio ordine. Nessun messaggio per avvisarmi del ritardo, niente di niente.
Recensione tradotta
Risposta di BEAUTY STREET
Salve, ci dispiace sapere della sua insoddisfazione. I tempi di consegna le sono stati comunicati al momento dell'invio della fattura. Il nostro servizio clienti rimane a sua disposizione per ulteriori informazioni. Il team di Beauty Street
D
Daniella D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2024
Salve, non ho ancora ricevuto il mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di BEAUTY STREET
Salve, L'ordine è stato spedito il 19 settembre 2024. Secondo il link di tracciamento, il pacco si trova attualmente nel vostro paese ma non si è mosso dal 23/09. Faremo un reclamo al nostro centro logistico. Le auguriamo una buona giornata. Il team di Beauty Street
P
Pierre M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2024
Ho ordinato una giacca di taglia 52 e ho ricevuto una giacca di taglia 56.
Recensione tradotta
Risposta di BEAUTY STREET
Salve signore, mi dispiace per la sua esperienza, la referenza è in taglia italiana, da qui il fatto che sia segnata 56 per una taglia 52 in Francia. Il nostro servizio clienti la contatterà per trovare una soluzione per la sua giacca. Cordiali saluti, il team di Beauty Street
V
Véronique B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2024
Bisogna mettere una stella per essere presi in considerazione. Non merita nemmeno una stella.
Recensione tradotta
Risposta di BEAUTY STREET
Salve, Il suo ordine è stato annullato prima della spedizione, come ci ha chiesto di fare perché il termine di 15 giorni per la consegna della merce era troppo lungo per lei. La richiesta è stata elaborata e la procedura di mediazione da lei aperta su Paypal è stata eseguita secondo la procedura di PayPal e il rimborso è stato effettuato dal conto Paypal. Servizio clienti Beauty Street
M
muriel D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2023
Scarsa qualità
Recensione tradotta
G
giada S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2023
Sono molto deluso, ho comprato questo kimono camicetta estetica solo perché diceva che era riciclato verde! E alla fine non ho ricevuto nessuna etichetta che confermasse che è riciclata, è poliestere (non riciclato) nessuna traccia che sia veramente ecologica. Quindi è una pubblicità ingannevole e ad un prezzo esorbitante per una blusa fatta in Turchia, quindi non è molto buono per l'impronta di carbonio sul pianeta, dato che viene dalla Turchia!
Recensione tradotta
Risposta di BEAUTY STREET
Salve, grazie per aver trovato il tempo di rispondere alla nostra richiesta di recensione. Lei ha pubblicato una recensione su un prodotto nella recensione del marchio globale, quindi non possiamo darle una risposta precisa perché il prodotto non è identificato. Tuttavia, possiamo dirle che i nostri prodotti non sono realizzati in Turchia, ma in Portogallo, Romania, Polonia o Tunisia, per utilizzare le vie più brevi possibili. Il 90% dei nostri tessuti è prodotto in Francia, il resto in Germania o in Portogallo. Risponderemo in modo più preciso sulla composizione nella recensione del prodotto. Il team di Beauty Street
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2023
Ho avuto la stessa esperienza con il Sunset, quindi ho provato un altro modello ma è peggio... Si suppone che sia un marchio di lusso. Sono deluso...
Recensione tradotta
Risposta di BEAUTY STREET
Grazie per aver trovato il tempo di rispondere alla nostra richiesta di recensione. Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative. L'articolo in questione è un vecchio prodotto del nostro marchio che non ha un taglio molto moderno. Si tratta di un prodotto entry level creato molti anni fa per soddisfare la domanda delle scuole. Le consiglio i pantaloni Alaska della nostra ultima collezione, che sono più moderni. È possibile restituire qualsiasi articolo che non sia di vostro gradimento per ottenere un cambio o un rimborso. Il team di Beauty Street