Recensioni dei clienti di BEBE2LUXE

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 8 960 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

La maggior parte delle recensioni evidenzia una consegna rapida e affidabile, con ordini spediti velocemente, pacchi ben imballati e consegnati nei tempi indicati, anche quando il destinatario è assente. I clienti raccontano di prodotti che corrispondono o superano le descrizioni, con lettini e accessori apprezzati per stile, colore e facilità di montaggio, oltre a una qualità percepita elevata. Il servizio clienti è descritto come professionale e reattivo, con gestioni rapide degli scambi e problemi di consegna risolti efficacemente. In sintesi, l’esperienza complessiva è positiva, caratterizzata da affidabilità logistico-produttiva e soddisfazione per articoli conformi alle aspettative e al descrizione.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2021
Seggiolino facile da installare.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2021
Dopo aver ricevuto il mio pacco, ho un problema con il prodotto. Ho contattato telefonicamente ma non ho ricevuto risposta, sono le vacanze. Ho inviato un'email e dovevo ricevere una risposta entro 48 ore. È passato una settimana e ancora nulla. Alla fine, mio marito, che è un bravo fai-da-te, ha smontato il prodotto e risolto il problema, anche se non è comunque ottimale. Peccato, assistenza inesistente.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci dispiace, effettivamente il segretariato è stato chiuso fino ad oggi, ti abbiamo risposto il giorno dopo la tua email, possiamo inviarti uno screenshot se lo desideri. Il problema persiste? Puoi contattarci di nuovo tramite questo link https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous. Cordiali saluti, il team di Bebe2luxe.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2021
Prodotto inutilizzabile.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2021
Super sito
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2021
La consegna troppo lunga ha impiegato molto tempo
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2021
Buongiorno, il sito è molto ben fatto, è accessibile, pochi prodotti ma non è un problema poiché non si trovano facilmente altrove, la consegna è incredibilmente veloce. Non deluso finora, sembra essere di qualità.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2021
Pochi prodotti, più puericultura e prodotti per bambini sarebbe bello!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2021
Soddisfatto dell'articolo, consegna nei tempi previsti
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2021
Il seggiolino è come descritto, super, un piccolo aiuto da prendere ma molto contento del nostro acquisto, forse vedremo anche di ordinare un secondo
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2021
Carino
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2021
Grazie Bebe 2 luxe
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2021
Il sito è molto facile da usare, per l'ordine e il pagamento nessun problema, ma la consegna è stata super lunga, 7 giorni tra la spedizione e la ricezione del pacco! Il mio articolo è conforme alle mie aspettative.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2021
Ordine ricevuto in 3 giorni. Prodotto top, facile da montare e sfoderare per lavare. Anche il materasso è buono. Sono contenta.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2021
Sito molto ben spiegato.
Recensione tradotta
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2021
Consegna molto lunga, 1 mese! Tuttavia, il prodotto è leggero, facile da montare e il design è molto carino, facile da usare e molto pratico da pulire... tuttavia trovo il prezzo un po' caro.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2021
Consegna veloce. Prodotto già montato. Da vedere la solidità nel tempo. Per il momento sono molto soddisfatta del mio acquisto.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2021
Consegna molto lunga, più di un mese e mezzo per ricevere la dondola di lusso per bambini. Tuttavia, sono molto soddisfatta del prodotto.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2021
Bene
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2021
I prezzi cambiano ...
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2021
Perfetto. Unico neo, il colore è diverso dalla foto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2021
è magnifico, troppo bello, molto soddisfatta del mio acquisto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2021
Molto contenta del prodotto, buona qualità
Recensione tradotta
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2021
Soddisfatto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2021
Soddisfatta e consegna molto rapida
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2021
Tempi di consegna un po' lunghi, poca tracciabilità, tranne da quando l'ho richiesta...
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2021
Il corriere ha suonato, precisa che il pacco è dietro la porta e arrivederci.
Poca comunicazione. Ma consegna ben effettuata. Non ho ancora guardato all'interno.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2021
Consegna in un giorno dopo il riassortimento e prima della data prevista, perfetto!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2021
Semplice da usare, sufficientemente chiaro.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2021
Ottimo prodotto, consegna rapida
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2021
Rass
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2021
Perfetto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2021
Consegna ok, veloce e senza problemi.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2021
Spedizione e consegna rapide.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2021
Efficace, semplice e buon prezzo
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2021
Bellissima sedia, consegna molto veloce
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2021
Sito ben sicuro e ben dettagliato
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2021
Ho ordinato un articolo e ho ricevuto lo stesso tipo di articolo in regalo il giorno dopo il mio ordine. Non avevo quindi più utilità di quello ordinato e non vedendo come annullare l'ordine sul sito e senza risposta dal servizio clienti sulla possibilità di modificare il mio ordine (giorni e orari di apertura limitati), ho pensato di modificare l'indirizzo di consegna sul sito del corriere per farne un regalo a una persona cara. Anche se il nuovo indirizzo si trova in un altro dipartimento, la mia richiesta è stata elaborata con successo e il pacco è stato consegnato al nuovo indirizzo desiderato, il che mi ha evitato di aver sprecato i miei soldi e mi ha permesso di fare felice una persona cara, nonostante il fatto che dopo aver modificato l'indirizzo sul sito del corriere, bebdeluxe ha finito per rispondere negativamente alla mia email, spiegandomi che era impossibile modificare l'indirizzo di consegna. Alla fine, il corriere è stato più professionale del sito del venditore stesso e mi ha dato soddisfazione. Pertanto, tolgo una stella per la poca flessibilità di bebedeluxe nel modificare o annullare un ordine prima della spedizione del pacco, dovuta in particolare alla restrizione degli orari di chiamata del servizio clienti che impedisce di essere reattivi. D'altra parte, per la scelta e il professionismo del corriere GLS, mantengo un punteggio elevato.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro, una volta che un pacco è stato spedito purtroppo non possiamo effettuare cambi di indirizzo, questo è normale e non è una cattiva volontà da parte nostra. Siamo una piccola struttura, quindi gli orari sono adattati alle nostre disponibilità, facciamo il necessario per soddisfare i nostri clienti nel miglior modo possibile. Tuttavia, rispondiamo a tutte le nostre email entro 24 ore lavorative. Avete avuto il buon riflesso di contattare direttamente il corriere che, lui, è più in grado di confermarvi se una modifica dell'indirizzo è possibile o meno poiché era in possesso del pacco. Siamo felici che il pacco abbia trovato un acquirente. Buona giornata. Cordiali saluti, il team di Bebe2luxe
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2021
Consegna veloce
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2021
Raccomando prodotto di qualità e conforme alla descrizione.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2021
Buongiorno, ho dovuto cambiare colore, niente rosso prima di inizio agosto, peccato.
Recensione tradotta