Recensioni dei clienti di BEBE2LUXE

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 8 960 recensioni pubblicate
5 6 825 76% 4 1 578 18% 3 287 3% 2 98 1% 1 172 2%

Riepilogo delle recensioni

La maggior parte delle recensioni evidenzia una consegna rapida e affidabile, con ordini spediti velocemente, pacchi ben imballati e consegnati nei tempi indicati, anche quando il destinatario è assente. I clienti raccontano di prodotti che corrispondono o superano le descrizioni, con lettini e accessori apprezzati per stile, colore e facilità di montaggio, oltre a una qualità percepita elevata. Il servizio clienti è descritto come professionale e reattivo, con gestioni rapide degli scambi e problemi di consegna risolti efficacemente. In sintesi, l’esperienza complessiva è positiva, caratterizzata da affidabilità logistico-produttiva e soddisfazione per articoli conformi alle aspettative e al descrizione.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2021
Molto contenta, consegna arrivata in orario, solo i pulsanti sui lati per piegare o cambiare posizione sono molto duri
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2021
Il prodotto è quello che mi aspettavo, ma un piccolo gesto per le spese di spedizione non sarebbe trascurabile
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2021
Il prodotto è conforme alle foto pubblicate sul sito. E sono contenta dell'articolo. Inoltre, la consegna è stata veloce.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2021
Facile da usare ma attenzione, è molto fragile (ma per 80€ non si può chiedere troppo). Per quanto riguarda la consegna e la gestione dell'ordine, non c'è di meglio, onestamente è molto veloce, davvero fantastico, acquistato di domenica, consegna 2 giorni dopo.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2021
Ordine ricevuto rapidamente, molto soddisfatta del prodotto a parte un leggero difetto che ho segnalato, mi hanno proposto di cambiarlo subito, servizio clienti molto reattivo, altrimenti prodotto molto buono.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2021
Fluido
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2021
Sono delusa perché la modalità dondolo non funziona ed era uno dei criteri che mi ha motivato all'acquisto. Ho contattato il servizio clienti che risponde molto rapidamente, spero di ricevere un nuovo prodotto funzionante per lasciare un nuovo commento. È un peccato perché ero così felice di riceverlo ma delusa quando la modalità dondolo non funzionava.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2020
Il sito è buono e il servizio clienti risponde molto rapidamente alle preoccupazioni
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2020
ordine del 30.12, arrivato il 06.01 un po' tardivo
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2020
Bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2020
Servizio di consegna molto rapido, nulla da dire. Il sito è molto facile.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2020
Buongiorno, ci scusiamo per il problema riscontrato.
Il suo ordine è stato effettuato il 20/12 e il pacco è stato segnato come consegnato il 23/12.
È stata inviata un'email al suo spazio cliente per risolvere il problema rapidamente.
Non si preoccupi, siamo qui per aiutarla.
Cordiali saluti, il team Bebe2luxe
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci scusiamo per il problema riscontrato.
Il tuo ordine è stato effettuato il 20/12 e il pacco è stato segnato come consegnato il 23/12.
È stata inviata un'email al tuo spazio cliente per risolvere il problema rapidamente.
Non preoccuparti, siamo qui per aiutarti.
Cordiali saluti, il team di Bebe2luxe
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2020
Sito serio, prodotto molto buono e spedizione super veloce, ordino su questo sito
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2020
Molto contenta del mio acquisto conforme all'ordine
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2020
Molto soddisfatta dell'articolo soprattutto per il prezzo, funziona molto bene, non vedo l'ora di usarlo con il bebè dentro. L'unico difetto è che non bisogna appoggiarsi dentro, rimane fragile, ma per i primi mesi del bebè sarà perfetto, leggero e facile da spostare da una stanza all'altra
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2020
Ottimo sito ma cattiva consegna
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2020
Ampia scelta con prezzi interessanti
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2020
Molto soddisfatto del prodotto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Molto soddisfatta. Ordine ricevuto in circa 1 settimana. Nulla da dire.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2020
Nessun commento.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2020
Tolgo due stelle perché il servizio di consegna di GLS non ha rispettato i tempi di consegna di 24h a 48h! Bisognerebbe cambiare modalità di consegna a domicilio! Non molto serio! Tuttavia, per la sdraietta impeccabile, sono molto soddisfatta del prodotto, le musiche sono dolci e il dondolio è fantastico, grazie bebè di lusso
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
Consegna molto lunga, più di due settimane, i prezzi cambiano sul sito, per la qualità non so, era un regalo.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Avevate ordinato un articolo consegnabile tra il 16 e il 18 Dicembre (annunciato sulla scheda prodotto). Avete ricevuto il vostro pacco il 21/12, quindi con 1 giorno lavorativo di ritardo e non 2 settimane come annunciato. Ci scusiamo per il giorno di ritardo, ma purtroppo questo tipo di ritardo è possibile in questo periodo festivo, soprattutto in questo periodo particolare in cui il numero di pacchi da consegnare è stato più che consistente.
Per quanto riguarda il prezzo, è effettivamente cambiato nelle ultime settimane a causa del Black Friday e della Black Week come la maggior parte dei siti internet che partecipano a queste operazioni.
Vi auguriamo delle belle feste di fine anno.
Cordiali saluti, il team di Bebe2luxe
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2020
Ricevuto un articolo rotto, nessuna risposta alla richiesta di reso fatta 5 giorni fa, e per il telefono c'è solo una segreteria! Delusione per il nostro regalo di Natale rotto a 159€...
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci dispiace per il disagio riscontrato, abbiamo ricevuto un'email il 18/12 e abbiamo risposto il 21/12 durante la giornata. Un pacco è attualmente in fase di preparazione per sostituire il pezzo rotto. Cordiali saluti, il team di Bebe2luxe.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2020
Bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2020
L'articolo corrisponde alla descrizione, siamo felici di questo regalo ricevuto per il nostro bambino.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2020
....
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2020
Ho ordinato su bebe2luxe e ricevuto in 10 giorni. Stato perfetto ma la musica non funziona.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
Scatola arrivata molto danneggiata. Il piede della dondola è storto, ho dovuto raddrizzare il piede prima di fissare la dondola e anche tutti gli altri accessori. Ho quindi acquistato una dondola a 90 EUR che ho ricevuto danneggiata. Non ordinerò mai più da voi e consiglio a chiunque di non acquistare nulla su questo sito. Grazie cordiali saluti.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci scusiamo per il problema riscontrato. Non è normale che tu abbia ricevuto un prodotto danneggiato, perché non ci hai contattato direttamente via email a riguardo? Abbiamo preso conoscenza del problema solo tramite questa recensione. È un peccato, il nostro team di assistenza clienti è molto reattivo e attento alle esigenze dei clienti. Diversi email sono stati inviati senza risposta fino ad oggi. Non esitare a rispondere per effettuare le procedure necessarie affinché tu possa ricevere un prodotto conforme e non danneggiato. Cordiali saluti, il team di Bebe2luxe.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2020
Consiglio questo passeggino.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Ottimo sito.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2020
Un pezzo di ricambio rotto nel pacco
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2020
Tempi di consegna corretti con una piccola preoccupazione perché il pacco è rimasto in transito 3 giorni nella nostra città prima di arrivare a casa nostra.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2020
Grazie bebe2luxe per la vostra precisione
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2020
Ancora non consegnato, la consegna è sistematicamente rinviata
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, il suo pacco risulta comunque consegnato il 1/12.
Se non è così, la preghiamo di contattarci tramite questo link: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous
Cordiali saluti, il team di Bebe2luxe
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2020
Buon sito
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2020
Perfetto, niente da dire
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Prodotto conforme alle aspettative.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Ottimo, mio figlio l'ha adottato e anche noi!! L'unico difetto è che non si può collegare il telefono e non ci sono ruote (pensavamo ci fosse tutto questo)
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2020
Buona dondola, manca solo un po' più di velocità, altrimenti va bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2020
L'ho ricevuto rapidamente. Funziona a meraviglia, però l'unico difetto è che è un peccato che non ci siano ruote sotto per spostarlo, perché è un po' pesante
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