La maggior parte delle recensioni evidenzia una consegna rapida e affidabile, con ordini spediti velocemente, pacchi ben imballati e consegnati nei tempi indicati, anche quando il destinatario è assente. I clienti raccontano di prodotti che corrispondono o superano le descrizioni, con lettini e accessori apprezzati per stile, colore e facilità di montaggio, oltre a una qualità percepita elevata. Il servizio clienti è descritto come professionale e reattivo, con gestioni rapide degli scambi e problemi di consegna risolti efficacemente. In sintesi, l’esperienza complessiva è positiva, caratterizzata da affidabilità logistico-produttiva e soddisfazione per articoli conformi alle aspettative e al descrizione.
Buongiorno, ci scusiamo per il problema riscontrato con il nostro prodotto. Siamo disponibili via email e rispondiamo entro 24 ore lavorative all'indirizzo seguente per trovare una soluzione rapida al tuo problema per il tuo ordine: [email protected] Cordiali saluti, il tuo servizio clienti.
N
Noura O.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2024
Problema con la cintura sul passeggino. Sicurezza compromessa.
Ti preghiamo di contattarci al più presto.
Recensione tradotta
Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci scusiamo per il problema riscontrato con il nostro prodotto. Ti aiuteremo, non preoccuparti. Siamo disponibili via email e rispondiamo entro 24 ore lavorative all'indirizzo seguente per trovare una soluzione rapida e organizzare un reso gratuito del tuo prodotto per assistenza tecnica: [email protected] Cordiali saluti, il tuo servizio clienti.
F
Fatoumata D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2024
Torno sul primo commento dove avevo messo una stella quindi sì eravamo molto scontenti che un piede fosse difettoso ma abbiamo trovato una soluzione colpendo con un martello affinché potesse entrare nell'altro piede del letto, tuttavia il prodotto è comunque molto bello quindi ti do un voto per questo e per il fatto che mi hai risposto rapidamente per il servizio post-vendita. Tengo a precisare che la consegna è stata molto rapida
Recensione tradotta
C
Caren B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2024
Buon seguito senza ritardi nella consegna. Top!
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V
Viviane L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/02/2024
Ho acquistato una presa per la culla Louna, non funziona e nonostante i miei messaggi è impossibile restituire il prodotto, ogni volta mi chiedono se è la culla a non funzionare o la presa, insomma non ordinerò mai più, per fortuna era un piccolo budget
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J
Julien M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2024
Nuovo seggiolino ordinato, e non soddisfatto. Avevo già acquistato il precedente, che ha un aspetto migliore e di qualità superiore. Si ha l'impressione che il nuovo sia fatto con materiali di bassa qualità... deluso... Non lo consiglio
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci dispiace per il problema riscontrato con il nostro prodotto. Siamo disponibili via email e rispondiamo entro 24 ore lavorative all'indirizzo seguente per trovare una soluzione rapida al tuo problema: [email protected] Cordiali saluti, il tuo servizio clienti.
R
Régis V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2024
La qualità è garantita. Per il prezzo, questo seggiolino ha un buon rapporto qualità/prezzo. Non è possibile accendere la luce senza accendere il ventilatore. È un peccato.
Recensione tradotta
A
Audrey O.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2024
Il seggiolino è solido e ha un bel design. Tuttavia, non è pratico per mettere il bambino in posizione contraria alla marcia. Le gambe non possono distendersi e i piedi sono attaccati al sedile dell'auto perché il seggiolino auto, una volta girato, anche se spostato al massimo, non lascia spazio per le gambe del bambino. Peccato...
Recensione tradotta
L
Lea C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2024
Consegna molto lunga, seggiolino auto non così comodo, abbastanza deluso avendo già un seggiolino auto della stessa marca (che non fanno più) che è fantastico
Recensione tradotta
Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci scusiamo per il problema riscontrato con il nostro prodotto e la sua consegna. Siamo disponibili via email e rispondiamo entro 24 ore lavorative all'indirizzo seguente per trovare una soluzione rapida al tuo problema: [email protected] Cordiali saluti, il tuo servizio clienti.
N
Nathalie M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2024
Deluso dall'articolo
Recensione tradotta
R
Raguillet M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2024
Ma non è fatto per un bambino, non prima di 9 mesi
Recensione tradotta
M
Mailys M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2024
Ho ordinato un co-sleeper e alcune parti erano danneggiate, piegate. Abbiamo quindi dovuto raddrizzarle per poter montare il prodotto. Ho inviato delle foto per chiedere un gesto commerciale e ho ricevuto 15€ che ho trovato davvero ridicolo!!! Quindi non consiglio.
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H
Harmonie C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2023
Ricevuto con un difetto, non molto confortevole a livello del materasso. È necessario acquistare un materasso in aggiunta. Inoltre, non è trasportabile. Non consiglio.
Recensione tradotta
F
Fatima S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2024
Buon sito
Recensione tradotta
Risposta di BEBE2LUXE
Ciao, grazie per la tua fiducia e a presto da Bebe2luxe ;)
C
Christie N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2024
Passeggino conforme alla descrizione
Recensione tradotta
A
Amelie S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2024
Ottima poltrona per il bambino. Peccato che quella con il piede non fosse disponibile.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, grazie per la vostra fiducia e a presto da Bebe2luxe ;)
K
Karla D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2024
Professionale
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Risposta di BEBE2LUXE
Ciao, Grazie per la tua fiducia e a presto da Bebe2luxe ;)
C
Celine F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2024
Ricevuto prima del previsto. Articolo conforme alla descrizione, facile da montare ma ci vuole un po' di pratica per manovrarlo dal lettino alla sdraietta o dondolo e soprattutto per piegarlo, ma una volta capito è davvero ottimo. Tolgo una stella per due motivi. 1: il materasso è forse un po' troppo sottile (per me sarà solo per i pisolini diurni) 2: per il lato seggiolone ci vorrebbe il tavolino da mettere davanti. Ma altrimenti è ottimo.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, Grazie per la vostra fiducia, prendiamo nota delle vostre osservazioni e speriamo di rivedervi presto da Bebe2luxe ;) Buona giornata. Cordiali saluti,
A
Alexia A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2024
Super deluso. Non riuscivamo a incastrare il piede perché l'altra estremità era completamente rovinata. Per il prezzo..... altrimenti è un bel co-sleeping molto carino.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, grazie per il vostro feedback, ci dispiace se avete riscontrato un problema con il prodotto. Vi invitiamo a inviarci un'email a [email protected] il servizio clienti prenderà in carico la situazione per trovare una soluzione. Buona giornata. Cordiali saluti.
E
Emmanuelle L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2024
Un pezzo era rotto, fortunatamente era solo un copertura. Ma il seggiolino era cucito al contrario. Questo era molto più complicato da sistemare.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, grazie per il vostro feedback, ci dispiace se avete riscontrato un problema con il prodotto. Vi invitiamo a inviarci un'email a [email protected] il servizio clienti prenderà in carico la situazione per trovare una soluzione. Buona giornata. Cordiali saluti.
M
Mélissa M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2023
Molto soddisfatto.
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G
Guy M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2023
Non ho ricevuto il colore ordinato.
Recensione tradotta
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Laure J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2023
Culla come previsto, tranne per il colore, ho ordinato una culla beige e ho ricevuto una grigia, ho inviato un messaggio per segnalarlo ma non ho ricevuto risposta...
Recensione tradotta
C
Cindy R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2023
Ricevuto rapidamente.
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S
Suhella B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2023
Ordine ricevuto rapidamente ma incompleto, in attesa di una soluzione
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci scusiamo per gli articoli mancanti, un reso è in corso per rimborsarti l'ordine. Cordiali saluti, Il team di Bebe2luxe
C
Cecilia N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2023
Buongiorno,
La Luna non si dondola. Puoi dirmi come attivarlo? Altrimenti preferisco restituire l'articolo che perde tutto il suo interesse per dondolare il nostro bambino.
Grazie per il tuo riscontro
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, il chiavistello deve sicuramente essere mal posizionato, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] se non lo hai già fatto, ti aiuteremo :) Cordiali saluti, Il team di Bebe2luxe
Z
Zaharia M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2023
Nel complesso, prodotto molto buono e consegna veloce.
Ma non è ancora montato, vedremo alla nascita del bambino.
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J
Julie R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2023
Molto bene, solo che immaginavamo di poter mettere il bambino nella culla subito dopo la nascita, ma è ancora troppo piccolo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2023
Nessun problema, tutto è andato bene. Consiglio questo sito.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2023
Molto scelta di qualità. I prezzi sono ragionevoli rispetto ad altri siti specializzati.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2023
Figo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2023
Sto cercando di contattare il servizio clienti da diversi giorni e niente, assolutamente niente.
L'apparecchio che ho acquistato e fatto inviare alla mia amica, la presa si è bruciata dopo 5 minuti di utilizzo con il suo bambino dentro.
A 139 euro una dondola pensavo almeno di avere qualità.
Come fare per ottenere un rimborso senza avere la possibilità di essere rimborsati.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci scusiamo per il problema riscontrato con il suo prodotto. Un reso è in corso per esaminare il prodotto e capire cosa possa essere successo. Un rimborso sarà effettuato una volta terminata l'esperienza. Cordiali saluti, Il team Bebe2luxe
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2023
Sono soddisfatta del vostro ordine, grazie mille.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2023
Sono molto contenta della sedia, mio figlio si addormenta sempre dentro. Tuttavia sono delusa perché al momento dell'ordine avevo selezionato la sedia grigia e nera e non solo grigia. Ho ricevuto quella grigia, questo è l'unico punto che mi delude, perché la trovo meno bella dell'altra.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2023
La qualità mi fa paura
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2023
Corrisponde alle mie aspettative
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2023
Boh deluso
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci dispiace che la tua esperienza sul nostro sito non ti abbia soddisfatto. Non esitare a farci sapere le tue osservazioni, opinioni, suggerimenti a [email protected] Cordiali saluti, il team di Bebe2luxe
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2023
Felice di questo cododo
Funziona bene per il momento
Vedremo quando il bambino sarà dentro
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2023
Mi piace molto la dondola e anche il colore. Ma l'unico difetto è che vorrei piegare le gambe della dondola culla, perché non la uso adesso (il bambino non è ancora arrivato) ma è impossibile, sul libretto non si spiega davvero.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2023
Prodotto conforme.
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