Recensioni dei clienti di BEBE2LUXE

Molto soddisfatta. È il secondo che ordino

Non ho ricevuto il prodotto ordinato. Inoltre, il servizio clienti non risponde.

Ho ricevuto l'ordine sbagliato e come risarcimento mi danno la somma di 1,50 euro da spendere sul sito.

Ottimi prodotti ma poca comunicazione sulla consegna. Tempi di consegna un po' troppo lunghi per i miei gusti (quasi 1 mese)

Bene

Non rinnoverò l'esperienza con questo sito. Molto scarsa gestione dell'ordine e nessun risarcimento.

Bisogna migliorare il sito perché è un po' complicato.

Quasi 2 mesi di attesa per ricevere la sedia 3 in 1

Brutta esperienza con il bambino di lusso

Dovevate consegnare lunedì tra le 10 e le 13, consegna venerdì quindi dal vicino.

Su tablet più semplice da usare che su smartphone

spiegazione dell'installazione del seggiolino

Corretto.

Cartone strappato

Il monitoraggio dell'ordine è stato corretto.

Corretto

Prodotti carini ma rifornimento davvero troppo lungo.

Bene

Il sito è un po' datato. Manca di design. Fortunatamente le recensioni dei consumatori su internet lo rendono affidabile. Confermo che i prodotti sono di ottima qualità. Non sono delusa!

Buon sito

Il sito è ben fatto e offre un buon rapporto qualità-prezzo e numerosi prodotti.

Ottimo prodotto. Consegna più veloce del previsto. Peccato che non fosse il colore che avevo ordinato.

Conforme alla descrizione. La consegna da rivedere con Gls ...

Bene, ma il lato sinistro si sgancia facilmente.

non ho ancora ricevuto il mio seggiolino auto, l'ultima notizia era il 16.01 poi il 17.01

Il sito non è riuscito a trovare il mio punto di ritiro anche se era ben indicato al momento del mio ordine.

il seggiolino auto sembra ottimo, il bambino è contento ma la consegna è davvero da rivedere, il corriere ha dato il pacco a un vicino mentre ero presente, se avessi avuto un vicino disonesto a cui richiedere l'ordine non ricevuto più tutti i problemi che ne derivano?

Ho aspettato la consegna tutta la mattina del 28/11, per trovare il pacco lasciato dietro il mio muretto, trovo che sia un po' leggero, avrebbero potuto rubarlo o avrei potuto dirvi che non l'avevo ricevuto, non ho visto nessuno e nulla firmato.

Non ho ricevuto il mio ordine, doveva arrivare martedì, è stato posticipato a mercoledì e non ho ancora ricevuto nulla.

Nessun. Ho richiesto il rimborso perché non ho ricevuto l'articolo mentre questo appariva disponibile sul sito. Non consiglio.

Problema di registrazione del luogo di consegna e di consegna. Il fornitore GLS Trasportatore non sembra padroneggiare la tracciabilità dei dati del cliente, da cui ritardo nella consegna.

In realtà, questo punteggio è dovuto alla mancanza di serietà del corriere GLS. Poco rigoroso, poco preciso, come se avessero solo quello da fare, prendere delle giornate. Prima notifica per il 26 novembre, annullata lo stesso giorno per il giorno successivo. Peccato che nessuno sia passato il 27 novembre. Consegna il 28 senza preavviso. È leggero. Bebe2Luxe dovrebbe trovare altri partner per le consegne. D'altronde, questa azienda che si vanta di essere la terza in Europa, mi aveva già dato del filo da torcere per un altro sito.

Solo 3 stelle perché recensione riservata in attesa di risposta dal servizio clienti. Articolo ricevuto con un difetto di fabbricazione che non permette di incastrare correttamente uno dei piedi nella struttura, il che non garantisce la stabilità e quindi la sicurezza del bambino. Risposta di Bebe2luxe: smontare il pezzo e raschiare il surplus di plastica che ostacola l'assemblaggio. Un po' strana come risposta! Ho rifiutato perché la manipolazione non era prevista nel montaggio ma rientrava in un difetto di fabbricazione, quindi responsabilità del servizio clienti. Risposta del servizio clienti in attesa. Affare da seguire!

Deluso, ho ordinato un seggiolino auto nuovo e ricevo un prodotto che è già stato utilizzato con l'imballaggio all'interno strappato. Nessun numero di telefono per contattare il servizio clienti, quindi abbiamo inviato un'email e stiamo aspettando la risposta. Nessuna reattività, abbiamo inviato l'email ieri e ancora nessuna risposta.

Prodotto ricevuto non conforme, il manubrio è rosa mentre dovrebbe essere beige e quindi il colore del manubrio e della barriera davanti al seggiolino è diverso. Sto cercando di contattare il servizio per un reso e nessuna risposta.

Bene e non caro ma molto pochi prodotti in vendita

5 stelle per il sito ma grosso problema a livello di consegna. Il corriere di GLS non ha voluto recarsi a casa nostra dove eravamo presenti e ha lasciato il pacco in un bar di un'altra comune dove non conosciamo nessuno, senza informarci e quindi senza il nostro consenso. Sul sito di tracciamento di GLS era indicato che la consegna era stata effettuata.. Il corriere ci ha informato alle 18:30 dove si trovava il nostro pacco e abbiamo dovuto fare diversi chilometri per recuperarlo. Chiunque avrebbe potuto prendere il nostro acquisto. Quale rimedio avremmo avuto in questo caso? Chi ha firmato la bolla di ricezione facendo un falso in scrittura? Il corriere ha mentito alla sua azienda indicando che la consegna era stata effettuata. Siamo molto scontenti e speriamo che porterete avanti questo problema con l'azienda GLS che non rispetta i suoi impegni. Abbiamo pagato un servizio a voi che non è stato onorato, che macchia la nostra fiducia nella vostra azienda e che vi causa un danno considerevole. Non faremo un nuovo acquisto da voi se è per rischiare di nuovo questo tipo di problema con lo stesso corriere, e che potrebbe farci danno senza che abbiamo il minimo rimedio.. .

Sito chiaro e semplice. Il « design » è solo un po' troppo basilare, non molto « divertente »

La sdraietta era rovinata all'arrivo. Ha dei punti graffiati o rotti. Fortunatamente tiene.

Bene